British Bakery
656 reviews
April 8
Уютное и атмосферное заведение, персонал улыбчивый и доброжелательный. Бариста Татьяна помогла с выбором кофе и выпечки. Заказали с подругой сырники и круассан - всё свежее и очень вкусное, по словам подруги - "самый вкусный раф в ее жизни". Мне очень понравились сырники - не пережаренные, в меру сладкие.
После прогулки по городу было приятно спокойно отдохнуть в уютном уголке кофейни.
1
January 24
Отличная кофейня. Большой выбор оригинальных десертов. Очень понравился кекс с ревенем. Интересный, не приторный десерт. Хорошие авторские напитки. Понравился кедровый латте. Расположение тоже удобное. Место достаточно. Не ощущается, что людей много.
April 8
Одно из моих любимых заведений! Прекрасное обслуживание, персонал доброжелательный, улыбчивый и всегда поможет с выбором. Отдельное спасибо бариста Татьяне за вкусный кофе, который я заказываю теперь только здесь.
1
March 22
Прекрасное обслуживание, очень вкусный латте и пирожное картошка. Здорово было посидеть в пекарне после представления в ДК Ленсовета. Близко находится и метро тоже рядом. Приятная атмосфера)
1
February 22
Заходил перекусить, приятно удивился.
Персонал очень приветливый и улыбчивый
Заказывал ягодный чай с мятой и тарталетку, все быстро вынесли, пожелали приятного отдыха, грязную посуду сразу уносили
Тарталетка с голубикой очень вкусная, чай тоже порадовал.
Все супер, вероятно еще не раз вернусь❤️
1
February 22
Прекрасная кофейня! Очень вкусный и ароматный кофе, пирожные классные! Приветливые, вежливые сотрудники!
Обязательно вернусь ещё! Впечатления самые положительные 😊
1
February 14
Британские пекарни - одно из моих любимых заведение в Питере. Однако данный филиал сети оставил не очень приятное впечатление. С самого порога столкнулась с отсутствием свободных мест при большом потоке людей. В ожидании заказа наблюдала обильное количество мусора за кофейным прилавком, в то время как люди, которые по сути должны его убрать, стояли все (!) в телефонах. Ожидание также более долгое, чем в других заведениях города. Еда как и во всех БП - вкусная. Хоть это радует.
2
March 22
Самая лучшая точка на Петроградской,метро поблизости и большой ассортимент,все что мне нравится эта выпечка и какао ,все очень вкусно ,обслуживание всегда хорошее и дружелюбное
1
February 18
Добрый день. Прошу руководство обратить внимание именно на данную кофейню. Сама сетка мне очень нравится, на Невском все полдругому и на смене там всего 3 человека.
Захожу на Петроградке завтракать раз в неделю, завтрак не бюджетный в районе 800 рублей, и хочется им насладиться. Персонал на каждый вопрос и просьбу смотрит с укором. Говоришь лате с завтраком, т.к. его ждать 25 минут. Приносят сразу, прошу с завтраком его принести, чтобы не остыло. Завтрак приносят, латте нет. При этом сами не возвращаются с ответом, хотя обещали, приходится повторно звать. Между собой закатывают глаза и обсуждают посетителей. Очень жаль, что на смене 6 человек и все пропитаны не любовью к своим клиентам :(
January 17
Пекарня как всегда на высшем уровне. Я давно посещаю из сеть по городу и беру с собой домой. Всегда все свежее и очень вкусное. Кофе просто сногшибательный. Советую Вам, проверено и очень вкусно😋
August 9, 2024
Пришли сегодня перекусить вместо завтрака, атмосфера приятная , тихая, персонал вежливый и приветливый, еда вкусная. Местоположение заведения очень привлекает- большие панорамные окна. Однако такую оценку ставлю из-за некоторых неприятных моментов.
Во первых в одно из кофе забыли добавить топинг, пришлось просить доделать.
Во вторых про десерт забыли, и не вспомнили бы без напоминания - прождали 30-40 минут.
Кафе не плохое, но есть над чем работать
5
3
April 30
К еде претензий не имею. Произошла отвратительная ситуация. 15.04.24 в районе 12:30-14:00 была в данном заведении. Сделала заказ и выбрала столик из свободных в зале. Свободных было несколько на 3 и на 4 места. Но мне нужна была зарядка и я выбрала тот, что был возле розетки, он оказался на четверых и с удобным диванчиком. Я была одна, никого не ждала, но не слышала, что запрещено занимать одной четырехместные столики.
