Brow Up & Make Up!
71 review
December 10, 2024
Хожу к определенному мастеру, Анна Миненкова, почему именно она, потому-что она крутой профессионал своего дела и хороший человек!
Нас познакомила моя подруга и теперь только к Ане хожу, живу конечно от ТЦ далеко, но это того стоит.
Чисто, всё стерильно, выполняет техники такие как воск, нить, пинцет, дизайн бровей и покраска, всё естественно и красиво, если что то вам нужно, сделает так как нужно, темнее светлее. Так же делает красивый макияж, меня красила на роспись с мужем, очень нежный макияж! Советую Анну!
November 27, 2024
Сначала написала отзыв свой в личные сообщения ватсап, но ответа так и не последовало, поэтому пишу свой отзыв здесь.
Клиентоориентированность здесь на нуле.
Приятная девушка в общении, коррекцию сделала топ, мне все понравилось, услышала мои пожелания
Минусы:
Когда пришла в студию меня никто не встретил, пустой салон, администратор сидит где то в каморке.
Плохо смыли мне макияж перед коррекцией бровей, просто протерли быстренько полусухим ватным диском, видела остатки косметики после коррекции, когда протирали кожу, надеюсь никаких высыпаний не будет
Жгло кожу после воска, сказала об этом мастеру. В ответ сказали, что протрут хлоргексидином попозже. Почему попозже,если можно сразу протереть хлоргексидином, чтобы клиент не мучился, он охлаждает кожу и становится легче, особенно у кого чувствительная кожа.
Воскоплав ГРЯЗНЫЙ, первый раз такое вижу, не опрятный стол. Я не ожидала увидеть такой грязи в студии в центре Москвы.
После коррекции воском / пинцетом всегда наносят защищающий / успокаивающий гель / крем после депиляции, тут ничего не было!
Я не ханжа, но все таки за такой прайс за коррекцию хотелось бы видеть соответствующий сервис и заботу о клиенте. Хотя бы опрятный стол бровиста , не говоря уже о чистом воскоплаве и должном уходе после коррекции воском !
Больше ни ногой в эту сеть.
3
October 19, 2024
Студия очень хорошая.Мой любимый мастер Миненкова Анна вот уже 5 лет. Макияж всегда просто супер! Люблю наши беседы и шутки, отдельное спасибо за них и за настроение!
Админы всегда постараются вас посадить, если случился форс-мажор, как было в моем случае. Еще раз спасибо !
1
March 3
Была на окрашивании бровей у Анны Я. Встретила нерадушный администратор, мастер неприветлива, я бы даже сказала очень высокомерная. Брови, конечно, окрасила, но придя домой увидела, сто много пропусков недобитых краской внутри бровей. Стоимость услуги составила 1200, в прейскуранте на сайте указана 900. Либо Вы отредактируйте стоимость, либо не заявляйте клиенту выше. Одним словом, оно того не стоит. В центре мастер возится прилично времени и делает аккуратно за эти деньги и клиенту не нужно видеть его перекошенное недовольное лицо.
November 30, 2024
Хожу уже больше двух лет на брови к лучшему на свете мастеру Зара. И всех подруг к ней вожу. Просто восторг и любовь. Всегда самые красивые брови,шикарная форма и отношение к клиенту. Спасибооооо. Ваша клиентка Нона 💝
2
October 14, 2024
Была первый и последний раз у мастера Миненковой Анны.
В работе была очень напряженная и не доброжелательна.Когда краска смылась то под ней увидела просто половину ширины оставшейся после коррекции
До этого брови отрашивала 5 лет
Она сказала что пару волосков нужно убрать
В итоге минус пол брови
И не понятная ассиметричная форма !!!!
3
February 18
Вчера была в этом салоне! «Мастер» Евгения просто хамка! Еще и без спроса переходит к вещам о которых никто не просил!
меня сильно порезали ниткой!
администратор вообщие не среагировала, мало того не было средств обработки ран! в таком месте? взяли полную стоимость за услугу! еще ссылку на отзыв сам администратор удалил!
