Bosch

Rating 4.5
594 ratings
Rate this place

286 reviews

Level 12 Local Expert
February 27, 2023
Только выставочный зал, продаж нет по известным причинам.
Level 12 Local Expert
November 11, 2019
Дно донное, илом покрытое. долго выбирал пылесос на яндекс маркете, ок, выбрал модель, продоется только в одном месте- гдето в интернете, задал модель в поиске яндекс, БААА так у нас есть Официальный магазин, так еще и скидка на мою модель, надо ехать, устроить прожарку пылесосу, получить консультацию и преобрести, сказано сделано, приехал здрасте все дела, иду по залу, о пылесосы, и такие и сякие, естественно модели моей нет, но есть подороже, ла-ла-ла , никто не лезет с помощью, думаю, вот это сервис, высший уровень, я то в технике не алё, нужна консультация, гутен так, товарищ помоги мол, не говорит я за залом смотрящий, следующий зничит- здрасте подскажите.... не говорит я за консультантами следящий, следующий вроде как консультант, но занят прям сильно, хлещет воду из горла, и кухню компанует, ну тут я не мешаю, кухня хороша будет, следующий консультант двигает холодильник в зад перед, пока клиенты его щупают, чтоб следов не оставалось, обсуждают и лапают, вообщем магазин для магазина 25 минут ожидания, поехал домой, может знак чтобы подешевле пылесос взять? Кто дочитал модель BGS2UPWER3, для чистки ковров и шелей в паркете, рекомендую..... Покупать в интернете
10
6
Level 7 Local Expert
August 8, 2021
Хороший большой шоу-рум, продавцы внимательные все подробно обьясняют/демонстрируют, в т. Ч. Не очевидные нюансы
3
Level 5 Local Expert
September 21, 2021
Не вздумай тут брать! Заказывал ПМ машину искал ее 3 недели после оплаты и обещаний доставить в нужный срок. У них есть 2 фирмы которые доставляют и вы не когда не узнаете кто из них должен привезти ваш заказ! Юридически 2 разные конторы с почти одинаковые названием! Будут обещать что привезут каждый день)))) слезы, а не дилер! Купите лучше в сетевом магазине за те же деньги с доставкой в срок!!!
4
1
Level 13 Local Expert
December 29, 2021
Отвратительный сервис. Заказал чайник, указали предварительную дату доставки. В назначенную дату ничего не привезли, никто не связался. Позвонил на следующий день, оператор ничего не знает, с руководителем соединить не может, когда доставят не знает, зачитывает стандартный текст, вопросы не понимает. Куплю в другом месте.
Level 19 Local Expert
April 14, 2021
Отвратительный клиентский сервис. Неоднократно звонил в поддержку, оставлял заявку на сайте - толку НОЛЬ. Суть вопроса: хотел воспользоваться сервисом по обмену старой стиралки Бош на новую. Несмотря на то, что этот сервис (обмен) есть на сайте, получить информацию не удалось: мальчики/девочки на горячей линии не в курсе, по оставленному мной телефону никто не перезванивает. Кроме того, почему нет возможности за мои деньги заказать установку приобретенной в официальном интернет магазине Бош техники? Короче, по ходу, российский рынок и клиенты вам не нужны. Ну и ладно
5
1
Level 2 Local Expert
June 15, 2019
Целенаправленно ехал в шоурум Бош, поскольку не устраивало качество консультаций мультибрендовых магазинов техники. За проведенное время в шоуруме (около 2 часов) мне детально рассказали и показали все основные линейки техники. Приятная атмосфера, стильный дизайн шоурума, профессиональный уровень консультаций, что, в конечном счете, в полной мере соответствует концепции серьезного бренда. К сожалению, перед визитом в Бош посетил шоурум другого известного скандинавского производителя и пожалел о потраченном времени, ибо уровень консультаций оставляет желать лучшего, чего не сказать о визите в Бош.
5
4
Level 18 Local Expert
September 14, 2022
Купил у них, все привезли вовремя, все отлично
Level 6 Local Expert
December 25, 2019
В магазине профессиональные консультанты,дают полную информацию по продукту,можно посмотреть технику в вертуальном пространстве. Доставка и подъем габаритной техники бесплатно. За подключение дополнительно платите(стир.машина-4 т.р.). Доставка в зависимости от наличия товара(1-2дня). Все права потребителя соблюдаются. Остались довольны,рекомендую.
