В апреле 2022 года приобрела климатический комплекс Boneco H700 за 54 990 руб. + 2 комплекта фильтров за 11 180 руб. При первом включении (по инструкции) и нажатии на кнопку старта дисплей не загорелся, управлять комплексом нельзя. Звонок в техподдержку подтвердил наличие проблем в самом устройстве и необходимость обращаться по гарантии. В магазине Boneco-rf (м.Коломенская, Нагатинский бизнес-центр, товарная накладная 64185 от 12.04.2023), где покупался комплекс, сказали, что ничем помочь не могут, звоните в сервис, пишите претензию. Boneco (официальный отдел клиентской поддержки) также отправил в сервис. Сервис ответил, что они этим не занимаются, оставляйте заявку в магазине, где покупали. Замкнутый круг.
По закону о защите прав потребителей в отношении товара веом более 5 кг продавец обязан осуществить все действия по вывозу и возврату бракованного товара. Таким образом, остается за свой счет отремонтировать и подать в суд. Все заверения о "Заботе и внимании к каждому клиенту" как обычно на бумаге. А про "швейцарское качество" вот точно стоит задуматься.
1
Show business's response
Den Simpson
Level 16 Local Expert
March 10, 2024
Купил гигрометр, но не смогли банально его включить Х200 электронный , пробовали разные батарейки и разными полюсами, нет кнопки включения, слот с батарейкой входит в устройство как угодно, но ничего не помогло, сдали обратно ждем замену
1
Show business's response
Bruce Willis
Level 17 Local Expert
April 16, 2024
Большой ассортимент инструментов и бытовой техники.
Show business's response
Антон Л
Level 16 Local Expert
August 1, 2023
Неплохой магазин и продавец отлично всё рассказал и показал.
Show business's response
Вонзюлис
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
Хамское отношение представителей компании, отсутствие каких-либо знаний о продукции. Пожалел, что приобрел увлажнитель этого производителя. Отнесу и сдам обратно.
Show business's response
Евгений К.
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
Хуже компании еще не встречали. Заказали на организацию воздухоочиститель, где то ездит по стране уже около месяца. Сначала отвечали, что отправили. Потом, что завтра отправят. Наконец пришел-не выдают в ПЭК, реквизиты не те, теперь прислали трек-номер, по которому наш груз отправлен в Тулу. Возможно, очиститель хорош, но работа магазина отвратная.
2
1
Show business's response
Ольга
Level 14 Local Expert
August 6, 2021
Да офигенный магазин! Я уже писала отзыв - всё очень удобно, быстро, персонал отличный! Товар мне тоже очень нравится!
Show business's response
Антонина Казанцева
Level 2 Local Expert
June 10, 2020
Рада, что швейцарская брендовая качественная техника продается и в России. Купила здесь климатический комплекс для квартиры, очень довольна. Воздух свежий. Аппарат работает отлично, все необходимые функции выполняет.
1
Show business's response
Илья М.
Level 3 Local Expert
February 14, 2020
Широкий ассортимент бытовой техники. Приобрел тут увлажнитель воздуха. Способ оплаты удобный. Помогли с выбором и ответили на вопросы. Цена мня устроила.
6
Show business's response
Borislaw Aleksandrenkow
Level 4 Local Expert
August 25, 2019
Огромный выбор бытовой техники,кондиционеры увлажнителей и ароматизаторов воздуха.Цены приемлимые. Вежливые консультанты, грамотно отвечают на вопросы. Оплата удобная.
11
Show business's response
Вадик Соболев
Level 3 Local Expert
March 20, 2020
Приятно, что техника швейцарского качества продается у нас, а главное что доступно для покупателей. Покупал очиститель воздуха, как спасение от аллергии. Доволен обслуживанием и качеством приобретенного устройства
2
Show business's response
Станислава Рябова
Level 3 Local Expert
March 5, 2020
Осенью покупала здесь увлажнитель воздуха, осталась довольна качеством товара и ценовой доступностью. Магазин для обычных людей, могу смело посоветовать.
Show business's response
Герасим Баширов
Level 2 Local Expert
June 14, 2020
Как только появился маленький ребенок сразу же стал вопрос о приобретении мойки воздуха. Покупать решили именно здесь в фирменном магазине. Хоть цены и не дешевые, качество зато отменное. Гарантия дается на несколько лет.
Show business's response
Алексей М
Level 17 Local Expert
September 24, 2020
Широкий выбор инструмента - корпус искали 10 мин т у на сайте продавца не указано что товар забирать в шоуруме магазина с инструментами
Show business's response
Константин Рогов
Level 3 Local Expert
March 13, 2020
Купили здесь паровой увлажнитель по хорошей цене, именно такой как и искали. Вежливые, профессиональные ребята-менеджеры быстро оформили нам покупку и ответили на все наши вопросы.
