За неделю записалась на приём к терапевту. Пришла к назначенному времени, а врач заболела, ну как бы бывает, все мы люди! Иду в регистратуру и прошу перенаправить меня к другому доктору! Но так оказывается нельзя! Мне сказали, что или ждать конца приёма (это примерно 3 часа) может быть кто нибудь примет, или записаться через неделю! А где гарантия, что я приду опять, а врач ещё болеет! Вроде хотят улучшить обслуживание больных людей, а получается хуже и хуже!!! С настольгией вспоминаю советское время, тогда врачи заботились о больных! А сейчас, как футбольный мячик шпыняют туда сюда...
3
Мария П.
Level 3 Local Expert
September 3
В поликлинику обращаюсь крайне редко.
Чтоб закрыть больничный нужно просидеть 4 часа, все из за чего ?!кто то идет по своему времени ( которое ему назначили) кто то идет так , пациенты из за этого между собой конфликтуют, и врач принимает с опозданием!!!
Лечения так такого нет. Обращаюсь в платные клиники ВНовгорода и тд.
В скором времени откроется новое здание поликлиники, надеюсь, что всё изменится в лучшую сторону.
Хотя врятли….специалистов нет ;ни терапевтов, ни врачей узких специальностей.
5
Нина И.
Level 2 Local Expert
December 10
Пришла на прием к хирургу с талоном от терапевта, отсидела 3 часа и врач мне сказал, что я ни его пациентка, что терапевт отправил по своей инициативе, и тд и тп, Что-то пробормотал, но все же принял, грубо разговаривал, дал какую-то заготовку на якобы лечение, всё было 2 минуты, как будто я ему что-то должна
Маргарита Грошикова
Level 7 Local Expert
December 24
Хочу сказать спасибо врачу урологу Ладягину Вадиму Юрьевичу за его профессионализм. Быстро поставил диагноз мужу и назначил лечение. Сильная боль прошла в первый день приема лекарств.
Светлана Чистова
Level 2 Local Expert
June 6
Хочу выразить огромную благодарность фельдшер Колесников ой Марии Сергеевна и хирургу Воронину Егору Алексеевичу за высокий профессионализм, грамотность в установлении диагноза и быстроту принятия решения в критической ситуации. Низкий поклон за Ваш нелегкий труд. Чистова Светлана(дочь Исаковой Нэлли Андреевны)
3
2
Jenya Bergman
Level 3 Local Expert
September 10
Ужасное место !!!
Мало того что не хватка врачей,
Дак ещё и пациенты с неуравновешенной психикой. Про очередь они не слышали прут как ТАНКИ .Оскорбление переход на личности рукоприкладство
4
Александр Р.
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
К персоналу в регистратуре претензий нет,наоборот спасибо что хоть вы там адекватные. В общем был направлен с ЦРБ на лечение у невролога. В регистратуре направили к терапевту. В общем когда терапевт услышала что я работник БКО то сразу все поменялось. Вышла и пришла через 2 минуты со словами вы можете быть свободны. На мой вопрос на каком основании вы меня не можете принять и оказать медицинскую помощь? Ответ был простым вы преписаны к бко и мы вас не имеем права принимать. Если с такой позиции то меня и в Великом Новгороде тоже не должны были принять так как я работник комбината БКО. Дак вот в Новгороде вообще проблем не было,приняли,осмотрели,выслушали и направили бесплатно на МРТ. Потом я узнал куда же ходил терапевт,а это 59 кабинет. Захожу я значит туда и спрашиваю повторно. Почему я не могу получить медицинскую помощь в поликлинике так как мне надо попасть к неврологу. Ответ был одним и тем же вы преписаны к БКО вот идите туда. Я объяснил что нет невролога в мед санчасти и по этому я обратился в поликлинику где он есть. Ответ был опять таким же идите в БКО там тоже есть терапевты. Попытался взять талон в неврологу и это что то с чем то. Первый талон через 2 недели+. В регистратуре подсказали что можно после часа попасть так как пациентов уже будет мало и зайдёшь и спросишь. Ну я так и сделал хотя сидеть проблематично точно так же как и стоять с моей болезнью, но это никого не волнует. Дак дождался я своей очереди и захожу значит в кабинет. Показал все документы и направления, а там такой "ферзь" сидит с телефоном в руках что то печатает и потом реплика. Ну выписали 20 го числа ну принимайте что там написано по рекомендации. Берите талон и будем смотреть что да как а без талона нет приёма. Я ещё раз показываю направление на лечение и наблюдение невролога по месту жительства от врача с Великого Новгорода. На что опять получаю ответ - у вас есть что принимать в выписке от ЦРБ. Я спрашиваю уходя а вот если станет хуже? Ответ вызовите скорую. Дак вот подходя к заключению. 8го октября сидя на больничном по травме почувствовал плохо и была температура 37.4. 9го числа вызвал врача на дом. Приехала фельдшер,осмотрела,по слушала и записала все с моих слов что болит и что происходит. Но только когда вопрос зашёл где вы работаете и опять 25). В общем позвонила куратору или кому не знаю, там сказали - коли укол обезбаливающий и пусть идёт в свою мед санчасть. Так и произошло,но в 17:40 меня на скорой помощи забрали прямо с приёма с сильной болью в поясничном отделе. Дак вот к чему я вёл этот отзыв. И так то врачей что в больнице что в поликлинике не осталось хороших. А вы ещё такое вытворяете.