не ходите в это место! полное неуважение и не компетенция!
December 15, 2024
Хорошая студия!
Ходим семьей к одному мастеру Анне Миненковой ⭐️😊
Очень быстро и аккуратно делает свою работу 👌☺️
Рекомендую!
November 5, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Заре❤️ Первый раз было немного страшновато идти, так как сама не крашусь и было непонятно, как это все будет выглядеть в конечном счете. Пришла, руки тряслись, но результат был просто ВАУ!!!! Безмерно благодарна за работу и счастлива, что нашла своего мастера
1
March 2
Без комментариев по поводу работы мастера, но в салоне грязно на полу, грязно, пыльно, следы, поддтеки материалов, краски на банках, кистях и мебели - возвращаться нет никого желания
И оплата только переводом на карту физ лица, о чем не предупреждают👍
October 11, 2024
Очень грубый администратор (буквально закатывает глаза при разговоре с клиентом). Неприятно приходить за услугой и чувствовать себя «бедным родственником». Еще не понравилось, что у мастера в салоне нет успокаивающей эмульсии для нанесения после коррекции: я ушла домой с сильным раздражением
1
June 27, 2024
Хожу постоянно на коррекцию и окрашивание бровей, очень довольна. Мастер Анна Ясинская лучшая, очень аккуратно работает, учитывает все пожелание, проффесионал.
1
1
October 3, 2024
Лучшие мастера, лучший сервис! Только сюда. Хожу много лет и очень рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
November 17, 2024
Очень понравилась специалист Зара: профессионально, чётко, результат отличный!
1
October 3, 2024
Отличная студия, мастера с большим опытом работы, всегда хороший результат!)
January 12, 2024
Отличное место!
Удобное расположение.
Давно пользуюсь их услугами!
Очень нравится...быстро и качественно.
Есть онлайн запись и возможно подобрать удобную дату и время.
К посещению рекомендую!
March 20, 2024
Спасибо девочкам за отличный сервис! Хожу на брови и макияж к Марине уже пару лет и всегда идеально! Цены вполне доступные, а качество топ!
1
December 7, 2023
Зара замечательная ! Очень приятная девушка. Сделала коррекцию воском и окрашивание бровей хной. Я осталась довольна, потому что впервые за долгое время мне подобрали цвет для окрашивания бровей именно тот,который я просила. Аккуратно сделала форму. Обязательно буду обращаться к данному мастеру.
2
February 29, 2024
Хочу поблагодарить мастера Алину , за профессионализм, приятное и комфортное общение . И особенно за мои красивые брови и ресницы! Всем рекомендую Алину . Она 🔝!
July 2, 2024
Самые ужасные брови в моей жизни. Таких тонких и выгнутых бровей у меня даже в начале 2000х не было. При этом мастер не забыла предложить мне услугу ламинирование бровей и, в подробностях, расписывала все ее преимущества. Мне вот интересно выщипав 2/3 волос, что там ламинировать она собралась. Я очень разочарована!
1
March 20, 2024
Всем рекомендую эту студию. Хожу много лет, всегда безупречно! Очень выручают, если надо собраться на мероприятие! Отличные мастера!
1
April 10, 2023
Сегодня посетила студию BrowUp, расположенную в ТЦ Европейский. Пользуюсь услугами студии на протяжении многого времени. Мастера замечательные, претензий к их работе абсолютно нет. Однако сегодня произошла неприятная ситуация по вине администраторов. Я записалась на ламинирование ресниц за 10 дней. У студии имеется специально выделенное место с кушеткой для ламинирования ресниц и для наращивания. Я пришла ровно к своему времени, однако кушетка была занята другим клиентом. Мастер была вынуждена делать мне ламинирование ресниц на неприспособленном для этих целей кресле, в общем зале. Лежать на кресле было невозможно, голова соскальзывала, шея- навесу, тело затекло мгновенно. У меня вопрос к администрации: почему, записавшись за 10 дней на процедуру, я должна лежать на неприспособленном для этих целей кресле? Я считаю, что такая ситуация не профессиональна и не клиентоориентирована. Если в салоне одна кушетка, значит нужно регулировать поток клиентов соответствующей записью.
