Фирма , безусловно, производит высококачественную экипировку и сопутствующие товары для самбо, однако работа её менеджеров оставляет желать лучшего. Несмотря на то, что компания активно поддерживает развитие отечественного вида спорта, уровень обслуживания клиентов крайне низок.
Менеджеры не проявляют должного интереса к запросам покупателей:
- Они не могут предоставить точную информацию о стоимости товаров, отсутствующих в каталоге;
- Заказы принимаются несвоевременно;
- Указанные в счетах суммы часто не соответствуют действительности.
Мы, как истинные поклонники самбо и постоянные клиенты фирмы, рассчитываем на высокий уровень сервиса. Наша организация пока не делает миллионных заказов, но мы верим, что сможем увеличить объёмы сотрудничества при условии улучшения качества работы менеджеров.
К сожалению, неквалифицированные сотрудники быстро разрушают доверие к компании, которое она выстраивала годами. Надеемся, что руководство примет меры для исправления ситуации и повышения уровня клиентского обслуживания.
1
Александр Ф.
Level 7 Local Expert
October 21
Отвратительно!!! Ждем больше месяца. Постоянное враньё!!
Пока подбирали форму на все сообщения отвечали четко и быстро, стоило оплатить перестали брать трубку и отвечать на мои сообщения... И вот уже больше месяца кормят завтраками .И постоянное враньё..
К большому сожалению нельзя приложить переписку, ну чтоб это вранье всем видно было.
3
1
александр с.
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Отличное качество товаров, акции, скидки! Размеры соответствуют. Оперативный сбор заказа! Быстрая доставка! С персоналом всегда приятно общаться и по телефону, и по ватсапу! Заметно дружественное отношение, позитивное настроение. Желаю дальнейшего развития и процветания Вашей компании!