Заказала букет находясь в другом городе. После заказа со мной связались и сказали, что «чего-то там» для этого букета нет в наличии, но букет будет примерно такой же. (Фото выбранного мной букета прилагаю). Далее по готовности мне на вотсап отправили фото готового букета, он сильно отличался от того, что на сайте, но так как нужно было срочно, и глянула я мельком, т.к была занята- согласилась. Но уже тогда мне показалось, что цветы вялые, меня переубедили, утверждая, что цветы свежие. По итогу, когда именинница отправила мне фото полученного букета, как же мне было стыдно. Букет ничего общего с фото с сайта не имел и цветы были вялые и испорченные. И вероятнее всего не на ту сумму..
Я бы возможно и воздержалась от комментариев, если бы они хотя бы извинились за данное «недоразумение», но меня игнорируют)). Отвратительное, неприемлемое отношение к клиентам и испорчено настроение. Будьте внимательны, если надумаете обращаться в данный салон.
Show business's response
Кристина Штарклова
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Салон супер цветы красивые и свежие. Интерьер красивый. Обслуживание классное продавцы добрые и подсказали какой выбрать. Быстро упакавали букет . Недорого
Show business's response
Маришка
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Заказала букет маме на день рождения, находясь в другой стране. Супер быстро со мной связались, показали готовый красивый букет перед отправкой, а затем и фото с довольной мамой с букетом в руках. Все заняло буквально пару часов. Букет большой и ароматный. Понравился как мне по фотографиям, так и маме в реальной жизни. Очень приятно было у вас заказывать. Спасибо большое за простой в использовании и такой качественный сервис.
1
Show business's response
Елена Тарасова
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Хотим выразить благодарность всем сотрудникам цветочного салона ,,Букет" за прекрасную работу.Они сделали праздник не только имениннице,но и нам.Букет собрали шикарный!!!Не дорого,со вкусом,цветы розы и хризантемы свежайшие!!!Ещё мы у них же заказали тортик вместе с букетом.Торт был свежим,вкусным,оригинальным и низкокалорийным!!!Доставка прям в срок была,который мы указали!!И ещё открыточку от нас вручили.Вообщем сюрприз удался.Все счастливы!!!Огромное спасибо всему коллективу!!!
Inessa07011978
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Сотрудники данного салона подготовили букет невесты и украшение в волосы.
Спасибо большое за красивый свежий букет!
Шпильки с цветами продержалась самого утра и не повяли !
Show business's response
Ксения Потапова
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Сделала за 1,5 месяца заказ при полной оплате- свадебный букет.
Выбрала самые простые цветы. Время уже подходило дате, специально написала за 4 дня, все ли хорошо с цветами- ответили да, ни слова не сказали о проблеме. За день до свадьбы мне в обед звонят со словами " мы не сможем собрать вам букет, цветов в наличии...приезжайте в салон будем другой собирать" Что за отношение к клиенту, к заказу, когда это свадебный букет, который имеет значение, имеет гармонию и цвет на свадьбе? Хозяйка данного салона - Юлия Геннадьевна слушать и слышать не хочет от слова совсем- ей категорически без разницы на репутацию своего салона и заказы, которые они берут за большой достаточно срок и при полной оплате!!! На вопросы почему так произошло и почему такое халатное отношение ответ был:" не нужно надеяться было, вы знаете, что сейчас происходит, ничего страшного не произошло и можно другой букет собрать. " Решать данную проблему она не хотела от слова совсем, предложила выделить мне часть денег из моей же оплаты, чтобы я поездила поискала свои цветы привезла им и они собрали бы букет , так же сказала, что время еще есть и чем еще заниматься!!! " Ужасное отношение к клиентам к своим заказами!!!!
Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный салон " Букет 24" Гайдара 22 особенно, если у вас важное событие в жизни.
1
Яна Ф.
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
Очень хороший салон со свежими цветами и красивыми букетами! Заказываю доставку из другого города своим родственникам в Дзержинске. Всегда оперативно и четко работают. Спасибо за сервис! Молодцы!!! Рекомендую!
Алёна Т.
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Живу в тысячах километров, от родного дома, но этот салон всегда выручает, чтобы не оставить родных и близких без подарков в самые важные даты. Очень красивые букеты и приемлемые цены, что немаловажно) И самое главное, никогда не подводят с доставкой подарка, всё чётко ко времени и с настроением. В фототчете, который магазин присылает при вручении у получателей всегда искренние улыбки) Спасибо вам огромное!)
Татьяна Васянкина
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Заказываем цветы и подарки в салоне Букет не первый раз и всегда остаёмся довольны!
Во-первых, замечательный коллектив. Ребята работают слаженно, быстро, выслушают и подскажут, как будет лучше.
Во-вторых, ассортимент. В наличии всегда свежие и разнообразные цветы. Соберут со вкусом любой букет.
И в третьих, лояльные цены.
Мы в восторге,ну правда!!! И всем советуем! Желаем вам процветания и успехов, спасибо!