6
1
February 5, 2024
Хуже не придумаешь
Одна бровь тоньше другой
От долговременной укладки одно название
Цена сего безобразия- 3.900
Реву, никак не могу успокоиться 😢
Если хотите изуродовать свое лицо, вам сюда, мастер Алина
Чтобы не быть голословной, прикрепляю фото после Коррекции пинцетом, Окрашивания краской и Долговременной укладки
2
1
February 3
Зара прекрасный мастер!
Профессионал своего дела.
Всегда делает красиво, быстро и качественно! Благодарю!
February 7, 2023
Исправляю свой предыдущий отзыв, ранее он был отличный. Цены выросли, а качество упало.
Несколько лет посещала эту студию, красила брови и ресницы хной у разных мастеров, всё всегда было хорошо или отлично. Пока вчера я не попала к Олесе, которая работает в своём стиле:
1. Не собиралась обезжиривать ресницы пока я сама ей об этом не напомнила, после чего пошла искать обезжириватель в подсобку. Сразу положила под глаза патчи и сказала их закрыть. И только затем начала разводить хну. Почему нельзя было сделать наоборот, чтобы человек не сидел лишние 2 минуты с закрытыми глазами?
2. Обычно мастера наносят под глаза крем, а сверху кладут бумажные листочки, под которые можно заглянуть и стереть хну, если она потечёт. Плюс крем не даёт впитаться хне/краске в кожу. Вместо этого всего мастер налепила мне под глаза увлажняющие корейские патчи.
В результате хна затекла под патчи и когда их сняли после окрашивания, я увидела в зеркале панду. Хна въелась в кожу так, что прибежала мастер-тренер и оттирала мне её уже сама. Но чтобы удалить такое, пришлось тереть ремувером тонкую кожу под глазами, которая моментально высохла и сморщилась.
Вот так мы и работаем: сначала увлажняем, потом сушим, а клиент в результате уходит с новыми морщинами.
3. Я бы вообще не писала этот отзыв, если бы Олеся сказала мне одно единственное слово: Извините. Но нет. Они все вели себя как будто это моя личная проблема, а они изволят мне помочь. Администратор всю дорогу кадрилась с охранником Европейского и переживала, не женат ли он. Потом как ни в чём не бывало взяла с меня деньги, даже не предложив никакую минимальную скидку в качестве компенсации.
Мастер-тренер строгим тоном заявила мне: у вас текли слёзы, как будто это что-то исключительное при окрашивании ресниц. Да они у меня почти всегда текут, все 20 лет, которые я крашу ресницы в салонах. Просто обычно их вытирают, т.к. мастеру не пофиг на результат. Плюс простое человеческое отношение. Но здесь его нет.
11
1
July 30, 2023
Очень ужаснаяя работа администраторов в салоне на рио ленинский, ну просто отвратное. Поменяйте пожалуйста персонал на более ответственных людей. Проблема на сайте ок, хорошо, но решить проблему очно не могут. Записалась на сайте на два места, позвонили сказали,что одно место уже было занято, а на второе место приезжайте, так приезжаю на месте говорят,что и второе место занято. Администратора на месте не было, хотя должна быть на рабочем месте, мастер на вопросы тоже затруднялась ответить. И такое уже не первый раз.
1
April 16, 2024
Прекрасный салон, прекрасные мастера. Дружелюбная атмосфера в студии. Всем рекомендую!!!