11
1
глеб gxuw
Level 7 Local Expert
April 25
был там пару раз, вроде уютно, не слишком маленькие коридорчики, нормальный персонал, сразу всё подскажет, поможет и т.п.
3
Елена Петровская
Level 5 Local Expert
September 6
Просидела к врачу с 11 до 14. За две минуты зашла. Система приема посетителей неотложена, большие очереди.
3
Georgii Pshechenko
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
06.10.2023 . Возникли проблемы дерматологического характера. Позвонил в регистратуру по телефону 45-005 в 10:06. Спросил как попасть к дерматологу, на что мне сказали ни как, он уволился. Я спросил что мне делать и как пойти на больничный, к какому врачу мне теперь идти, на что мне сказали звонить по платным поликлиникам. Я еще раз задал вопрос про больничный и в итоге на другом конце бросили трубку. Я в шоке от хамства и не компетентности работников нашего мед учреждения. "Большое вам спасибо" за оказанную помощь.
Лучше сюда не попадать.
5
1
Андрей Лежнев
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Очень быстро и практически без очереди. Единственное, долго ждать в регистратуре, но это из-за посетителей, персонал работает быстро и качественно! Молодцы!!!
1
2
Владислав Цивилев
Level 5 Local Expert
February 19
Терапевт Михаелян Жанна Радиковна, очень хороший доктор, индивидуальный подход,лечение, очень добрый врач терапевт))
4
kotevesna
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Алгоритм попадания на приём... Это просто как пройти квест! Который начинается в регистратуре... Все очень медленно, очереди..даже не в сезон ОРВИ И ГРИППА... Несмотря на автоматизацию, электронные талоны... Ничего на деле не работает... Приём идёт с задержкой часа на 1,5...и врачи в дефиците.. Всем здоровья в такой обстановке лучше не болеть.
4
olga-smirnova-0605smirnova
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Ужасный лифт! Была с мужем, он на костылях после операции на ноге ( такое правило! Выписали беги отмечаться в поликлинике 🙈) пришлось воспользоваться…. Я думала, что лифт для людей, которые не могут по лестнице подняться 🙈
3
ro44-1w4n
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Врачей половины нет. А к тем что есть не записаться. Запись на узи через 3-4 месяца. К терапевту за неделю записываться нужно. Из помощи только сдача анализов и список лекарств, которые ты сам сможешь найти в интернете.
4
Тамара Микалуцкая
Level 5 Local Expert
August 22
Всегда можете получить квалифицированную помощь
1
2
Инкогнито 2458
Level 3 Local Expert
September 25
Записывались по времени, врача прошли в порядке живой очереди...
3
Надежда И.