Show business's response
Константин Сомов
Level 3 Local Expert
March 24, 2024
Спасибо за сервис и профессиональный подход. Заказывала доставку цветов для мамы. Живу в другом городе. Заказ оформели быстро и просто. Доставка за город стоила 500р. Очень приемлимая цена. Букет красивый, мама рада. Спасибо ☺
Show business's response
Полина Долотова
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Прекрасные цветы, прекрасные менеджеры и сервис😍рекомендую это место! Цветы берем там уже не первый раз, делают быстро, организовано и с душой
Show business's response
Эля Адегамова
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Хотели сегодня ночью купить цветы, отправились на ленина/гайдара. Салон закрыт в 00:00 был, написано работаем 24/7 без выходных. Было очень неприятно, если не работаете ночью, вешали бы объявление
Show business's response
Элеонора Ковалевская
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Огромная благодарность всему коллективу магазина "Букет"г .Дзержинск.Благодаря вам ,я поздравила доченьку с днём рождения,ни смотря на то ,что нахожусь в другом городе.Утром написала в Ватсапп свои пожелания,выбрала букет ,оплатила ,букет доставили в течении часа👍👍👍Желаю вам дальше развиваться,продолжать радовать шикарными букетами,ни смотря на расстояния♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️Вы самые лучшие!
1
Show business's response
Валентина
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
Спасибо все отлично. Дочери понравилось. Спасибо огромное вам за помощь и обслуживание. 👍👍🌹🙏
Show business's response
Ольга Емкина
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Хочется выразить огромную благодарность цветочному салону, мы живём в другом городе, очень хотелось поздравить близкого человека и девочки помогли нам сделать это качественно и с любовью. Большое спасибо за приятное сотрудничество
1
Ольга Гриднева
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Всегда заказываю букеты в этом замечательном салоне. Красивые букеты, внимательный клиентоориентированный подход, удобная доставка, свежие цветы, которые долго радуют (букет для мамы из крупных хризантем простоял 3 недели). Спасибо!
1
Ильдар
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Хочу сказать от всей души огромное спасибо всему персоналу цветочного салона!!!! Букеты шикарные, цветы свежие. Персонал отзывчивые, вежливые и внимательные к клиенту. Курьеры знают тоже свою работу, привезли точно к месту и по времени. Команда работает слаженно. Рекомендую всем!
1
Show business's response
кристина Назаренко
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Магазин отличный, букеты класс, как в каталоге!!! Доставка вовремя. Довольны качеством и обслуживанием. Рекомендую, я не местная и пользуюсь онлайн заказом в данном магазине.Отличный магазин.
1
Show business's response
Марина Болдина
Level 9 Local Expert
January 28, 2024
Заказывала букет подруге на день рождения. Все очень понравилось. Букет красивый, полностью соответствует фото, цветы свежие. Доставили быстро. Спасибо большое. Сюрприз удался😌.
Игорь Роженков
Level 6 Local Expert
January 23, 2024
Отличный сервис! К заказу подошли очень деликатно! Выполнен на 5+! От клиента приняли все сведения, как было бы удобно доставить цветы.... Всем рекомендую!!! Остались только положительные эмоции!!
ТАНЯ Ч.
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Хочу сказать огромное спасибо за букет и за помощь. Все супер. Быстро четко . молодцы. Рекомендую. Всегда буду обращаться. Добра и мира. Молодцы.
1
Tatyana
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Сделала заказ удаленно из Москвы на букет цветов и воздушные шары, указала адрес, телефон и время исполнения заказа, оплатила. Заказ был доставлен ко времени и очень порадовал близкого человека у которого сегодня юбилей. Букет шикарный и воздушные шары растрогали до слез нашу именинницу. Спасибо большое за предоставленную возможность поздравить нашу родственницу!!!
макс
Level 15 Local Expert
February 22, 2024
Заказать онлайн просто не возможно, если вы хотите потратить на нелепые переписки более часа, то добро пожаловать, вообще заинтересованности нет у нех ,это очень долго и не ценят они время других, на каждый вопрос отвечают очень долго, к другим написали и оформили в течение 15-20 мин все рассказали, видео записали и мы выбрали, сюда не советую
Show business's response
Алексей Меркулов
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Хорошие, качественные цветы!!! Ассортимен радует!!! Приемлемые цены!!! Время работы!!! Грамотный персонал!!! Был не раз, в разное время, всегда оставался доволен!!!
Алёна Б.
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Ужасные цветы ,меньше чем за сутки они повяли,хотя через 15 минут после покупки были поставлены в вазу и подрезаны!
Цены высокие,качество ужасное !
Больше никогда не посетим данный магазин!Настроение испорчено!
1
Show business's response
Игорь Тютюсов
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Обращаюсь за букетом на заказ не в первый раз. Пока не подводили. Цветы свежие. Молодцы.
Show business's response
Андрей Гусев
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Уже давно пользуюсь услугами салона Букет. Всегда свежие цветы. Всегда вежливый и компетентный персонал. И всегда все заказы исполняются в срок.
