Раньше была хорошая аптека. Сейчас при смене провизора всё изменилось в худшую сторону.
По русски понимает плохо. И что больше всего возмущает - цен ы .
При заказе в приложении цена ниже на 100-200 ₽ чем в самой аптеке. Перестала туда ходить, просто неприятно.
Show business's response
Сергей Соколов
Level 3 Local Expert
March 13
Обманывают на деньги, оплатил товар по СБП, говорят оплата не прошла, я обратился в банк там всё прошло, возврата денежных средств спустя сутки так и не было, хотя продавщица орала и ложилась что будет возврат через 2-3 часа, вы только оплатите ещё раз
Show business's response
Мария Беляева
Level 6 Local Expert
March 31
НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту аптеку! Продают лекарст ва с КОРОТКИМ СРОКОМ годности! Причем, не меняю на другую упаковку, если сразу попросишь. Даже хамят! Сотрудник этой аптеки Асылзат Жолдошбекович Жолдошбеков посоветовал не ходит больше к ним! Конечно, ему решать за меня, куда ходить, а куда не надо.
Elizaveta
Level 11 Local Expert
September 22, 2024
До сих пор не понимаю за счет чего существует эта аптека.
По пунктам:
1. В 90% никогда ничего нет в наличии.
2. Если вам повезло, и вы попали в 10% наличия товаров, то будьте добры заплатить в 5 раз больше. Например, хлоргекседин в данной аптеке стоит 75₽, в то время как в любой другой по 15-20₽. На мою просьбу - дать хлоргексижин другого бренда - сказали «у нас только такой». Гербион – в этой аптеке стоит 500+ рублей, в других в районе 315-350р. Цены взять с потолка видимо)))
3. Сотрудник на кассе, мужчина, я вообще сомневаюсь, что у него есть хоть какое-то мед образование, не компетентен вообще ни в чем. Не знает, что и где лежит (ищет товар годами), не может сказать стоимость товара (не ориентируется в интерфейсе компьютера), не умеет общаться с клиентами (слабое знание как русского языка, так и элементарно культуры речи).
4. Иногда бывает, что товары есть в наличии, но купить вы их не сможете)) а знаете почему?), потому что в базе они внесены как другой товар, поэтому продать вам его не смогут))))))
5. Как-то была акция «скидки 15% на все». Только смысла в этой акции не было, так как они просто сделали наценку на товар в 15% после чего, продавали его клиентам по обычной стоимости) развод по-русски)))
6. Этот же «чудесный» сотрудник на кассе из-за того, что ничего нет в наличии, предлагает постоянно оформить заказ в еаптеке или в аптеке плюс доставкой к ним. На мой ответ, что система не дает заказать самовывоз на адрес вашей аптеки, его начинает трясти, он начинает злиться, берет чей-то чужой заказ из еаптеки и начинает, вскрикивая, мне сообщать «ну как не привозят?!????? Вот это что в руках у меня?». Я ему говорю, ну вы попробуйте заказать сейчас. Он открывает свой телефон и оказывается, что заказать действительно нельзя. Человек полностью не в себе и как он работает в медицинском пункте мне не понятно.
7. Такие аптеки вообще не должны существовать, так как все вышеописанное - это не нормально. Следующее письмо будет в рпн и в минздрав. Если компания «Будь здоров» не хочет предоставлять качественный товар и должное обслуживание - пусть разбираются на уровне государства, почему такие аптеки вообще существуют)))
5
Show business's response
V V
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Заказываю в данной аптеки лекарство онлайн. Цены при заказе онлайн гораздо выгоднее. Практически всегда есть все препараты которые заказывал ,если нет можно заказать и через несколько дней привезут. Обслуживание в данной аптеки стало хуже. Поставили двух фармацевтов ,а толка нет. Не знают где лежат препараты, долго ищут, долгое обслуживание, все время друг у друга что то спрашивают. В компетентности данных фармацевтов у меня большие сомнения. Больше похоже на продавцов с продуктового магазина.
5
Денис Р.
Level 6 Local Expert
March 26
Включил в чек пробиотик, сказал, что 2+1, хотя все пробились за одну цену, таким образом чек увеличил в 2 раза. Нерусский продавец. Оплатил, так как после операции и нет сейчас дела до ссор
Елена Сыромятникова
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Была в этой аптеке маленькая и уютная! Лекарства в наличии, но вот персонал не очень приветливый оказался!
2
Show business's response
Натали Ф
Level 10 Local Expert
March 7
Аптека продает просроченные препараты! Был предзаказ и предупредили, что срок годности не более 2 месяца, заказ выкупили и обнаружили что препарат просрочен более 1 месяца!
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
December 16, 2024
Хорошая аптека. Почти всегда в наличии были все необходимые препараты.
