Справедливости ради хочу оставить отзыв об отделении Boxberry на Таллинской. Несколько раз в этом пункте выдачи забирала доставки из магазинов, один раз отправляла посылку после того, как на почте России мне насчитали 4300 за отправку небольшой коробочки. Работают два сотрудника, один действительно не очень улыбчивый и общительный, но работу свою делает нормально, второй помог мне выбрать оптимальный тариф для отправки, правильно подобрал коробку, которая предоставляется бесплатно, объяснил, как оформлять посылку через приложение. В итоге стоимость отправки получилась в районе 750 руб. Посылка уже добралась до получателя, все доехало прекрасно. Единственный момент - это то, что без паспорта не получить и не отправить посылку. Об этом хотелось бы знать заранее, а не придя в пункт выдачи. Сама сталкивалась с тем, когда мой заказ не отдавали без паспорта. Хорошо, если информация про паспорт будет добавлена в уведомления от компании.
1
Show business's response
Дубровин Николай
Level 5 Local Expert
March 5
Зашел всего на минуту забрать заказ, но даже этого времени у местной знаменитости хватило на то, чт обы максимально себя показать.
Реально!! Там такой князь-продавец с ЧСВ 99 уровня. Давно не встречал таких мерзких. Туда заходить только если поугарать над уровнем шизофрении, в остальных случаях делать нечего
1
Show business's response
Delete Done
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Хочу добавить звёзд этому пункту выдачи. Была сегодня 08.12.24. Несмотря на низкий рейтинг, всё таки решила пойти сюда, вместо Таллинская 18 в Спаре. Потому что по Таллинской 18 находится филиал Ада на земле. И я не пожалела, что пришла именно сюда, на Таллинскую 26. Очень довольна работой сотрудника Ивана. Большое спасибо за вежливость, обходительность и чистоту на рабочем месте. Очень хороший сотрудник. Бережно упаковал, на все вопросы ответил, всё сопровождалось доброжелательной улыбкой. Осталась под приятным впечатлением. Может когда то и было тут не очень, но сейчас вполне достойно. Спасибо большое сотруднику за человеческое отношение и клиентоориентированность.
Show business's response
Кристофер Зайпт
Level 10 Local Expert
April 8, 2024
Все, что вы читаете про сотрудника, правда.
Вчера пытался сдать на отправку товар (Юла), но безуспешно. Чувак не принял товар из-за того, что у меня был не обычный паспорт, а загран, подкрепляя это тем, что загранпаспорт не является удостоверяющий личность документом. Хотя конечно же это не так.
До меня он отвернул гражданина РБ, потому что у него были только водительские права. Хотя здесь конечно, спорный момент. По факту водительские не являются документом, но если честно мне это до сих пор непонятно. В империи-сопернице США права важнее паспорта. Почему у нас права не является способом идентификации личности мне не понять.
UPD: Хотел бы после нескольких посещений всё-таки чуток поднять рейтинг (Он был раньше 1). Сейчас я понимаю что весь этот бред который происходит на точке не вина сотрудников, а скорее всего вина их руководителя, который ставит такие правила. Мне даже немного жаль
Show business's response
Евгения Гладкова
Level 10 Local Expert
January 9
Сколько туда не приходила, вечно недовольной сотрудник, иногда игнорирую щий вопросы))) но работает быстро и в крайний раз помог разобраться с посылкой, спасибо!
Show business's response
Просто ольга
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Ужас. Сотрудники просто кошмар. Один раз отправила там прсылку. После сотрудника трясло полдня. Сегодня пришла получить- один негатив. Несуразное хамство. Малр тго,что еле получила,так ещк начал соватт нос в тр,что мне пришло и давать комментарии
2 раза были разные сотрудники,но каждый раз- ужас. Вы их как туда набираете? Если идиот,то ,оооо,классно,иди к нам работать????
4
Show business's response
Таисия Л.
Level 3 Local Expert
March 13, 2024
Просто в дичайших негативных эмоциях от сегодняшнего похода на пункт отправки через Авито !!!
Никогда!НИКОГДА не было никаких проблем с отправкой ,всегда кладу какие то доп вещи и подарочки покупателям ! Продаю исключительно детские вещи ! Принесла в пакете 4 детских платья и вложила комбинезон- единорог так как покупатель захотел его купить тоже.
