Brateevo Avto
448 reviews
February 3
Как здорово, что мы нашли свой сервис, ещё и рядом с домом! Всегда всё по честному! Большое доверие к мастерам и сервису. Много раз выручали! Ещё не было такого, с чем бы не помогли. Всем советуем! Мне как девушке чаще не удобно заезжать в сервисы, но здесь ко мне относятся с пониманием и без высокомерия. :) Спасибо! Желаю развития!
4
1
December 28, 2024
Хочу выразить благодарность мастерам и сотрудникам сервиса. Обратилась с проблемой по работе двигателя на Mini Cooper Countryman (двигатель 1.6, 116 л.с., год выпуска 2013). Кто знает данную модель, тот имеет представление о том, что двигатель непростой, плюс было допущено масляное голодание, да и в целом то, что нужно было заменить по регламенту, вовремя не было мной сделано. Спасибо всем сотрудникам, что терпеливо и доходчиво всё разъяснили, сориентировали по ценам и срокам. На данный момент вижу только плюсы в работе сервиса, ну а если кто то будет говорить про цену, то именно на работы стоимость абсолютно адекватная, особенно учитывая быстрые сроки работы, что касается запчастей, найти дешевле можно, но! надо ждать, а здесь всё четко и быстро, без опасений, что что-то не подойдет.
4
1
April 5
Отличный сервис. Отличный подход клиентам. Неисправность оперативно установили и устранили. Пошли навстречу и ускорили процесс ремонта на сутки. Ориентир - заправка лукойл. Сервис находится прямо за заправкой. Найти легко. Пока пьешь чай машина уже отремонтирована. :))
January 26
Ремонтирую и прохожу ТО не первый год здесь. Хоть я и девушка меня здесь ни разу не развели, а всегда предлагают варианты, есть с чем сравнивать. Специалисты работают, про которых говорят, что руки растут от куда нужно. Персонал приветливый. Вообще очень нравиться это место, по-домашнему как то и всегда идут на встречу. Машину ставлю здесь с полный спокойствием, как будто в гараж к друзьям поставила! И делают все быстро, это важно. Спасибо вам большое, что вы есть. Процветания вам и берегите своих автомастеров!!!
5
2
January 12
Хороший сервис. Работают грамотные специалисты. Лишнего не приписывают, ремонтируют качественно. Рекомендую обращаться по ремонту своего автомобиля к ним. Мастера-приемщики все доходчиво объяснят и покажут.
2
February 2
Не смотря на то, что обратилась в сервис без записи, машину приняли в работу. Всё сделали очень оперативно и качественно. Чудесный персонал, с хорошим чувством юмора))) но…. к работе и к клиентам относятся серьёзно)) Рекомендую данный сервис. Кстати, обращаюсь не первый раз и была довольна их работой
April 4
Крайне не советую этот сервис. Оставляли на диагностику и ремонт Ssanyong Kyron 2.0 дизель, объявили цену 40тыс+ за диагностику (надо было разбирать впуск, коллектор и смотреть что с механизмом вихревых) согласились, после якобы проделанных работ неисправность не ушла и выставили счет еще на 100+ тыс. Переделали по их словам всё что можно было, а вибрация все равно не уходит. Дальше «полезли» в топливную систему. Отремонтировали по их словам, но на деле как была вибрация и плавающие обороты, так всё и осталось. В оконцовке сказали что надо менять ремень грм.
Забрали у них машину и отвезли в другой сервис, где сразу сказали в чем проблема. А проблема оказалась в том что подсасывало воздух. Выявили это когда сняли воздушный фильтр.
Алексею отдельный привет.
2
March 15
Может тут и работают хорошие специалисты но нашего брата автомобилиста обманывают. Приехал сегодня поменять масло а мне его просто откачали и залили новое а деньги взяли за снятие/установку защиты правда не много но сам фак обмана есть . В комнате ожидания все хорошо слышно что происходит в ремзоне. И я на 100% уверен защиту не снимали т.к. есть нюансы с сливной пробкой. Обидно вроде приличные люди а обманывают как везде и это в своем районе!!!(((
1
January 22
Благодарю мастеров сервиса за отличную работу по спасению АКПП! Рекомендую всем, кто ценит высокое качество, отличный сервис и приемлемую стоимость работ. Благодарю!
1
1
February 3
Хочу поблагодарить персонал автосервиса!
Все заявленные работы были выполнены качественно 👍. Большое спасибо! Всем авто владельцам рекомендую. Оценка 10 балов.
1
April 5
Первый раз был в этом автосервисе.Чистый уютный автосервис,качественне обслуживание, профессиональные мастера своих дел, отзывчивый персонал. Доволен всем!
