Boxberry

Rating 4.1
141 rating
Rate this place

78 reviews

Level 3 Local Expert
August 17
24 июля отправил посылку по состоянию на 17 августа посылка в адрес не пришла. В чате поддержки сказали, что якобы там какой-то перевес, поэтому она возвращена в пункт отправления. При отправлении никаких условий ограничений не по весу, не по габаритам и так далее приёмщик не озвучил. Считаю, что. Недопустимо такое отношение клиентам и полное отсутствие информирование клиента о том, что его посылка возвращена. Прошу руководство компании обратить на это внимание.
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Очень приятный сотрудник, сделал всё, чтобы помочь мне упаковать вещи. К сожалению не оказалось нужных размеров коробок. Помещение просторное, хорошее, есть примерочные, достаточно большой стол, чтобы было удобно разложить и сложить вещи перед отправкой, что для меня лично очень важно. Рекомендую!
3
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Пользуемся услугами этого пункта boxberry уже очень давно. Сотрудники этого пункта вежливые, отзывчивые, доброжелательные, а также профессионалы своего дела. Проблем никогда не было! Отличный пункт с хорошо организованой работой!
3
Level 15 Local Expert
October 10
Спасибо за качество и поддержку, профессионализм и отзывчивость персонала
1
Level 12 Local Expert
August 29, 2023
Пункт боксберри. Удобная отправка посылок. Нет очереди. Вежливый оператор. Здесь же есть магазин канцтоваров с хорошим ассортиментом. Рекомендую и пункт боксберри и магазин канцтоваров
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Пользуюсь доставкой несколько лет через этот пункт. Всегда приятно сюда приходить! Чисто и порядок! Вежливый и приветливый персонал! Все отлично!!
3
Level 9 Local Expert
February 15
Не приметное место ,не сразу возможно найти ,можно было и вывеску сделать снаружи и внутри Павельона ,забирал посылку еле нашел подсказали соседние магазины ,чтоб понимали отделение находиться внутри канцелярии
2
Level 9 Local Expert
October 25
Нормально всё отправляется, только почта не работает... но говорят переговоры ведутся
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
К доставке претензий нет, но сотрудник , женщина преклонного возраста , которая там работает , хамка , постоянно с недовольным лицом,разговаривает с выпученными глазами и , точнее орет . Пришла в 19:15, не зная, что пункт работает до 19:00, объясняю : муж служит в органах , целыми днями на работе , ребёнка оставить не с кем(болеет) , до пункта ехать 20 минут из ближайшей деревни, войдите в положение. Нет, она орала так , что я от неожиданности нажала кнопку :товар у меня( меня даже поздравили с покупкой ) , теперь не знаю , выдадут вообще заказ, придётся ехать ещё раз . Почитала отзывы и поняла , что она по жизни всем недовольна. Так что, если есть возможность, проходите этот пункт стороной . А руководство , обратите внимание на ее поведение и УВОЛИТЬ!!!!
6
5
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
При возможности выбирайте другую службу доставки. Рандомно меняют пункт выдачи, не уточняя - есть ли вообще возможность там получить. Заявки о смене неудобного пункта (еще до фактической доставки) игнорируют. Сервис - 0. Спасибо, что хоть город мой оставили и по срокам нет претензий.
3
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Сегодня забирала посылки, одно удовольствие получать посылки, очень приятная девушка работает, всегда отзывчая, внимательная, ответственная, спасибо ей огромное. Спасибо большое за вашу работу🙏❤️
3
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Девушка принимавшая посылку была любезна и добра! Минус за маленькое заставленное стеллажами помещение. С детской коляской не удобно. Огромной очереди нету. Девушка отдавала и принимала посылки быстро.
3
Level 20 Local Expert
October 13
Все хорошо, единственное что не до 20:00 хотя бы работают
2
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
Читаю предыдущие отзывы и удивляюсь !! Сколько раз получал и отправлял посылки через этот пункт - никогда никаких проблем! Работники всегда вежливы (всегда помогут и подскажут ) ,в помещении чисто !
3
Level 13 Local Expert
January 30, 2023
Получал посылку из другого города, разбили конечно сильно, и по ошибке прислали в этот пункт, хотя заказывал на Радужную. Но девушка в этом пункте выдачи сделала всё что смогла, максимально вникла в ситуацию, и просто во многом по человечески отнеслась, за что ей огромное спасибо. В ситуации виноваты Boxberry а не сотрудники пунктов выдачи, они стараются как могут. Остались очень положительные эмоции и настроение даже улучшилось в какой то степени от хорошего отношения к тебе, даже в такой ситуации. Спасибо ещё раз, рекомендую!
3
1
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
Впервые вынуждена написать отзыв, сотрудник не умеет вести себя подобающе с клиентом. Такого хамского отношения , я и не встречала. Считаю если сотрудник не держится за свое рабочие места и позволяет себя такое поведение , то может поискать другую работу?!!!
