Botkinskaya bolnitsa Filial № 1
161 review
October 20, 2024
Спасибо доктору,Бельской Ксении Игоревна,грамотный добрый доктор,прием прошол быстро без суеты,проверили ,глаза назначили препараты,получил рекомендации, спасибо большое,побольшебы таких докторов,особая благодарность
4
March 20, 2024
Замечательный центр по лечению глаз, да и по диагностике тоже. Замечательный и вежливый врач Яшина.
Записался через телефон по направлению врача районной поликлиники. Хорошее отношение. Много различных видов диагностики. Чисто и уютно. Очередь по записи. Но время не совпадает. Конечно один минус - в регистратуре работает всего лишь одно окно. Очередь в регистратору иногда очень большая.
Имеется гардеробная, вежливый и культурный работник, но медленный. Есть лифт на 3 человека.
Перед кабинетами врача имеются удобные диванчики.
Охрану не заметил. Значит всё хорошо.
Профессионалы своего дела. Очень ценю, что относятся медработники со всей душой.
5
September 13, 2024
Моя мама была на приеме 13.09.24 у офтальмолога Джаримовой Светланы Бислановны, к сожалению данный врач вообще не знает что такое врачебная этика. Хотелось бы, чтобы руководство клиники напомнило данному доктору, что медицинский работник не имеет права грубить, повышать голос, разговаривать приказным тоном с пациентами, поскольку обязан действовать уважительно, соблюдать этические нормы, а свой характер оставлять дома. Туда приходят в основном пожилые люди и это не повод, если человек не сразу назвал капли для глаз, которыми он пользуется, обвинять его всех смертных грехах. Я так понимаю, что у данного врача такой стиль поведения постоянно, потому что после её приема в колуарах пациенты посетуют друг другу, что она такая грубая, а пойти к заведующему и написать жалобу на неприемлемое поведение врача не идут, махнув на это рукой (потому что они привыкли терпеть).
12
1
November 13, 2024
31 октября я была на приеме у вр. Шмаковой по направлению, выданному в районной пол-ке №43 врачом офтальмологом, в котором был указан предварительный диагноз моего заболевания. А также я представила результаты ранее проведенных исследований.
Вр. Шмакова демонстративно проигнорировала все эти данные и направила меня на КТ сетчатки в больницу им. Боткина без указания предварительного диагноза.
12.октября я прошла обследование КТ сетчатки в больнице им.Боткина и хотела получить консультацию по его результатам . Однако, по рекомендации вр. Шмаковой же мне отказали в приеме и к ней и к другим врачам (!!!). Что это такое?
Мне 78 лет, я ветеран труда и думаю, что не заслужила такого откровенно пренебрежительного отношения ко мне.
1
October 16, 2024
Снижена оценка не за врачей - врачи прекрасные, а за вышестоящих "эффективных" управленцев и "оптимизацию". 4 года пришел к врачу - закапали в глаза, все проверили, дали бумагу о том, каких врачей пройти для операции и всё. Сейчас, просят приехать на 20 минут раньше времени назначенного - в итоге, врач отправляет тебя капать в глаза - там очередь, сидишь час, потом обратно к врачу, он тебя отправляет на УЗИ глаз - там очередь, после опять к врачу. с 9-30 утра до 12-30 заняло все то, что при нормальной организации за час можно сделать. Для работающих людей ну просто невозможно.
5
November 26, 2024
02.11.24. Был на приеме у врача офтальмолога Джаримовой С.Б. провела диагностику по поводу катаракты правого глаза и дальнейшей операции . Получил направление на иследование и анализы все было четко и ясно. Благадрю за оперативность и назначение на операцию.
September 18, 2024
Пишу сюда потому что не знаю куда написать жалобу на врача .
Был записан по времени к врачу Попелова О.В. просидел больше двух часов хотя был точно записан ко времени и предупреждал и на горячей линии при записи подтверждали что точно нужны быть к указаному времени . Ужасное отношение к пациентам от врача !!!
6
1
November 30, 2024
Я удивляюсь, что такие лечебные заведения существуют в Москве.