1
February 23
Про этот сервис слышал давно, да и проезжал мимо него часто, но всегда предпочитал ездить к официалам. Сегодня проезжал мимо и решил заскочить сменить масло. Приняли без очереди, сменили быстро, цена услуги ниже чем у официалов или профильных. Если не хватает кофе с булочками, то всегда можно зайти на заправку, расположенную в 10 метрах))) Рекомендую.
January 25
Очень классный сервис, работают качественные и лучшие специалисты! ТО сделали качественно и быстро, лишнего не навязывают всё по делу! Спасибо ребятам!
February 25
Обратилась в сервис по поводу ремонта карданного вала. Сделали быстро,чётко,со знанием дела. Попутно нашли неполадки,устранили мгновенно..
Понравилось: вежливо,быстро,чисто.
Не понравилось: не очень бюджетно, нет
Комфортной зоны ожидания.
1
April 16, 2024
Автосервис "Братеево авто" - отличное место для тех, кто ценит качественный сервис и профессиональный подход к ремонту автомобилей. Персонал здесь всегда рад помочь и ответить на все вопросы, а цены остаются доступными. Услуги выполняются быстро и качественно, а клиенты остаются довольны результатом. Рекомендую "Братеево авто" всем, кто ищет надежное место для обслуживания своего автомобиля!
2
10
April 8
Близко к дому. Была проблема с вариатом, быстро нашли проблему и решили её. Все понравилось, отличная мастерская. Заезжайте и не пожалеете!!!!
April 1, 2024
Хочу выразить благодарность автосервису за отличное обслуживание моего автомобиля. Работа была выполнена в срок, с высоким качеством и вниманием к деталям. Персонал был вежливым и профессиональным, готовым помочь с любыми вопросами. Цены также приятно удивили своей доступностью. В общем, я осталась довольна результатом и обязательно вернусь сюда в следующий раз. Рекомендую этот сервис всем владельцам автомобилей!
4
7
April 16, 2024
Я была приятно удивлена качеством обслуживания в этом автосервисе. Мастера были очень внимательны и профессиональны, решив все проблемы моего автомобиля быстро и качественно. Цены также оказались приятным сюрпризом. Я осталась довольна и обязательно вернусь сюда в случае необходимости. Рекомендую этот автосервис всем своим подругам!
1
8
April 1, 2024
Прекрасный автосервис! Очень профессиональный и дружелюбный персонал, всегда готовы помочь. Работают быстро и качественно, цены приемлемые. Я обращался с разными проблемами и всегда оставался доволен результатом. Очень рекомендую этот автосервис всем, кто ценит качество и отличное обслуживание!
1
6
February 3
Большое спасибо за работу! Оперативно выявили проблемы и быстро выполнили работы! Дали рекомендации по машине, обязательно вернусь вновь.
1
December 6, 2024
Очень хороший и развевающийся сервис с хорошими образованными специалистами которые помогут и подскажут и посоветуют и подберут мастера по спецификации
2
January 12
Отличный сервис! Заранее записалась. При записи озвучили цену по работе и по запчастям. В назначенное время приехала, приняли без задержек. По готовности авто отзвонились. Сумма не изменилась, как писали в других отзывах. Сотрудники очень доброжелательны и вежливы. Очень рекомендую данный сервис.
1
April 18
Приехала по совету зкакомых. Помогли в решении моих проблем. Сотрудники доброжелательные, сделали всё оперативно. Теперь буду обращаться только сюда.
1
April 5
Ооооооооооочен хороший сервис очень хорошие мастера, механики отвечают за свои работу с одним словом всё отлично так что мне очень понравилось так что можете приезжать 👍
1
November 8, 2024
Обслуживание менеджеров ужасное, не информированны процессом работы, точную информацию сказать не могут! Мой менеджер Алексей переслал отвечать( на обеде, уехал домой) и т.д!
Далее, они начали бросать трубки
Время ремонта 3 ДНЯ! Обещали сделать на следующий день! Перекладывают ответственность друг на друга!!!!! УЖАС! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
1
January 23
Отличный сервис, ремонтируем машины здесь уже 10 лет, всегда всё в срок, никаких лишних манипуляций не предлагают, всегда согласовывают с владельцем, рекомендую
November 7, 2024
Поставила машину на ТО по предварительной записи в 11:00, сказали через два часа будет готова. Прошло уже четыре ++ часа, я жду машину. И неизвестно когда вернут мою машину. Ужасная работа стала в этом сервисе. Больше не буду к ним обращаться.