March 20, 2024
Очень классный салон ! Сделали самые лучшие брови , девчонки очень классно работают 🌷
October 11, 2024
Бровки очень красивые, а цвет натуральный)
December 11, 2024
Всегда результат работы выше всех похвал
December 5, 2023
Испортили настроение своим отношением к клиентам: никакого сервиса от слова «совсем» - на мое «здравствуйте» никто, абсолютно никто не ответил; просто рукой без слов показали на место, куда садиться. Девушка с ресепшн, кажется Елена, максимально не располагает к себе: на все мои какие-то вопросы, касательно цен, чем пользуются мастера, как обрабатывают кисти и тд, было сопровождение закатанных глаз, цокание и, кстати, ответов на вопросы так она и не дала - только дала понять, что я ей неприятна (при всем при этом еще с кем-то параллельно ругалась и смотрела на меня свысока) - это по вашему профессионально?? Я пришла за услугой и, вроде, ничего сверхъестественного не спрашивала, в неудобное положение не ставила, а вот меня оскорбили так еще и унизили…очень обидно, хотелось просто уйти от туда, аш глаза на мокром месте были от такого нечеловеческого отношения…Сделали брови вроде неплохо, но смылась краска уже на второй день, хотя я не терла их и старалась вообще не трогать; может дело не в очень хорошей краске - не знаю…ИТОГ: администратор вообще не знает, зачем там находится, видимо, только для того, чтобы поскандалить и самоутвердиться за чужой счет…
5
1
February 14, 2023
Вот уже неделю хожу с коррекцией бровей от Бэллы, из Афимолла, и я такая довольная !
Она сделала илеальную форму , это было то что мне нужно.
Сделала счастье для бровей тоже эффект офигенный.
Бэлла , вы очень круто раьотаете! Спасибо Вам за красоту ! Всю неделю с классным настроением благодаря вам.
Я сначала не ожидала что будет так дорого за две эти процедуры , но по итогу готова платить эту цену за работу такого мастера)
December 20, 2021
Однозначно рекомендую мастера Марину. Форма бровей получилась идеальная, цвет после окрашивания мне очень идёт. Спасибо большое за профессионализм, по времени получилось около 30 минуток, что очень радует. Так же хочу отметить вежливого администратора и саму атмосферу в brow up баре. Идеальная чистота, удобные кресла, большие и красивые зеркала украшенные большими новогодними шарами. Красота.
1
June 9, 2023
Делала ламинирование ресниц и бровей. Брови продержались две недели, после сильно выпали. Ресницы лучше, держатся, но было частое раздражение на глазах: стали очень сильно слезится и чесаться глаза
April 16, 2023
уже два раза мне оставили ожоги от воска. это же лицо, хожу с ними по несколько дней))) и это 2100 стоит
хожу со своей краской из-за аллергии, мастер не прочитала инструкцию по применению, неправильно нанесла составы. и параллельно обслуживала другого клиента
August 26, 2022
Хожу только к одному мастеру и на брови и на мейк уже несколько лет, поэтому все устраивает :) Один раз делала наращивание ресничек уже у другого мастера. Тоже все понравилось и реснички носила хорошо и сделано было аккуратно.
March 20, 2024
Все и всегда -быстро,качественно и адекватная цена!
July 8, 2023
Была сегодня 08.07.2023г. Испортили мне настроение с самого утра. Покрасили брови ужасно, результат получился топорный. До сегодняшнего дня хорошо все мастера делали, но этот визит испортил мое впечатление. Девушка совершенно не старалась, такое чувство было, что работает на отвали. Не нравится работа, вот пусть и валит в другую сферу. Конкуренция у них огромная. Умные делают все, чтобы удержать. А вот такие, как сегодняшний бровист хочет просто быстрых денег, при том работая совершенно не качественно.
1
February 20, 2023
Не рекомендую!!!
Мастер Зара не прислушивается к просьбе клиента, а делает так, как САМА считает лучше. Несмотря на то, что я очень четко и ясно обозначила свои просьбы и пожелания, абсолютно все было сделано наоборот, как будто специально..
В результате, испорчена моя естественная форма. Теперь приходится привыкать к тому, что мне не подходит, зато нравится ей. Не знаю, как теперь в люди выходить. Я до сих пор в слезах. Безумно сожалею о визите.