Ваш сотрудник без бейджа (блондин без зуба)мало того что схватил мой паспорт БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ который я положила ПЕРЕД СОБОЙ НА СТОЛ! Так еще и отказался отправлять заказ ТАК КАК В ОБЪЯВЛЕНИИ НИЧЕГО НЕТ О КОМБИНЕЗОНЕ я согласилась изменить объявление и сказала ему об этом , на что он НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛ ЧТО ЭТО НЕ ПОМОЖЕТ! А когда я второй раз отстояла очередь сказал что у него все равно ничего не прогрузится так быстро !!Я 2 раза отстояла очередь(МНЕ ЧЕ БОЛЬШЕ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО?!!) то,что я ему показывала уже прошедшее проверку объявления на Авито с новыми данными в которых были и фотки и описание об этом комбинезоне его твердолобость не изменило- У НЕГО ТО ВСЕ ПО СТАРОМУ!А меня это вообще должно волновать ?!
Вы что то слышала о СЕРВИСЕ?! Просто отвратительное,хамское,наплевательское отношение с которым я сталкиваюсь ВПЕРВЫЕ за много лет отправок Авито через бокс Берри !! Худший пункт !
7
2
Show business's response
Алина
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Сотрудник(блондин) действительно может показаться некоторым людям резким, но отправка посылки прошла гладко. Не бойтесь этого пункта
Show business's response
А А
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Был немного напуган негативными отзывами, стоял тот самый блондин без зуба, но у меня и 2 клиентов впереди все прошло без проблем. Выглядел немного недовольным и неприветливым, но никак это не проявил. Исправляется, наверное:)
Show business's response
Анастасия Э
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Спасибо большое сотруднику Ивану за внимательность, аккуратность, отзывчивость и оперативность. Это первое отделение, где у меня проверили содержимое коробки при приеме товара (авито доставка). Аккуратно упаковал, был любезен.
Не хватает ориентировок как дойти (хорошо бы наклеить стикеры на пол)
Отделение находится на втором этаже, вход через пятерочку, около пастомата Яндекс маркет.
6
4
L.
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Сразу к делу. Дата посещения 10 ноября 23г., ~10:00
Минусы:
1. Сотрудник буквально делал мне одолжение выдавая посылку, был недоволен моим появлением и необходимостью работать; и тон и слова были буквально "Да-а-а-а, бо-оксберри здесь", вместо: "Добрый день. Да, здесь". Да, со мной не поздоровались.
2. У сотрудника не было бейджа
3. Сотрудник предупредил что при вскрытии коробки утилизировать мне её самостоятельно
4. Ни каких опознавательных знаков около самого пункта выдачи, что это боксберри - нет, на сотруднике тоже нет опознавательных, что он хоть как-то относится к боксберри
5. Сотрудник даже не снял здоровенные наушники, когда мы общались - так и должно быть?
Плюсы:
1. Хранение хорошо организовано - имею ввиду хорошее оборудование, стеллажи
2. Сотрудник выдачу отработал быстро
3. Сотрудник со мной попрощался
4. Достаточно чисто
Итог: очень неприятные впечатления, сюда больше не пойду, благо есть выбор. Ваш сотрудник смог меня отвадить от этого пункта. Не хочу хамства в свой адрес. Хочу ровного или приветливого отношения.
5
2
Show business's response
Александр Ершов
Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Категорически не рекомендую.
Я получал заказ авито.
Могу сказать, что с такой организацией рабочего процесса мне ещё сильно повезло, что вообще что-то получил, пусть даже с задержкой по времени, техническими накладками, нервами и пререканиями сотрудника.
Впредь буду эту контору избегать.
Show business's response
dasha s.
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Одну звезду и то авансом ставлю. Впервые была в данном ПВЗ, поскольку ближний боксберри на Таллинской 7 закрылся, остался только этот. Сотрудник мягко говоря удивил(в плохом смысле), с таким отношением я сталкиваюсь в первый раз. Пришла с ребенком отправить Авито доставкой книги, казалось бы, что может быть проще, делала это не раз, никогда проблем не возникало. Но не тут то было, сотрудник ( Трифонов Иван) ,наотрез отказался принимать заказ. Причина: описание не совпадает с количеством книг, те доводы что в описании указано что одна из книг в объявлении уже куплена, его не убедили.В ПВЗ мы провели наверно минут 20, за это время он собрал очередь из 10 человек .
Опять же никогда таких проблем не возникало, из чего делаю вывод, что тут дело не в мифических "правилах боксберри", а в отношении сотрудников данной конторы к посетителям. Такие люди не должны работать с людьми. Если тебе не нравится твоя работа, ищи другую.