3
2
Level 14 Local Expert
October 19, 2021
Эта третья машина за мою жизнь и всегда брала бош,а сегодня установили и я очень не довольной осталась..Разочаровалась в этой модели
1
1
Level 7 Local Expert
July 28, 2019
Сам магазин внутри вполне приличный. Но вот сервис по ремонту просто ужасный. Пришлось обратиться в ремонт, т.к. сломался холодильник. Хорошо, что случилось это в феврале, когда продукты можно было держать на балконе. К самому мастеру претензий нет. Приехал, продиагностировал. За 2000 рублей, хотя в других сервисах это делают бесплатно. Сломался электронный блок. Но т.к.холодильник старый (но очень хороший, мой любимый), то такие блоки возможно уже не выпускают. И тут началось. Объявили стоимость, я согласилась. Сказали, что ждать надо 15 рабочих дней. Я несколько раз спрашивала, звонила, действительно ли есть этот блок. Мне отвечали, что раз вам цену объявили, то ждите. Начался отсчёт времени. Через неделю звонят из сервиса и почему- то опять подтверждают мой заказ. В итоге ожидание продлилось ещё на неделю. Прождала я положенный срок. Никто не звонит. Через три дня я позвонила сама. Мне сказали, что перезвонят, узнают статус моего заказа. Перезвонили быстро. И " обрадовали", что мой заказ они выполнить не могут! Я в шоке!!! Больше месяца!! И никто, ничего!! Я вернулась в прошлый век! Кто так сейчас работает!? В результате обратилась в другой сервис. После обращения мой холодильник заработал на следующий день!! Блок просто починили. И гарантия два года. Вот здесь люди работают на отлично. Никому не рекомендую обращаться в этот сервис!
8
2
Level 11 Local Expert
August 11, 2022
Хороший шоурум , но жалко что не продают технику. Профессиональные менеджеры
Level 15 Local Expert
April 22, 2022
Не впечатлило. Был в феврале. Модельный ряд в зале далеко не весь. Каталогов нет. Выставлен только Бош, а Сименса и neff нет. Цены, соответственно как у официалов. Короче не впечатлило.
1
Level 10 Local Expert
October 3, 2020
Сервиса ноль, некомпетентный персонал: зачем содержать флагманский магазин с людьми, которые не могут закрыть простой вопрос подбора нужного аксессуара? Сотрудник предложил прислать всю информацию на рабочий номер, чтобы помочь оперативно. но и этот телефон он в течение трёх часов не сморит. Вызывает вопрос слово «флагманский» в названии
5
2
Level 9 Local Expert
October 3, 2021
Помогли подобрать комплект техники для кухни… Приятно удивили акции.
1
Level 8 Local Expert
February 26, 2022
Дозвониться нереально.уточнить наличие и приехать забрать невозможно. Слушать музыку на телефоне нет желания. Консультанты попугайчики с текстом однотипным. Это официалы? Это так вот происходит обслуживание клиентов? Удивительно!
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
Внимательные консультанты, помогли неделя с моделью духового шкафа)
Level 4 Local Expert
November 28, 2021
Отвратительная служба поддержки по общему телефону. Их тенеруют вероятно издеваться над звонящими или просто платят мизерную зп
4
1
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Можно посмотреть модели , но представлены самые дорогие ! Консультанты ответят на все вопросы , купить сейчас нельзя
Level 3 Local Expert
March 26, 2020
Получил сообщение о том, то заказанный месяц назад заказ пришел и будет ожидать меня в магазине четыре дня. Сейчас в разгар короновирусной эпидемии магазин НЕ МОЖЕТ принять оплату онлайн. Магазин НЕ МОЖЕТ коробочку с форсунками положить на полку на две недели. Магазин НЕ МОЖЕТ и НЕ ХОЧЕТ как-то изменить свою стратегию работы в это непростое время, когда НУЖНО сократить контакты и менять стиль своей жизни и своей работы. Мне очень жаль, что нужные мне детали, которые нельзя найти в магазине "просто так" уйдут обратно в Германию, мне жаль видеть столь непрофессиональную работу.
8
6
Level 6 Local Expert
March 20, 2021
Внимательно учли мои пожелания по выбору блендера. Уважительно вняли к моим просьбам. Купил с удовольствием.
3
4
Level 8 Local Expert
August 17, 2019
Внимательный, вежливый, знающий персонал. Если все заняты - вам предложат кофе и чай с печеньками или просто можно подождать в удобром кресле и попить водички. Вода в бутылочках, кофе, чай, печенье(пекут тут же) - бесплатно. С удовольствием ожидали освободившегося менеджера
3
4
Level 27 Local Expert
March 17, 2021
Фирменный магазин, цены зачастую ниже чем в интернете. Можно заказать товар или запчасти Бош и забрать здесь.
3
3
Level 5 Local Expert
February 24, 2021
Позвонил перед покупкой с вопросами по сушильной машинке, очень грубо менеджер отвечал, потом еще и трубку бросил со словами что вы звоните, на сайте есть вся информация. Не связывайтесь с этими грубиянами
5
4
Level 9 Local Expert
November 16, 2019
Магазин рядом с метро, это удобно. Просторный, можно ознакомиться с ассортиментом. Единственный минус, мало менеджеров и не очень отзывчивые.