Маришка
Level 11 Local Expert
November 21, 2024
Купили гелевые шарики ребёнку на день рождения (3шт)Два из них сдулись через 2 часа(((Разочаровались к сожалению
Show business's response
Кирилл Бырлов
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
Прекрасный магазин, цветы свежие, а доставка очень быстрая, не смотря на то, что было написано "рассмотрение заявки в течении часа", букет уже был доставлен меньше чем за час. Приятно и недорого)
Ekaterina K.
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Очень внимательно и с чуткостью отнеслись к моему заказу: согласовали цвета шариков. Менеджеры не дозвонившись до именинницы, были со мной на связи .
Благодарю Вас за оказанную услугу!
Для меня она выполнена на 5!
Успехов и процветания!!
Алена Диденко
Level 2 Local Expert
May 10, 2024
Доставка быстрая, все в срок.
Букет собран красивый, как и заказывали. Был звонок по уточнению состава букета. Замена цветового решения довольны. Фото вручения прислали.
1
Show business's response
Наталья М
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
Спасибо большое, девочки всегда на связи. Букет собрали красивый, фото отчет прислали. Живу очень далеко, нет возможности самой поздравить родственников
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Спасибо большое флористу. Букет замечательный, яркий, весенний. Справились с заказом быстро и качественно.
1
Show business's response
Анастасия С.
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Отвратительное отношение! Дочь готовила подарок бабушке на день рождения, купила гелиевый шарик в данном салоне, через 2 часа шар сдулся. На следующий день вернулась с ним в салон, сотрудница ответила, что они не несут ответственности за шары. Пришлось заплатить еще 150₽ за новый шар. Думаю, не стоит ничего покупать в данном магазине, если он не несет ответственности за товар. Дело даже не в деньгах, цена вопроса 150₽, дело в отношении и уважении к клиенту!
1
Екатерина Скворцова
Level 3 Local Expert
March 29, 2024
Все прекрасно) заказывала доставку цветов - все сделали быстро и оперативно) однозначно, рекомендую)
Быстро и красиво) Букет свежий, очень милый. Персонал вежливый, не было цветка в цвете, который хотела, предложили заменить, подобрали упаковку. Доставка очень быстрая, раньше, чем обещали. Спасибо. все понравилось! Система бонусов и купонов -радует)
Show business's response
елена комиссарова
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Быстро. Четко. Все как на фото. Доставка в срок. Вкжливый персонал, учли все пожелания. Именинница довольна.
Show business's response
Надежда К.
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Спасибо за оперативность и красивые цветы ! Спасибо за терпение курьера 🙏 нам было важно, поздравить столь ценного человека для нас 🌷
3
Show business's response
Марина Герасимова
Level 2 Local Expert
August 20, 2023
Хочу выразить признательность вашему салону,как всегда на высоте,за качество,доставку и желаю успехов и далее,приятно что на расстоянии можно поздравить родных,спасибо!
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Заказывала цветочки на дом впервые для мамочки, я осталась в восторге и не только я. Сделали все как я хотела, спасибо огромное! Цветочки просто супер.
Алексей П.
Level 3 Local Expert
February 24, 2024
Заказывал цветы - ужасные, еще и обманывают, на вопрос почему цветы увядшие говорят что замерзли в холодильнике, дома в тепле распустятся, ничего подобного. Фото нет ,цветы выкинул.
Катунов Алексей
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Отличные ребята, быстрая доставка, ответственный подход. Сделал второй заказ, очень доволен. Букеты правда вживую не видел, но дамы довольны.
Александр Кривцов
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Впечатления полькой положительные, заехал недавно, сказал, что нужен букет к вечеру определенный, оставил предоплату. Вечером заехал забрал шикарнейший букет! Все супер!
Доставка Б.
Level 3 Local Expert
January 6, 2024
Заказываем часто букеты в этом салоне, вежливый персонал, доставка в срок. Делают фото букетов перед доставкой, и фото с получателем при доставке. Спасибо что вы есть!
Игорь С.
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Выбор большой. Сделал заказ, доставка быстро. Есть скидки. Все очень понравилось.
1
Show business's response
Алексей Карпов
Level 10 Local Expert
April 28, 2023
Отличный магазин!!!!!!
Отношение к своему делу с любовью.
Отзывчивые очень. К мне отнеслись так, как будто я единственный клиент!!!
Огромное спасибо Вам!! Всё супер!!!
Show business's response
Анастасия Попова
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Заказала букет через сайт, оплатила, всё достаточно легко и просто получилось. Связалась через мессенджер с магазином-оперативно ответили на все вопросы, также оперативно доставили букет получателю, фото о получении направили. Букет собрали как заказала, цветы свежие. Огромное вам спасибо и процветания вашему магазину!
Show business's response
ксения левачева
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Всегда быстрая и качественная доставка ,плюс накопительная система и скидки для постоянных клиентов
Екатерина Воронкова
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Заказала цветы , через доставку .
Все очень понравилось .
Собрали цветы , так как и хотели .
Доставка быстрая .
Девушке флористу отдельное спасибо , что помогла подобрать оттенки цветов 👍