Уважаемые руководители!!!!!!!
Хочу поделиться своим негативным опытом общения с фармацевтом в вашей аптеке.
В Вашей аптеке я был не меньше 7 раз и каждый раз, когда я заходил за лекарствами, я ощущал себя как нежеланный гость. Фармацевт общается всегда надменно и как будто сквозь зубы, как будто я у нее дома !
Она никогда не улыбнется и никогда не проявляет даже капли вежливости.
Лицо всегда вечно такое, как будто кто то умер.
Однажды мне действительно очень понадобилось лекарство с этамзилатом из-за проблем с зубом, но к сожалению, его не оказалось в наличии. Я попросил фармацевта подобрать аналог, но она отказалась сделать это без объяснения причин. Это было очень неприятно и не профессионально.
Я надеюсь, что вы примите меры к данной сотруднице и дадите ей обратную связь о необходимости изменить свое отношение к клиентам или гнать её тряпками,
по отзывам все хотят её увольнения чего я ей и желаю, таким людям категорически запрещено работать фармацевтом!!!!
На лицо все признаки синдрома вахтера!!!!
Также я бы хотел связаться с вами, чтобы обсудить этот инцидент более подробно и найти решение данного недоразумения в лице вашей сотрудницы и найти решение.
Больше в эту аптеку не ногой
Анастасия Т.
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Фармацевт, который сейчас работает - это какой-то кошмар. Общается как с другом, так еще и не может ничего подсказать, попросили таблетки от боли в желудке, дала за 800 руб.!!!!!!! Попросили подешевле, сказала, что не врач, не подскажет, всегда во всех аптеках фармацевты подсказывают и разные лекарства и аналоги подешевле, а тут это кошмар какой-то. Куда вообще смотрит руководство, читаю отзывы, ни раз уже писали разные люди о ее некорректном поведении, так себя не должен вести сотрудник с клиентами. Подобрали какую-то хамку с улицы. Увольте ее
Сама аптека мне всегда нравилась, сейчас не хочется туда даже ходить!!
Митрий ЕЖ
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
Асортимент.большой.Зделали ремонт.Цены средние по Москве. Из минусов ценики не всегда соответсвуют реальной цене.Очень часто меняются продовцы.Ну и как в любой аптеке вам постораются предложить лекарство дороже.хотя анлоги стоят дешевли.Будте внемательны и четка знайте что вам нужно что бы неплатить больше.
Sergey Zaboychik
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
Пытался купить ринонорм. В ассортименте не было . Изменил запрос "дайте самый дешёвый ксилометазолин в спрее" Провизор пытается продать товар дня по цене 220 руб. Спрашиваю это самый дешёвый ? Уверенный ответ да конечно . При этом позади провизора на витрине стоит Ксимелин спрей с ценником 176 руб. Говорю продайте кстмелин . Но при сканировании вылазит цена 200. Требую продать по цене которую указана на ценнике. Провизор отказался. Итог -наглое навязывание товара дня , обман покупателей , не соблюдение закона о защите прав потребителей.
2
Show business's response
Марина А
Level 11 Local Expert
July 29, 2024
Хорошая аптека. Почти все, что мне было нужно, было здесь. Проводятся акции постоянно. Очень вежливый персонал, всегда проконсультируют и подскажут.
Лилия Плахова
Level 10 Local Expert
November 17, 2023
3 ⭐️⭐️⭐️всем остальным сотрудникам
Минус 2 ⭐️⭐️ девушке Марине Александровне - общается всегда надменно и сквозь зубы !!!!
Будто я пришла к ней домой, причем, ну слишком всегда 💯 не вовремя! 😒😒😒
Никогда 🙌🏻🙌🏻🙌🏻 не улыбнется
Никогда ❗️не разговаривает вежливо, как остальные фармацевты
Когда вижу, что она в смене не хочется заходить 🤢
Так как аптека ближайшая к дому - хожу частенько- прям хочется чтобы этого сотрудника там просто не было❌ ( уж простите за прямоту
Один раз зашли с мужем я прям ради интереса постояла в сторонке послушала) было интересно может она так общается только со мной 😄 или только с девушками)
Ан нет )):
-Что вам?
-Да
-Нет
-Платите
😒
Всё на этом 😄
2
Екатерина Чепик
Level 4 Local Expert
August 27, 2024
Работает неграмотный персонал. Продают лекарственные препараты неверной дозировки. Вместо самой маленькой дозировки 150.000, продали с дозировкой 3.000.000
Больше не прийду. Берите пожалуйста грамотных сотрудников к себе на работу
Сергей
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Небольшая но неплохая аптека, отзывчивый персонал и непосредственно директор, зашёл к ним с невыносимой зубной болью, быстро вне очереди дали обезболивающее, дали "отсидеться", и всячески чисто по-человечески поддерживали в эти бесконечные для меня минуты))
Спасибо!🤗
1
Show business's response
Арина Р
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Это вообще кошмар какой-то!!!
Что за фармацевт работает ? У которого никогда ничего нет ? В прямом смысле
«Боль в горле»и кашель у ребенка, попросила детскую микстуру , ответ был таков « первый раз слышу !!!
Консультации не дает , не имеет право говорить!!! Подсказывать !!!
Вообщем вид аптеки хороший , сделали ремонт , но что фармацевт это ужас( взрослая женщина )!!!
Не рекомендую сюда вообще ходить!!!
Владимир Ч.
