Bonhotel
885 reviews
April 18
Очень хороший отель:центр города, чистый, аккуратный, вежливые сотрудники- реагируют на любую просьбу. Но вот в санузле нет ни стаканчика для зубных щёток , ни мыльницы( мелочь но неприятно)И не помешал бы стол в 2-х местном номере, пусть даже небольшой. Ну и как водится - в центре города проблема с парковкой ( у самого отеля она очень небольшая ) А в общем рекомендую.
June 14
Расположение в самом центре, в номерах чисто, само здание очень атмосферное, персонал приветливый, останавливался 2 раза все было отлично 👍
July 26
Хорошая идея, но как часто бывает, энтузиазм или деньги у владельцев пропали ( можно было действительно сделать классный бутик отель в историческом здании, а получился обычный провинциальный отель 3* с абсолютно недружелюбным персоналом (
June 24
Из минусов, почему то все лампочки мигают в коридорах. Мне это не нравится, поменяйте пожалуйста не исправные.
На этом всë☺
Из плюсов, если останавливаться, то только здесь.
Расположение, архитектура здания и доступность всех достопримечательностей шаговая.
Очень здорово, что у первого попавшегося нам местного жителя, нам сразу посоветовали именно эту гостиницу.
1
May 4
Останавливаюсь уже не первый год, всегда чисто, хорошее кафе на территории, рядом в шаговой доступности достопримечательности, хорошие рестораны не далеко. Рекомендовал знакомым и друзьям всех удовлетворило!
3
October 3
Отличный отель и локация. Останавливалась здесь несколько раз в командировке, впечатления только положительные. Спасибо персоналу отеля за качественную работу. Так держать!
September 3
Гостиница интересная тем, что сразу напротив Кремля и в тщательно и бережно (что не характерно для Астрахани) историческом здании. Номера хорошие, но чуть подуставшие. Шампуни берите с собой
September 13
Приветливый и отзывчивый персонал .
В номерах чисто и уютно .
Красивый интерьер.
Удобная локация ,в шаговой доступности Кремель .
November 9, 2023
Сервис 2/10
Местонахождение 10/10
Комфорт 3/10
Завтраки(доп плата,если это можно отнести к отелю) 10/10
отель очень удобно расположен в центре Астрахани.Рядом различные кафе,заведения,бары и пр.
Также через дорогу находится Кремль что является неотъемлемым плюсом.
Из минусов,останавливались 6 ноября,и отсутствие отопления и горячей воды в номерах(снимали несколько номеров) и ни в одном из них не было не отопления, ни горячей воды,после чего обратились к администратору Наталье,с просьбой разобраться,и в ответ получили «я ничего не могу поделать» и даже не попыталась что-либо предпринять.
Также не очень комфортные матрацы и подушки,и очень маленькие одеяла.выспаться и отдохнуть нормально не удалось.
2
1
September 25
Прекрасный баланс цены и качества. Провел ночь в одноместном номере на верхнем этаже. Окно в потолке -класс!
Рядом каые Сойка. Несколько манерное, но вкусное место.
September 1
Расположение отличное, номера атмосферные, чисто, персонал приветливый, завтрак рядом в Сойке, есть патио. Очень все по южному
1
April 14
2 звезды за расположение и цену. 1 за паучка (подселился к нам). Локация - идеальная. Выходишь и кремль. На этом все. Имея парковку - она переполнена - соответственно припарковать авто я не смог. Полная машина ценных вещей. Нам не повезло, но в этот день отключали воду по всей Астрахани, соответственно с 21:00 воды не было. Поставили 3 пятилитровки для технических нужд. Это плюс. Кондиционер есть, но не работает. Телефон есть, но не работает. Гипермягкий матрас, что очень неудобно. Возможно, стоит доплатить 2000 р, чтобы остаться у конкурентов, но при этом получить в несколько раз больше сервиса и удобств. Либо выбрать номер в Бонотеле, но выше классом.
3
August 28
Жили в обычном стандарте. В целом все неплохо, но нормально спать просто невозможно. Видимо настолько старая канализационная система и водопровод, что все постоянно шумит, бурлит и свистит. Кондиционер тоже свистел. В номере не было тапочек. Проживали два дня. Когда спросили, вежливо предложили купить за 100 руб на ресепшен. Это что-то новенькое. Если бы не эти непрекращающиеся шумы, было бы идеально. Чисто, аккуратно, приятная атмосфера, идеальная локация.