Level 4 Local Expert
October 5, 2022
Очень давно не пользовалась услугами бесплатной медицины в нашем городе. Сегодня пришлось обратиться в поликлинику (нужна была справка). В регистратуре встретили приветливо, тк участковый врач (по адресу прописки) отсутствовал, посоветовали обратиться к любому принимающему терапевту. Честно отсидев очередь к доктору, зайдя в кабинет столкнулись с вопросом медсестры : почему не записаны в регистратуре ??? Объяснила ситуацию, сказала, что уже отсидела очередь и талон оформлю уже после приема (кабинет на 5 этаже, регистратура на 1) тк смысла ходить и задерживать и себя и всех кто за мной в очереди нет. Доктор не возражала, спокойно стала выполнять свою работу. Медсестра продолжала возмущаться, отчитывать меня, кричать, начала выяснять отношения по телефону с работниками регистратуры (и это все при пациенте!). После осмотра, доктор отдала мне справку и вежливо напомнила, чтобы я не забыла отметить приём в регистратуре. После приема остался очень неприятный осадок из за хамского поведения медсестры. Считаю недопустимым повышать голос на пациента, только потому что он, по незнанию не взял предварительно талон, а уж тем более выяснять при нем отношения с работниками регистратуры.
10
Елена Л.
Level 9 Local Expert
July 19, 2022
В целом, учитывая общее состояние медицины в российской провинции, очень даже неплохое медицинское учреждение. Средний медицинский персонал доброжелательный и квалифицированный. Есть проблемы с наполняемостью врачами-специалистами.
Надо наладить приём больных,чтобы люди неседели в очереди!!!!!
3
Светлана Валь
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Хотелось бы узнать у глав.врача зачем выдают талоны,если они ничего не значат.Назначено на 2 часа,а попадаешь в 4.Озвучиваешь проблему,а диагноз от врача потом ждешь в коридоре.Вопросы есть,задай их себе.Врач Осеева.
6
Zdrok1607
Level 7 Local Expert
April 3
Нехватка специалистов, огромные очереди, что бы попасть к узким специалистам нужно отстоять в очереди не одну неделю.
3
Екатерина Владимировна Силиванова
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Всё хорошо проходила диспансеризацию, в очереди приходится долго проводить время. Особенно грустно, когда написано, что диспансеризация без очереди.
3
asya snitko
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Бесплатная медицина = 0
Записаться на какое-либо узи невозможно.
Звонишь с 7.30 по 100 раз каждый день , в итоге дозваниваешься в 7.50 а талонов уже нет, потому что выдают по 5 талонов на день. Смехота.
На 50 тысяч населения 5 талонов на узи.
Теперь и полис ОМС не нужен, потому что все равно придётся делать платно.
7
илья бочков
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Порядка нет ни в регистратуре программа не устанавливается, ни в очереди к врачу талончики дают по времени , сидишь в порядке живой очереди не организованно. Врачей не хватает.
3
Людмила Семенова
Level 4 Local Expert
February 2
Не хватает специалистов. Приходится искать в Великом Новгороде или Санкт-Петербурге.
Давно пора сделать ремонт.
3
Юлия В.
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
С температурой направляют в фильтр-бокс. За 2 часа сидения в очереди приняли только 4 человека. Это какой-то кошмар. 1 фельдшер, все очень медленно. Люди с температурой сидят и бесконечнно ждут приема. Просто геноцид какой-то. Ужасная процедура. Если завели такой порядок, так хотя бы 2х фельдшеров посадилы бы, чтобы очередь двигалась быстрее.
9
Татьяна
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Нет нужных специалистов. Оставшиеся врачи держатся на энтузиазме. Всех наградить и поставить памятник при жизни!
3
1
Розалина Дементьева
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Что бы записаться на приём, нужно проделать квест, вечно не дозвониться, специально не берут телефон. Примите меры, не записаться не обследоваться нечего, безответственное поведение в сторону людей и их здоровья.
6
Pioneer
Level 8 Local Expert
June 3
Пульмонолога нет, эндокринолога нет. Почти никого нет. Терапевты мо 2 : 3 участка.
3
Екатерина Никитина
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Что бы попасть ко врачу брала талон, ждала больше недели! Дали направление на узи, сказали звонить с 7:30, на следующий день пыталась дозвониться, звонила 101 раз пока деньги не закончились, то линия занята то ответят время идёт и музыка играет, в итоге деньги кончились вообще нереально записаться!!!!!!!! ЭТО КОШМАР!!!!!!
5
Григорий Маркарян
Level 10 Local Expert
March 3
Всегда большая очередь и нету нормальных специалистов так 2 тройку и всё
3
Иван Крюков
Level 5 Local Expert
August 25
Огромные очереди мало врачей
3
Наталья М
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
С врачами просто беда!!! Специалистов не хватает катастрофически!!! А те, кто там остались,в большинстве своём просто некомпетентны!!!