1
Show business's response
Артур Попов
Level 3 Local Expert
March 2, 2020
Большое спасибо за консультации перед покупкой. Сначала никак не мог определиться с освежителем воздуха, какой лучше для квартиры, какой для офиса... Но с помощью консультанта со всем разобрался и очень доволен купленным!
Show business's response
Альбина Казанцева
Level 3 Local Expert
February 14, 2020
В этом году, после рождения сына, задумалась об увлажнении воздуха. В магазине выбрала подходящий вариант, подошел и по цене, и по габаритам. Спасибо менеджеру, все подробно рассказал.
Show business's response
Захар Романов
Level 3 Local Expert
January 20, 2020
Я покупал в Бонеко климатический комплекс. Мне нравится чешское качество, поэтому искал именно такой комплекс. К тому же я был приятно удивлен сервисом в магазине.
Show business's response
Эдик Муравьёв
Level 3 Local Expert
March 18, 2020
Здесь можно купить качественные системы для очистки воздуха. Мне понравился выбор ионизаторов воздуха от производителя. Есть официальная гарантия 2 года.
3
Show business's response
Снежана Алексеева
Level 2 Local Expert
January 24, 2020
Выбрала на сайте магазина качественную мойку воздуха Бонеко W400 для своей квартиры. Оформила заказ, согласовала доставку на удобное время. Мойку установила, в доме теперь приятный воздух.
Show business's response
Всеволод В.
Level 4 Local Expert
January 14, 2020
Заглянул в фирменный магазин Boneco за очистителем воздуха. Менеджер помог выбрать по приемлемой цене именно под мою небольшую квартирку.
Show business's response
Антон Кулаков
Level 3 Local Expert
January 15, 2020
Мама хотела увлажнитель воздуха, а я решил сделать ей подарок. Обратился в Boneco. Мне предложили несколько моделей. С трудом выбрал. А цены здесь отличные, поэтому в дополнение к увлажнителю я взял еще и очиститель.
Show business's response
Диана П.
Level 3 Local Expert
February 5, 2020
Надёжная компания с хорошим сервисом и адекватными ценами.Доставили оперативно.
Show business's response
Роза Глухова
Level 3 Local Expert
January 3, 2020
Хотела купить мойку воздуха. Позвонила сюда, мне рассказали, чем отличается мойка от увлажнителя или очистителя. Тогда мне и выбор проще было сделать и я вместо мойки купила здесь паровой увлажнитель. Хороший магазин.
Show business's response
Генрих В.
Level 2 Local Expert
December 26, 2019
Ассортимент у них хороший, техника качественная, цены вполне разумные.
Show business's response
Каролина Данилова
Level 4 Local Expert
March 5, 2020
К зиме установил в квартире очистительный комплекс Boneco. Эффективность его работы поражает. Не устаем вас благодарить. Легче дышится, кожа не пересыхает, дети меньше болеют.
Show business's response
Паша Катанэ
Level 2 Local Expert
February 4, 2020
Купил здесь увлажнитель воздуха. Устроили его характеристики и цена. Выбор в магазине неплохой, я остался доволен.
Show business's response
Зинаида Денисова
Level 3 Local Expert
March 2, 2020
Приобрела здесь мойку воздуха. Мою покупку оперативно доставили. Курьер вежливый, подождал, пока я всё проверила.
Show business's response
Людмила Сергеева
Level 3 Local Expert
October 20, 2019
Персонал работает добросовестно - видно, что клиентов тут ценят и пытаются угодить. Еще подкупают демократичные цены.
1
Show business's response
Ирина Горбачёва
Level 3 Local Expert
February 27, 2020
Купленный в этом магазине очиститель воздуха курьер привёз без задержек. Тщательно осмотрела покупку и оплатила наличными.
Show business's response
Владислав Брикс
Level 3 Local Expert
February 10, 2020
Купил очиститель воздуха. Покупкой довольна вся семья. Привезли в оговоренное время.
Show business's response
Арсений Лапутин
Level 2 Local Expert
January 30, 2020
Мойку оперативно доставили в отличном состоянии. Оплатил при получении и после осмотра.
Show business's response
Вова Захаров
Level 3 Local Expert
December 18, 2019
Работают слаженно, от момента оформления заказа до получения техники прошли считанные дни.
1
Show business's response
Лёша Лебедев
Level 3 Local Expert
October 17, 2019
ставил в прошлом году сплит в этом делали промывку фриона все чистенько и быстро