Записывают на определенное время и не придерживаются, просидели 5 часов. Оборудование из 19 века. В глазах ковыряют чуть ли не ложкой. Безобразие!!! Ни кому не советую. Ещё это филиал центральной больницы Боткинской.
1
May 17, 2024
Была на приеме у Яшиной Ольги Николаевны. Очень внимательный и чуткий врач. Первый раз осмотр прошел настолько комфортно.
В регистратуре, конечно, тяжело. Очереди, технические неполадки, неприветливый персонал. Приезжайте пораньше, потому что работает только одно окно, и случится может все что угодно (сломаться принтер, как например сегодня)
3
2
March 1, 2024
к врачам вопросов нет, все чётко и быстро, а вот к работе персонала и оборудования вопросы определённо есть
при входе с улицы пандуса нет, в холле длинная лестница, пандус не работает, лифтера для грузового лифта нет, в пассажирский с коляской поместится невозможно, приходится бегать искать охранника
в общем с инвалидами посещать невозможно
12
September 27, 2024
Безобразная организация приёма! При записи на определённое время, приём переносится, т.к. из всех кабинетов врачи направляют в один для проверки давления и остроты зрения. Образуется огромная очередь на 1-1,5 часа. И рассчитатываешь на одно, по факту потеряно полдня.
5
June 12, 2024
11 июня 2024г. по направлению офтальмолога районной поликлиники я был направлен в филиал ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ в Мамоновском пер. д.7. Перед приемом врача мне были проведены диагностические процедуры для оценки состояния глаз. Персонал доброжелательный, работ организована хорошо. Врач Вартанова Людмила Андреевна очень внимательно отнеслась ко мне. Провела диагностику, ответила с большим знанием предмета на все мои вопросы и уточнила диагноз. Результат визита к врачу- запись к хирургу в согласованное со мной время и талон на прием к нему.
Я выражаю благодарность персоналу отделения и лично Вартановой Л.А. за проявленную чуткость, внимание и высокий профессионализм.
1
May 11, 2024
Не понятно чем занимается зав. отделения. Для того что бы попасть по направлению, в назначенное время к врачу, нужно пройти ещё 2 кабинета. Но фокус в том, что информации об этом нигде нет. Пациенты передают эту информацию друг другу самостоятельно. Из-за этого все сроки сбиваются, образовываются очереди. Кто должен организовывать рабочий процесс? Правильно, зав.отделения - менеджер.
7
November 24, 2023
Проходила курс лечения в ноябре в дневном стационаре у замечательного доктора Макаровой Евгении Валентиновны. Это профессионал высокого уровня, она очень внимательная, болеет душой за каждого пациента, все подробно объясняет. Огромное ей спасибо! Минус: большая очередь на дневной стационар, невозможно узнать, как она продвигается.
6
January 22, 2024
Талон был на 10.45, приехала в 9.45, в регистратуре оформили карту, в 10.10 пришла к кабинету врача Захарченко К.В., там спросила у очередников как организован приём. Объяснили, что выходит медсестра, забирает талон и карту у всех, а потом приглашает по очереди в кабинет. Меня пригласили точно по времени, проверили внутриглазное давление, проверили зрение и закапали раствор в глаз для расширения зрачка. Далее с 11.05 до 11.50 ожидала в коридоре вызова врача. Врач осмотрела глазное дно и отправила на узи. С 12 ч. До 13.00 очередь на узи. В 13.16 зашла обратно к врачу с результатом узи. В 13.18 вышла от врача с фразой- всё будет в электронной мед карте. В итоге - не увидела смысла в посещении врача, только время потеряла (рабочее) и страховая оплатит эту бессмысленную работу. Возможно, врачи устают от потока пациентов, и у них норматив времени на приём, но мне от этого совсем не легче. Сейчас ищу другого офтальмолога для консультации.
