Ужасный сервис. Пришли поиграть и отдохнуть во вторник в 11 вечера, нас трое было, арендовали на 2 часа дорожку, сразу сделали заказ (закуски и пиво) я подошла лично к официантке, сказала что будем, она сказала хорошо. Мы пошли играть, к нам сразу подошли и сказали что наша дорожка (десятая) зависает и попросили не катить шары, пока кегли не опустятся.
В итоге дорожка зависала каждые 15 минут, на экране была надпись «По техническим причинам..» кегли не сменялись, сидели ждали как дураки, спустя час такой игры мы попросились за соседнюю пустую дорожку, но нам сказали все уже занято. ТАК ЛАДНО БЫ ТОЛЬКО ЭТО. Спустя пол часа игры, как только мы пришли и сделали заказ из меню, нам не принесли даже напитки, пришлось пойти спрашивать, уже другой официант (парень) спросил номер дорожки и сказал сейчас «разберемся» . Прошло еще пол часа. Мы снова пошли спрашивать что с напитками и заказом (прошел уже час), девочка и мальчик стояли у ресепш просто так, в ответ нам сказали мы стажеры, ничего не знаем, ждите официантов. Мы дождались. Начали объяснять, что ждем больше часа, нам снова ответили «сейчас разберемся», мы ответили, что это уже слышали пол часа назад, в чем проблема налить пиво ? В итоге спустя 5 минут к нам подходит за столик девушка (у которой я изначально делала заказ) и говорит, по техническим причинам ваш заказ был потерян, повторите что будете заказывать ?.) Мы решили оставить только напитки и доиграть оставшееся время, на вопрос через сколько принесут ? ответили 10-15 минут) На вопрос почему же так долго? ответили пиво разливное, надо ждать пока пена осядет. Мы согласились. Продолжили играть и… снова зависла дорожка. Конец. Тут не выдержал никто уже. Встали ушли просто. Спасибо за испорченный вечер.
9
Show business's response
Екатерина К.
Level 7 Local Expert
October 5
Так то прикольно тут, ну один минул , заказали еду , пиццу , картошку фри , пельмени , и тд , итог осталось 15 мин до окончания нашего времени , нам не принесли пиццу , сказали забыли добавить в счет , дети ушли почти голодными . Руководству отдельно , примите побольше персонал на работу.
1
Show business's response
Игорь Малышев
Level 13 Local Expert
October 20
Здравствуйте, заказали, приехали, вроде всё отлично, чай пицца всё вкусно. Но! Дорожка заедала и тормозила постоянно, в течении двух часов. Дорожка #17. ✌😎