Boxberry
48 reviews
August 12
Пришли забрать посылку с боксберри,перед нами были люди,женщина в возрасте общалась со всеми грубо ,Qr код не дотягивается у нее до клиента,никакой информацией не владеет,подсказать ничего не может,когда дошла очередь до нас,отвечала так же грубо,с недовольным лицом,будто мы ей что то сделали,никакого уважения и доброжелательности с ее стороны не было.
May 9
Выдает посылки грубая женщина. С ней вежливо и по-человечески, а она с такой неприязнью, как будто пришли к ней домой без спроса. Улыбку или вежливое доброжелательное отношение уже давно перестали ожидать, но это проявление грубости и отвращения к клиентам - что-то новенькое)) неужели есть какой-то профит или удовольствие от этой внутренней агрессии к тем, кто пользуется вашими услугами?
1
October 12
Очень хамовитый персонал. Грубят постоянно. На сайте ИМ была доставка за 3 дня, доставляли 2 недели.
Больше не буду пользоваться боксбери.
March 26
Очень хочется, спросить у руководства, что за бардак в работе вашей компании?
Посылок должна была быть доставлена 22 марта курьером. По телефону сообщили: задержка на таможне. Сегодня 26.03 позвонив в кампанию , мне сообщили, что курьером сегодня доставят да 18.00. Посылки нет. Почему???
October 14, 2023
Пришли с подругой отправить посылку из марципана и мыла для родных. Соответственно пару камешков, ракушки и открытки. Откуда я знаю сколько весят ракушки, камни, открытки и мыло? Пакет так-то тоже что-то весит. Что за бред? Ладно ещё в штуках указать, а раньше вообще делалось ещё прлще, просто указываешь стоимость, которую надо возместить в случае пропажи и всё. В общем, полный бред и ерунда стала. Лучше почтой России отправим.
1
1
August 19, 2023
Пришел товар с примеркой, мне к сожалению не подошёл. Товар был не оплачен,я сказала что брать не буду. На что пожилая женщина начала требовать паспорт для заполнения какой то декларации. Паспорта у меня не было,и об этом не было указано на сайте. Так вот эта дама начала хамить,и выгонять меня из пункта выдачи,со словами идите уже отсюда,все такие умные тут ходят. В общем обслуживание оставляет желать лучшего.
2
1
February 24, 2023
Отвратительный рабочий персонал! Точно по объявлению набраны. Приехала забрать посылку с авито , женщина потребовала код перед выдачей посылки, по-моему сначала выдают посылку и если все ок - я говорю код и забираю. Далее коробка повреждена, порвана - говорю сотруднику и мне ответили звоните в службу доставки боксберри. А разве сотрудник не должен составить акт ? Очень грубый рабочий персонал. Я по-моему прихожу в службу доставки , а не к сотруднику домой .. хотелось бы более человеческого отношения!
May 13, 2022
Отличное отделение, отличный персонал, отправляла посылку, вместе всё упаковали, предоставили материал, вышло очень надёжно и качественно, посоветовала мужу, отправлял Авито доставку, работой отделения остался доволен, просит передать большое спасибо и свои благодарности Татьяне, за её помощь и доброжелательность
2
1
November 23, 2022
Приехал с другого города за посылкой. У меня была Авито доставка. Есть возможность проверить товар в течении 15 минут. Сотрудник сразу потребовала номер подверждения, хотя он называется после проверки. Женщина показалась грубой и не тактичной. Ссылаясь что очень много людей. Там было 4 человека в очереди. Будьте вежливее к своим клиентами, все таки доставка платная и не дешевая. После таких сотрудников отпало желание возвращатся по данному адрессу филиала Boxberry!
10
1
July 18, 2023
Отвратительное отделение особенно женщина в возрасте которая там сегодня работала! опаздывает на работу грубит и не дает проверить посылку! более буду заказывать в другие отделения но только не сюда
3
December 12
Как повезет. По настроению сотрудников
January 7, 2023
Очень довольна руководителем этого пункта Тахиром, всегда отвечает на телефон, во всем поможет и подскажет. Рекомендую это место, останетесь довольны. Работают для клиентов!!
1
October 4, 2023
Вот в таком виде пришла посылка с растениями, хотя на коробке написано, что в посылке растения и нужно проявить осторожность. Разочаровали!
November 18, 2021
Пункт выдачи, где живут boxberry, wildberries, ozon, yandexmarket, sbermegamarket и пр. Персонал работает быстро, но пункт становится все популярнее и частенько бывает небольшая очередь. Для меня это все равно самый удобный пункт, тк от дома меньше 5 минут ходьбы.
2
2
October 24, 2023
Не рекомендую данный пункт выдачи.
Женщина на выдаче заказов общается так,будто все ей должны.
Научитесь общаться с людьми.
3
1
June 30, 2023
Непрофессиональная и невежливая коммуникация (допущение безосновательного хамства), - над чем стоит поработать в данном отделении boxberry.
3
1
October 27, 2022
Удобное место расположения, быстрое обслуживание , всегда доброжелательные сотрудники
2
March 15, 2022
Компания считает нормальным закрывать свои пункты выдачи ДО получения клиентами заказанных посылок. Такие посылки отправляются в "ближайший" пункт выдачи. В моем случае - это другой город. Причем даже не предложили выбрать конкретный пункт, просто первый попавшийся. Вариантов решения нормальных не предложили, только отменять или забирать из выбранного самой компании пункта.