18
2
June 14, 2023
Сегодня я была на приеме у прекрасного доктора, Джаримовой Светланы Бислановны. Как хорошо, что перед посещением я не читала отзывы и не готовила себя ко всему, что портит впечатление от посещения мед учреждения. Мне повезло с приемом (зашла точно по времени) , с врачом на обследовании, с врачом УЗИ. Светлана Бислановна поразила меня своей выдержкой, работоспособностью, она буквально ни разу не остановилась, постоянно в движении (один аппарат, второй-третий, запись и тд) , все четко, по делу, никаких лишних разговоров, объяснила, направила, посмотрела, назначила. И что больше всего подкупает, Светлана Бислановна на каких-то не очень приятных процедурах постоянно приговаривает «миленькая, потерпи», «какая молодец», «умница»! Так приятно слышать простые, добрые слова! Насколько прием становится комфортнее! Спасибо огромное этому чудесному доктору!
9
March 10, 2024
Если честно, не знаю, что сказать. В начале сентября 2023 сходила к офтальмологу, она мне сказала, что проблемы с сетчаткой, выписала направление в эту больницу. В тот же день я им позвонила, свободное окошко было 29 января 2024 года... Дождалась, сходила, как многие пишут, ждала в сумме 2 часа своей очереди, успела поспать. И вот зовет меня к себе врач, говорит, да нужна операция, лазерная коагуляция, дыр нет, есть разрывы. Я НАПИШУ ТЕБЕ НА ТАЛОНЧИКЕ ВРЕМЯ, КОГДА ПОДХОДИТЬ НА ОПЕРАЦИЮ, А ДАТУ НЕ ПИШУ, ТЕБЕ ПОЗВОНЯТ И ЗАПИШУТ. Сегодня 10 марта, мне до сих пор не позвонили. Расстраивает, что в Москве такие лютые очереди и нет возможности воспользоваться услугами, предусмотренными ОМС...
13
October 31, 2023
Была сегодня на приёме у врача Яшиной по направлению из поликлиники. Предварительно прочла отзывы и была готова к проблемам. Были они только в регистратуре, тк не работала система и набралась очередь человек в 20. Пришлось ждать. Но когда всезаработало - очередь сразу рассосалась, при этом выяснилось, что часть людей - сопровождающие.
В кабинет вошла сразу, мной сразу занялась очень доброжелательная медсестра - сделала несколько обследований. Потом закапала капли в глаза и отправила в коридор отсиживаться. За то время, что я ждала, когда капли подействуют врач и медсестра приняли несколько человек по разным вопросам. Потом меня пригласили на осмотр к врачу. Врач была очень внимательна и доброжелательна - мне понравилась. Потом - на УЗИ (ждала 1-2 минуты, пока делали обследование предыдущему пациенту). Всё достаточно быстро. Потом опять к своему врачу - она посмотрела результаты УЗИ и записала на до обследование уже в Боткинскую, тк в Мамоновском переулке нет той аппаратуры, что нужна для дополнительных обследований). Время врач подобрала так, чтобы всё сделать в Боткинской в один день и примерно в одно время.
Приёмом и обследованием в Мамоновском переулке довольна - и скоростью обследования и персоналом.
2
April 1, 2024
Обратилась за помощью, срочно потребовалась коллеге. Не помогли. Не среагировали оперативно. Врачей в приемном отделении вообще искать пришлось. Может и не по профилю обратились, но помочь они не были готовы, сославшись не на их специализацию. Да и в принципе подсказать, куда можем обратиться, потому что у человека кровь не могли остановить, послали нас в интернет) забавные врачи!
10
4
October 31, 2024
Ничего не могу сказать о приеме врача, так как два дня не могу дозвониться ,что бы перенести запись, для чего пишут телефоны если не берут трубки. Ужас просто.
November 7, 2024
Попала на прием по ОМС по направлению от офтальмолога из ГП после обследования в частной клинике и выявления разрыва сетчатки обоих глаз с целью понять, нужна ли в действительности лазерная коагуляция (не пенсионер и не инвалид).
Локация удобная, здание кричит о ремонте лет цать (совершенно не соответствует уровню мегаполиса, как и многое у нас). Основной контингент - пожилые люди, отношение разное - от милого приветливого до необоснованных вскриков медсестры (мне попалась такая одна).