3
3
Level 11 Local Expert
December 16, 2021
Флагманский магазин Бош. Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Можно заказать детали от техники. Их привезут и клиента проинформируют о том,что товар приехал
Level 21 Local Expert
January 3, 2022
Приятный и аккуратный магазин, компетентные продавцы
1
Level 7 Local Expert
June 18, 2019
Чудовищный сервис! Заказала в интернет-магазине данного сайта стиральную машину за 35 т.р.После подтверждения заказа согласовала день и время доставки.дата привоза согласована на 13.06 до 14.00.В 14.00 после полного молчания,я отзвонилась сама,меня уверили,что заказ отгружен и скоро придет,однако в 18.00 позвонивший сотрудник сказал,что перепутали артикул товара,и загрузили старую модель,поэтому товар придет в субботу,но,чтобы наверняка-ждите утром в воскресенье.Я прождала полдня 16.06,после чего,позвонив в компанию выяснила,что статус заказа неизвестен иибудет известен ЗАВТРА.В транспортной компании подтвердили,что заказ на сегодня не загружен. После неоднократных звонков и писем в службу поддержки и транспортную компанию получила полное игнорирование .Звонок осуществился,когда я ОТКАЗАЛАСЬ от заказа.Я потеряла 2 недели времени,отказавшись от дел,работы на дни приема товара,дважды подвела мастера по установке машины,и осталась без стирки еще на 3 недели .Не понимаю,как так можно работать,никогда не свяжусь с данной организацией.
9
3
Level 7 Local Expert
October 12, 2021
Отличный фирменный магазин с грамотными консультантами!
3
1
Level 21 Local Expert
July 20, 2021
Хороший магазин, весь модельный ряд представлен. Хорошие консультанты
2
Level 18 Local Expert
May 13, 2022
Умеренные цены, широкий ассортимент
Level 17 Local Expert
August 5, 2019
Менеджер Илья все объяснил и помог осуществить выбор по необходимым критериям. Большое спасибо! P.S. Очень дружелюбный персонал! (Попрощались хором)🤣
4
4
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Хороший салон. В фирменном интернет-магазине цены выше.
Level 9 Local Expert
January 26, 2020
Хороший магазин. Вежливые и грамотные продавцы. Большой ассортимент. Приемлемые цены. Техника надёжная.
3
3
Level 8 Local Expert
October 11, 2021
Вежливые сотрудники. Расскажут,покажут в меру своих возможностей. Упомянут о скидках.
Level 2 Local Expert
December 6, 2019
Отличный персонал, качественное обслуживание, помощь во всех вопросах. К сожалению этого не скажу о сотрудниках сервисного центра (касается операторов на телефонах. На вопросы ответить не могут, в разговоре не выдержаны и даже грубы.
4
3
Level 10 Local Expert
November 6, 2022
Жаль, что пока работает как шоу рум.
Level 13 Local Expert
November 7, 2022
Консультация на 5 с ++++и еще много +
2
Level 4 Local Expert
March 8, 2020
Вежливое обслуживание, но клиент вынужден привлекать к себе внимание. Достаточно было бы обозначить, что тебя заметили. Клиенты безусловно оценивают занятость продавцов. Но главный недостаток- для Флагманского магазина -катастрофически маленький выбор!
6
Level 14 Local Expert
May 31, 2019
Это единственный в Москве официальеый магазин бытовой техники BOCSH. Я купил у них холодильник флагманской модели за 90 тыс. В интернет- магазинах можно было купить на 20 тыс . дешевле. Но я решил: лучше заплатитьза своё спокойствие и уверенность в качестве и поддержке продукта.
7
5
Level 8 Local Expert
March 24, 2021
Очень приятный магазин, дружелюбный и отзывчивый персонал.
4
1
Level 11 Local Expert
March 14, 2022
Самое ужасное обслуживание которое я только встречала. Заказ найти не могут. Отменить его тоже не могут. Деньги не возвращают! Составлено 4 обращения, за 5 дней ответ нет!
3
Level 5 Local Expert
March 10, 2021
"Восхитительно" работает служба поддержки. На все вопросы о работе прибора ответ один - давайте мы дадим телефон сервисного центра.
5
3
Level 4 Local Expert
October 25, 2021
Приемлемые цены и хороший сервис обслуживания.
2
1
Level 16 Local Expert
July 20, 2022
Супер магазин и супер обслуживание.
1
Level 6 Local Expert
February 18, 2022
Красивый магазин, приветливые работники
3
1
Level 14 Local Expert
April 26, 2021
Отвратительный сервис, заранее просил взять комплектующие к посудомоечной машине. Мастер не привёз ничего. Потраченное время и деньги
3
Level 6 Local Expert
January 18, 2020
Вежливый персонал, могут проконсультировать по любым вопросам, касающимся продукции Bosch. Большой выставочный зал
3
2
Level 14 Local Expert
January 14, 2020
Магазин хороший, вот только фирма никудышняя. Техника ломается на ура, дозвониться на горячую линию не возможно. Посудомоечная машина за 116 тысяч, а вот как установить язык в машине не знает никто из специалистов!
7
3
Level 12 Local Expert
October 8, 2021
Понравился подход к клиентам. Со мной общались и рассказывали что к чему где-то час. Терпеливо отвечая на повторяющиеся вопросы и уточнения.