Обратилась по рекомендации знакомых. Заказ приняли, предоплата 100%, пару раз ещё напоминали про оплату. Заказала маленькую коробочку клубники на 8шт. Интервал доставки обговорили с 12 до 15. В итоге доставка опоздала, приехали только в 15:20. Ещё и эти 8 ягодок положили в большую коробку 😬 Вот как такое дарить?? Смотрится как будто съели половину. Хоть бы предупредили, но ведь тишина. Телефон не доступен, в вотсапе сообщения игнорируют! На фото ожидание и реальность 🥴
Yulia Yulia
Level 9 Local Expert
May 23
Если хотите ИСПОРТИТЬ сюрприз или праздник, то вам сюда!
Работают безответственные непрофессионалы!
БЕЗ предварительного согласования изменили время доставки, в результате приятный сюрприз оказался совсем неактуальным, т.к. букет нужно было вручить имениннице утром, но только в обед обговоренного заранее дня доставки, удалось дозвониться до организации и выяснить, что оказывается, доставку перенесли на поздний вечер. Именинница в это время была уже в пути на море.
Но это еще не все... без особого удовольствия и желания менеджер все-таки принял отмену заказа. А вот по поводу возврата денег ситуация была совсем сложная- сначала какие -то отмазки, затем просто игнор как со стороны менеджеров так и со стороны самого руководителя этого заведения. Это однозначно работа НЕПРОФЕССИОНАЛОВ.
В результате пришлось привлечь к общению юристов, возврат средств все-таки произвели, нарушив все сроки установленные законом.
Связываться с этой организацией однозначно не советую!
1
Владислав Алексеевич
Level 11 Local Expert
December 17
Оперативно работают.
Сперва позвонил. Быстро ответили на мои вопросы. Мы составили заказ и план по доставке. Точно ко времени утром на сл день был доставлен букет из клубники. Спасибо за хороший подарок.