Написала письмо от 11.07.2024 в ФАС России , невозможно смотреть на наглость комерсантов которые держат данную аптеку, и делают из жителей ЖК АП Квартал и ЖК Граффити, полных идиотов,
сегодня пришла купить РТУТНЫЙ градусник, услышала цену в 585р! аспирин активированный уголь и цитрамиом, около 350р
Внимание хлоргекседин 80р, когда в любой др аптеке он 20р ( аптека королева 57)
Есть перечень товатор и лекарств на которые не имеют права по ЗАКОНУ , на опрелденный % повышать цену, но похоже владельцу наплевать!
Надеюсь проверка и штрафы отрезвят голову данного владельца сети
1
Show business's response
Наталья Дубровина
Level 6 Local Expert
July 20
Отвратительно!!!!!
Кассиры не умеют работать с кассой!!
Час потратили на то, чтобы пробить нужное лекарство по полюсу ДМС. В итоге так с этим и не справились!!! Научите уже своих кассиров работать с теми услугами, которые вы обязаны оказывать в своей аптеке!!
ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ!!!!
Всё болит! Разрыв связки! Нужно срочно лекарство, а продать вы его мне не смогли!!!!
1
Show business's response
Антон
Level 7 Local Expert
January 21
Место приятное, чистое, и персонал хороший, но цены прям высокие, по сравнению с аптекой, например, расположенной в 500метрах на комендантском проспекте. Как мне кажется на 15-20% на недорогих лекарствах.
1
1
Зинаида Локнер
Level 4 Local Expert
April 17
Ходила в аптеку Будь здоров на ул.Доблести,теперь забуду эту аптеку.
Сегодня 17апреля у них скидки 10%,пришла хотела купить Диован80, долго искала ,а потом говорит нет их. Не выгодно аптеке продавать дорогой препарат ,говорит купите что нибудь другое. Один обман,не советую там покупать лекарство.
2
1
Show business's response
Александр Перескоков
Level 12 Local Expert
March 11
Очень жаль, что рядом с домом именно эта аптека!!! Про провизоров вообще молчу. Цены в несколько раз выше, чем в других аптеках!!! Да, через сайт дешевле, но все равно выше чем в других аптеках.
1
Roberto Baggio
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Отвратительная сеть аптек. Больше не буду пользоваться их услугами и другим не советую. На клиентов им просто наплевать !!! Надеюсь как можно больше людей увидят этот отзыв и сделают соответствующие выводы.
Предыстория. Раньше при заказе лекарств с ютеки, выбирал аптеку данной сети для того, что бы забрать лекарства. Шло начисление баллов по карте их, которые потом использовал непосредственно для покупки в самой аптеке чего-нибудь. 11 мая выкупил товары, но на карту *будь здоров* бонусы не были начислены. Решил обратиться в службу поддержки и выяснить причину этого, и через небольшое время ответ на мое обращение было откровенное вранье , со стороны видимо высшего менеджмента(недоделанных товарищей, которых надо гнать в шею),дескать карта мной не была предъявлена, поэтому и баллы не зачислились. Это было ложью, я специально пошел в аптеку и нашел провизора у которого брал товар, который подтвердил, что такого не было. Просто что-то изменилось у них с системой баллов, но дать внятный ответ- почему это произошло , она не смогла, потому что проверяющая ей сказала ,больше не начислять и все,без объяснения причин.
Я вернувшись домой спустя время решил составить повторное обращение, его зарегистрировали за номером 352230. Было это 18 мая..И начались мои прозвоны службы поддержки , где меня стали *кормить завтраками*, мол скоро все рассмотрят. В итоге прошло 2 месяца, я не получил никакой информации , никакого ответа , несмотря на уверения, со стороны службы поддержки и сделанные отметки ими под обращением,- что важно !и требует скорейшего разрешения ситуация. Прихожу к выводу ,что представителям этой организации абсолютно все равно на интересы ее клиентов, и там работают непрофессионалы и дело даже не в баллах, но благодаря им я понял ,что контора данная - это команда безалаберных людей. Ничего не рекомендую здесь покупать, потому что можете попасть в подобную ситуацию, потеряв время и нервы !