Поддерживаю всех вышеотписавшихся,удивляет почему с таким рейтингом данная шарашка ещё работает.
8
1
Show business's response
Сергейн П.юи6
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Крутое место , жаль что люди , приходят без паспорта , требуют и говорят что им все должны , а то что они обязаны , не читают ( пришел покупатель и начал говорить что я двоечник, это правда , но я всегда за добро и мне не сложно запаковать хоть холодильник , но есть правила , я несу ответственность , или сейчас все забыли что это такое ? Про то что в Авито пишут про паспорт про то что нужно актуализировать объявление перед отправкой , что сейчас такое время и вложение достается и проверяется На ПОТАЙНОЕ дно , вот такие пироги , всем спасибо :3
1
2
Вероника Пастушкова
Level 4 Local Expert
February 10
Быстро оформили, вежливо, очереди не было. Спасибо большое!
Show business's response
Konstantin
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Отправлял разными компаниями, но с таким кошмаром столкнулся впервые: сотрудник работает очень-очень медленно (передо мной был один человек который уже отправлял ( то есть какое то время уже происходил процесс) и еще двадцать минут я ждал пока они закончат, потом меня постигла таже участь еще двадцать минут оформлял мою посылку. В пустой коробке лежала аккуратно положенная по центру посылка чтобы доехала без повреждений. Но сотрудник видимо решил, что воздух все скрывает, поэтому все вытряхнул и свалил обратно кое как. После чего мне снова пришлось все аккуратно складывать. Больше проверять сервис данной компании на себе не буду и вам не советую.
4
1
Show business's response
Алиса Гермогенова
Level 4 Local Expert
March 30, 2024
Очень неудачный пункт выдачи! Невежливый сотрудник с кислым лицо м
Отказывались выдавать заказ, пока не пришел код, на вопрос, что делать, просто проигнорировали
Отвратительный график работы!! О выходных днях можно узнать только придя в пункт и прочитав на двери табличку, в других местах эту информацию не найти
1
2
Show business's response
none n.
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Заказывал роутер с доставкой через Авито.Доставку в этот ПВЗ. Номер отправления 0000192937085. Дата получения (вернее его попытки) - 06.08.2023. При получении не дали включить в розетку и проверить работоспособность, что нарушает правила Авито.Доставки (пункт 4.6): "Покупатель вправе примерить товар и проверить электронику, подключив к розетке, с учетом применимых ограничений и если такая возможность доступна при выбранном покупателем способе доставки." В ответ на мои неоднократные просьбы ~20-летний сопливый мальчик на выдаче начал мне угрожать, что "позвонит нужным людям и решит вопрос"! :) Роутер без проверки забирать не стал, выводы для себя сделал. Не ходите в эту помойку, не заказывайте ничего сюда и берегите свои нервы - в округе полно нормальных ПВЗ с адекватными людьми.
9
1
Show business's response
Алиса Родригес
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Неприветливо, незаинтересованно, неклиентоориентированно.
Очень жаль 👇🏼
Почти никогда не пишу отзывы, но если пишу, то по делу: либо это просто суперпупер и хочется, чтобы о месте и сотрудниках узнал весь мир и ощутил сервис, прикоснулся к компании.
✔️ Либо в ситуации, когда есть твердое ощущение, что компании и сотруднику лучше разойтись. И каждому заниматься интересующим делом.
Трижды приходила по одному и тому же заказу (вносили изменения на платформе по смене получателя заказа) — все 3 раза: мимика, реплики, действия сотрудника отталкивала от того, чтобы в в принципе забрать свой заказ, да и настроение после посещения ниже плинтуса.
Сама работала в ритейле 3 года, я знаю, что такое «бесячие клиенты» — которые провоцируют, надоедают и тд) да, такое бывает, но именно продавцу необходимо знать, как обрабатывать негатив и взаимодействовать с разными людьми.
Именно потому что я знаю, насколько это непростая и энергозатратная работа — всегда с уважением отношусь к ОП и клиентским менеджерам. Однако в этом пункте меня встретил холод, тотальное безразличие и нежелание проявить хотя бы какую-то помощь в решении проблем. Что уж говорить, если я спросила, могу ли оставить почтовую упаковку в пункте, а менеджер сообщил, что «нет, у него и так мусора хватает:)»
Спасибо, более не приду в этот пункт выдачи.
