Второй раз обращаюсь в данный салон, каждый раз ухожу довольной и с нужным приобретением. Персонал вежливый, проверили зрение, дали совет и проконсультировали по ассортименту. С их помощью были выбраны линзы для очков. Теперь за красивыми и качественными очками только к ним!
2
Юлия
Level 3 Local Expert
January 30
Абсолютная некомпетентность сотрудников оптики , обман!
Заказала очки в Череповце, оптика браво оправа, на Октябрьском 25. Перед заказом, озвучила, что линзы пр- ва Китай, мне не нужны. До этого заказывала линзы Италия, проблем не было. Планировала снова заказать линзы этого производителя. Но консультант, предложила линзы Кодак. На мой вопрос, кто производитель, сказали США. Забирая очки, при примерке ощущала дискомфорт в глазах, сказала об этом консультанту, на что она мне заявила, что это оправа и ее надо разнашивать, мои доводы слушать не стали. Уже дома, обнаружила, что линзы изготовлены в Китае.
В магазин, подана претензия, наглый обман покупателя при совершении покупки. Что между прочим, карается штрафом.
Дополняю отзыв. Возврат товара оформили через 9 дней, тянули до последнего. Деньги вернули половину стоимости очков, т е за оправу. Линзы, которые я у них купила, сотрудницы даже не предложили забрать! Сидели с кислыми лицами.
Все слова о том, что они дорожат своими клиентами, всего лишь слова. Я была постоянным покупателем, но столкнулась с абсолютно наплевательским отношением.
2
светлана р.
Level 2 Local Expert
June 30, 2024
В данной оптике приобрела очки в первый раз. Очень удивил ассортимент, выбор на любой вкус и кошелёк. Также хочеться сказать огромное спасибо девочкам данного салона за профессиональное, вежливое обслуживание. Девочки очень грамотно подходят к просьбам их покупателей. Свою работу выполняют на отлично. Ещё раз спасибо, было очень приятно посетить данный салон. Покупкой довольна. Буду носить приобретённые очки с удовольствием!!
3
Вера
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Очень клиентоориенированный персонал в обеих сменах. Оправу подобрали быстро, учитывая предпочтения покупателя. Обсчитали разные варианты линз. Объяснил и разницу в качестве линз по цене. Проверили зрение для рецепта. При получении тоже всё на высшем уровне. Спасибо огромное!
2
Светлана к.
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Заказывала в Данной оптике очки.
Хочу отметить , работают девочки профессионалы. Грамотно объясняют, предоставили огромный выбор, подобрали оправу супер, огонь. Очень хочется з аходить каждый день и покупать снова и снова. Девчонкам респект и огромное спасибо, умнички.
1
Светлана
Level 3 Local Expert
February 5
Отличная оптика, самый большой выбор оправ в городе. Помогли с выбором, проверили бесплатно зрение, рассказали всё про линзы. Всем советую.
Ирина
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Являюсь покупателем этой оптики уже много лет и менять ее не собираюсь ни на какую другую! Очень люблю туда приходить! Девочки все компетентные , вежливые, знают свою работу, проконсультируют, предложат варианты, расскажут преимущества по линзам и оправам разных ценовых категорий от дорогих до бюджетных, просто огромный выбор, никаких подделок, вообще, люблю их!!! Всегда на связи, если какой то форс-мажор, возможно задержка от поставщиков, всегда позвонят, предупредят! И солнечные очки и очки для зрения покупаю только там, потому что знаю, что на подделку не нарвусь и деньги потрачу не впустую! Спасибо огромное за Ваш труд!
3
Анастасия Красноборова
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Заказываем уже вторые очки сыну. Большой выбор, хорошие специалисты, все показали, рассказали .Изготовление во время , оправа и линзы на протяжении 5 лет сохранились. Вот пришли за вторыми , всвязи с улучшением зрения и захотели поменять оправу.
