Специально позвонил заранее, что бы записаться на утро выходного дня на сход-развал и заправку кондиционера. Приехав к 10 утра, как назначил мастер по телефону, оказалось, что в записи меня нет. На вопрос как быть - лишь ответы «не знаю» и «что я могу поделать?». Потом как одолжением сказал «можно подождать». Но это лишь пол беды. После этого мастер-приемщик уточнил какая у меня машина (на крыше установлен закрытый багажник, но машина невысокая и спокойно в их боксы всегда проезжала) и в крайне хамской манере заявил, что багажник нужно снимать😐 На мои попытки уточнить, для какой именно операции это необходимо, а так же на замечания, что я спокойно заезжал к ним несколько раз и это седан, а не лифтованный внедорожник, приемщик продолжал в истерике повторять одно и то же. Оставаться и ждать после такого поведения мастера приемщика, конечно, желание все пропало.
Клиентоориентированности 0, а подобное поведение лица сервиса - мастера-приемщика оттолкнет оставшихся. Хотите потерять время и испортить настроение в субботу утром, то вам туда👌🏻
6
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
April 16
Автосервис "Братеево авто" - отличное место для тех, кто ценит качественный сервис и профессиональный подход к ремонту автомобилей. Персонал здесь всегда рад помочь и ответить на все вопросы, а цены остаются доступными. Услуги выполняются быстро и качественно, а клиенты остаются довольны результатом. Рекомендую "Братеево авто" всем, кто ищет надежное место для обслуживания своего автомобиля!
2
9
Show business's response
Алина Кузнецова
Level 5 Local Expert
April 1
Хочу выразить благодарность автосервису за отличное обслуживание моего автомобиля. Работа была выполнена в срок, с высоким качеством и вниманием к деталям. Персонал был вежливым и профессиональным, готовым помочь с любыми вопросами. Цены также приятно удивили своей доступностью. В общем, я осталась довольна результатом и обязательно вернусь сюда в следующий раз. Рекомендую этот сервис всем владельцам автомобилей!