1
October 19
С семьей сняли номер дэлюкс, но парковочного места не предоставили, сказали что все занято. Но муж настоял на том, чтобы нам предоставили место для авто. Шведского стола нет, на черноморском побережье можно за такие деньги снять обалденный номер с видом на горы и шведским завтраком)) а так для Астрахани сойдет. В номере все чистенько, аккуратненько. Вай фай ужасный, не всегда работал на телефоне. Тв-программы на телевизоре вообще половина не работали.
1
August 6
Хотели заселиться на двое суток , нужно было два номера . Паспорт был при себе один, второй забыли в машине . Администратор Аделия ( вроде бы) отказала нам в заселении, обосновав это тем, что правила гостиницы у них такие , что по одному паспорту два номера не оформляются . Когда мы приезжали месяц назад , мы останавливались у вас по одному паспорту . Так вот, мы заселились по одному паспорту в гостинице Континенталь (сняли там номер для друзей по моему паспорту), и в гостинице Азимут , так же по одному паспорту . Уровень этих отелей гораздо выше вашего и проблем вообще не возникло при заселении! Так вот уважаемое руководство примите во внимание, что вы потеряли клиентов которые регулярно приезжают в ваш город и могли бы приносить вам прибыль, а так же то что в ночи с 09 августа по 11 августа вы потеряли в прибыли )
November 14
Чисто, аккуратно. Удобное месторасположение, прям в центре. Интерьер чуток уставший уже. Из проблем, это лай собак ночью со стороны двора. Второй раз останавливался, тоже самое.
October 25
Кровать не застилают, стены ободранные, в полу ламинат дырявый, в ванной, стакана для щетки нет, бутылки с водой или графина для воды нет, слышимость ужасная. У коллеги даже розетки у кровати нет, удлинитель просить пришлось - если в курсе этой ситуации, почему сразу не положить? По телефону одно по документам говорят, при заселении другое. Слышимость ужасная. Да и в мансарде большую часть времени голову подгибать надо что бы ходить. Завтраки в соседнем кафе Сойке вкусные
September 22
Удобная локация в самом центре, номера чистые, приятное обслуживание, внутри есть ресторан, с очень вкусными завтраками. Возвращаюсь не первый раз
August 14
+ Локация однозначно отличная.
- Бронировали номер,уточнили по парковке(был принципиальный момент её наличие), по итогу: менеджер развела руками со словами: я ничем не могу помочь.
- бронировали 2 номера( 3 детей и 2 взр) , прописывали количество гостей,нам озвучили стоимость проживания , по итогу: доплата за доп.место,считать,видимо менеджеры не умеют до пяти.
- завтраков у отеля нет, равно как и другого питания .
May 12, 2023
Великолепное расположение - прямо напротив Кремля. Отель в отреставрированном особняке 19 в, чисто, очень красиво, уютно. Номера большие, оснащены всем необходимым (сплит-система, холодильник, гигиенические наборы и пр.). На этажах кулеры с горячей / холодной питьевой водой. Удобные матрасы, широкие кровати, идеально чистое постельное белье. Вкусно и с красивым оформлением блюд можно позавтракать в кафе на первом этаже. Сотрудники отеля - выше всяких похвал.
2
March 31
Искал где остановиться на пару суток, случайно выбрал и не ошибся!Центр города, очень чисто, классный номер в стиле старины и прекрасное кафе! Обязательно в следующий раз, буду останавливаться в Бонотеле!!!
1
December 7, 2023
Отличное расположение, саиое удобное для прогулок по городу и посещению всех музеев и галерей. Приветливый персонал, чисто, тихо.
На первом этаже кафе "Сойка" - отличная еда и очень внимательное обслуживание.
Из минусов - довольно сложно настроить горячую воду в душе, постоянно то кипяток, то холодно.