А сотруднику хотелось бы пожелать сменить род деятельности, чтобы и ему и клиентам было хорошо, эффективно и по любви 🤍
10
1
Андрей
Level 4 Local Expert
March 10, 2024
Долго ждать выдачу заказа. Очередь. Один специалист, который не занимается выдачей, а делает что-то для клиента магазина. При этом большую часть времени ждет глядя в монитор. В это время можно было бы отпускать выдачи заказа и не держать очередь.
Show business's response
Александра Е.
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Отвратительный пункт! А именно сотрудник Трифонов Иван. Не стал принимать Авито посылку, аргументируя тем, что количество товара не совпадает с количеством на фотографии. При том, что в описании указано что остальной товар уже продан. Если не хотите терять время-идите в другой пункт. Странно, что столько негативных отзывов, а этот горе-сотрудник до сих пор работает.
1
1
Show business's response
Сергей Сергеев
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Сервис унылый...
Вскрыть и проверить не дают ((
Не рекомендую, работают на отвали!
Show business's response
Кассиана
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Хуже пункта вылачи Boxberry, чем на Таллинской 26, я еще не встречала. Сотрудник пол часа оформлял возврат, на просьбу выдать заказ, а потом разбираться с товаром, грубо ответил "НЕТ". Выбирайте другие пункты выдачи!!!
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Отвратительное отношение, ехала за посылкой за посылкой мужа, все коды подтверждения были с собой, но не выдали потому что я не мужчина, потому что нужен паспорт, а зачем тогда коды подтверждения придумали? Менеджер ведёт себя надменно, будто я его посылку забираю.
2
1
Show business's response
Ева Л.
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Максимально не приятно было получать свой заказ, наверное впервые такое, выбрала на свою голову данную точку… мало того что откровенное хамство, обслуживание очень медленное и еще и не дают ничего смотреть (хотя товар мною оплаченый) самым лучшим решением было бы уволить сотрудника и дать ему возможность заниматься чем то кроме взаимодействия с людьми🙌🥲
3
Show business's response
Мария Б.
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Пришла 7.03.2023 отправить Авито заказ. Время было около 16:00. Сотрудник сообщил что заказы на отправку они не принимают. Это вообще как?! Переделали с покупателем на другую доставку. Сюда больше не приду
2
Show business's response
Дарья С.
Level 4 Local Expert
January 4, 2024
Дата 04.01.24
По графику на двери сегодня они должны были работать до 20:00, но в 19:00 уже всё было закрыто, замёрзли изнутри
Хотелось бы тоже уходить с работы, когда хочется
Мне срочно надо было забрать свою посылку в подарок, "спасибо " За работу!
2
Show business's response
Dmitriy Melnikov
Level 9 Local Expert
February 13
Минут 20 пытался найти где находится.. ни указателей, ни пояснений..
Show business's response
scheee
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
В ПВЗ работает абсолютно некомпетентный сотрудник. Путает раскладку. Вместо им ени и фамилии при оформлении напечатал какую то крокозябру, а чтобы исправить нужно полностью отменять заказ и оформлять заново.
Заказ 0000195653414 с авито от 12.10.23
К счастью, уже доставлен и получен
2
Olga Alexeyenko
Level 8 Local Expert
March 20, 2024
Сотрудник сначала испортил настроение девушке передо мной, потом мне. В процедуре выдачи не ориентируется, крайне несчастен от необходимости общаться с людьми, как мне кажется.
Show business's response
Olga Kulikova
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Пункт максимально не клиентоориентирован)
В общем, может, этот стиль общен ия кому-то и заходит, но явно не мне
Солидарна с отзывами ниже об отсутствии бейджа и желания работать у сотрудника
3
Екатерина
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Задолбал Ваш сотрудник Иван!! Просто задрал уже!! Этот некчемный парнишка, просто напросто отказывается принимать отправки с Авито!!! Я понимаю, конечно, что работать не хочется, но какого черта его там до сих пор держат?!!
2
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Неудобный пункт выдачи. Коробки, в которые упакованы заказы нельзя оставить, к ак в других пунктах выдачи и пакеты не выдают, в которых эту коробку можно было бы унести.
Ирина Б
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
Ужасный пункт, сотрудник сопливый 20-ти летний парень неприветливый, медлительный с видом что ему весь мир должен, не кому не рекомендую данный пункт выдачи, больше туда ни ногой
1
Show business's response
Иванова Татьяна
Level 11 Local Expert
October 31, 2022
Ужасное новое правило, что посылки с Авито получать может только продавец по паспорту! Отвратительно!