3
3
Level 3 Local Expert
April 23, 2023
Отличный персонал, помогли аккуратно упаковать хрупкий товар, помогли сделать фотоотчёт для получателя. Только положительные эмоции
3
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Заказали Авито - доставкой товар Авито предложило выбрать пункт отправки Выбрал рядом с домом данный пункт Boxberry Принес, а ее не приняли Оказывается не подходит по габаритам (не позволяет программа) и что необходимо оформлять через приложение Boxberry самостоятельно. Приложение тормозит, виснет, не оформляет Плюс необходимо предъявлять паспорт (в электронном виде не принимают) Вообщем все очень сложно Ушел в растрепанных чувствах с товаром обратно
4
Level 24 Local Expert
February 28, 2023
Пару раз отправлял и принимал здесь авито заказы(малогабаритные) все быстро и четко,вопросов не возникло Снимаю одну звезду за местоположение,не самое удобное
3
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Нормально, получал там заказ, обычный магазин, получать на кассе. Народа особенно много не бывает. Расписание работы пункта висит на улице, всё доступно и понятно.
3
2
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Уже несколько дней не могу получить посылку - в отделении нет интернета и принтер сломался. По техническим причинам отделение не работает. Причем, уже далеко не первый день. А если мне эта посылка уже сейчас нужна?
3
1
Level 8 Local Expert
June 20, 2022
Пользуюсь этим пугктом для отправки посылок по доставке авито или Юлы. Ни разу не попадала на очередь или нерасторопность оператора. Все очень быстро оформляют, советуются, в какой пакет лучше упаковать твою посылку. Отправка занимает максимум 5 минут. Мне нравится этот пункт, особенно с учетом того, что очень много пунктов приема боксберри в Видном в последние полгода просто закрылись, в районе расторгуево вообще нет, а этот и расположен удобно, и работает исправно.
1
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Работа данного пункта приёма/выдачи не всегда работает на все 100%, были случае когда в отделении не выдавали заказ в связи со сбоями в работе системы. Так же была ситуация, когда отказали в упаковке товара, (отправили искать пакет для упаковки в соседний магазин),хотя данная функция была включена в авито отправку.
6
Level 17 Local Expert
February 3, 2023
Лучший пункт приема/выдачи из всех, которыми приходилось пользоваться! Персонал супервежливый и клиентоориентированный. P.S. Не забывайте брать с собой паспорт, без него посылку Авито не примут 😅😉
2
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2023
Ужасное обслуживание. Пришли ровно в 19.00, женщина отказалась выдавать посылку, предпочтя разговаривать по телефону. Твердила, что программа закрыта, но даже не попыталась попробовать, разговор на рабочем месте был важнее
6
1
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Обажаю этот салон и много лет хожу в него на стрижку Мастер Лена Глазкова просто молодец Цены доступные Качество работы высокое
1
1
Level 5 Local Expert
March 1, 2022
Не рекомендую. И вот почему. Пункт выдачи находится в магазине канцтоваров. Магазин работает до 21:00. Я Пришёл забрать посылку в 19:10(после работы), а пункт выдачи закрывается в 19:00. Так там звезда за прилавком откровенно сказала, что просто не будет выдавать, потому что не хочет и вообще я ей мешаю работать. Предыдущие посещения этого пункта выдачи тоже положительных эмоций не принесли: ни одна из сотрудниц ни разу не улыбнулась, здороваются через зубы, на вопросы отвечают вообще отвернувшись, а когда переспрашиваешь взглядом убить пытаются🤦🏽‍♀️, впечатление такое что самых отъявленных хамок и грубиянок наняли на работу🤦🏽‍♀️
16
1
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Самый отвратительный пункт выдачи, время работы крайне не удобное. Измените режим работы, хотя бы до 20-00. Сотрудник как кассирша из 90х. Постоянно требует паспорт, хотя есть код.
4
1
Level 3 Local Expert
September 6
Нет вывески,трудно найти.
1
Level 15 Local Expert
April 24, 2023
Пункт выдачи в магазине канцтоваров. Очень тесно. Для проверки товаров в посылке выносят табуретку и ставят в проходе.... Парковка есть, бесплатная.
4
Level 3 Local Expert
May 29, 2022
Очень приятные впечатления остались от посещения этого отделения. Девушка взяла посылку,посмотрела паспорт,ответила на все мои вопросы и всё!! Я даже удивился как всё быстро и просто. Хорошее отделение, а девушка просто молодец! Спасибо!. Посещал отделение 28.05.2022.
3
1
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Отвратительный пункт! Не хотели отдавать копеечный заказ потому что у меня в профиле Авито латинскими буквами написано, а в паспорте кириллицей! То, что у меня смс на получение есть никого не волновало! Такого бреда даже Почта России себе не позволяет.