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
Сотрудник наотрез отказалась помочь разобраться в заказе так как у меня слабое зрение и требовала сказать последние 4 цифры
1
Александра Драницына
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
вышла с работы в аптеку за одной пачкой таблеток, фармацевт женщина в возрасте
выходит из подсобки и говорит мне «девушка, я сейчас занята» с очень недовольным лицом
ходила в эту аптеку по 10 раз в месяц
спасибо, больше не ногой👍🏼
Сергей
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Пытались заказать лекарства через интернет, заказ в обработке, так и не дождались смены статуса.
justKiran
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Провизоры доходчиво и терпеливо объясняют, лишние препараты не навязывают. Цены не выше средних
1
1
Соня
Level 14 Local Expert
September 1, 2022
Хорошее обслуживание, фармацевт Ксения молодчинка! Любит свою работу, хорошо знает ассортимент, рекомендует всё по делу! Хорошие цены и выбор лекарств
2
Кимсанай Казакбаева
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Здравствуйте, сколько раз была на этом аптеке всегда груба относиться хомят.
1
Владимир Ковалев
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Очень приятно ☺️ спасибо большое вам 🌹
1
Екатерина Китовская
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Была пару раз , аптека как аптека , Цены средние , по ассортименту- что-то было в наличии , а чего то и нет !
Aleksej 1111
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Дорогая! Нужных лекарств для простых людей нет
Вероника Назаркина
Level 8 Local Expert
January 10, 2022
Очень вежливые аптекари, всегда готовы помочь, подсказать. После рождения ребёнка стала частым покупателем этой аптеки и очень довольна, особенно быстрым обслуживанием!
3
Елена
Level 19 Local Expert
July 10, 2024
Стандарная сетевпя аптека, очередей нет
Виктория Черкас
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Аптек много, обслуживание уникально! Провизоры не только консультируют, но об'ясняют все возможные варианты аналогов и цен. Спасибо за добросовестную работу!
5
Alena K.
Level 8 Local Expert
April 25, 2024
Развод на деньги
Больше сказать не чего....
Show business's response
Татьяна Кербицкова
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Хорошая аптека, вежливые фармацевты. Если что то не понятно всегда подскажут. Не навязывают дорогие препараты. Заказ лекарств без проблем.
1
Софья Пыжова
Level 22 Local Expert
May 31, 2022
Маленькая аптека в кучке торговых уголков. Народу нет, провизор один, ассортимент, как везде. Приходила туда интернет -заказ забрать. Работает до 21!!!
Если не хотите испортить себе настроение, лучше выбрать другую аптеку
Кассирша (да-да, именно кассирша) предлагала самые дорогие лекарства и говорила, что других нет
Время от времени пропадала, чтобы ответить кому-то по телефону
В итоге сходил в аптеку через дорогу и нашёл все, что нужно
1
5
Дмитрий Рыданов
Level 5 Local Expert
June 1, 2021
Зашёл полчаса назад купить капли для глаз. Женщина всё подсказала, рассказала как и сколько капать, что капать первым, даже подписала на упаковке, чтобы вдруг не забыл. Великолепная отдача в своей работе и крайняя забота по отношению к покупателю.
6
М-ва
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Ушла Ксения и всё провалилось в этой аптеке!
Набрали каких то киргизушек и таджичек они не профессионалы
1
Ksenia Gurova
Level 20 Local Expert
May 15, 2023
Всегда внимательные провизоры, все объясняют и рассказывают.
Helen O.
Level 4 Local Expert
June 3, 2021
Замечательная девушка фармацевт, подобрала аналог препарата и предложила списать баллы "спасибо" в качестве скидки
4
Елизавета
Level 14 Local Expert
August 24, 2020
Отличный персонал, которые адекватно выслушивают и дают советы по тем или иным лекарствам, при этом не предлагая самые дорогие аналоги, не пренуждено и убедительно рассказали про систему лояльности)
5
Анжелика Немченко
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Обслуживание с недовольным лицом.
Show business's response
Беркут
Level 4 Local Expert
March 5, 2021
Хорошая сеть аптек. Но, сделайте нормальный сайт, невозможно заказать через интернет...сайт виснит!!!
3
Сергей Шаталов
Level 15 Local Expert
November 16, 2021
Заказал, пришёл, получил... цена через сайт ниже чем при посещении.
2
Александр Власов
Level 11 Local Expert
January 23, 2022
Цены очень завышены и много чего нет в наличии.
SkyLord
Level 8 Local Expert
January 24, 2022
Аптека как аптека, все в норме.
1
Anonymous review
August 1, 2023
Отличное место !)
Eremite
Level 12 Local Expert
November 30, 2019
Всегда помогут с выбором, вовремя отдадут заказанное, можно обратиться за советом.
4
Ольга
Level 20 Local Expert
August 19, 2019
Хорошая аптека, широкий выбор лекарств и сопутствующих товаров. Дороже, чем в аптеке неподалеку
5
1
Марина
Level 8 Local Expert
March 2, 2019
Эта аптека находится рядом с домом и есть система скидок, но хотелось подешевле.
7
1
Надежда П.
Level 10 Local Expert
October 24, 2021
Отличная аптека
3
елена оберемок
Level 13 Local Expert
September 18, 2021
Всегда все есть.
3
Акромжон
Level 9 Local Expert
July 25, 2021
Вежливые сотрудники
4
Ирина
Level 15 Local Expert
May 8, 2019
всегда подскажут. большой ассортимент. низкие цены
6
2
Anonymous review
May 19, 2021
Внимательный персонал
4
Catherine B.
Level 6 Local Expert
April 11, 2020
Хорошая аптека с приятным фармацевтам
4
Оксана Т.
Level 4 Local Expert
September 29, 2019
Сотрудники все с величайшим опытом, спасибо вам!
5
Эдуард Ш
Level 9 Local Expert
October 20, 2018
все быстро подтвердили через сайт, по телефону все мне проконсультировали по наличию и по замене