Borauto

Rating 4.5
1177 ratings
Rate this place

430 reviews

Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Работают высококвалифицированные специалисты на хорошем оборудовании. Всё необходимое есть в наличии, а если нет - можно заказать!
2
Level 13 Local Expert
May 25, 2023
Супруге понравился авто на АВИТО, позвонил,по видеозвонку посмотрел авто- вроде норм. Сделал предоплату, чтобы авто не ушло. В общем прилетели, смотрим- да, с видео совпадает. Вскрываю капот- битая, но сделано нормально, по креплениям фар только заметно, краска подобрана норм. Прошу поднять на подъемник, а там видно по ржавчине,что пробег существенно скручен. 14.500 для авто- это состояние новой машины, доже если во дворе стояла... Авто 20 года! Теперь вишенка- вся защита в масле... Вскрыли, а там коробка заварена на отшибись... Ford EcoSport - щупа масла в коробке нет. И как мне ехать на такой почти 3 тыс до дома? Принимаете по трейд ин, так хоть отремонтируйте нормально! В общем туда больше не поедем.
2
Level 18 Local Expert
September 12, 2024
Не плохой автосалон ,хороший выбор авто ,вежливый персонал можно обсудить скидку
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Добрый день, с чего начать пользовался данным салоном до сего дня не чего плохого не мог сказать, продав машину через автосалон решил подобрать подержанную машину, российскую марку на всю стоимость товара денег не хватало пришлось прибегнуть к кредиту после подачи заявки в банки менеджер Наталья озвучила что несколько банков одобрили заявку иибыл выбран банк с наименее небольшим процентом кредита в,,раионе16%,, после подготовки пакета документов и продолжительным ожиданием пригласилии на подписание документов , и тут среди кипы документов был навязан доплата. Услуга ,, дорожная карта,, о которой не было упомянуто ни слова , уже позже было озвучено что. Без домов одобрения кредита будет гарантирован. После оформления документов на кредит ни процентная ставка не оказалась ниже а даже выше19%. И кредит увеличился на 50000 дамеше менеджер убеждала что если захотите погасить досрочно погасить кредит то это можно только сделать только по истечению трех месяцев оплаты кредита не как иначе.И та скидка которую автосалон сделал мне на устранение недочетов при покупке не в коем разе не покрывают тех расходов на которые. Была навязана доп услуга в виде ,, дорожной карты. С жалобой обрратился в Роспотребнадзор пусть теперь проверяют недостойное отношение работу сотрудников. В погоне за получение прибыли человеческие качества давно ушли на второй план.
6
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Обращались в сервис по поводу ремонта машины. Отношение к клиентам - на высоте. Вежливость и внимание выше всяких похвал. А вот качество ремонта - ниже плинтуса. Nota Bene: В "Официальном ответе", размещённом ниже, как ответ на этот отзыв, представитель фирмы, мягко говоря, лукавит: НИКАКИХ рекомендаций по замене сцепления ни в первый, ни во второй визит никто не давал. Ну, а в третий визит это сцепление уже ПРИШЛОСЬ менять! Более того - подобный же отзыв был оставлен и на сайте Боравто, и через две недели жене позвонили, сказали что прежний директор подразделения снят с должности (!!!) и, мол, вы можете приехать, если хотите, чтобы мы провели работы с вашей машиной. Это ли не свидетельство того, что Боравто не слишком чисто на руку? Сканы актов (самого первого и второго) о выполненных работах прикрепляю к отзыву. В первый визит была сделана диагностика двигателя и ходовой части. Рекомендована замена ступичных подшипников. Во второй раз приехали для замены ступичных подшипников и подушек двигателя. Во время работ было обнаружено подтекание тормозного цилиндра и с нашего согласия проведена его замена. Забрали машину за несколько минут до конца их рабочего времени. За руль села жена, так как пользуется машиной 95 процентов времени именно она. Сразу стала заметна потеря тяги на первой и второй передаче, но на третьей машина полетела как ласточка ). Заехали по пути в магазин, а от него поехал уже я сам. Да - машина еле-еле тянула на первой и второй. Возвращаться в сервис было уже поздно и поэтому поехали домой. Дорога идёт чуть в горку, машина стартовала на