6
3
March 16, 2024
Спасибо мастеру Анне за профессионально оказанную услугу
1
July 6, 2024
Очень люблю эту студию. К какому бы мастеру не садилась в кресло- всегда нравится результат
September 2, 2024
Нравятся мастера Анна и особенно Зара А. - настоящий мастер своего дела
1
January 17, 2022
Сделала 30 декабря 2021 г в салоне , расположенном в ТЦ Райкин Плаза, наращивание ресниц (естественный эффект, т.е. минимальное количество ресниц) за 4 000 р, очень была удивлена скорости процедуры (1 час). Ресницы начали отваливаться через день, при этом я следовала всем предписаниям мастера (что нельзя делать, какие средства использовать), через 4 дня почти все ресницы отвалились. Советую, если вы решили сделать данную процедуру, спрашивать про гарантийный срок, чтобы не тратить деньги зря.
3
June 11, 2021
К сожалению, это место не про клиентский сервис. Ужасающее отношение к клиенту.
Позвонила спросила, могу ли приехать раньше своей записи на услугу долговременной укладки. Сказали - да, если приедете сейчас. Вызвала такси, таксист задержался, но - еду. Параллельно на телефоне принимаю поздравления с важным событием в жизни. Понимаю, что задерживаюсь, но из студии никто не звонит, значит, думаю, все в порядке. Ведь это же нормально - позвонить и сказать, мол, вы уже сильно опаздываете, лучше подъезжайте к своему первоначальному времени. И тогда у меня был бы выбор.
Оказалось - нет. Я прибежала, запыхавшись, но мне сказали - нет, не примем. На вопрос, почему не позвонили - сказали, что не должны были. Формально может и не должны были. Но хвалятся клиентским сервисом, а по сути - стойка в ТЦ как она есть. Потеряла свое время и настроение. А ведь можно было бы потратить 30 секунд и позвонить клиенту, который лояльно ходит к вам несколько лет. Это был бы сервис. Но такого слова в словаре данного салона нет.
2
8
October 13, 2021
Как и везде, многое зависит от мастера, но мне лично здесь смогли подобрать идеальную форму и окрашивание, я в восторге! Теперь хожу только сюда, хоть и несколько дороговато (1800 за сет коррекция+ окрашивание на момент написания отзыва)
October 15, 2021
Обожаю BrowUp! Если за качественными услугами, то сюда! Не знаю, кто пишет про плохой сервис… надо понимать, что в студии всегда куча народа и если отказали за опоздание, а как иначе? При мне была такая ситуация, чем возмущаться, если это не косяк администратора? Качество обслуживание у девчонок всегда на высоте! Спасибо ❤️
1
1
January 10, 2022
Отличные мастера. Особенно радует Юлия Корзун. Всегда выполняет пожелания на все 100%. Дает рабочие советы по уходу. Всем советую этого мастера
July 12, 2021
Соглашусь с отзывом ниже. Этот салон вообще не про клиентский сервис.
Не хочу описывать всю ситуацию, в кратце:
- На ресепшн странная особо, которая плохо разбирается в прайсе на услуги. С ней на подмоге какая то женщина, ее наставница может. Дала 1000, обе уверяли что я им ничего не давала. Нашли. Уже неприятно.
- до 13.00 одна цена на услуги, после другая.
- не дали сдачу
- оплата только наличными. В 21 веке. Направляют в банкомат рядом. 😐
- сервис отсвутует. Больше не приду и никому не советую.
Из плюсов- хороший мастер, милая девушка. Ей спасибо!
7
1
December 20, 2021
Клиентоориентированного ноль. Хотите иметь испорченные настроение и испорченный праздник- Вам сюда. Владельцы салона, обратите внимание на своих сотрудников, особенно сотрудницы ресепшн! Откровенно не хотят работать. Такое чувство, что пришла делать брови за их счет. Возмущена!
7
December 8, 2021
Салон в трц европейский работает не до 22:00. В 21:15 сказали на месте, что «уже поздно» и что последний мастер уходит в 21:15, несмотря на то, что запись онлайн была доступна на 21:30.
3