Мне еще не принесли заказ, как рядом со мной за мой стол села женщина и поставила свою табличку с номером заказа. Она не спросила разрешения присесть, просто молча расположилась. Я решила не развивать конфликт, хотя какая невежливость мне не понравилась. Но столик на 4 и двое вполне могут разместиться не мешая друг другу. Женщине принесли заказ.
Однако через несколько минут появилась еще одна женщина. Не с первой, отдельно. Она тоже поставила табличку и решила сесть на свободное место. На мой вопрос, не кажется ли ей, что здесь уже достаточно людей сидит, она ответила, что ее номерок стоял на этом столике, но его по ошибке убрали пока она отходила.
Я сказала, что когда я заняла этот столик он был свободен и без номерков. И что я не хочу сидеть с незнакомыми людьми. На что мне было отвечено, что столик на 4 человек и она имеет право тут сесть. Я ей указала, что следовало хотя бы тогда спросить разрешение присоединиться к уже сидящим. Женщина которая подсела первой сказала, что не понимает моих возмущений и место же есть. На что я ей напомнила, что и она села за занятый мной столик без приглашения.
Вторая женщина спросила хочу ли я поругаться и позвала девушку с кассы.
Та пришла, но не очень хотела решать конфликт. Женщина, подсевшая второй ко мне, попросила ее объяснить мне, что за столиком на 4 могут сидеть четверо чужих людей. Я опять обратила внимание, что только с разрешения того, кто занял столик первым. Девушка с кассы (её звали Юлия, но я выяснила это позднее, так как бейджика не было и она не представилась), сказала, что если есть проблемы, то вот свободные места ( их было несколько столиков в тот момент), можете пересесть. У женщин проблем не было. А я спросила, почему пересаживаться должна я, если это мой комфорт нарушен ими, и они повели себя неверно. Плюс мне нужна была розетка. Девушка Юлия сказала, что не хочет развивать конфликт и есть столик другой у розетки. Я согласилась пересесть. Но попросила позвать администратора. На что девушка сказала, что она управляющая. Я снова попросила её прокомментировать ситуацию в которой незнакомые люди подсели без спроса за столик занятый мной, а пересесть в итоге пришлось мне, хотя по правильному должны были принудительно пересадить их.
Мне был ответ, что у них в заведении к сожалению недостаточно мест и иногда такое бывает. Я спросила нормальная ли это практика, что посторонние просто садятся за занятый столик. Управляющая Юлия ответила, что так и есть. Напоминаю, что СВОБОДНЫЕ столики были! Но она вынудила меня пересесть, чтоб сохранить мой комфорт, а не тех, кто этот комфорт нарушил.
Настроение и аппетит был испорчен не только хамским поведением тех двух женщин, но и тем, что человек, занимающий руководящую должность не смог верно решить конфликт и принял их сторону, тем самым поощрив их некультурность!
Также хочу отметить, что если бы изначально ко мне обратились с просьбой присесть, я бы не отказала! Как в последствии и поступила за другим столиком в ответ на вежливую просьбу
В последствии я захотела узнать имя управляющей, попросила официанта позвать ее, но ко мне подошел администратор Егор. Оказалось, что управляющая вышла. Он спросил может ли чем-то помочь мне. Я описала ситуацию, спросила можно ли как-то связаться с вышестоящим руководством, чтобы донести до них ситуацию с некомпетентностью управляющей. Администратор выслушал меня, согласился, что в данной ситуации конфликт был решен неверно, несколько раз извинился и предложил комплимент от заведения за испорченное настроение. Он также пообещал донести до руководства данную ситуацию о поведении его коллеги, на что я очень надеюсь.
Прошу директора этой точки Британских пекарен обратить внимание на эту ситуацию!
Управляющая Юлия не в состоянии решать конфликты между посетителями разумным способом, не посчитала нужным извиниться перед пострадавшей стороной и как-то сгладить ситуацию. Считаю, что она не соответствует занимаемой руководящей должности.
Огромное спасибо администратору Егору за внимательность, тактичность и сочувствие и принесенные извинения. Только благодаря ему покидала заведение с улучшившимся настроением.
Отправить письмо по почте не получилось! Пишет, что не может быть доставлено
January 19
Обожаю есть в Британских пекарнях. Большой выбор десертов и сэндвичей. Мой любимый это сэндвич с индейской и вяленой клюквой. Из десертов вкусно все!