4
Alissa
Level 10 Local Expert
July 17
Огромные наценки на все препараты!все очень дорого в этой аптеке
Show business's response
ВИ
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Очень дорого!!!!!! Просто космическая разница с другими аптеками. Капли Макситрол сегодня купила за 947.80р . Подумала что в связи с санкциями так подорожал, но нет. Это просто жадность владельцев аптеки видимо. В других местах можно было купить за 600-700. Разница в 300 р.это уже слишком! Не советую сюда ходить ! Если человеку нужно что-то срочно купить, теперь на нем можно "нагреваться"?! Позор!!! Лучше заказывайте через сайт аптека.ру, но это если не срочно, или идите в другую аптеку.
4
1
Надежда Поднебеснова
Level 13 Local Expert
May 2
Удобно что рядом с домом. Можно заказать онлайн и забрать в аптеке если там нет в наличии.
Show business's response
Виктория Анисимова
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Я в шоке. На ул. Генерала Симоняка д14. Побывала в аптеке . Купила лекарство на 800р. Дороже,чем на сайте у них же и в других аптеках. Ну по приори не может лекарство так отличаться от сайта в интернете. Ценники в аптеке берутся с небо. На вопросы кассир Ухваркина не отвечает. Книгу жалоб не даёт. Фамилию свою скрывает. Ужасно . Пришлось обратиться в потребнадзор. Написано заявление. Будем разбираться дальше. Ну сколько можно обманывать народ. Тем более те кто приходит в аптеку.
7
Александр
Level 9 Local Expert
May 21
Дорого в самой аптеке, но можно заказывать онлайн в аптеку так получается намного дешевле.
Show business's response
Анна Никифороаа
Level 9 Local Expert
September 9, 2022
Очень довольна этой аптекой, цены сравнивала с выборгским районом, у нас тут гораздо дешевле даже всякие мелочи стоят, и персонал очень отзывчивый и приветливый, всегда помогут с решением!!!
3
Елена Гордеева
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Хорошая аптека, в небольшом помещении на первом этаже. Ассортимент достаточно большой. Обслуживание вежливое и девочки могут проконсультировать по поводу препарата и каких-либо вопросов..
1
Татьяна Г.
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Я удивлялась почему в аптеке возле метро Парнас в ТЦ Парнас-Сити очередь, но сегодня поняла. Я покупала лекарство, но после того как без особых комментариев мне фармацевт положила лекарства она на несколько минут занялась каким-то ответами на вопросы непонятно откуда и манипуляциями с кассой, из-за чего я просто простояла какое-то время. Получается фармацевту наплевать на людей которые стоят в очереди и они занимаются своим делами. Больше в эту аптеку не пойду точно.
5
1
Екатерина О.
Level 7 Local Expert
October 11, 2022
Сегодня работала чудесная темноволосая девушка. Спасибо ей большое, все подробно объяснила, оперативно нашла и помогла. Желаю ей только успеха!
1
2
Rita B.
Level 8 Local Expert
December 4, 2022
Отличная аптека, хороший ассортимент, вежливые сотрудники
Можно платить бонусами спасибо
Можно заказывать товар онлайн (цены ниже)
Можно заказать товар через е-аптеку и получать заказ в этой аптеке
Марина П.
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Была произведена разовая покупка лекарств почти на 28 тыс. рублей. (не думаю, что каждый раз приходят покупатели с такими суммами). Были начислены бонусы на карту "аптечный кошелек" в размере 574 рубля, которые благополучно исчезли через несколько недель (срок списания по программе лояльности 6 месяцев) Уже целый месяц с ними разбираюсь, пишу претензии, отправляла копию чека, копию квитанции по баллам, "запрограммированные" операторы на горячей линии отвечают одно и тоже. Пока бонусы не появились. А на 574 рубля можно купить одно лекарство. Пожалуйста, не повторяйте моих ошибок, если у кого есть карта сбербанка, лучше на нее бонусы спасибо, они точно не исчезнут.
