Крайне редко пишу негативные отзывы, но сегодня так и хочется оставить!
11.12.24 пришли получить заказ, время 20:40, подошли к пвз озон, поскольку там есть наклейка boxberry, на двери листочек «перерыв 15 минут»
Спустя пять минут ожидания решили уточнить в соседнем канцпарке, может мы ошиблись и заказ можно получить именно там. На что получили ответ: «Да заказы выдаем мы, но boxberry работает ДО 20:30»
Девушка была абсолютно не приветлива, с недовольным лицом отказала нам в выдаче нашего заказа, сказала приходить в другой день.
И все бы ничего, НО в личном сообщении от транспортной компании и также на официальном сайте компании черным по белому написано, что заказ можно получить до 21:00.
Одна ситуация и один недоброжелательный человек с недовольным лицом вот так просто в один миг может испортить общее впечатление об организации. Надеюсь в ближайшее время у нас все же получится без всяких нюансов получить свой заказ.
Кстати, даже в Яндекс Картах указан график до 21:00🤌🏻
Show business's response
Виктория Костава
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Работники некомпетентные, элементарных вещей о работе их доставки не знают. Просили оплатить уже оплаченную доставку)
Чтобы не тратить время, пришлось ехать до другого пункта, где все отправили за минуту и не просили оплату.
Рустам Мамедов
Level 3 Local Expert
April 20
Некомпетентные сотрудники, отпугивают клиентов, выбирайте другой пункт выдачи - берегите свои нервы и время.
Данил Замыслов
Level 9 Local Expert
January 14, 2023
Искал сей пункт около часа, вывесок нет, навигации нет, но судя по отзывам выше руководству этой почтовой компании все равно. В следующий раз при заказе товара сознательно и активно буду отказываться от услуг этой фирмы.
Марьяна Тоникова
Level 10 Local Expert
December 25, 2022
Вы шляпный пункт! Почему не отдаёте посылку? Фамилии у получателя нет. И что? Не предоставил к примеру человек свои данные. У вас есть номер отправления, имя. И все данные. Уже второй раз причём, задолбали уже
1
Алексей -----------------
Level 7 Local Expert
June 23
Найти пунк выдачи проблематично поставьте вывески
Show business's response
Александр Волков
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Просто ужас, сотрудников нет на месте приходится ждать по 30 минут.
1
Варвара
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Девушка не может помочь с элементарными вопросами по получению кода.
Di Man
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
Пришёл отправлять посылку. Как частное - частному лицу. Оператор не стал оформлять. Говорит я должен брать и делать накладную. А она уже будет оформлять только по этой накладной. Вы там совсем уже зажрались ???
Show business's response
Ирина
Level 2 Local Expert
July 6, 2022
Пункт выдачи очень сложно найти, работают неадекватные сотрудники, которые не знают и не умеют общаться с людьми.
1
Нарек Эдуардович
Level 15 Local Expert
April 4, 2020
Найти было сложно ! Нет вывески ! Оформили быстро и доставили дёшево ! Рекомендую