светофорах очень тяжело и всё тяжелее, чем сразу после сервиса. В общем - пока доехали, спалили сцепление и сразу позвонили принимающему мастеру. Он очень удивился и пригласил приезжать назавтра прямо к открытию. Поехали. Обратная дорога - чуть с горки и проехали довольно легко. Мастера предположили, что из-за замены подушек двигатель слегка поднялся и в связи с этим начались проблемы с переключением передач и тягой на первой и второй. Начали исправлять. Выяснили, что нужна замена сцепления, которую они с радостью произведут за наш счёт. Мы не согласились с тем, что всё должно быть сделано именно за наш счёт, поскольку к поломке сцепления привели их косяки и мастер по приёму сказал, что свяжется с начальством. Машину пришлось оставить у них. Начальство не согласилось, что они должны хоть как-то компенсировать стоимость ремонта. Связываться с долгими разборками и претензиями не хотелось, машина была очень нужна поскорее, и весь ремонт и новое сцепление оплатили мы сами. Заодно по нашей просьбе провели замену вертолёта нашим ремкомплектом. Забрали машину через пять дней. Забирала жена. Я поехал на машине только на следующий день. Первая и вторая включались нормально, но с задней были явные проблемы, включалась она с трудом. Ладно, поехал. По дороге почувствовал, что машину всё так же тянет вправо, как и до ремонта. У тестя решено было всё проверить самим. Начал заезжать к гаражу - задняя включилась ещё хуже, но заехал. Вывесили заднее правое колесо - оно еле-еле вращалось вручную. Разобрали, с большим трудом сняли тормозной барабан - колодки за него цепляли. Как этого не увидели в Боравто, когда меняли ступичные подшипники - загадка. Перебрали тормоз - колесо стало вращаться очень легко. Тогда я вывесил левое заднее - он крутилось нормально, но решил заглянуть в тормоз - пластина автоподвода стояла не так, как должна была. Установил как надо. После проехал вперёд и хотел опять сдать назад, но задняя передача теперь ВООБЩЕ(!) не включалась. Пришлось регулировать кулису. Самому. Вот такой вышел ремонт в этом, с позволения сказать, сервисе. Заметили потерю рамки противотуманной фары, пока сами доделывали машину, но было уже поздно, и рамку докупили опять же сами. Как они её потеряли - загадка. Но персонал, повторюсь, очень вежливый и внимательный - в этом плане претензий нет. Только в этом.
4
4
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
Купил автомобиль по самой дорогой цене рынка, думал раз цена завышена значит авто супер, оказалось на следующий день 26 ошибок при диагностики!
2
1
Level 5 Local Expert
February 11
Отличный автосалон, всем рекомендую.
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Уважительные работники! Все четко! Услуги не навязывают, только рекомендуют!
1
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Хорошо обслужили объяснили всё как надо мою машину оценили больше чем других городах боравто
2
2
Level 7 Local Expert
April 7
Хорошо отнеслись помогли с выбором
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Как наплевательское отношение к своей работе и клиентам чуть не привело к трагедии! Пафосно, конечно, но так и есть... В октябре 2022 года, обратился в автосервис БОР АВТО с целью замены резины с летней на зимнюю, на автомобиле Пежо 308. Переобули, деньги взяли. Автомобиль использует моя сестра, в основном для 2-3 коротких поездки в неделю по городу, изредка по трассе, до соседнего городка. Ездит с маленьким ребенком, в технической части автомобиля не разбирается совсем. На прошлой неделе она пожаловалась, что "что-то в машине стучит спереди", точнее ей об этом сказал сосед, когда она выезжала с парковки. Пересела на такси. 11.12.2022 отогнал автомобиль на диагностику знакомому мастеру на соседнюю улицу. Пока ехал почувствовал сильную вибрацию и биение в левой передней части, думал привод, или граната развалилась. В сервисе мастер нашел причину за 5 минут - оказалось что ВСЕ 4 гайки левом водительском колесе откручены уже на 1- 1,5 оборота и колесо просто болтается!!!!. Эти криворукие "мастера" просто забыли протянуть гайки после замены колес. Получается, что осталось время до ближайшей ямы на дороге и колесо бы оторвалось, а там здравствую встречка.