6
1
Level 5 Local Expert
March 17, 2022
Boxberry, снабдите пункт упаковочным материалом!! Что за отношение, если хочешь отправить товар через Юлу, идёшь в пункт отправки, тебя то "посылают" погулять, то что курьер приехал к ним именно в этот момент, а после, как подождал и пришел опять через время, сообщают что упаковки у них нет, и иди ищи ее где хочешь, при том, что на Юле или Авито пишут, что упаковывать товар дома не нужно, это делают непосредственно в пункте. Ещё и дама, которая на приеме, говорит что мол ваш товар, вам это надо. О да, ради 400 рублей мне очень надо ходить туда три раза подряд за день и по городу искать им упаковку, чтобы они соизволили забрать мою посылку.
7
Level 4 Local Expert
April 10, 2022
Сегодня 10.04.2022 произошла аналогичная история, нерасторопная дама, по сто раз бегала искала посылки, оформляет и отпускает в час по чайной ложке.... Отстояв очередь из 2х человек 40 мин, потом эта барышня климатического возраста с надменным лицом заявила, что фотография паспорта не пойдёт и я не могу отправить посылку. Во всех пунктах никогда таких проблем не было!! Это просто трэш и нет слов, даже на почте фотография паспорта устраивает работников, только не эту фарью, где вы находите таких персонажей?!?! Почему из-за того что у кого нет настроения, я должна бегать по городу в поисках пункта.... Ужасный сервис, смотрите кого берёте на работу
9
1
Level 5 Local Expert
June 7
Во время посещения не работал интернет
1
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Удобный сервис. Пришел, получил/отправил. Всё чётко и быстро.
3
Level 7 Local Expert
May 11, 2022
Очень приятный пункт, девочка молодец. Не понимаю негативных отзывов, скорее дело в посетителей. Нужно понимать и идти на уступки, нет упаковки - возьмите с собой пакет, проблем нет. Девочки там не роботы, живые. Не забывайте люди, вы можете вынести мозг одним словом. Следите за собой. А девочки молодцы ✌️👍
3
Level 11 Local Expert
January 22, 2023
Сотрудники молодцы. Отзывчивые, вежливые и помогут в любой ситуации.
2
1
Level 18 Local Expert
May 10, 2022
Только в этом пункте самое ужасное обслуживание,второй раз прихожу и у них вечная проблема,выдачи товара от Авито ,не сходиться ник с данными по паспорту, отказываются выдать товар,не кому не советую этот пункт ужасное отношение.ps.лично вам научитесь общаться с людьми нормально а не сылаться на пункты 1.
5
Level 17 Local Expert
April 10
Отлично быстро чётко
1
Level 17 Local Expert
May 2, 2022
Отвратительный пункт выдачи. Чтоб забрать заказ пришлось приезжать 3 раза. То света нет, то связи, то продавцу лень и он уже закрывает магазин через пару минут. Клиентоориентированности 0. В в этот пункт больше заказывать ничего не буду и никому не порекомендую.
5
Level 11 Local Expert
May 25, 2022
Очень хорошее обслуживание, приветливая женщина, всё объяснила, помогла с упаковкой. Рекомендую!
2
Level 23 Local Expert
June 4, 2021
Отличное место. Приятное и быстрое обслуживание. Низкие цены. Все доставляют быстро и в сохранности. Ничего дополнительного не навязывают. Спасибо!!!
1
Level 16 Local Expert
May 12, 2022
Самый лучший пункт выдачи. Пользуюсь уже больше года. Те, кто пишут про отсутствие упаковки, просто глупые потребители, которые не понимают, что в этом виноваты снабженцы, а не сам пункт.
1
Level 6 Local Expert
May 20, 2022
Отвратительный ПВЗ. Очень грубая женщина. Пришел получать заказ и очень "хорошего" выслушал, ещё и грозилась заказ не отдать. Если есть возможность заказать в другой пункт, лучше так- сэкономите время и нервы
4
Level 5 Local Expert
March 17, 2022
Очень неприятная и грубая женщина работает ,разговаривает так,будто я ей денег должна и не отдаю.Сегодня она вообще сказала,что у неё нет упаковки и больше принимать посылки она не будет ,что это вообще за новости такие Как бы больше и так туда ходить нет желания
6
2
Level 13 Local Expert
June 16, 2022
Ужасный сотрудник… отказалась принять посылку так как оказалось у нее сокращенный день о чем не где не сказано, Сидела при мне считала секунды до 18:00, а по том сказала что боксбери не работает.
4
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
К самой доставке претензий нет, а вот сотрудники пункта выдачи, это что-то с чем то.., я конечно понимаю, что у всех бывают плохие дни, но тут скорее вопрос воспитания.
4
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Это очень хорошое заведение где учется много толантов!!!
3
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
Самое худшее обслуживание !!! Товар не упаковали и хотели отправить за паспортом ,хотя фото было . Увольте,пожалуйста такого сотрудника !!
3
1