August 28, 2023
Вернулись неделю назад. Прекрасный отель, таинственный и красивый. Очень удобное расположение. Номер для двоих достаточной площади, со всем необходимым. Перед поездкой не могла найти на фото на сайте шкафов. Шкафы есть и весьма удобные. Уборка тщательная - каждый день. смена постельного белья раз в 4 дня, полотенца каждый день. К сантехнике и матрацам претензий нет. Очень приятный персонал. Особенно хочется отметить администратора отеля Евгению Разакову. Она прекрасно знает историю особняка и с удовольствием ее рассказывает. Показала нам отреставрированный бальный зал. Короче, это было очень интересно и приятно. Да, и завтрак. Платили заранее, стоил 350 рублей. Каша, овощная тарелка с мясом и кофе. Вполне достаточно. А поскольку кушали в кафе "Сойка" - готовка индивидуальная.
3
September 2
Отношение к гостям ужасное . Хотя мы так и не смогли ими стать. Рассматривали отель для проведения свадьбы. Приходили несколько раз. На ресепшене было не до нас. Нам дали понять, что на нас нет времени, прям в прямом смысле. Было очень не приятно мягко говоря. Спасибо хоть дали номер менеджера банкетного зала. Но сказали сразу что она не отвечает. Очень занятой человек наверное… Но все равно пробовали писать и звонить. Так никто не ответил. Управляющим отеля, прошу обратить на это внимание. Персоналу похоже не очень хочется принимать новых гостей.
1
September 17, 2023
Отличное место в центре города, напротив отеля Астраханский кремль. Отель расположен в отреставрированном особняке, номера не большие, но очень уютные. 46 номер очень хорошо работал кондиционер и холодильник. При желании на ресепшене можно попросить приборы и наслаждаться астраханскими фруктами в номере. Набережная в 10 минутах от отеля.
May 31
Из плюсов - на 1 окне сетка от мошки, кондёр работает
Из минусов - воду в бутылках в номера не приносят, за водой нужно ходить до бойлера на этаже. Запах в номере как в гостях у старой бабушки, дом старенький, деревянный все пропитано стариной ну вы поняли. Завтрак отдельная песня- можно выбрать из 3х вариантов только - кашу варят с комочками и очень сладкую.
Больше не поеду в этот отель.
March 28
На мой взгляд это самая стильная гостиница города. Большие и светлые номера, огромные окна, которые добавляют тепла. Красивая лестница ведущая на второй этаж подойдет для Прекрасных кадров. Уютный двор, где можно перекусить отдыхая от городской суеты.
Не пожалела, что выбрала это место для утра невесты
1
October 20
Великолепный отель, обслуживание , красивые номера , очень вкусный завтрак в кафе Сойка, и великолепный обитатель возле отеля , рыжий кот .
1
June 27, 2023
"Bonhotel" расположен в историческом центре Астрахани на перекрёстке улиц Ленина и Мусы Джалиля. Из окон отеля открывается красивый вид на памятник русского каменного зодчества архитектурный комплекс Астраханского Кремля с действующим на его территории Успенским Кафедральным Собором и на фасад Театра Юного зрителя.
Лицом каждого отеля является в первую очередь обслуживающий персонал. Точнее - встречающие гостей сотрудники ресепшн, радушие, вежливость и компетентность которых с первых минут знакомства могут повлиять на настроение гостей города.
Сама я гостем не была, когда обратилась за помощью к администратору отеля Маржан Исеналиевой. 23 июня в дневное время я получила травму головы неподалёку от отеля. Во время прогулки по улице Ленина села на лавку автобусной остановки поправить развязавшийся шнурок на кроссовке. Вставая, из-за солнцезащитных очков на глазах, не заметила торчащий элемент металлоконструкции и сильно ударилась об него головой. Удар был такой силы, что рассекло кожу
и рана обильно кровоточила. Единственным знакомым для меня местом рядом были "Bonhotel" и кафе "Сойка-гранд", где я и решила попросить помощи. Встретившая меня в фойе отеля Маржан отреагировала моментально - достала аптечку, перекись водорода, проводила меня в дамскую комнату и предложила вызвать такси для поездки до травмпункта. Девушка искренне переживала за мне состояние и старалась сделать всë от неё зависящее для помощи незнакомому человеку.
В Астрахани я родилась и живу уже 53 года. Город свой люблю и с уважением отношусь к землякам независимо от их национальности и вероисповедания. Именно поэтому я хочу, чтобы и гости города, и астраханцы знали - "Bonhotel" это не просто здание комфортабельной гостиницы с элегантными номерами и вкусной едой. Это в первую очередь ЛЮДИ, любящие свою работу. Глубокопорядочные люди, способные сопереживать и готовые прийти на помощь.