4
3
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Приезжал на ТО, масла у них нет, фильтров нет (а если есть, то очень плохая подделка), запчастей нет. Благо персонал на сервисе остался хороший, ребята молодцы, качественно работают. Салон только на них и держится. Если уйдут, то в БорАвто больше не ногой и друзьям знакомым не рекомендую
5
1
Level 5 Local Expert
January 19
Быстро, качественно, с гарантией
Level 2 Local Expert
April 7, 2022
Отличный дилерский центр. Обслуживание всегда на высоте. Видно, что клиентоориентированность у руководства центра находится на первом плане. Вежливость и отзывчивость сотрудников приятно поражает. Отдельный респект мастеру-приёмщику Дмитрию! Вопросы гарантийного ремонта решаются без каких-либо проблем и затягиваний. Молодцы, держите планку!
4
5
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Отличное обслуживание. Достоин похвалы Александр, всегда предложит чай, кофе, в общем недовольным не уйдете.
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Хочу сказать. Покупал машину, очень вежливые продавцы, рассказали про машину, все + и - Сделали тест драйв, проверили подвестку, подняли машину на подъёмнике, я очень доволен
1
3
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Есть кафе, где можно попить кофе. Буду обращаться еще.
1
2
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Приезжал на замену масла в двс и антифриза. При покупке расходников замена масла по акции (уточняйте у менеджеров) была бесплатная. Замена антифриза выполнялась дольше запланированного времени, т.к. мастер, видимо, впервые этой делал на данной модели автомобиля, хотя ниссан и это официалы, казалось бы должны любую модель из линейки ниссан обслуживать с закрытыми глазами. Приятный бонус - это предварительная мойка авто, тоже бесплатная. В целом понравилось. Мастер работал неспешно, но качественно. На вопросы отвечают обстоятельно. Всё время пока проходило обслуживание авто находился рядом в ремонтной зоне, никаких по этому поводу замечаний. Весь процесс можно контролировать. Остатки расходников отдают в полном объёме. Помимо основного заказа, мастер провёл диагностику подвески, измерил остаточную толщину тормозных колодок. Выявил небольшой люфт шаровой опоры, дал рекомендации. В итоге: сервис рекомендую. Советую, если разбираетесь в процессе обслуживания, находиться рядом с авто, можете всё увидеть своими глазами, узнать будующие проблемы, что следует менять, а с чем можно повременить.
3
Level 8 Local Expert
May 13, 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание но хочется по ниже цены
2
Level 9 Local Expert
October 6, 2024
Прошло все быстро, машиной доволен!!! Всем спасибо!!!
Level 7 Local Expert
March 17, 2024
При покупке авто в кредит накручивают доп.услуги и дорожную карту, что является нарушением законодательства РФ. Пытаются до нитки ободрать покупателей.
3
Level 8 Local Expert
September 5, 2022
Вежливый персонал, высокое качество работы во всех представленных сферах. Нет длительного ожидания, все услуги оказывают быстро и хорошо. Помогают решить любую проблему как по телефону, так и в самом центре.
3
Level 8 Local Expert
September 28, 2021
Приезжал на диагностику, провели на высшем уровне, приятно встретили, грамотно выполнили работу. Все аккуратно и вежливо. Во время работ разрешили присутсвовать на площадке или можно ожидать в комноте отдыха. Я пока ждал автомобиль нашел авто жене на вторичном рынке. При подборе авто все рассказали по делу и как есть(если не разбираешься в авто это очень приятно). Всем советую!