Все пациенты перед приемом врача проходят осмотр на аппаратах с закапыванием глаз, нужно быть готовым ждать. В первый визит мне повезло с милой медсестрой. Врач Вартанова понравилась, всё по существу, общение вполне тактичное.
Необходимость процедуры подтвердилась . Запись на лазер месяца через 1,5. В день манипуляции попала под горячую руку младшего мед персонала при попытке запросить карту.
К качеству оказанных мед услуг и врачам нет претензий. Всё отлично.
Коагулят сработал как надо (врач лазерный хирург Пластинина и ее приятная коллега -медсестра) . На повторной манипуляции дополнили пробелы и отпустили, назначив послеманипуляционный прием.
Первый раз провела в клинике где-то час, второй - около полутора вместе с манипуляцией.
Ранее маме в офтальмо центре заподозрили неладное и отправили к онкологу, после чего успешно вылечили подозрительное новообразование под глазным яблоком.
Очень здорово, что всё это входит в ОМС в принципе! Хоть и с нашим родным колоритом 🤷♀️
March 16, 2024
15 марта 2024 г были у врача Бельской по направлению из поликлинике по полису ОМС. Надо менять хрусталики в 2х глазах, но решили сделать хотя бы один.Маме 85 лет, инвалид, ветеран. Хорошо -сказала ждать 2 месяца, когда я спросила можно ли ускорить, я имела ввиду мамин восраст, мне ответила врач, что можно платно от 50 тысяч. Кому тогда делают операции бесплатно? Или отсрочка в надежде,что не доживет?
4
2
June 23, 2024
Большие очереди, староватый ремонт, не очень удобный проезд. Специалисты хорошие, при показаниях к операции - не отнекиваются, ставят в очередь. Ключевая проблема филиала - очень плохая организация очереди.
4
December 10, 2024
Посетили больницу, сразу выдали талон, обследовались, назначили, единственное не согласились с тем , что лучшие линзы на платной основе
October 28, 2023
Была на приеме 25.10 у Попеловой. Прием должен был быть в 8:30. Пришла я к 8 (7:45-7:50), так как предупредили и сказали, что нужно в регистратуру. Регистратура открывается ровно в 8. Там уже выстроилась огромная очередь из 10 человек в регистратуру. В регистратуре работает 1 окно. Блин, это столица !!!! Почему одно окно работает? В моем родном городе и то быстрее примут! Когда моя очередь подошла, время уже было 8:20 с чем-то. Я поднялась в кабинет 303, так там женщина сидела еще и ждала своего приема, она была на время 8:15. Вызывают медсестры по кабинетам, смотрят зрения и капают в глаза.
Попала я на прием к самому врачу около 9:30-9:40. Я пришла с заключением из своей больницы о том, что нужно провести операцию. Так мне сказал врач, что там могли ошибиться и сказала, что это ЧАСТНАЯ клиника. Хотя это городская клиника и хорошая в моем городе. В итоге она посмотрела, сказала мол ничего серьезного нет, отправила меня посмотреть в 509 кабинет. Там я недолго просидела минут 10, очередь в данный кабинет живая. Потом вернулась, отдала свою карточку снова медсестре и ждала минут 40-45, из поликлиники я вышла в 10:30-10:45. Попелова посмотрела, что мне написал другой врач. Сказала, что запишет к лазерному хирургу. Я решила уточнить её про очередь, так она начала на меня фыркать мол : «Девушка, я же ВАМ сказала, что он вас посмотрит и всё решит! Нужно делать или нет!». Сколько раз была у врачей, первый раз с таким столкнулась. У кого я лечилась у врачей офтальмологов все были супер. Не ожидала такого от столицы, очень грустно. В общем, советую на день отменить все свои дела , вы просидите здесь очень долго и также вам понадобятся крепкие нервы. Не болейте, всем всего хорошего!
14
2
December 18, 2024
В туалетах нет туалетной бумаги. 21 век. Про врачей не скажу, впервые обратилась. Отношение персонала человеческое.