Это хождение по мукам!!!
Иду туда только за больничным листом...
6
Мария Дементьева
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Ужасно работает наша полеклиника чтобы попасть к врачу на прием нужно звонить и взять талончик так они не записывают только по номеру телефон который постоянно занят сегодня звонила с 7:29 врезультате ответели только 7:45 и говорят что талонов нет что звонить нужно с 7:30 а как звонить если постоянно линия занята такое чувство что просто снята трубка телефона после звонить играет мелодия через долгое слушания этой мелодии берут трубку и говорят что талонов нет звонить нужно с 7:30 так как быть запись при приходе не ведут
3
Виктория Боброва
Level 8 Local Expert
April 13, 2023
Очереди ко врачам огромные,приходится сидеть по 3 часа,а специалистов нормальных единицы. Хирург вместо осмотра пациентов сидит в телефоне.Вот такая у нас поликлиника.
3
aнaтолий курaчкин
Level 5 Local Expert
February 21
Зимой скользко , летом зачастую! Не верите??? Пройдитесь сами и всё увидите!
3
Виталик Меркуль
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Нам отказали в личении . Сказали что не должны лечить. Езжайте по месту прописке. Я даже не знаю куда жаловаться. Глав врач не тел не отвечает..
3
ирина лисихина
Level 5 Local Expert
March 12, 2022
Дважды пришлось ходить к хирургу. Принимает один, молодой. Первый раз прием должен начаться с 14 часов. Но доктор бегал по коридору и звонил по телефону, забегал в кабинет и опять уходил. Его ждало 14 человек. Прием начал в 15. Второй раз понадобилось снять швы после операции. Зашли в процедурный. Врач ни руки не помыл, не перчаткине надел. Отклеил повязку. Снял швы и её же прилепил обратно! В шоке была до вечера. Пришлось дома самой менять повязку. Бойтесь! И не дай бог Вам столкуться с ним в более опасной ситуации.
8
nikolai
Level 5 Local Expert
June 12, 2023
Что я могу сказать Полиника она и есть Поликлиника правда приходится порой целыми днями сидеть чтоб попасть на приём...
4
Антонина Филиппова
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Нет узких специалистов, к окулисту не попасть, к неврологу очереди, терапевтов отчаянно не хватает. Лифт стар и страшен.
3
Антон Р.
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Отвратительно все, плюсов нет совсем. Все стереотипы о бесплатной русской медицине, о которых вы слышали, даже о которых не слышали, всё там есть.
4
НЕЛЛИ ХРАМОВА
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
бесплатный и бездарный ужас ужасный, не дай Бог заболеть и сидеть в очереди к врачу 4-6 часов с талончиком, мне надо было через день ходить к врачу и каждый раз 4-6 часов ждать + халатное отношение врача, я не выдержала и написала в страховую компанию и мое обращение инициировало проверку, нашли нарушения кто-то там был наказан, вы думаете почему к нам так стали относиться в поликлиниках, больницах, все очень просто страховая платит врачу за каждого больного и получается "не качество, а количество важно"
9
Артём Прохоров
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Очереди не двигаются, номерков на всех не хватает, коридоры узкие, сидящих мест тоже не достаточно
3
Ирина
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Вечные очереди, номерок за две недели нужно брать к профильному врачу и не факт, что он нужен из-за острой боли в течении дня!
3
наталья соловьева
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
На приём попасть не возможно. Приём с 14 часов, начинают принимать в 14:40. У некоторых людей « острые» состояния. Бред.
3
Светлана Б.
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
Обращаюсь к главному врачу поликлиники! Почему, когда врач приходит по вызову на дом, не надевает бахилы, а идёт в грязной обуви до кровати больного?
Это ещё пол беды, войдя ,не обработала руки, хотя бы должна была намыть их. Потом этими немытыми руками открывает стерильную лопатку и лезет в рот. Вот так идёт борьба с короновирусной инфекций!
Затем рассказала какие знает названия противовирусных препаратов, названия антибиотиков, сказала выбирайте и уехала.
8
4
Мишаня Djmix
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
Очереди большие, постоянно нет номерков, запись только на следующий день, грязно очень
3
1
Олег Марченко
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Постоянные очереди, в основном, из бабулек
Персонала не хватает
Попадаются хамоватые "врачихи" которые не только нахамят так еще и крепким словцом приукрасят свою речь