6
1
November 4, 2021
Пришла посылка на Ленинский проспект. Пришла получать на следующий день. Закрыто. Они переехали на звёздную! Решили клиентов не уведомлять, у них же дохрена свободного времени! Им надо, пусть побегают. Пришла на звёздную - в получении отказано, тк они не разобрали посылки ещё с переезда. С умным видом записали телефон, обещали перезвонить. Неделя - тишина. Прихожу снова. Теперь у них в программе не отображается телефон мой, они не могут идентифицировать посылку 🤦🏼♀️ Боты на сайте пишут фигню. С горем пополам нашли посылку. Далее следующий квест. Необходим код для получения. Ещё 20 минут на линии с оператором и Аллилуйя!!! Я получила книгу за 1,5 тысячи рублей. Пожалейте деньги и время, не связывайтесь с этим говносервисом
8
December 7, 2021
Пришёл сегодня в 6 часов вечера к ним, собрался забрать заказ, там находилась женщина которая отдавала заказы Р.З Ирина, поскольку у данной женщины отсутствовал интернет на её смартфоне, они решили закрыться пораньше, хотя по уставу у них открытие и закрытие происходит с 11:00 до 20:00, неадекватное поведение с ее стороны так же присутствовала, грубость и повышения тона. Как людям приходить после такого в данное место в целях того, чтоб забрать свой заказ? К слову, человек ещё ожидающих своего заказа было более 15-и человек
6
1
July 17, 2022
Отличное расположение пункта. Приветливые сотрудники. Всё быстро и качественно.
1
1
August 31, 2021
Служба свое дело сделало на ура, товар доставлен, правда на 2 дня позже указанного, но мне было не кспеху, по денюшке тоже приемлемо, удобное расположение. Это все заслуживает неплохой оценки, 4 пока, еще обращусь, спасибо, там и оценку если что поправлю, пока все хорошо
14
3
September 30, 2021
Отличное обслуживание. Без спешки и суеты,все четко. Весь персонал очень вежливый и компетентный. Рекомендую!!!
2
3
May 8, 2023
Персонал грубый, желания выбирать этот пвх около 0. Обращался в поддержку - 0 реакции.
2
1
April 13, 2023
Выдают быстро. Персонал вежливый и внимательный!
1
August 14
👍
January 18, 2022
Не хотела ставить даже 1 звезду. Просто без этого не написать отзыв.
Ужасное обслуживание. До кулл центра фиг дозвонишься. А после дозвона результат ноль. Жду доставку с 14 января, сегодня уже 18.
Ни звонков, ни смс, ни извинений, ничего.
3
1
January 21, 2022
Не рекомендую!
Посылка в Крым идёт уже 10 дней и не пришла,говорили сроки до 10 рабочих дней,но приходит быстрее обычно. Не верьте!!! Почта России за 4 дня доставляет,проверено. Зря отправили боксберри,сожалеем((((
1
May 13, 2022
Отправил зака 4 числа уже 13 , говорят что терпеть на 17 число))) контора безотвественная вообще посылк не понятно где!крайне не советую обращаться к ним
2
1
April 18
Хорошее обслуживание
May 14, 2023
Пересылал в материковую часть России. Устроило по цене-сервису.
March 6, 2023
Девочки работают отличные там. Даже домой позвонили, чтобы посылки не уехали!
1
December 22, 2020
г.Калининград, ул. Звездная 11, оператор Сайфуллина Роза Зарифовна. Отличное, внимательное и вежливое обслуживание!!! Дали возможность спокойно проверить посылку перед тем, как принять ее! Спасибо. Также отмечаю быструю доставку перед Новым годом! Мне понравилось все.
2
2
September 8, 2023
Не соблюдается график работы.
1
February 7, 2023
Отправляла заказ Авито через этот пункт, все четко и слажено, по времени заняло меньше 5 минут.
June 12, 2021
Отличное обслуживание, дали все проверить и подсказали чем смогли. Забирайте посылки именно тут, не пожалеете
1
April 25, 2022
Всё чётко. Народу много, но это мелочи.
2
June 20, 2021
Не добросовестный персонал. Не однократно делали так, что невозможно получить посылку, а потом ее возвращали отправителю.
2
1
September 30, 2022
Отравил посылку в Москву едит уже неделю, ощущение, что везут её на лошадях. Почта России и то быстрее везёт.
3
November 15, 2022
Всё хорошо. Ну, грязновато, может.
1
October 29, 2021
Служба работает быстро. Удобное местоположение офиса.
2
3
January 14, 2022
Забирал посылку, всё хорошо, работают быстро.
3
September 12, 2021
Отклонение от заявленой даты доставки 5+ дней..... Первый раз такое....
3
May 19, 2021
Инфа чтобы вы не искали где вход, Boxbery находится в ozone в одном помещении.
3
October 22, 2021
Удобный пункт. Быстрая выдача товаров
2
May 24, 2021
Хороший сервис. Сотрудница по имени Роза - профи.
2
1
February 13, 2021
Очень трудно найти,вывеска отсутсвует.
Персоналу 5 звёзд
February 11, 2021
Без очередей. Спокойно забрала свои заказ.