April 17
Рядом со станцией метро "Петроградская" удобное расположение, уютное место. Проходил мимо, решил зайти, побаловать себя кофе. Но кофе, в результате получил отвратительный. Ни вкуса, ни аромата, хотя, учитывая цены, должно бы быть все хорошо. Пирожное, что я заказал с кофе, было не плохим. Обслуживают достаточно быстро.
August 30, 2024
Очень вкусное пирожное "Красный бархат", потрясающий клубничный коктейль, великолепная атмосфера и очень приятная музыка. Относительно персонала неплохо, хотя показались не очень общительными. С другой стороны сейчас уже конец смены, люди уставшие.
3
February 22
Вкусное место с доброжелательным персоналом, здесь найдется блюдо на любой вкус. Удобное месторасположение и уютный дизайн!
May 7
Сама сеть хорошая, но эта точка пофигистов. 10 минут стоит грязная посуда на столе, пьем кофе с ней. Один работник меняет местами булочки и скрывается в зоне приготовления блюд.
Другие трое за стойкой каждый в своем телефоне. Одна прошла по залу самым коротким маршрутом и даже не стала смотреть грязную посуду на столах.
Был еще вопрос по программе лояльности. Но менеджер передал через одного работника зала другому, который уже передал нам, что это не к ним вопрос. Сам не вышел.
Менеджера сюда нужно хорошего. Если это тот блондин, который булки двигает с очень недовольным лицом, то точка обречена на стагнацию.
1
December 11, 2024
Мне очень понравилось. Заходила в пятницу вечером и было ОООЧЕНЬ много людей, но тем не менее это вообще никак не отразилось на качестве обслуживания и вкусе еды. Ребята супер вежливые, заботливые и внимательные. Не смотря на поток, мне быстро отдали мое блюдо. Из десертов ничего не пробовала, но могу сказать, что английский завтрак здесь наверное лучший в городе. Цена абсолютно оправдана
January 28, 2024
Каменноостровский проспект 35А - абсолютно и безоговорочно чудесное место. Та самая настоящая Британская, где чувствуешь себя как в доброй старой Англии. Здесь уютно, чисто, тепло и очень вкусно (а салат с печеной тыкво - это просто что-то невероятное!!!) Кофе можно take away (это быстро), или в зале, если не торопитесь. Здесь работают чудесные люди! (Особое спасибо смена 25.01.24 - не помню, когда я встречала такое удивительное отношение к посетителям. Если бы могла, поставила бы этой смене все 10 звезд!).
February 14
Плюс только в том, что в сети этих пекарен действительно делают вкусные десерты.
Минусов в работе с клиентами ооочень много. Начиная с того, что невозможно дозвониться и уточнить по наличию. Через сайт не удалось оформить заказ за 2 дня до дня рождения (нужен был обычный торт Наполеон). Это всё очень негативно сказывается на отношении к сети кофейн Британские пекарни!
March 22
Прекрасное место, выпечка замечательная очень понравился миндальный круассан. Бариста делает просто шикарный латте на банановом.
October 9, 2024
Зашли с друзьями после тяжелого занятия, выпить кофе и перекусить чем-нибудь сладким. Выбрали это заведение, потому что были наслышаны о пекарнях только в хорошем ключе, а в итоге получили что получили…
1) Поменяйте баристу, кофе просто ужасный. Заказывали раф соленую халву, он был просто перегретым, весь сироп остался на дне, и это просто кофе с солью. Рисунок на верхушке из сливок был похож извините за выражение на детскую неожиданность… Также заказали латте грушевый чизкейк, он был наоборот ужас какой холодный, пенка холодная, кофе горячий. Спасибо за ошпаренный язык. Какао было еще куда не шло, я бы удивился если бы и его испортили. Но оно было странно пенистое, и не очень красивое на внешний вид.
2) Это самый ужасный красный бархат, который мы пробовали, на вкус как медовик с сахаром, карамелью и малиной. Это прям ужас, где вы видели красный бархат, который как кирпич лежит, он должен быть нежным, вкусным, рассыпчатым…
3) Слойка с корицей оказались вообще на вкус не корицевыми, а просто слоеной булкой
В общем, только негативные впечатления, особенно от кофе, больше не придем, спасибо за напитки
5
December 2, 2024
Пекарня на Петроградке понравилась и обслуживанием, и вкусным чаем, и хорошим пюре с котлетками, правда в субботу было тяжело найти столик, но мы смогли ) ужасно испортил впечатление туалет((
February 25
Значительно недокладывают порции и уменьшают количество ингредиентов относительно других заведений сети «Британские пекарни» — ел комбо карбонара+цезарь в разных точках, здесь мало того что по граммовке в раза 1,5 меньше, так и пармезана практически не было... В пасту положили 4 кусочка бекона, серьёзно?)