2
Show business's response
Карина Маркова
Level 6 Local Expert
March 18, 2024
В аптеке новые хозяева и н овые законы. Зачем убрали табличку, где написано, что пенсионерам по социальной карте 3% скидка? Зачем убрали табло на кассовом аппарате,где можно было посмотреть сумму покупки? Теперь инвалиды по слуху и слабослышащие люди в этой аптеке не могут купить лекарства. Это нарушение ФЗ об инвалидах. Фармацевты плохо знают русский язык и не могут найти у себя в аптеке лекарства, плохо знают программу в компьютере, покупателям хамят, разговаривают на повышенных тонах. Пожаловаться некому. Дают визитку,а телефон в ней указанный не работает. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
5
Инкогнито 6121
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Обслуживание в высшем уровне!Персонал 👍🏻всегда все в наличии)
1
Show business's response
Светлана
Level 19 Local Expert
July 3, 2024
Все время заказываю лекарства в эту аптеку. Через приложение дешевле и удобнее. Есть скидки по карте аптеке, можно списать Сберспасибо.
2
Show business's response
Олег Кирсанов
Level 14 Local Expert
July 19, 2024
Цена ниже чем у многих конкурентов, хорошая работа продавцов. Не всегда есть нужные препараты нужного производителя
Show business's response
Сергей Ли
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Фармацевт в аптеке абсолютно неадекватна. Заказывал в apteka.ru, выбрал этот адрес. Пришла смс, - заказ доставлен. (Около 14:00), ну ок, - прихожу в 17:30, - это тело сначала говорит, что ничего ещё не оприходовала, ничего мне не отдаст! (чем она там занимается - был будний день, - народу- вообще никого), а потом и вообще, начала повышать голос, хамить. Кто её допустил к работе с людьми? Ну видно же, что она из своего чума вылезла, и общаться абсолютно не умеет! Вроде солнечная сторона- светит солнце полдня- а нервы/психика у сотрудника никакие.
Поставщика apteka.ru прошу прислушаться к данному отзыву- из-за неё ваши заказы слетают.
Также прислушаться работодателю данного недоразумения- гнать её с волчьим билетом, с аннулированием всего стажа! Пусть на мужа своего орёт в чуме. Если он есть.
В итоге она сообщила- сделаю возврат, мне пофиг.
Т.е. она не то, что вообще не заинтересована в общении/продаже людям лекарств- а ей проще сделать возврат! (Интересно, за чей счёт банкет?)
(27 сентября была её смена.)
Заказал в другой аптеке.
5
Светлана Гришина
Level 13 Local Expert
December 23, 2023
Самая близкая аптека во всех смыслах) ассортимент лекарств широкий, возможен интернет заказ. приветливые консультанты . Рекомендую
D.A.
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Пытались купить лекарство в этой аптеке, фармацевт сослалась на отсутствие рецепта, хотя в этой же аптеке за несколько дней до этого это же лекарство купили без проблем. Если требуется рецепт, значит его должны требовать во всех аптеках и всеми сотрудниками, а не выборочно, кому как удобно. Фармацевт вела себя очень грубо и непрофессионально!
3
Ольга Петрова
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Здравствуйте, обращаюсь к руководству аптеки. Поменяйте провизора, она у вас плохо понимает по русски, соотвественно, что такой специалист может порекомендовать?! Покупала омега - 3 в этой аптеке 11.07.2023, провизор не смог внятно объяснить чем одна омега-3 отличается от другой омеги одного и того же производителя. Единственное, что я услышала так это то, что в одной омега-3 есть рыбий жир, а в другой наверное нет… А так же, мне не смогли предложить аналог таблеток, которые теперь не поставляют в Россию. Ну и как после этого ходить в аптеку за лекарствами к такому провизору?!
8
Алла С.
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Устривает по ценам на лекарства. И как правило мало посетителей, нет очереди, что радует. И ещё что хорошо, что в этой аптеке можно списать бонусы "спасибо" от сбера. Удобно!
Мария Бакатина
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Провизоры еле понимаю русский язык….это что вообще такое?
Они там хоть официально работают?
Попросила капли в нос не сосудосуживающие, сказала что нельзя, сунула мне сосудосуживающие наоборот я еще 2 раза переспросила у девушки….
Домой пришла, прочитала что дала она мне те капли, которыми мне капать нельзя!!!!
Руководство тоже Равшан и джамшут ?
Раньше очень были хорошие провизоры, но с того года стоят только гости из средней Азии, которые русский выучить не могут, но продают людям лекарства!
5
1
Ирина Ц.
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Стоит на кассе неадекватный мужчина,который не имеет право работать в аптеке и вообще с людьми. Прошу отстранить его от работы иначе буду обращаться в компетентные органы.
2
1
Show business's response
Nocturni367
Level 12 Local Expert
December 8, 2024
Грайне грубая и злая фармацевт(~13 часов). Посое того как оказалось что лекарства нет, обругала как торговка на рынке.
