Новый пункт выдачи Боксберри отличается от прежнего в худшую сторону. Сегодня приехала за оплаченным заказом (последний день хранения), молодой человек в грубой форме отказал мне в выдаче, мотивируя тем, что должен принять товар и прием будет идти а течение часа. Я была единственным получателем, выдача мне посылки заняла бы минуты 2, как это происходит в других пунктах, но однако, видимо у молодого человека нет понимания, что в приоритете должен быть получатель, но ему видимо хотелось принять товар и потом спокойно посидеть за стойкой. В прежнем Пункте выдачи Боксберри всегда все были вежливы и внимательны к получателю. В итоге мне теперь придется еще раз приезжать за посылкой
1
Show business's response
Сергей П.
Level 3 Local Expert
February 22
Как не придёшь, сидит сотрудник, реальное хамло, обиженное жизнью, вечно всё не так, Получите ли вы свою посылку или нет всё зависит от настроения, Мало того не знают правил при выдаче заказов. Работать не хотят в рабочие часы, короли сидят, земля круглая жизнь бумеранг. Непонятно как таких пускают работать с людьми, сотрудники не умеют общаться, а только хамят и высказывают своё фи другим, отказываясь обслуживать людей в рабочие часы! Приоритет у них приёмка товара, а на остальное наплевать, выдача занимает во всех других пунктах не более 1 минуты, зато тут пока они не разложат все коробки с вами даже общаться не будут, а потом посмотрят с высока и ещё не выдадут заказ.
Show business's response
Алиса Селезнева
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
Отзыв не столько о пункте, сколько о системе компании в целом. Что за каменный век? Пришла забрать заказ, передо мной человек получил обувь с примеркой и пока он все не перемеряет, я свой заказ получить не могу!
Что за бред вообще? Надо сидеть ждать. примерять одежду часами можно, это по времени никак не ограничивается.
Первый раз такое вижу, ни в одном другом сервисе такого нет. Меняйте систему!
Show business's response
Алёна
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Отличный пункт, девушка-сотрудник очень хорошая, вежливая, аккуратная. Само пом ещение также большое и чистое, очень комфортно там находиться! Данный постмат намного лучше того, что на Гидростале по всем критериям, плюсом ко всему здесь выдают накладную, чего не делают там, так что однозначно советую отправлять и получать посылки тут
Svetlana
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Два дня решала в пункте Boxberry вопрос возврата товара от Авито, Сотрудник (девушка) даже не пыталась вникнуть в вопрос, ссылаясь на инструкции и н е слушая техподдержку. Хамское отношение к клиентам, и абсолютная НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!
1
Show business's response
дмитрий полукаров
Level 22 Local Expert
May 17, 2024
Срочно понадобилось отправить личные вещи человека. Находился в городе, уточнив,что данный пвз отправит в нужную точку получения, прибыл. Девушки очень симпатичные, приятные и реально профессионалы своего дела. Четко все разъяснили, буквально за 5-7 минут оформили и упаковали. Очень доволен. Через 2 дня человек все получил. Спасибо девушки. Был 10 мая 2024г.
Анна Кошкина
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Оператор девушка очень быстро и ловко все оформила, приняла без вопросов под самое закрытие, за это отдельная благодарность! В другом пункте "упертость человеческого фактора" была непреклонна😥, а посылка было очень срочной... Сфотографировали, запаковали, и всем счастье. Надеюсь, доставят быстро. Спасибо за такую возможность!
2
Ирина
Level 8 Local Expert
May 18, 2024
Крайне недовольна новым пунктом выдачи Боксберри.
На данный момент по адресу два пункта выдачи. Оба Боксберри. Как мне сказали старый пункт( в котором не только Боксберри, но и озон и авито и пр) - закрывают. И все заказы перенаправляют в новый, недавно открывшийся. По итогу: параллельно делала два заказа. В старый пункт заказ пришёл на 2 дня раньше, чем в новый. В новый пункт выдачи заказ почему-то поехал сначала через EXMail, а уже потом поступил в систему Боксберри, покатался с ними и поступил на ПВЗ. Ранее удобно было отправлять и получать там посылки, так как всё было действительно быстро. Сейчас срок доставки увеличился, что мне уже не очень удобно. Ну и вишенка на торте: теперь заказ выдаётся по паспорту. А нужен он или нет вы узнаете при получении. Сегодня ситуация: у меня есть штрих код на получение, заказ оплачен, есть код подтверждения. Но этого в моём случае оказалось мало. Нужен паспорт. Сотрудница сказала, что возможно, у меня дорогостоящий товар( ага, тряпка с авито за 200р). И система просит мой паспорт. И следом за мной следующему получателю отдали действительно дорогой товар, но паспорт не попросили, так как его не запросила система. Раньше было удобно- быстрая доставка, штрих код показал, код получения назвал и свободен. Можно было в любой момент, мимо проходя, забрать свой заказ, не переживая, что нет паспорта. Сейчас же поход в этот отделение может быть бессмысленным, если вы забыли взять паспорт или не привыкли брать его с собой. Да и долгое ожидание доставки посылки тоже не является плюсом данного ПВЗ. Для себя и своей семьи решили, что теперь нам данное отделение не подходит, больше пользоваться не будем.
1
Виктор Щукин
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Помещение небольшое + OZON там же, но тем не менее обслуживание быстрое и толпа не стоит у дверей. Персонал вежливый, пять звёзд.
Игорь З.
