Это просто ужас!!!! Мало того, что посылку потеряли, так ещё и пытались сделать вид, что я и адрес перепутала, и посылка вообще ТОЛЬКО якобы пришла в Астрахань! Хотя раз 10 прочитала смс с официального сайта о том, куда пришла моя посылка, и код доступа и все остальное. Перезаказала снова, а это "место" буду и дальше стороной обходить.
И сделайте хоть небольшой ремонт, ощущение, будто в 90-е попала.
Show business's response
Александр С.
Level 5 Local Expert
June 23, 2024
Отвратительное качество оказания услуг!
Впервые воспользовался услугами этой конторы и очень сильно пожалел.
Посылка должна была прийти в пункт выдачи трое суток назад (на что я очень расчитывал), но её до сих пор нет...
О задержке груза никто не уведомил, операторы спокойно отвечают, что расчётное время доставки теперь 24.06, вместо 20го. Хотя и в то веры нет.
Зачем вы работаете на рынке, если не можете оказывать услуги хорошего качества?
Отзыв о компании в целом, на пункте выдачи ещё не был.
Show business's response
308983 Алибек
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Самая ужасная служба доставки. Посылка пришла в город три дня назад и до сих пор не попала в пункт выдачи, на звонки в службу поддержки один ответ ожидайте. Не рекомендую
К
Level 19 Local Expert
February 5, 2022
Очень быстрая доставка,нет очередей, работник - девушка всегда отзывчивая помогает, подсказывает, как упаковать . Всем советую пользоваться данным пунктом отправки.
Сергей Кучеров
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Хороший и отзывчивый персонал )))
Катя
Level 2 Local Expert
December 19, 2020
Очень хороший пункт выдачи ,всегда быстро и без очередей.очень приятный персонал ,всегда помогут и подскажут!!!!спасибо за отличный сервис!!!!!
2
Ruslan Zainutdinov
Level 4 Local Expert
November 18, 2021
Негативное впечатление об организации. Заказ в город Астрахань дошел за 5 дней и уже 4 дня не могут доставить из распределительного центра в пунк выдачи. На неоднократные звонки в службу поддержки вопрос в положительную сторону не решается. Не затнтересованы доставить клиениу в кратчайгие сроки даже при 100% оплате. Не рекомендую.
3
Show business's response
Eldar S.
Level 5 Local Expert
March 6, 2020
Никогда не пользовался такого рода доставками. 11.12.2019 оформил отправку из пункта Астрахань, Б. Хмельницкого 34 в Моск. Область. Вышел, звонок из пункта приема-неправильно написали фамилию получателя, исправили. Убедили 5 дней доставим. 16. 12 звоню на 8 800 говорят 5 рабочих дней, сверяем данные 18.12 - 100% доставим. При оформлении не сказали что доставка по МО до 20.00 я просил 21 до 22.00. Сказал при оформлении, что может ли получить посылку ребенок, сказали может. Если никого дома не будет свяжемся с вами и оставим консьержу.17.12 звоню 8 800 посылка в Москве, но ребёнку и консьержу отдать не можем. Меняем получателя. 20.12 убедили будет доставлена. 20.12 посылки нет, звоню оператор уточняет что посылка 18.12 была Ростове. Когда будет доставлена не знает, со склада выдать не могут. На уточнение нужно 2-3 раб. дня. Переносится доставка ещё на 3-5 дней. Каждый дозвон, новый оператор и новые неприятные сюрпризы. Никому не рекомендую эту контору.Претензию приняли, поделать ничего не могут, извинений нет. Хорошо если доставят до 25.Столько нервов потрачено на эти уточнения, дозвоны.Ребёнок ждёт подарок уже 9 дней. В накладной ни слова о сроках. Куча текста мелким шрифтом с лупой не разберёшь. Столько негатива.29. 12 не доставили ещё
2
Julia К.
Level 11 Local Expert
January 8, 2022
Пришла в 16.40 в этот пункт и уже было закрыто. Не работает, разочарована что зря сходила.
Мадина
Level 4 Local Expert
November 2, 2020
Нет вывески,бродишь и ищешь дом 34 на Б. Хмельницкого! Второе,пренебрежительное отношение двух молодых особ,которые работают без желания.... В остальном,не хотелось бы снова получать там посылку.
3
Ксения
Level 12 Local Expert
January 13, 2021
Получаю заказики из Zara, всегда быстро, без очереди и согласно информации из смс. Оплата картой или наличными. Там ещё и ксерокс есть!
3
Алексей
Level 8 Local Expert
August 26, 2020
Неприятный пункт выдачи. Обслуживают данное место хамоватые малолетки, которые с чего-то решили здесь прокачать чувство собственной важности. Надеюсь, что был в этом пункте последний раз.
5
1
Алина Аплина
Level 2 Local Expert
November 5, 2022
Вежливые люди
Дарья
Level 8 Local Expert
February 18, 2022
Ни плохо, ни хорошо
Гелгенэ
Level 14 Local Expert
June 26, 2020
Быстрая доставка довольна
2
сергей яковлев
Level 5 Local Expert
May 6, 2021
Всё отлично
2
Фёдор Барский
Level 10 Local Expert
May 30, 2020
Был в будний день, за полчаса до закрытия, 19.30. Было уже закрыто.
2
Фобос Д.
Level 3 Local Expert
June 26, 2019
несолько раз обращался. вопросов не возникало.
1
Дмитрий С.
Level 9 Local Expert
February 26, 2020
Четко и в срок
2
Андрей
Level 12 Local Expert
September 1, 2019
работают отлично
2
1
Максим
Level 4 Local Expert
June 17, 2018
Обещали отправить груз за 15 дней до города Омск, прошло 17 дней она до Москвы ещё не доехала.