Видимо, свой уровень культуры решила продемонстрировать.
2
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
В этой аптеке я получаю интернет заказы. Бывает покупаю то, что срочно нужно. Здесь работает приятная, вежливая и внимательная фармацевт. Старается обслуживать быстро.
Андрей П.
Level 10 Local Expert
January 11, 2024
Заказ 004572688, Пришла смс и мейл "ваш заказ готов к выдачи", пришел забирать сказали что могут его показать, а отпустить нет. Разберитесь уже.
3
Яна Анурина
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Хорошая аптека , некоторые препараты дешевле чем в других аптеках рядом!
Айганыш Бокоева
Level 3 Local Expert
January 20, 2024
В основном всё есть, адекватный персонал, есть интернет заказы
2
1
Инкогнито 2945
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Хорошая аптека. Цены демократичные
2
Show business's response
Сергей Д.
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Маленькая аптека. Посещал несколько раз, нужных лекарств не было.
1
1
Елена Буренкова
Level 12 Local Expert
October 24, 2023
Очень высокие цены, в аптеках поблизости, такие же лекарства на 10-20% дешевле.
Hello13
Level 13 Local Expert
September 16, 2024
самые нерасторопный сотрудники!
Show business's response
Maria N
Level 2 Local Expert
June 28, 2021
Можно бронировать лекарства как на сайте самой сети, так и на сайте/в приложении сети аптек Живика (входят в одну группу компаний). Цены очень приемлемые, иногда на что-то даже ниже, чем в агрегаторах. Ассортимент - большой. И представлены разные недорогие бренды косметики и пр.
3
Константин Вуколов
Level 9 Local Expert
January 27, 2024
Принимают Сберспасибо, других плюсов нет, но и минусов тоже
Ольга
Level 11 Local Expert
September 25, 2021
Специалисты высокого уровня. Рекомендую. Лишнего не посоветуют, а, наоборот, подберут препараты по вашему кошельку. К сожалению, не знаю имя фармацевта, была несколько раз, заказывала препараты с доставкой в эту аптеку. Так мне эта фармацевт-красавица, всё рассказала, сказала и о достоинствах и недочётах препарата. Простите, много текста
2
Елена
Level 13 Local Expert
October 13, 2021
Аптека рядом с домом. Небольшая, но ассортимент хороший. Приемлемые цены (если заказать через сайт, будет дешевле) Вежливые фармацевты.
1
Olga
Level 14 Local Expert
November 1, 2021
Очень удобно оформлять заказ через приложение. Аптека хорошая, пользуюсь услугами этой аптеки постоянно.
1
Анастасия
Level 12 Local Expert
September 12, 2021
Делаю обычно интернет заказ в эту аптеку. Быстро, удобно, доступно и дешевле, чем в розницу. Спасибо!
Марина Иванова
Level 21 Local Expert
June 9, 2022
Неплохая аптека,но можно было бы расширить ассортимент и сделать пониже цены
Васелиса
Level 16 Local Expert
September 7, 2021
Хорошая аптека , но не всегда есть лекарства какие нужны! Но молодцы можно заказать и быстро привозят!
3
Марина Гетманова
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Очень хорошая аптека. Персонал всегда вежливый и готов помочь. Выбор лекарств очень богатый.
5
Валентина
Level 17 Local Expert
January 6, 2022
Пользуюсь услугами этой аптеки, удобно для посещения,лекарства привозят по интернет-заказу
1
Ксения Логачева
Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Ассортимент маленький, иногда выручает!
1
Романыч
Level 13 Local Expert
September 2, 2022
Небольшая аптека. Удобно заказать и забрать.
Наталья А
Level 21 Local Expert
June 15, 2022
Хороший ассортимент, вход по лестнице, для колясочников не подойдет
Марина Очан
Level 12 Local Expert
April 8, 2021
Очень хорошая аптека. Доступные и приятные цены. Очень выгодно пукапать
2
1
Маргарита Антипова
Level 21 Local Expert
September 4, 2022
Хорошая аптека практически все есть
Black Potter
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Хорошая аптека, цены даже ниже, чем у других в Южном Измайлове. Нет навязывания купить что-то дополнительно.
3
Татьяна Максимычева
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Отличная аптека. С нормальными ценами.
Кузьма Филоненко
Level 8 Local Expert
August 18, 2021
Цены дешевле чем в других, персонал ориентируется по потребности покупателя
3
Алексей Летняков
Level 12 Local Expert
August 22, 2020
Аптека прямо в доме где я живу, удобно и практично.
Да и сама аптека высшего класса
3
1
Светлана Довгиленко
Level 28 Local Expert
October 16, 2021
В аптеке неплохой выбор лекарств, но цены высокие.
1
Наталия Морозова
Level 20 Local Expert
September 28, 2021
Дорогая аптека, покупала маску и оболдела от цены . Цена за одну была 35₽. Это вообще .....