5
7
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Отличный салон! Отношение к клиентам просто замечательное! Персонал на высшем уровне, внимательны к клиентам, культуры! На время ожидания есть комната отдыха, чай, кофе! Огромная блогодарность менеджеру Сергею Сидельникову!
2
3
Level 6 Local Expert
June 18, 2024
Сервис долгий конечно, но ремонтируют не плохо и гаратию на ремонт дают , что в каких то других местах этого нет
1
Level 5 Local Expert
January 31
Всё отлично минусов нет
1
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Отношение к клиентам на высоте. Обращался по поводу диагностики тормозной системы.Мастер работал качественно. на все вопросы мои отвечал грамотно. Мастер определил замену передней правой ступицы. А я ездил к 5-и мастерам и ни кто не мог определить почему срабатывает АВС. В итоге: Сервис рекомендую. Ребята молодцы. понимающие в своём деле. Приехав домой заменил новую правую неработающую ступицу, авс не стал срабатывать. 7 месяцев мучился.
2
Level 4 Local Expert
March 24
Самый хороший и лучший сервис
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Заехал по причине поломки авто. Персонал очень отзывчивый и вежливый несмотря на огромный поток клиентов. Обслужиле быстро. Все объяснили. Остался доволен посещением
2
Level 4 Local Expert
January 2, 2024
Отличное место для покупки автомобиля, большой выбор, великолепные менеджеры!
3
1
Level 14 Local Expert
December 10, 2022
Персонал не опытный! Да это и не Важно потому что им на Вас плевать! Присутствуют не понятные схемы с ремонтом автомобилей и получением денег со страховых компаний и заказчиком. У нас машина стояла 3 месяца без ремонта с не понятными обьяснениями причин не приступать к ремонту. Калькуляция деталей была сделана с учётом не оригинальныхзапчастей! Ремонт сделали за неделю в линии авто!
4
Level 16 Local Expert
August 27, 2023
приехал к ним узнать насчёт диагностики подушки безопасности. итог: в абсолютно пустом зале только авто и ни души, искал, кому бы отдать мои деньги. хорошо, что хоть в кассе была живая душа, которая отправила меня в нужном направлении на поиск "шустрых" манагеров. они, оказывается были в соседнем зале, ок. с их слов, технарей в этот день не было, так что записали на следующий день, ок. на следующий день приехать не получилось, никто не перезвонил узнать причины и т.д. клиентоориентированность оставляет желать лучшего. надеюсь, что технари у них лучше, чем манагеры.
1
2
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Хороший автосалон, приветливый и доброжелательный персонал. Сдавали авто на продажу, оценка автомобиля заняла около часа, в это время нас поили чаем и кофе 🙂.
1
1
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Приобретал авто ниссан теана ,всем доволен !!!приятный коллектив ,хорошее отношение
2
3
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Не советую к ним обращаться. Обманули с трэйдином, полная чепуха. Машину отдадите за копейки, а обещанную "СКИДКУ", не получите, т. к. ее запихают в ДОГОВОР ДОП. УСЛУГ в тихую. (сделают НЕ НУЖНУЮ КАРТУ ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ).
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Решили сдать свой автомобиль в БорАвтоТамбов. Были приятно удивлены вниманием и отношением специалиста Александра. Хотели проконсультироваться по сумме сдачи своего автомобиля, и после объективного осмотра. Несмотря на многочисленные недостатки технического состояния своего автотраспорта, сумма оценки была более чем приятная. Рекомендуем посетить БорАвтоТамбов.
2
3
July 21, 2022
Случайно сюда заехал как-то на внеплановый ремонт подвески, с тех пор только здесь и обслуживаюсь. Нравится ценовая политика и хорошая команда мастеров. Работу выполняют быстро и качественно. Приятное ожидание предлагают кофе,чай очень отзывчивый персонала. Рекомендую всем!!!!