С благодарностью владельцам и коллективу отеля за труд и милосердие. Спасибо, Маржан!
5
2
September 28
Отличное место - самый центр, интересный интерьер, мебель.
Не понравились только подушки - не удобные. В остальном все здорово.
September 7
Прекрасный номер, выбрали апартаменты и не пожалели. Боялись что из-за веранды Сойки будет шумно, но зря. Они вообще нам не мешали отдыхать. Чистый номер, со всем необходимым для проживания. Спасибо, Бонотель! Обязательно вернемся ❤️
August 15
Интересный отель в здании 19 века: чисто, приятный персонал, во дворе парковка и кафе, где можно вкусно позавтракать
June 3
Самый центр города, удобно. Мало парковочных мест(очень мало). Номер удобный,чистый. Все что нужно-есть. По цене норм(на пару выходных снимали)
July 28, 2023
Плюсов действительно много: расположение (исторический центр, рядом сквер с фонтанами, хороший общепит), само здание отеля - старинное, но очень удачно осовремененно. В номере всего достаточно (кроме розетки у кровати). Но для меня самым трогательным оказалась забота персонала - мое заселение в июле совпало с +40 по Цельсию и К МОЕМУ ЗАЕЗДУ ОХЛАДИЛИ НОМЕР (и кондиционер очень грамотно расположен, не экономили на установке - не сдувает). Это спасло меня. Я отлично отдохнула, Спасибо большое!!!
1
October 5, 2023
Отличный отель в историческом здании рядом с кремлём и недалеко от набережной с чудесными интерьерами. Мебель несколько уставшая в номере была, но это вообще никак не повлияло на восприятие отеля. Отдельным плюсом в заботу о клиентах- это фумигаторы и таблетки к ним в номерах. Девочка на ресепшн со знанием дела рассказала историю отеля, обслуживание номера на высоте.
March 11
Отличная локация) в самом сердце старого города! В здании находится кафе с вкуснейшим кофе и десертами, и так же очень красивая тату-студия) первый номер с шикарным видом на Кремль, поразил своей эстетикой и вниманием к каждой детали)
October 23
Прекрасный отель, удобное расположение, находится напротив кремля. Адекватные цены. Есть парковка для авто.
May 2
Останавливались в Астрахане в Бонотель 27.04.24.-02.05.24. в двухместном номере бизнес-класса Double Suite N4. Выбрали номер с окнами во двор с меньшим шумом от машин на дороге, оговорили это еще при заказе по телефону и написали пожелания в листе бронировании номера. Спали с открытым окном, жаль , что окно не обладает откидным механизмом, температура ночами была примерно 12-20 градусов. Нам показалось, что перекресток, на котором находится отель, не такой шумный , как писали в предыдущих отзывах.
Не хватало плотных штор или жалюзи на окнах, утром очень рано просыпались.
Вид на Кремль был бы,конечно, предпочтительнее, чем во двор. В номере был кондиционер, причем удачно расположен в прихожей, кровать находится в стороне от потока воздуха. Номер удобно спланирован, есть все необходимое( чайник, две чашки). Из минусов: в ванной нет крепления на стене для душа, отсутствует шторка, есть крепление для стаканчика, но стаканчика нет. Для нас матрасы были не достаточно жесткие, но это субъективное мнение.
Завтракать можно в Кафе Сойка- это сетевое Кафе в Астрахани. Вход в него прямо из отеля, не надо выходить на улицу. В Кафе два зала и столики на улице во дворике. Завтрак 450 руб, на выбор один из трех предложенных сетов. Вкусная овсяная каша( может быть на воде, сливках, молоке), сырники.
В первый день не было никакой воды, был повсеместный ремонт труб в Астрахани, отель поставил в номер 4 бутылки по 5 литров, по мере расхода воды, поставили еще.
Расположение отеля очень удобное. Кремль 3 минуты, до набережной 15-20 минут не спеша. Пять минут до ресторана Онегин, 10 минут Кафе Шарлау, 15 мин.ресторан Белуга, Миндаль. Обслуживание больше всего понравилось в Онегине, кухня в Белуге и Шарлау. Везде вкусная уха.
В целом , не смотря на замечания, отель понравился.
September 12
нам очень понравилось. уютно, чисто, максимально исторично. персонал отзывчивый. в отеле на этажах тихо.