2
1
April 6
Постоянно приезжаю в этот сервис. Сотрудники выпоняют свою работу профессионально, быстро. Очень хорошее отношение к клиенту. Всем рекомендую.
March 1
Приехал описал какие неисправности, сделали диагностику за 2400, но ничего при этом не нашли. Чтоб найти нужно сделать еще одну диагностику за 9400. Развод какой-то.
Клиентской комнаты тоже нет, сидел 20 минут слушал, как 2 начальника ругаются между собой и посылают друг друга
February 3
Персонал вежливый, мастер приёмщик Алексей, компетентности знания техники уверенно подтвердил не гаданием ,а конкретным предложением что в свою очередь убеждает в мастерстве в моё случае замены соленоидов в акпп
1
July 2, 2024
Специально позвонил заранее, что бы записаться на утро выходного дня на сход-развал и заправку кондиционера. Приехав к 10 утра, как назначил мастер по телефону, оказалось, что в записи меня нет. На вопрос как быть - лишь ответы «не знаю» и «что я могу поделать?». Потом как одолжением сказал «можно подождать». Но это лишь пол беды. После этого мастер-приемщик уточнил какая у меня машина (на крыше установлен закрытый багажник, но машина невысокая и спокойно в их боксы всегда проезжала) и в крайне хамской манере заявил, что багажник нужно снимать😐 На мои попытки уточнить, для какой именно операции это необходимо, а так же на замечания, что я спокойно заезжал к ним несколько раз и это седан, а не лифтованный внедорожник, приемщик продолжал в истерике повторять одно и то же. Оставаться и ждать после такого поведения мастера приемщика, конечно, желание все пропало.
Клиентоориентированности 0, а подобное поведение лица сервиса - мастера-приемщика оттолкнет оставшихся. Хотите потерять время и испортить настроение в субботу утром, то вам туда👌🏻
9
1
February 28, 2024
Отличный сервис! Нужно было срочно менять тормозные диски и колодки. Соотношение цена-качество:механик, молодец, всё оперативно и качественно заменил, стоимость работ приятно удивила. Да, и готовы помочь с подбором и заказом запчастей ( у них получилось бы дешевле заказать) но приехал уже со своими...
5
5
February 4
Отличный сервис, обычно быстро приняли машину в ремонт, сделали все отлично и быстро. Рекомендую
1
March 6, 2024
Удобное расположение сервиса. Мне тут делали ремонт двигателя. Цена доступная. Качество супер. Есть гарантия. Очень понравились, высококвалифицированные сотрудники. Благодарю за помощь и сотрудничество.
4
5
August 26, 2024
Добрый вечер, наверное это самый худший сервис в Братеево
приехали на замену масла оказалось в двигателе нагар, сказали все правильно согласились на съем крышки клапанов и чистки двигателя за данную услугу была согласованна цена в 21000 и ждать до вечера следующего дня
Согласились, докупили материал привезли крышку уже сняли сказали ничего критично нет и что доп услуг по промывке не будет и комплектом решили поменять свечи зажигания за отдельную плату и две лампочки (предупредили и сказали лампочки будут свои нужна только работа)
На следующий день звонят и говорят машина готова все хорошо с вас 35000
На мой вопрос почему цена выросла на 14000 мне отвечают что поменяли лампочки на свои и свечи как и просили и были доп работы
На мой вопрос почему цена выросла в х1.5 и никто не предупредил, ответить не смогли
По факту когда приехали за авто начали выяснять так сотрудники сервиса начали хамить и говорить мы не следим за авто и вообще не водители и хамить
Не могу понять какая им разница как кто-то следит за своим автомобилем, они оказывают свои услуги не водителям а клиентам и такое поведение недопустимо с их стороны
После скандала сказали что давайте вы заплатите ту цену которая была изначально и уезжайте и больше здесь не появляетесь
Поверьте была бы возможность в тот день уехать от вас уехали бы
И да на вашу просьбу у вас больше не появляться мы прислушаемся, так как у вас горе сервис и хамское отношение к клиентам
Я бы добавил что друзьям не буду советовать ваш сервис но к вашему сожалению все друзья уже наступали на грабли с вашим сервисом и меня отговаривали там машину не оставлять теперь я в этом уверен.
11
1
March 31, 2024
Я обратился в этот автосервис для диагностики легкового автомобиля и остался очень доволен. Специалисты провели комплексную диагностику и нормально справились. Всё было выполнено качественно. Цены на услуги не совсем большие, и я остался очень доволен результатом. Рекомендую этот автосервис всем владельцам дизельных автомобилей
2
6
October 29, 2024
Одной звезды мало, меньше к сожалению поставить не дает. Неоправданно дорого, абсолютно необязательный хамоватый приемщик. Пустая трата времени, денег и нервов. По возможности обходите стороной данное заведение.