2
3
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Купил здесь себе автомобиль, еще ни разу не пожалел что обратился именно в этот автосалон. Хорошие цены и обслуживание на высоком уровне, не было никаких проблем с выбором и оформлением. Рекомендую.
1
2
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Не удалось воспользоваться услугами данного салона и это очерь радует!!! Машины что новые, что с пробегом в ужасном состоянии. Цены космические!!! Не рекомендую данный салон.
2
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Купим машину через месяц сломалась ремонт делать не хотят персонал работает плохо при покупки машины про косяки не говорили а когда все вскрылось просто развели руками горят судитесь зная нашу власть денюшку сунут и суд они выиграют не советую этот авто салон пожалел при покупке в этом салоне машину
5
1
Level 7 Local Expert
May 21, 2024
Не грубят, это уже здорово. Укладываются в обозначенное время. Качество работ достойное.
2
Level 11 Local Expert
June 18, 2022
Не добровестный автосалон.Понравилось авто.Все распросили,оставили бронь.Приехали из другого города.Мало того,машина была просто не подготовлена к нашему приезду.Бензина не было,аккумулятор севшийй,машина просто не заводилась.Завели.Авто не открывалось изнутри.Просто были перекусаны все 4 тросика двери.Ключ даже не залазил и не открывал.Естественно цена вопроса эконом.Услышали в ответ,ну что Вы хотели за такие деньги.Ребят, хотя-бы выйти из машины хотели.По другим косячкам вопросов не было,все мы знали чего ожидать и вопросов не было.Но именно этот факт...Трата времени,цены на бензин, нерв и полного разочарования ,привели к решению,что в Тамбов мы больше никогда не поедем.
7
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
Хорошие цены. Не плохой ремонт. Иногда что-то чуток не доделывают но махом исправляют. В целом рекомендую! Лучше чем в гараже. Запчасти привозят. Работают с НДС
1
Level 2 Local Expert
April 15, 2022
Приобретали автомобиль Nissan x-trail в декабре 2021 года. Выбор стоял среди авто сопоставимых по цене. В Боравто самая прозрачная ценообразующая политика. Понятно., что пришлось заплатить за доп. опции, но их список был внушительным, а цены адекватными, в отличии от других посещенных нами салонов, где в обязательном порядке необходимо было заплатить за непонятные услуги, например дорожный комиссар около 100 000 рублей, в Ниссане эта опция бесплатна. Про автокредитование, в других салонах, вообще ничего не хочу говорить, лучше брать потребительский кредит. Хотя в Ниссан есть беспроцентная рассрочка на 2 года, правда до 30% от стоимости нового авто. И самый главный плюс данного салона, на мой взгляд, это сотрудники. Нам очень повезло, нашим менеджером был Дмитрий. С таким грамотным, заинтересованным и ответственным сотрудником приятно иметь дело. И что самое важное, после покупки машины, к нему можно обращаться по всем возникающим вопросам, прохождение ТО, узнать новые программы и т.д.. Однозначно рекомендую салон, и менеджера Дмитрия если у вас есть планы к покупке автомобиля.