Я заказала книги на Авито, посылка 12кг, отдала мужу свой паспорт и попросила забрать. Ему отказали, и мне пришлось тащиться туда с больным грудничком на руках, так как нужно, лично моё присутствие! Ну или нотариальная доверенность, Вы серьезно???Ну что за издевательство? Я понимаю, защита от мошенников! Но почему нельзя придумать коды по смс для получения посылки, как например, в Яндекс маркете или на почте?
Все остальное отлично и расположение, и оперативность выдачи и дружелюбный персонал.
5
Anonymous review
July 24, 2023
одна звезда это даже много!!! даже не знаю может работникам с утра выдают кислые леденцы был 3 раза и все три раза как будто пришел попросить у него одолжения! закройте эту богадельню ! пусть играют в игрушки дома!
3
Ash Wong
Level 3 Local Expert
May 4, 2024
Отправлял сегодня посылку через данный пункт. Было все очень быстро спасибо сотруднику.
Show business's response
Владислав Хробостов
Level 30 Local Expert
October 12, 2023
Пункт выдачи небольшой. Нашел не сразу. Но все очень доброжелательно и комфортно
Show business's response
Любимая
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Отвратительный сотрудник. Такое ощущение, что он одолжение мне делает, отправляя посылку за мои же деньги. Так вздыхал, так глаза закатывал, как девица нежняя. Фу, ужас просто. Все еле-еле. Того и гляди помрет тут прямо.
9
Екатерина Дмитриевна
Level 23 Local Expert
December 4, 2022
В целом, если найдете это отделение, то все хорошо. Все мои вопросы решили, помогли и посылку отправили. Правда оочень медленно.
Ну точно также мне ее вернули обратно через 9 дн ей, почему вернули не объяснили. Поэтому отделению ставлю 4, а вот самому боксберри я бы поставила меньше.
Екатерина С
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Очень не понравилось. Больше не пойду. Придирается ко всему при отправке Авито. Абсолютно недоброжелательно. К сожалению, данный пункт ближайший к дому.
4
Show business's response
Иван Н
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Единственный минус это очереди, но это не к пункту а к боксбери притензия... всё остальное отлично!
1
2
Show business's response
Константин Л.
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Сотрудники абсолютно не желающие работать, ни здравствуйте, ни до сви дания, после моего приветствия угрюмо продолжил делать свои дела и обратил на меня внимание спустя пол минуты не сказав ни слова. Плюсом ко всему резкий затхлый запах в помещении.
6
Курочкина Ю.
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Совсем не пишу отзывы, но сейчас прям нужно
Сотрудник неприветливый, с угрюмым лицом, дерзкий и очень резкий
Желание отправлять посылки в этом месте, ну уж совсем нет!!!
6
Akira
Level 22 Local Expert
December 30, 2022
пришла в 17 часов 30 декабря, очередь небольшая, сразу спрашиваю: авито доставка есть?
- нет и не будет до 3 числа, я просил меня не беспокоить
***
самый странный пвз, который встречался 🤔
5
Inna Nemchinova
Level 17 Local Expert
October 7, 2022
Ужасное место, во первых сложно найти, ну и далее если ты попал в очередь то все, вростешь, ну и сам человек в окне, какой то недовольный что приходиться работать, сменщик такой же угрюмый, что за люди , доставка из именно этого места почему то в срок не исполняется. Мрак в итоге , предлагаю закрыть
7
Tayako Red's
Level 8 Local Expert
July 22, 2023
Место просто УЖАС!!!
• Хамское и наплевательское поведение сотрудника
• Нет нужного материала для упаковки товаров!
• Простоял около 15 минут ради того чтобы отправить лишь одну посылку! При чем в пункте не было никого!
• Пререканий больше, чем работы!
Очень разочаровало это место. Воспользуйтесь лучше услугами другой службы доставки, там х отя бы вам будут действительно приветливы и не испортят настроение.
9
Dmitry
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Очень проблемный пункт: то описание товара какое-то не такое и поэтому не отправить, то из-за того, что не указана доп информация товар не получить. Ни в одном другом пункте таких проблем нет.
1
Show business's response
Alina
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Согласна с другими отзывами. Найти невозможно, вывеску считают, что делать не обязательно, вообще не понятно, для кого работают, для себя, видимо. Ну и тон общения оставляет желать лучшего. В общем, редко пишу негативные отзывы, но здесь прям тот случай, когда надо
9
Алексей Антипов
Level 15 Local Expert
March 22, 2023
Найти крайне затруднительно, они спрятались на 2м этаже, вывески нет, поэтому спрашивайте, работают через одно место, не факт что посылку отправите. Ищите альтернативные варианты.