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Очень понравился этот пункт.
Сотрудники с вниманием относятся к каждому клиенту, работают чётко и профессионально. Спасибо.
3
Дмитрий Дзезюра
Level 11 Local Expert
July 20, 2023
Отправляю получаю посылки боксбери, также есть шоурумы для девочек, магазин на 2 этаже тысяча мелочей чего там только нет, и цены хорошие.
2
Сонечка
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
быстрое обслуживание, все четко и конкретно, все понятно и кайфушно, все хорошо и понятно, не знаю что еще можно сказать
3
Валентина Кудряшова
Level 10 Local Expert
March 4
Чисто, быстро
Show business's response
Валентина Ампилогова
Level 8 Local Expert
November 11, 2022
Хороший пункт выдачи заказов. Всегда чистенько и сотрудникам 5+. Очереди минимальные. Есть парковка, что не мало важно.
1
410359 Былинкина-Кессиди
Level 21 Local Expert
May 10, 2023
Заходила несколько раз в это отделение. Мне нужно было узнать информацию по отправке посылки. Девочки быстро всё рассказали и объяснили.
3
Ольга
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Чтобы увеличить, видимо, площадь места временного хранения сокращена площадь места выдачи товара. Примерочная кабинка совсем маленькая, не развернуться, если одновременно обслуживаются 2 человека, третьему лучш е находиться за стеклянной перегородкой. Персонал приветливый.
2
Рустам Назирович
Level 23 Local Expert
January 7, 2023
Хорошее место. Вежливые и внимательные работники.
1
1
ирина
Level 22 Local Expert
November 22, 2022
Дружелюбный персонал. Все быстро и чётко всегда.
3
Карина Рамазанова
Level 10 Local Expert
December 17, 2022
Очень доброжелательные девушки, оперативное обслуживание.
3
Татьяна
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Всегда чисто, вежливые и внимательные сотрудники.
1
Алина М.
Level 20 Local Expert
September 20, 2023
Обычный пункт, совмещен с озон
Леонид Никитин
Level 3 Local Expert
April 5, 2020
Знаю, что посылка уже там. Но нет никакой информации о том, когда можно за ней прийти. Вот и кружу кругами... Но нет ни объявления в виде записки на дверях здания, ни в виде рассылки смс... И то, что называется сайтом - это смех просто!!! Там ничего кроме адреса здания, фотографии и телефона горячей линии, который где то за "бугром". А телефон должен быть свой - чеховский! Или сайт должен быть РАБОЧИЙ, где напишут правду о том, когда именно наш офис будет открыт. Я ведь не одна пыталась туда попасть... Люди на машинах черти откуда едут, тратят время и бензин - к наглухо закрытой двери. Это мне 5 мин ходьбы пешком. А другим?
3
5
Anonymous review
November 25, 2020
Очень хороший приемный пункт.
Пользуюсь более года.
Получаю и отправляю посылки.
Замечательный персонал.Девочки очччень внимательно относятся к клиентам.
Искренне рекомендую!
3
1
Марта
Level 3 Local Expert
May 13, 2021
Больше 2х лет пользуюсь их услугами. Персоналу 5+.
Быстрая отправка и быстрое получение. Бывают очереди как и везде, смотря когда прийти.
3
Софья Зайцева
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Очень приятные и внимательные сотрудницы, спасибо!
2
Рустам Сатторов
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Супер
1
Show business's response
Сергей Елистратов
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Пришло, получил, писать-то не очем
2
1
- -
Level 10 Local Expert
April 18, 2021
Мне нравится, быстрое обслуживания карьеров, очень-очень быстро прибывают даже, чаевые не просят.
3
Евгений Смирнов
Level 18 Local Expert
November 21, 2022
Оправил быстро без проблем.
3
Алексей Пучков
Level 14 Local Expert
November 18, 2020
Пожалуй самая худшая компания занимающаяся доставкой. Отправление всегда идет дольше чем у других ТК. При отправки предлагают только целлофановый пакет. Коробок нет. Сам персонал советует пользоваться другими перевозчиками, благо пункты приема и вывоза работают с другими ТК. Да и отслеживание посылки не точное.
2
2
Happy_Lyu
Level 8 Local Expert
February 2, 2020
Простояла в очереди 25 минут. Операторы работают быстро, но это не спасает. Очень тесно и душно. Хорошо, что есть альтернатива в ТЦ Губернский.
2
Степан Стерео
Level 19 Local Expert
October 27, 2020
Отличные девчушки работают, помогут без лишних слов. Спасибо за ответственный подход к работе.
3
Александр Сергеев
Level 13 Local Expert
September 8, 2019
Удобное месторасположение пункта выдачи. Грамотные сотрудники. Все понравилось)
5
1
Григорий С.
Level 5 Local Expert
December 6, 2020
Никогда вовремя, либо вообще, не приходит уведомление о доставке товара.
2
1
Сергей Кирилов
Level 25 Local Expert
June 8, 2021
Быстро и очень удобно!
1
Chkalov pilot
Level 30 Local Expert
April 17, 2021
Удобно, несколько пунктов в одном.
3
ЛЁ ХА
Level 21 Local Expert
May 15, 2020
Девочки сотрудницы ну просто дУшки ;)). И подскажут и помогут!
1
V I K T O R I A A N G E L O V A
Level 3 Local Expert
July 11, 2019
Пока искали расположение, которое находится в !ОЗОНЕ! не успели забрать посылку. Крайне неудобное расположение.