Очень удобно заказывать книги через book24
Разнообразный выбор, можно копить бонусы, которые в дальнейшем можно обменять на рубли)Много книг со скидкой покупала благодаря этому. Хороший пункт выдачи, который легко найти 🍭
Марина С.
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Пишут, что сложно найти.....ну не знаю, я за 5 минут от метро пл.Восстания до ПВЗ дошла, почти никогда нет очереди, заказы быстро выдаются и проблем со сроками доставки не было. И в Бук24 скидки-то очень радуют.
Илья Кузнецов
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Хороший книжный магазин, сэкономили на покупке благодаря бонусной программе. Однако сотрудница то ли обзавидовалась, то ли не в курсе акций магазина - выдала заказ с большим нежеланием и явно была нам не рада. Прошу руководство book24 сообщать сотрудникам обо всех действующих акциях, чтобы похожих ситуаций не возникало. А девушке желаю хорошего настроения и профессионализма в выполнении своих обязательств! Спасибо!
04.04.2022
1
1
Татьяна Татьяна
Level 5 Local Expert
November 25, 2021
Два раза связалась с Эксмо и Book24 и пожалела. Оформляла оба раза предзаказ (последний # 6010708), деньги снимают сразу. А сроки поступления товара переносят несколько раз в месяц. С 5 сентября до сегодняшнего дня заказ до сих пор не получен. Решила оставить отзыв на их сайте под заказанным товаром. Но он не прошёл модерацию по причине несоответствия «хорошему отзыву»(цитата специалиста клиентского сервиса). Зато уже имеется хвалебный отзыв с кучей дизлайков. Потому что посетители не дураки и понимают, кто именно его нахваливает под видом покупателей.
Отдельно стоит отметить общение со специалистом клиентского сервиса - Мироновой Марией. Не готова решать проблему клиента. Абсолютно безразличные ответы. Отправляет в издательство, а у издательства фигурирует ее эл.адрес. Замкнутый круг.
Резюме: заказывать на этом сайте можно только то, что есть в наличии. Предзаказ можете и не дождаться, и никто ничего не будет знать.
Екатерина Кречетова
Level 9 Local Expert
December 19, 2019
Занятная история с этим магазином.
Оформила заказ с доставкой в ПВЗ на Пушкинской (СПб) 8.12. В ЛК было написано, что приедет 10.12. "Удобно и быстро" сказала я.
Но 12.12, когда уведомления о доставке не пришло, а в ЛК изменений не было, то решено было звонить.
Девушка на том конце провода очень извинялась и сообщила, что была ошибка и заказ доставят 16.12. Кстати в ЛК срок доставки убрали совсем. Только в письме первом сохранилось.
16.12. Так как никаких изменений в ЛК не было, то снова принято решение звонить. На этот раз мне сообщили, что в ближайшие дни точно приедет заказ. Вот точно в ближайшие дни. В их вселенной вполне нормально о сроках доставки говорить - "точно в ближайшие дни". Интересно было узнать, что оказывается часть заказа резко кончилась и ее нужно было вести аж из Подмосковья. Но сообщать мы вам это в личном кабинете не будем. Зачем?
СМС о доставке в ПВЗ пришла через 10 минут. Magic.
Такой беспорядок и несогласованность действий.
К слову, в ПВЗ была очень приятная девушка.
Да, заказ N4975777, если интересно
1
Надежда
Level 20 Local Expert
March 6, 2022
Доставка сюда от book24 бесплатная.
Почему-то на Яндекс картах ведёт через дворы с ул.Марата, но упираешься в закрытую калитку. Спокойно при этом заходишь с Пушкинской, двор открыт, да и найти проще, сразу после входа во двор - налево. Сотрудникам пункта спасибо за быструю работу.
1
1
Наталия Майская
Level 7 Local Expert
April 7, 2021
По поводу самого пункта выдачи ничего особенного сказать не могу. Нормальный пункт. Книгу выдали. Всё нормально.
А на счет входа в здание могу сказать, что это безобразие. Прямо при входе какая то дыра. Ноги можно переломать, как раз плюнуть. Случайно оступилась и полетела вместе с книжками. Ставлю единицу за вход в пункт.
1
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
May 20, 2022
Пункт самовывоз заказов. Доставка сюда бесплатная. Работают быстро. Приветливый и вежливый персонал.
Наталья П.
Level 6 Local Expert
June 22, 2020
Отвратительная организация! Ни разу ни один заказ не доставили вовремя. Соужба поддержки лишь говорит, что задержка доставки, и а течении недели уточнят. Не рекомендую!!! Всю ответственность спихивают на транспортную, хотя больше недели не могут передать заказ - то у них технический сбой, то другая транспортная и никакой конкретики. Заказы оплачены, но не получены. Отвратительный магазин
3
Максим
Level 15 Local Expert
December 1, 2021
Раньше был отличный магазин с кучей бонусов , теперь очень дорого
1
Ирина Т.
Level 20 Local Expert
April 24, 2022
Не без труда нашла. Хорошо - есть вывеска у ворот, которые открыты оказались.
Mikhail Kulikov
Level 4 Local Expert
January 1, 2022
Удобный пункт самовывоза. Всё грамотно. )
Alice G.
Level 5 Local Expert
January 21, 2022
Тяжело найти, очень грязно. Максимально неудобное расположение.
Виктория К.
Level 4 Local Expert
December 30, 2019
Получила заказ быстро, все согласно ценнику. Дали новогодним подарком скидку. Единственное: на один день задержали заказ.
Что можно улучшить: писать в смс Часы работы пункта выдачи.
Михаил
Level 9 Local Expert
January 23, 2022
По-моему единственный пункт в городе. Вход небезопасный
1
Роман Семенов
Level 10 Local Expert
June 13, 2021
отзывчивый персонал ,удобное расположение
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
October 24, 2020
Быстро получила книгу по номеру заказа и имени и счастливая пошла домой)
Show business's response
Максим В.
Level 5 Local Expert
September 5, 2019
Первый в Петербурге пункт выдачи заказов Book24.ru. Заказывал на сайте книгу, доставили быстро. Благодарю.
2
Наталья С.
Level 3 Local Expert
February 1, 2020
в центре, у метро, красивый двор. Очень привлекательно