1
3
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Не соответствие цен по телефону и по факту, по телефону вообще лучше ничего не спрашивать, только по приезду. У разных менеджеров разная информация, потерял из за них кучу времени. Дилеры киа и хендай себя так не ведут…
1
1
Level 2 Local Expert
July 10, 2022
Недобросовестные сотрудники, обманывают во всем: при покупке бу авто сказали, что сделали тщательную диагностику и перечислили все незначительные недостатки данного авто. Лист диагностики не дали, что уже насторожило, говорят Не переживайте, если что то сломается в течении 14 дней после покупки, то мы все сделаем вам бесплатно, гарантия 14 дней на бу машину. Машину забрали, но решили сделать диагностику в другом сервисе, так как авто всё таки бу и БорАвто Тамбов давно пользуется дурной славой, и вот результат диагностики в другом сервисе: масляный фильтр выдавливает (всё в масле), прокладку ГБЦ и прокладку коробки нужно менять, правая передняя фара на клею каком то держится и загорается через раз (проводка), битая прилично вся левая сторона и часть правой, задний правый тормозной цилиндр нерабочий, ручник не работает, от задней левой пружины вообще только часть торчала , датчик дождя не работает, подогрев сидений и руля не работают, коробка автомат пинает капитально, бачок омывателя дырявый, дворники резинки разорваны, резина никакая вся в порезах камеры внутри стояли, литые диски кривые, пришлось ровнять сразу при замене резины, радиатор течет. Еду обратно в БорАвто Тамбов и всё это перечисляю , забирают машину на диагностику и забывают про меня, 2 часа делали диагностику. Подходит парень и говорит а вы знаете, что у нас есть определенный потолок на гарантийный ремонт авто? )) Я говорю нет, первый раз вообще такое слышу. А по диагностики говорят у вас всё норм кроме пружины, радиатора, и бочка омывателя, ну я говорю ладно, меняйте хоть это, и машину забрали. Через 5 дней звонит Сергей, говорит пружин таких нет в России, поэтому мы ни как не можем помочь вам с заменой, не будем менять, ну ладно думаю, наверно не умеют искать запчасти, поискал сам - нашел сразу же, звоню в сервис и говорю пружины есть, не обманывайте. Через день звонит опять Сергей говорит нашел наконец то пружины )) за 21000 руб, но мы вам можем со скидкой 20% установить))) я говорю а гарантия где же, ответ такой уже : гарантия на них не распространяется, поехал сам купил комплект задних усиленных за 4000, говорю вот вам пружины поставьте и оплатите мои расходы, на что мне ответили: мы вам можем поставить только за деньги. Ладно думаю поменяйте хоть бачок омывателя и радиатор. Меняли бачок и радиатор неделю, мне пришлось арендовать на этот срок машину рабочую. Приехал за машиной, документов как обычно никаких не дали, говорят всё сделали забирайте. Только выехал из сервиса налил воды в бачок омывателя-вода потекла ещё хуже из под днища))). Радиатор пока держит, но думаю, точнее уверен, после всех этих их махинаций, что тоже не на долго. В общем цены на бу авто завышены, все серьезные проблемы с авто скрывают, говорят только про поверхностные , которые скрыть невозможно, их видно, в гарантию обещанную даже не верьте. Сейчас готовимся к суду, делаем независимую экспертизу, оценку и т.д. Худший авто салон в Тамбове! и отзывы все положительные пишут скорее всего сами сотрудники.
7
Level 20 Local Expert
February 16, 2021
Проходила тест-драйв на новом Ниссан Кашкай. Я в восторге, автомобиль-мечта, мы ездили на тест-драйв в какие-то нереально живописные места. Опробовали машину и в городе, и на бездорожье. Менеджер - вышка все рассказал, знал про автомобиль вообще все. А в автосалоне у них живой мех на стенах, нигде такого не видела. Только очень все там дорого. Буду откладывать денежку и куплю через годик. А еще там звонят в колокольчик, когда кто-то покупает машину, и сотрудники из всех кабинетов выходят и аплодируют. Очень круто выглядит.
3
4
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Приезжал на обслуживание своего автомобиля Nissan Terrano, сделали ТО согласно регламенту, по времени как обещали быстро, в ходе диагностики обнаружили изношеные передние колодки, в наличии не оказалось, но предложили привезти по приемлемой цене, привезли за 30 минут, очень быстро и удобно. Могу порекомендовать данный сервис всем, быстро, качественно, удобно, для людей которые ценят свое время, очень вежливые мастера, грамотные мехеники, остался доволен, оценка 5!
1
3
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Удобный сервис для ниссанов. Быстрая запись, достойное качество и приятный бонус - бесплатная мойка
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
Хочу выразить благодарность, милые девушки на ресепшене быстро соорентировали к кому обраться , приняли без записи , заменили масло и свечи , остаток масла положили в багажник , очень комфортно было наблюдать за ремонтом своей машины и пить горячий чай Отличный сервис
1
3