1
Надежда Храмцова
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Жалею, что заказала свои очки в этой оптике. Сначала заказала линзы, через неделю, когда очки должны были быть готовы, звонка из оптики не поступило. Я позвонила сама и мне сообщили, что таких линз нет в наличии. Предложили ФРАНЦУЗСКИЕ линзы с доплатой. Снова срок неделя. Когда прошла неделя, снова не было ни звонка, ни смс о готовности. Позвонив, я узнаю, что мои очки отправили изготовить в Москву. В конце концов, получаю очки, вижу, что линза выпирает из оправы, о чем я не была предупреждена. Менеджеры на мой вопрос про это сказали, что я сама хотела бюджетные линзы, поэтому мне поставили такие утолщенные, но и утонченные мне никто не предлагал и не говорил как это все будет выглядеть в итоге, вышло очень неэстетично. Ну и вишенкой на торте было то, что без согласования со мной, в очки мне в итоге были вставлены линзы производства Корея, о чем я сама узнала, когда стала дома изучать упаковку от линз. Причем эти линзы можно купить в других оптиках за 5 тыс 1 шт, а не за 8 тыс как у них в прайсе. Для меня не допустимо, что все решают за тебя и за спиной делают как надо им, а доказать им ничего невозможно. То у них не та смена, то еще какие то отговорки. Более я в данную оптику не обращусь.
2
4
Юлия Н.
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Второй раз покупаю очки в этом салоне. Первый раз зашла случайно. Очень дружелюбная атмосфера у них. Сотрудники терпеливые, вежливые, внимательныеи про фессиональные. Очень довольна покупкой и сервисом
2
Лукичев Андрюха
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
Зрение проверили быстро качественно,всё объяснили рассказали,подобрали бюджетный вариант оправы,так как она мне нужна была для работы и линзы с защитным покрытием.Заказал очки
1
Саша Ф.
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
Покупаю уже вторые очки в этом месте, как и в первый раз , все хорошо. Если нужны действительно хорошие очки, то смело идите в этот магазин. Консультации, подбор, товар десять балов из десяти.
1
Ирина Заяц
Level 2 Local Expert
April 19, 2024
Добрый день. Большое спасибо за внимательное отношение и чуткость к клиенту. Быстро, грамотно, вежливо рассказали о возможных вариантах. С удовольствием купила хорошие очки. И солнцезащитные тоже). Благодарю!
3
Екатерина Экдышман
Level 2 Local Expert
May 15, 2024
Не первый раз заказываю очки в Браво оправа. Только приятные впечатления от оптики. Все комфортно, профессионально, просто и понятно. Яна и Светлана всегда все расскажут, покажут. Спасибо! Рекомендую.
4
ксюша м.
Level 3 Local Expert
May 25, 2024
Добрый день! Магазин вызвал только негативные эмоции, на входе сразу пристает персонал и бесперебойно сует товар, что даже не успеваешь самостоятельно осмотреться. Не дают сфотографировать очки, что странно, ведь зачастую хочется запечатлеть и обдумать свою покупку, сравнить с другими товарами. Выбор хороший, много интересных моделей, но из-за консультантов совсем нет желания возвращаться!
1
3
Анна
Level 3 Local Expert
March 23, 2024
Первый раз вижу такое отношение к клиентам. Настолько четко все объяснили. Подобрали, услуги не навязывали. Еще и скидку сделали. Выражаю огромную благодарнось оптикам-консультантам Галине и Светлане. Вы умнички, так держать!!!
3
Сергей Шуров
Level 4 Local Expert
May 16, 2024
Добрый день! Обращаюсь не первый раз. Здесь работают настоящие профессионалы. Хочется выразить слова благодарности Яне и Светлане за проявленное внимание.
4
Данила Куваев
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Заказывал солнцезащитные очки. Остался очень доволен, продавцы вежливые, товар на высшем уровне, рекомендую!
2
Аминат Саругланова
Level 4 Local Expert
May 12, 2024
Добрый день! Большое спасибо Светлане и Яне за внимание, которое мне оказали при выборе уже второй пары очков!!! Дальнейших успехов в вашей работе!!!
4
Евгенья Ш
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Хорошие отзывчивые продавцы! Видно, что работают на результат, чтоб покупатель ушёл довольным! Рекомендую!
3
Алиса Жигалова
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Брала очки 2 раза,бесплатная проверка зрения,очки делают за 5 дней,любой запрос и ценник всё понравилось