1
September 11, 2023
Была сегодня на приеме.В регистатуре очередь шесть человек, очень быстро 10 минут и я с карточкой иду к врачу. У кабинета два человека быстро выходит медсестра и приглашает в кабинет , где тебя проверяют на трех аппаратах, далее выходишь из кабинета и ждешь когда вызовет врач по фамилии . Врач Усатова все проверила, еще назначила обследование. Я очень довольна приемом, отношением к пациенту.
2
1
August 27, 2024
Второй день не поднимают трубку ни на один указаный номер ни в какое время ни днём ни утром ни вечером
2
December 15, 2023
Сегодня была на приёме у врача Попелова О. В. , кроме положительных эмоций, мне сказать нечего. Всё обследования были сделаны, назначение на операцию получено. Медсестры очень доброжелательны, врач внимательно отнёсся к проблемам. Спасибо большое. С наступающим Новым Годом! Здоровья Вам и всех благ.
5
October 4, 2024
Хорошая клиника. Вежливые врачи. Мне понравилось и вообще проблем не было. Выслушали, посмотрели, проверили на аппаратах, назначили операцию. Я довольна. Спасибо врачам.
February 3, 2023
Удовлетворительно. И потом, что желать от ОМС. Организовано так: - во первых в ноябре в первых числах-записали только на 2 февраля. Чувствуете, как фильтруют. Потом, хорошо приехали к 16 часам за час до приёма. Всё как положено. Попали к врачу в 19-10, а запись была на 17. Я устала, не говоря про маму. На выходе. Зрение по старости. Что хотите? Идите к Неврологу. Питайте клетки мозга. Импульс слабый. Поэтому и зрение плохое. Не по адресу. Ну я не врач. Тогда, если видно необходимость в неврологе. Почему поликлиники по месту жительства дают направления? Как старческая катаракта. Или так и есть. Нужна операция. Видимо, старики никому не нужны. Или жизнь наша стала хуже.
14
3
July 24, 2023
19.07.2023г. была на приеме у врача Яшиной О.Н. по назначению врача гинеколога (по беременности). Необходим был доп.осмотр и диагностика глаза с травмой и получение заключения по родам. Мне был произведен осмотр по подбору очков, хотя очки мне не нужны. Далее начала говорить, что нужно еще одно обследование ПЛАТНОЕ, один глаз 1600руб. Но это обследование никак не связано с моим приходом в больницу. Пыталась меня уговаривать на этот осмотр, говорив что давайте хотя бы один глаз, ведь это недорого! Мне не понятно было, почему она решила, что мне это недорого!? Без моего согласия она договорилась с врачом на 21.07 что я приеду на прием на 2-ю Боткинский пр. к 8 утра и буду сидеть ждать в очереди. После нужно приехать к ней в этот же день с результатом. И это всё перед родами. По итогу я отказалась от навязанной ненужной мне услуги. Заключения, связанного с родами, по моей травме как от врача офтальмолога Яшина О.Н. никакого не написала, только измерение зрения и о том, что имеется травма, но какого характера и риски не описала! Не рекомендую этого врача, впустую потрачено время.
11
1
October 29, 2024
Дозвониться не возможно. Хотели узнать возможно ли оказание срочной медпомощи ночью.
May 18, 2023
Сегодня были мамой в этой больничке, не первый раз. В предыдущее посещение по записи нас приняли, ничего в принципе не нашли, хотя проблемы были на лицо. Отбазарились, выписку дали и отправили капать капли, год. Через год сказали показаться. Через 2 месяца у мамы зрение упало так, что сама она передвигаться не может. При выписке врач сказала, что карта в регестратуре, при следующем визите рекомендовала взять карту и идти к ней. Приехали, в регестратуре сказали что без записки от врача карту не выдают. А "врач" "рекомендовала" выйти из кабинета и ожидать за дверью. Ожидали 2 часа, 2 раза пытались напомнить, что нам нужна просто записка в регистратуру от нее, чтобы нам просто дали карту на руки, что бы стоять в очереди на прием. Игнор. Так и не дождавшись хоть какой либо реакции уехали в Боткинскую в неотложку. Вопрос: нафига куча людей делат вид что "помогает" людям, если попась на прием к ним нереально. Издевательство, давно такого не вилела. Кстати, врач, к которой пытались попасть Захарченко Ксения Владимировна.