December 25, 2024
Хорошее место 👌 рядом с театром Андрея Миронова ходил в театр 👍 зашёл в пекарню попил чаю и насладился Вашей атмосферой😉мне понравилось
January 17
Хороший ассортимент, есть ланчи, много посадочных мест. Быстрое обслуживание. Хотелось бы ускорить уборку столов после посетителей, но, возможно, мне просто не повезло в этот день.
February 19
Ужасное обслуживание и продавцы с невольными жизнью лицами.. Была в пекарне 18.02 ~в 20:50 девушка у кассы с максимально недовольным лицом и с нехотью обслужила меня. Застала в кофейне такую картину: кофейня ещё не закрывалась, а девушки уже всю продукцию убирали с полок.. в итоге на витрине и выбора как такового не было.. Хотела купить продукцию БЕЗ мяса, попросила девушку что-нибудь порекомендовать, на что мне предложили купить сэндвич с бужениной и пирог с индейкой.. Я сама увидела на витрине киш с брокколи и в итоге взяла его и хлеб, попросила положить в ПАКЕТ, в итоге девушка в бумажный маленький пакет без ручек затолкала кусок пирога с недовольным лицом и тяжёлыми вздохами и на этом всё.. пришлось просить дважды положить в нормальный пакет с ручками купленную продукцию.
Итог: Если не хотите испортить себе настроение, советую сходить в соседние кофейни, где работают более общительные и приятные люди!
October 27, 2024
Как то так получилось, что Британские пекарни за последние 2 - 3 года обогнали по всему своего главного конкурента Буше. То ли менеджмент в Буше расслабился, то ли собственнику надоело этим заниматься, но сервис стал загибаться, новинки ужасные, время ожидания обеда 35 минут, некоторые точки закрылись. При этом Британские пекарни активно открывали новые кафе, расширяли ассортимент, улучшали сервис. Теперь, у них много кафе с приятным интерьером, можно быстро, вкусно и разнообразно позавтракать, есть ланчи, тоже быстрые, в отличие от Буше, ассортимент пирожных лучше, потому что вкуснее, разнообразнее, тортов больше разных и появляются новые, в общем, видно, что сеть активно развивается, а Буше топчется на месте и деградирует.
2
March 29
Широкий ассортимент: можно позавтракать, пообедать или просто перекусить.
На любой вкус, но ценник небюджетный.
Но качество того стоит.
Можно попробовать хотя бы раз
September 21, 2024
Качество продукции на высоте. Все свежее и всегда вкусное. Хотелось приходить снова и снова. Из минусов только один был - некоторые официанты не убирали со стола ,хотя были ничем не заняты. Хотелось бы больше внимания к посетителям! А так все супер!
3
2
August 31, 2024
Очень вкусное и красивое пирожное "Анна Павлова". Купила с собой, тк. очень спешила. Вежливый молодой человек бережно упаковал пирожное в прекрасную фирменную упаковку. Буду брать здесь пирожные, для маленького презента в гости.
2
1
May 12, 2024
Зашли с женой перекусить в это кафе на Петроградке. Все было хорошо - цены и атмосфера приятные, заказ приняли внимательно и быстро, но поесть вместе не удалось. Один заказ принесли минут через 10, а свой завтрак я ждал 55 минут!
Официанты обещают поторопить кухню и дают обещание что ещё буквально 5-10 минут и будет всё готово, но, к сожалению это не так.
В итоге запланированный быстрый перекус превратился в часовое ожидание ОДНОГО не такого сложного блюда!
Осталось отвратительное впечатление! Больше сюда не придем!
7
March 16
Ценник за облачный, но все вкусно и красиво. Но цена здесь складывается скорее всего из- за аренды и местоположения...
April 4
Вкусно. Дочь любит тарталетки с ягодами, которые есть только в британских кондитерских. Вежливый персонал
March 17
Обслуживание на 0. Предупредили о ожидании более 20 минут, только после оплаты. Я сказала тогда возврат, далее подошел светловолосый молодой человек и сказал: и???
я:что и?
Что вам надо?
Я:Спросите у своих коллег, почему вы со мной в таком тоне разговариваете и где ваш бедж?
На что поступил ответ, что он тут больше не работает.
Вопрос к руководителю данного заведения. Как не работающие сотрудники могут стоять у кассы???
