Tula, Krasnoarmeyskiy Avenue, 7офис 201, этаж 2
Бриз
Directions
Leyteyzena Street
215 m
16 reviews
September 13, 2024
Обращалась не первый раз , было все хорошо. Тут отправились на юг 24.08.24 туда ехали никаких проблем, а вот 4.09.24 возвращались назад, кошмаром не назовёшь, 🙈автобус поменяли , автобус не исправлен был, сели в автобус грязный, стекла все жирные , пересадили не на свои места , на что умный очень сопровождающей Геннадий, ответил , а вам не всеравно на каком месте сидеть 🙈 . Тут на трассе ломается автобус стояли мин 30, вроде как бы что то сделали , отьехали от этого место буквально чучуть, опять у них что то ломается , останавливаемся, опять стоим мин 20 , в итоге водители ничего толком не сделали , включили печку на всю чтоб охлаждало двигатель, мы сидели на предпоследних местах , это был кошмар , на пол не возможно было наступить , он был до такой степени горячий, это просто не передать , что расплавилась подошва "в кроксах" У ребёнка, пригласила очень умного соправаждающего Геннадия , на что он ответил, что как нибудь доедим , это почему такое отношение, назад , водители в ужасном состоянии, один в бриджах по колено с голым торсом, второй в шортах , растянута футболка какая та , вас откуда вообще понабрали..... Ночью открылся люк в полу , все кто был сзади испугались очень, зовём Геннадия , а он спокойно спит себе , водитель остановился , идёт в салон и такой улыбкой , мы забыли его прикрутить "люк" 🙈 и говорит а может вам его вообще снять , это как вообще нормально 🙈😭 вам почему так дозволено обращаться !? зато , одного водителя , ехала мама , впереди , одна 👍 это так и должно быть , кошмар, отвратительное отношения к туристам , а вас Геннадий надо наказывать , по полной программе, вам не сопровождающем надо быть , а в поле..........Звонила на горячую линию трубку не берут , прошу принять какие-то меры
2
January 3, 2024
Приобрела путёвки на однодневный тур в Новогоднюю Москву на 02.01.2023 через агентство Арт-Тур. Основной туроператор был Бриз. Хотела сделать маме-пенсонерке подарок. Большего кошмара мы и представить не могли.
Отъезд был назначен на 11.00. Автобус опоздал примерно на 15 минут, плюс посадка и выехали мы примерно на 30 минут позже. При этом уже на выезде от места отправки автобус начал глохнуть. Нам сказали, что всё проверено, автобус исправен. Проехав половину пути, автобус задымился и сломался. Сначала нам сказали, что надо ждать 2 часа новый автобус из Тулы, потом сократили ожидание на час, со словами, что за нами едет автобус из Москвы. Таким образом на первой точке, Воробьёвых горах, мы были только около 16.30. В связи с этим из мест посещений выпал Парк Зарядье. Вообще. Про него просто скромно молчали.
Отдельно стоит рассказать про экскурсовода Марину. В первом автобусе задним рядам не было слышно её вообще. Во втором был микрофон. НО: сочетание тёмное времени суток + тонированные окна + грязные окна - не позволили что-либо увидеть.
Формат проведения экскурсии: я бегу, а вы за мной. Арбат мы преодолели бегом. Во главе толпы в 50 человек бежала Марина. Останавливалась, непонятно кому, но что-то рассказывала. Когда добегала основная масса группы, она уже заканчивала рассказ и мы бежали дальше. За 20 минут мы пробежали весь Арбат с 4 остановками. Напомню, со мной была мама пенсионерка. И примерно её возраста была треть группы. На последней остановке Арбата мама попросила её перестать бежать. Просьба была проигнорирована. Более того, нас попросили быть пошустрее. В итоге мы добежали до здания МИДа и... Ждали на лютом морозе автобус больше 10 минут. А на наши просьбы уточнить, где автобус, от неё был ответ: у меня нет навигатора и не я за рулём. Доехав до Красной площади, мы просто пошли своим маршрутом, как и половина группы, потому что сил на очередной забег уже не хватало.
Договорённость встретиться была на 21.20. Все настолько замерзли, что пришли даже раньше. Но Марины не было. Позвонив ей и спросив, где она, т.к. почти все собрались и ждут, я услышала, что я уже 15ая, кто звонит и что у неё ещё 2 минуты до назначенного времени. Потом она перезвонила и наконец сказала, где наш автобус.
А самое забавное, что, когда мы пересели во второй автобус, мы спросили у неё, поедем ли мы обратно на нём же, услышали в ответ: если будете себя хорошо вести, то отвезем на нём обратно.
Итог: испорченное настроение, разбитое состояние и огромное недовольство. Заявленного комфорта не было, Зарядье не увидели, половину того, что экскурсовод рассказывала, не услышали, половину не разглядели. Это не экскурсия, а жалкая пародия. Жаль потраченных денег!
1
1
August 26, 2024
Путешествуем не первый раз с агентством Бриз. Только положительные эмоции . Спасибо организаторам и сопровождающим за индивидуальный подход к клиентам .
1