1
1
April 18
Чинили машину, которая стояла 3 года по семейным обстоятельствам. Всё сделали по высшему разряду. Буду приезжать теперь только сюда.
Общительный и доброжелательный персонал. Отдельное огромное спасибо Сергею, за его терпение.
April 19
Привезла машину с подозрением на срыв цепи ГРМ, в итоге оказалось поломка бензонасоса. Советую сервис, так как все честно и отлично продиагностировали.👌
April 29, 2024
Отличный автосервис с думающими мастерами и грамотными автослесарями. Особая благодарность мастеру Евгению и автослесарю Сергею. Обслуживаю у них две авто Киа Сид и Пежо Експерт. Все на высшем пилотаже!!!
4
January 31
Хорошие специалисты. Мастер приемщик Алексей внимательный, на все мои вопросы отвечал. Машину починили быстро.
May 3, 2024
Отличный автосервис, меняла там масло в коробке. Очень довольна, сто обратилась именно в этот сервис. Ребята знают своё дело. Сделали всё четко, быстро и цена порадовала. Спасибо за обслуживание, буду рекомендовать вас своим знакомым 👍
6
March 6, 2024
Очень понравился сервис Братеево Авто. Тут работают настоящие профессионалы своего дела. Цена вполне доступная. Качественно работ вышка! Буду вам рекомендовать друзьям).
2
5
February 17
Ребята сделали капиталку после неудачного ремонта, машина ожила, ценник консервативный, работа качественная!
April 8, 2024
Благодарю за помощь в ремонте с моим автомобилем. Сделали все быстр и качественно. Грамотный и качественно сервис и персонал. Удобное расположение. Буду вас рекомендовать.
1
4
January 15
Хороший автосервис! Сделали все профессионально и быстро, рекомендую 👍
March 25
Отличный сервис, спецы своего дела. Всегда качественно и честно. Рекомендую!
February 21, 2024
Если хотите отдать машину на ремонт и затем кататься в сервис просто так, без возможности забрать машину - вам сюда. А еще она будет стоять на улице открытая.
Отношение к клиентам - скотское. Машина жены обслуживалась здесь лет 7, но больше мы не вернемся. Далее о ситуации:
Отдали машину в субботу, перестала работать печка на морозе.
В воскресенье позвонили, сообщили что работы проведены и можно забирать машину. Приехав за несколько часов до закрытия, выясняется, что у них отключило свет и все сотрудники... разошлись по домам.
Никто не позвонил, не написал, не предупредил, они не оставили ключи от авто кому-то в боксах, никак не решили проблему (в конце концов, можно было перенести комп с базой клиентов в здание с боксами, где работало электричество, и предупредить клиентов, которым вы сказали приехать). Нам просто механик из бокса сказал "ну э блин приезжайте завтра".
Через день жена созванивалась с сервисом и сказала, что приедет за машиной после работы, после 20 часов (работают они до 21). На что мастер отчетливо сказал: "Хорошо, я буду ждать". Жена была в сервисе в 20:25, за полчаса до закрытия по расписанию. Никого нет, офис закрыт, свет выключен.
Мы забрали машину на следующее утро, в среду. На все наши негодования приемщики просто тупили в экраны мониторов, а потом просто протянули терминал для оплаты и ключи от машины.
Мы подошли к машине, а она - открытая) То есть все это время машина стояла на стоянке с открытыми дверьми.
Во всех случаях мы ехали на метро из другого района, где давно живем, но машину все равно обслуживаем здесь, так как раньше проблем не было + у ребят есть история починок авто.
Постоянно не берут трубки, когда ты звонишь, например, предупредить, что через час будешь у них.
Больше не вернемся, и никому не советуем сюда обращаться. Понятия "клиентский сервис" у людей нет совсем.
18
2
January 27
Обслуживание хорошее. Не ждал. Персонал квалифицированный. В следующий раз обращусь для проведения ТО
January 30
Мне лично автосервис не понравился. Единственные плюсы - вежливость и быстрое оформление заказа. Минусы явные: навязывание "непонятных" работ, завышение стоимости работ. К примеру стоимость компрессора системы климат-контроля моего авто обозначена в 90 тысяч рублей, хотя можно приобрести его а районе 20-35 тысяч в зависимости от региона плюс стоимость доставки до 3-5 тысяч. Спорить с этими профессионалами я конечно не стал. Переубеждать взрослых людей совсем не к чему. Нюансы рассказывать не буду, но руководству компании необходимо обратить внимание на такую политику.