1
June 30, 2023
В целом все хорошо, но в номерах нет банального "гостевого" набора, чтобы попить горячего чайку с дороги в номере. При отсутствии в шаговой доступности круглосуточных магазинов или кафе - это было прямо крайне не удобно. Попили с дороги воды из кулера и легли спать. Вроде мелочь, но прямо сильно испортило впечатления.
Странная история с парковкой. По телефону сказали, что не-то её нет, не-то она вся занята, пришлось машину бросать на соседней улице, а с утра нас сами же сотрудники спросили почему мы не на их парковке... Пардон, что??
В санузле - в душе шторка свисает "снаружи" поддона... Это, конечно, оригинально, но после принятия душа - весь санузел по щиколотку в воде. Она ещё и не активно стекает в решётку посередине, т.к. те, кто клал плитку не соблюли уклоны к решётке слива. Короче, можно поскользнуться. Ну и в целом - не очень приятно.
За это минус 1 звезда.
В остальном - всё хорошо:
- местоположение - шикарное;
- в отеле и в номерах - чисто;
- спать - удобно;
- в номерах - красиво;
- персонал - доброжелательный и гостеприимный.
2
August 18, 2023
Расположение отеля и само здание шикарны!
Останавливалась на 2 ночи в номере
DOUBLE (двухместный номер с одной двуспальной кроватью) с мансардным окном на третьем этаже.
В номере чисто, есть кондиционер, на этаже в кулерах имеется питьевая вода.
Из минусов:
- для двоих мансардный номер был бы маловат (18 кв.м.);
- основные подушки очень высокие, поэтому спала на декоративных;
- при принятии душа вода из душевой попадает через бортик на пол/унитаз даже при закрытой шторке.
В целом весьма позитивные впечатления. Спасибо!
1
May 24
Тихий, уютный номер на втором этаже с мансардным окном. Все чисто, аккуратно. Персонал приветлив и вежлив. Невероятно вкусные и сытные завтраки. Особенно хочется отметить божественный вкус кофе :)
Планируем снова посетить Астрахань. И я абсолютно точно знаю где остановлюсь снова 🙂
October 20
Хороший отель в удобном месте центра. Номера на 3-м этаже – с особенностями в виде стропил, зачастую с протертой от ударов головами краской. Эти же номера имеют окна в потолке – через них весело налетают комары. Тесные столы, мало розеток. Завтраки в кафе Сойка замечательные
August 18, 2023
Отличный отель, всегда в Астранани в нем останавоиваюсь когда приезжаю. Большой плюсь, отличная кухня в ресторнане. Всегда аншлаг). Пниветливый и очень внимательный персонал. Место расположение отменное, кремль, храмы в двух шагах. До Волги 15 мин пешком, кто любит прогулятся два варианта маршрута есть. Рядом кафе, музей, и все что нужно для отыха после работы.
August 25
Красиво, стильно. В номере не понравилось освещение в ванной, подача воды не стабильна, тт слишком горячая, то слишком холодная. Ужасная шумоизоляция. Вкусный завтрак от Сойки.
May 14
Классное стильное место. Приветливый персонал, в центре города - очень удобное место для экскурсии по городу. В номере все есть, хорошая кровать, чистое белье.
October 20
Ночевали, двое суток в этом отеле, всем все понравилась, завтрак включенный в проживание был вкусный, уборка своевременная, если приеду в астрале ещё раз, остановлюсь там!!!
1
May 3
Очень милый отель в самом центре напротив Кремля. Красивое здание снаружи и внутри. Номер 13 на втором этаже с двумя окнами во двор. Поэтому в номере тихо. Мягкая постель, чистые полотенца, что ещё нужно туристу?. Рекомендую
August 11
Центр, комфортно, качествено. Минус кафе оказывающее услуги завтрака. Мучительно медленно и не вкусно. В ста метрах Онегин с отличным завтраком
July 31, 2023
Очень понравился отель. Расположение супер! Вкусное кафе на 1 этаже, атмосфера старинного особняка сохранена в каждом номере, кроме того, присутствуют таблички с историческими фактами и фото, что очень интересно. Персонал приветливый, в номерах чисто и все работает. Единственное, нам не хватало мест для хранения в номере, но это уже мелочи. Кафе Сойка это отдельный отзыв! Обязательно к посещению)