2
1
Flaingfaer Faer
Level 8 Local Expert
April 21, 2023
Внимательно относятся к покупателям. Если нет в наличии лекарства помогают заказать. Всегда можно получить консультацию.
1
1
Алексeй.
Level 15 Local Expert
January 31, 2022
Хорошая аптека с лояльными ценами, здесь были лекарства, которые не нашёл в других аптеках. Единственный недостаток, это месторасположение, добраться сюда проблематично, даже на машине, особенно зимой, но у меня на полном приводе получилось.)) Так что, если рассматривать, как аптека шаговой доступности для местных жителей, то пять баллов! А для меня четыре, за нервы при проезде по узким, нечищенным от снега дорожкам через дворы, заставленными машинами.))
3
2
Константин Кузьминых
Level 15 Local Expert
December 14, 2021
Будьте осторожны в этой аптеке! Фармацевт продала препарат в самом дорогом варианте, не предлагая как в приличных местах подешевле или подороже. Мне продали витамин D3, золотая цена которому 300 рублей, за 900 рублей в более дорогом варианте и в количестве больше чем нужно, не поставя в известность, что есть и более дешёвый. Буду обходить теперь стороной.
3
3
Наталия Власова
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Отказали в помощи! Плохо себя чувствовала, попросила тонометр чтобы измерить давление. Отказали даже после просьбы помочь, по близости другой аптеки нет.
3
Роман (еКассир)
Level 8 Local Expert
November 13, 2021
Всё очень долго. Делаешь заказ через приложение, получаешь сообщение, что можно забрать. По приходу выясняется, что пары позиций нет из заказа, а одна есть, Но её не могут пробить. Удалить из заказа тоже не могут. По итогу вообще весь заказ отдать не могут. В итоге вместо тогда э того, чтобы зайти и забрать собранный заказ, простоял 20 минут, будучи единственным посетителем, пока работник выполняла советы заведующей по телефону.
5
Mary's
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Близко от м Удельная ,рядом автобусная остановка.Персонал вежливый ,приём по записи ,все виды услуг и доступно.
Сама по себе
Level 13 Local Expert
November 14, 2022
Эта сеть портит мне жизнь уже полгода! На Комендантском 24 на мой телефон продавцы оформляют онлайн заказы. Приходит по 10-13 сообщений в день! На мои жалобы служба поддержки не реагирует!
1
1
Ксения Д.
Level 6 Local Expert
April 14, 2021
Делала заказ 2 раза через сайт ‘Будь здоров’, выбирала данную аптеку для получения и все не ладно.
Первый раз делала заказ в приложении показывает, что есть в наличии, но по факту товара не оказалось, второй раз сделала заказ пришла получать и не знаю каким образом сумма заказа изменилась - на сайте при заказе и в смс Сообщении сумма одна, пришла забирать, вдруг стала больше.
Сколько раз не делала заказы через сайт данной сети, только выбирала другую точку аптеки, все было без проблем, потом решила заказать в данной точке аптеки, так как она ближе и такие ситуации.
2
1
Саша М.
Level 23 Local Expert
April 21, 2023
Нормальная аптека у дома. Причтный персонал, чисто
Anonymous review
July 27, 2022
Отличная аптека.
Добрый персонал.
