Часто пользуюсь этим ПВЗ, отправляю Авито доставку, получаю заказы из интернет-магазинов. Обычно попадала на более менее адекватных сотрудников. Да не особо разговорчивые и позитивные, но всё же. Сегодняшний работник меня просто вывел из себя. Был один на два рабочих места. Ни здравствуйте, ни до свидания. На мой вопрос нужно ли продиктовать весь номер заказа (т. к. он длинный и обычно в пвз просят определённое количество цифр в конце номера), сотрудник с пренебрежением ответил, что "если очень тяжело, то можно последние 4 цифры". Назвав их, мне выдали, что заказа такого нет, а виной тому знак тире, который я не назвала. Конечно, я была обязана знать систему поиска заказа! В итоге работник просто набирал все данные с экрана моего телефона, желания общаться у меня с ним более не было. Что сказать, очеееееень клиентоориентированно, дружелюбно и располагающе! Больше туда не обращусь, буду выбирать другие транспортные компании или пвз.
1
ирина течуешева
Level 4 Local Expert
March 31, 2022
Хороший пункт рядом с домом. Очень удобно. Девушка(работник) всегда улыбчивая, ответственная, приветливая. Всё объяснит, расскажет. Ходить в этот пункт одно удовольствие. Спасибо, за Ваш труд.
Show business's response
Сергей А.
Level 3 Local Expert
May 2, 2022
Нормальный пункт. Опозновательных знаков, конечно, мало, но найти можно. Девушка адекватная, приятная. Даже помогла мне, когда моя посылка потерялась. Взяла мой номер телефона и перезвонила, когда все нашлось. Спасибо ей! Мужчина обслуживает хуже, но хамства я от него не видела) Вполне рекомендую данный пунт боксбери)!
1
Наталья Ц
Level 6 Local Expert
June 18, 2020
Не найти! Нет никаких опознавательных знаков. Внутри при подъёме на 2 этаж есть маленькая табличка boxberry со стрелкой направо. Поднявшись я пошла в этом направлении, но далее ни вывески ни указателя нет. Спросила у работника и меня отправили в фикспрайс, там стоят закрытые ячейки и постамат где надо ввести код из смс, а у меня только номер заказа. Пришлось искать номер телефона в интернете и звонить в боксбери, где мне сообщили что на 2-м этаже есть отделение с названием "алло связь" и там мне всё выдадут. Это так сказать отделение тоже без вывески и находится прямо напротив входа в фикспрайс ( как я могла понять, что это оно и есть, если там продают батарейки и ремонтируют телефоны ?) К персоналу отделения никаких нареканий нет ( заказ нашли, оформили, выдали) Но поиски своей посылки заняли 40 минут, если в следующий раз будет возможность, обязательно воспользуюсь другой доставкой!
4
В.И.
Level 8 Local Expert
May 21, 2020
Вечно недовольный хамский мужчина с косичкой. Отправляла 2 раза. Хамит, грубит, ведет себя неадекватно. Больше туда ни ногой.
Неужели, ну неужели нельзя вести себя по-доброму?! Мы все люди!!!
«Помоги найти ближайший пвз к адресу в Москве?» (отправляю посылку, Адрес есть, интернета с собой нет - чтобы посмотреть карту)
Ответ сотрудника : «Я живу в Питере и мне дела нет до адрресов в Москве?»
После этого я просто забрала посылку и поехала в другую трансп. Компанию.
Лицо компании - это такие сотрудники.
Просто обидно и горько. Увольтесь, а не срывайтесь на клиентов.
3
Ирина Белькова
Level 7 Local Expert
July 21, 2020
Самый зашкварный пунк выдачи который можно представить, во первых на нем нет никаких опоновательных знаков, маленькая табличка которая указывает в неизвестность, нет возможности оплатить по карте и напрочь отсутствует примерочные (для тех, кто получает посылки из интернет магазинов) из адекватного там только сотрудница.
1
Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Не принимают карты хотя при выборе пункта выдачи пишут что принимают. В итоге бегаешь по округе в поисках банкомата…
Show business's response
Софья Сонина
Level 5 Local Expert
June 6, 2020
Ужасное место! Графику работы до 20:00 не верте! "Чудо" сотрудник уходит тогда когда ему захочется и никаких прощальных предупреждающих объявлений
1
Владимир Г.
Level 4 Local Expert
April 9, 2020
Надеюсь после ремонта будет чище и быстрее обслуживание