October 17, 2024
Срочно зашла за кофе, передо мной было пару человек , девушка приняла их в работу и приняла мой заказ.Заказ был простой - один кофе , мало того , что она пол часа (условно) читала сиропы, так к тому же не передала заказ бариста.Спустя 4 минуты я заметила , что даже нет приближения к заказу , что как будто его и не собираются готовить! я уточнила, как скоро он будет готов!? вместо того , чтобы смеяться нужно было передать заказ, она не помнила , какой был заказ(ладно уточнила ) Капучино с сиропом брауни и кокос . В Итоге сделали раф с шоколадом!!!!!! Больше в вашу кофейню ни ногой! невнимательные зеваки! 16.10.24 (16:02-10)
3
January 3
Профессионалы в каждом дне. Ребята всегда создают атмосферу чудесного настроения, особенно, в холодные дни!Всегда на высоте!
March 29
Пекарня просто топ такие десерты делают, за Анну Павлову низкий поклон. Раф делают очень вкусный, всем рекомендую.
1
August 20, 2024
Ставлю три только потому, что вкусно.
А вот обслуживание оставляет желать лучшего. Пару раз заходил туда, и очень редко вижу настолько явно неохотное обслуживание. Решил больше не заходить, заказываю доставку. И ладно, первые разы простил, но это уже четвертый раз, когда мне вместо одного блюда (десерта) кладут другое. МОЛЧА. Если я что-то заказал,- значит именно это я и хочу. Нахера мне другой десерт? ПОЗВОНИТЕ! Скажите так и так, этого нет, тогда я вообще не буду десерт брать. Но нет, они просто сами решают заменить одно другим, типа и так пойдет.
Научите ваш персонал работать со стоп-листом !
2
February 22
Потрясающая кофейня! Богатый ассортимент уникальных десертов, восхитительные напитки, которые удовлетворят даже самые изысканные вкусы. Персонал проявил внимание к каждой детали и учёл все наши пожелания.
Расположение — просто идеальное.
December 15, 2024
Прекрасное место недалечко от дк ленсовета и театра Миронова! Перед спектаклями очень здорово туда зайти.
October 10, 2024
Сегодня с дочкой зашли перекусить. Еда вкусная, но сервис..... Не спели допить молочный коктейль и кофе, ребенок захотел в туалет, пока отлучились, вышли..... А все... У нас убрано, ребёнок рыдает, что не допила коктейль и булочку не доела. В ответ только, простите. Дочь 3х лет сказала, что "нужно пустую посуду убирать" и что это очень грустно))))))) видимо, нужно какую-то табличку просить, когда уходите в уборную, уточняйте на всякий случай!
1
1
March 22
Случайно забежала в данную пекарю.Прекрасный кофе, особенно раф! Вкуснейшие Тарталетки с клубникой!Рекомендую данное заведение
1
January 6, 2024
Мои любимые кофейни в Питере уже много лет😊 Всегда доброжелательные официанты, хорошие завтраки, вкусные десерты😍 Единственное что внезапно расстроило - это новый дизайн кафе на Петроградке. Вся сказочная атмосфера потерялась за этим новым дизайном:( Ребята, надеюсь вы это доработаете - сейчас как в больничной столовой🙈
March 22
Заведение очень хорошее,интерьер прямо выписывается в атмосферу,еда очень вкусная ,особенно напитки (кофе и авторский чай с шишками),ребята очень дружелюбные и помогут с выбором
1
July 12, 2024
Красиво, вкусно. Отличные пирожные и торты. Можно и позавтракать или что-то горячее заказать, хотя выбор блюд таких не большой, но это я понятно, это не кафе и пекарня. Приятное место!
November 10, 2023
Блин, очень понравилось это место. Были с моим молодым человеком 04.11.23. Всё очень вкусно и сытно. Отдельное спасибо официантке Валентине. Очень общительный, добрый человек, хорошо обслужила. Буду не один раз приходить в это замечательное место.🥺
1
January 9
Сегодня впервые купила еду в британских пекарнях - взяла сэндвич с тунцом. Через 20-30 минут после того, как съела его, меня полоскало несколько часов. Это был ад. Плохо до сих пор. У вас там как вообще продукты хранятся???
1
January 5
Проходное место, не удобный санузел, грязное пространство, качество продукции хорошее как и во многих кафе этой сети.
2 звезды за грязь
July 28, 2024
Очень вкусная и качественная выпечка, можно купить продукцию по вкусу и присесть за столик, чтобы перекусить в приятной обстановке. Продавцы тоже оставили приятное впечатление.
1