Не бывает много очередей. Удобное расположение
1
3
Декстер Морган
Level 17 Local Expert
September 19, 2022
Хорошая аптека, большой выбор лекарств, можно заказать в приложении, так даже дешевле
2
anastasia kim
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Очень удобно что рядом с домом ,но сотрудники далеки от всего.Самое долгое обслуживание трёх человек в очереди и в итоге ,лишь я могла уйти с покупкой тк это были просто противовирусные.Выбор скудный ,ценник заоблачный ,фантомные заведующая к которой уходят каждые пять минут советоваться
4
Вильдан Валиуллин
Level 2 Local Expert
January 22, 2022
Отвратительная аптека и сервис. Никогда не обращайтесь. Заказы оформляют по одной цене, а потом когда едешь получать, отдают по другой и дороже. Заказы в аптеки не развозят, все время ждешь по 10 минут на линии. Когда звонишь в саму аптеку одно хамство слышишь.
3
1
Yulia_Wise
Level 9 Local Expert
April 24, 2022
отличная аптека, всегда попадаю на одного и того же фармацевта и она великолепна (дружелюбна, заинтересована и опытна)
1
1
кирилл шевченко
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Аптека очень хорошая,там все есть что нужно,и надо будет
1
1
seems good
Level 6 Local Expert
May 17, 2022
Хорошая аптека, всё есть в наличии, адекватные цены, приятный персонал
1
1
крылов михаил
Level 18 Local Expert
July 20, 2023
Чересчур навязчивые продавцы, постоянно пытаются втюхать что-то дополнительно, при этом даже срок годности лекарств не дают посмотреть, а зачитывают сами
Светлана Никитенкова
Level 10 Local Expert
December 21, 2021
Вежливые фармацевты, быстро обслуживают. Правда по глюкометру, сын купил, ничего не объяснили, как им пользоваться. Прийдется по инструкции разбираться.
2
1
Keys
Level 11 Local Expert
June 15, 2021
Рада, что рядом открыли аптеку. Много товаров под акции попадают. Могут подобрать хорошую альтернативу цена-качество.
1
2
Наташа В.
Level 5 Local Expert
July 3, 2021
Пользуюсь этой аптекой постоянно. Мне нравятся терпеливые фармацевты, можно пораспрашивать хорошо знают ассортимент.
3
1
Наталья Селезнева
Level 11 Local Expert
January 15, 2022
Очень вежливый персонал, есть все необходимые препараты, грамотные фармацефты
3
Илья Талочкин
Level 10 Local Expert
February 19
Но недешевое..
Елена Игонькина
Level 4 Local Expert
November 18, 2021
Очень люблю эту аптеку. Заказываю через сайт гораздо дешевле чем в рознице, прихожу и звбираю уже собранный заказ в тот же день.
Сергей
Level 6 Local Expert
February 11, 2022
Цены как везде. Просто рядом удобно. Внимательные провизоры или как их там.
1
Наталья Зверькова
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
отличные фармацевты, когда звонишь узнать по заказу могут перезвонить и сообщить о готовности) большой ассортимент лекарств.
Ксения Щеглова
Level 11 Local Expert
December 12, 2022
Неплохой ассортимент,нормальные цены.
Vladimir A
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Впринципе аптека нормальная. Но сегодня вечером (24.05.2023г.) фармацевт мне нахамила.
1
Кирилл Михеев
Level 17 Local Expert
July 4, 2022
хорошая аптека с большим ассортиментом
Лиза щукина
Level 9 Local Expert
December 7, 2021
Долгое и навязчивое обслуживание, некомпетентные рекомендации ( которые вообще фармацевты не имеют права давать), грубые работники-этовсё что нужно знать об этой аптеке. Зашла с утра за каплями , настроение испорчено(((
4
1
Алексей Саркисян!
Level 16 Local Expert
March 20
Цены завышены даже при акциях
Вова Гуляев
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Неплохая, да и сотрудники приветливые
3
1
Иванов Александр
Level 18 Local Expert
January 12, 2022
Фармацевты не всегда компетентны, могут нагрубить( В целом, аптека неплохая.
1
1
Виктор Синяков
Level 15 Local Expert
May 1, 2021
Покупал лекарство однократно. На упаковке одна цена, в чеке на 5 рублей больше. Обнаружил только дома. Ерунда какая то. Не моя аптека.