18
April 1, 2024
Позвонил,чтобы узнать информацию. Робот сказал,что много звонков и операторы не справляются. Время ожидания не более 10 минут. В данное время ,когда пишу ,ожидаю уже 24 минуты. Это как?
1
1
April 1, 2024
Даже не знаю, как они давали клятву Гиппократа, если с порога говорят, что не помогут. Спрашиваешь, где могут помочь, отвечают - посмотрите в интернете! Вот это новости!
5
July 15, 2024
когда то здесь была шикарная круглосуточная экстренная помощь - товарищи от минздрава все испохабили
1
1
January 26, 2023
Народу перед кабинетами много и такое ощущение, что врачи сами не знают, что с ними делать... Разговаривают быстро, повторяют неохотно. Пожилых людей особо ни во что не ставят...
Бабушка ходила к Шмаковой О.В. Не заметила профессионализма, как писали ранее. Может он и есть, но скрыт за недоброжелательностью и неприятным отношением к больным людям.
Важная заметка: приходите со своей маской, потому что в самой поликлинике заканчиваются быстро, а врачи без неё не пускают и слушать ничего не хотят.
Самый приятный человек во всей поликлинике - гардеробщица. Улыбается, помогает. Отдала свою последнюю маску, потому что больше нигде не было...
21
1
June 12, 2023
Был сегодня в неотложном блоке, вроде 102 кабинет с подозрением на инородной предмет в глазе.
Очень приятный и доброжелательный врач был, все проверила спец. приборами, выписала необходимые капли. С такими врачами чувствуешь себя спокойно и комфортно.
Удобная система с талонами, не надо сражаться за место под солнцем)
1
October 8, 2023
Старейшая московская глазная больница. Современные технологии и классические методы. Есть приемное отделение неотложной помощи, там живая очередь.
2
February 20, 2023
Очереди, почему-то по твоему времени не принимают, говорят придти за 40 минут, нужно прибавить ещё 3 часа к назначенного времени приёма. Отменили бесплатную КТ по полису ОМС с 1 февраля 2023. Качественная консультация без этого обследования не получится, если проблемы с сетчаткой. Но врачи и сестры не виноваты, прием очень плотный, плохо организована работа администрацией.
11
1
November 29, 2023
Хорошие врачи и вообще клиника, очень оригинальный пропуск на авто, на внимательность, прикрепляю фото)))
2
November 12, 2024
Очередь 1,5 - 2 часа и это по записи!
May 18, 2023
Хочу рассказать о работе больницы. Врачи отвечают пожилым людям грубо, второй раз лучше не спрашивать. Приехала на прием 9 .00часам спросила у медсестры что уже сижу больше часа, ответили врач вас вызовет. Это какой-то кошмар. Запись не соответствует. Наберитесь терпения на много часов.
15
1
April 12, 2024
Приём назначен на 11.30. Врача нет. Сказали будет приниматт с 12.00. Очередь из пенсионеров сидит!
4
April 18, 2022
Хочется отметить работу Шмаковой Ольги Владимировны. Строгая, доброжелательная, внимательная. Все делает четко и ничего не оставляет без внимания. Все доходчиво объясняет. Выходишь из кабинета почти здоровым человеком. Побольше таких специалистов. Спасибо Вам.
2
6
January 29, 2024
Дважды пыталась дозвониться. Ждала по 30 минут. Как только подходила очередь звонки сбрасывались. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
8
1
October 11, 2023
Была на приеме у Шмаковой О В,по отношению к пациентам хамовата и безтактна,отношение принебрижительное.Делает одолжение на приеме.Не дай бог к ней попасть на прием.
11
November 23, 2024
Грубый и невоспитанный персонал!
February 7, 2023
Были с мамой по поводу катаракты. Были записаны на 17.30. В очереди ждали недолго, народу было совсем мало, хотя готовились к худшему, судя по отзывам. Записались на операцию, но по срокам не сказали даже примерно - полгода/год - такая очередь! Со слов персонала, в отделении некому оперировать, врачей нет, а направляют со всей Москвы.
1
1