Отвратительный пункт. Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что сотрудница не может своевременно принять посылку, потому что принимает товары Озон (в этой точке два пункта). Сегодня 29.11.22 я была у закрытой двери в 19.00 (они работают до 21.00) Через закрытую дверь продавец мне кричала, что она занята. Через 10 минут я позвонила на горячую линию и оставила жалобу. Потом вновь начала вести беседу с продавцом через закрытую дверь. Минут через 5-10 меня все-таки впустили и не торопились принять посылку, аргументируя, что у неё: 1) нет места на столе для упаковки посылки (там стоят товары озон) 2) она не может пойти в кладовку за коробкой и оставить товар, якобы я сворую (хотя над столом висит камера наблюдения, а я при отправке посылки предоставляю свои паспортные данные). Посылку в итоге согласились отправить, делали все очень медленно. Когда я попросила дать номер директора, мне дать номер отказались, сославшись на личное время директора и на ее личное разрешение закрывать дверь и не обслуживать клиентов. В итоге пробыла в пункте порядка часа. Благодаря этой «работе» - связываться с данным пунктом и этой службой нет никакого желания.

Павел А.

Level 9 Local Expert

Ворчат, но решают вопрос клиента.