Давно ставил хорошую отметку, однако за последние несколько посещений впечатление поменялось. Заказы делают очень долго, особенно из приложения. Бургеры всегда холодные. Персонал, особенно менеджер смотрит как на вошь. Оставить жалобу по 2300-1 ФЗ не возможно, нечем заполнить жалобную книгу. Пришлось забрать домой, занесу потом в управу района. Больше я сюда не ходок.
3
1
Nazarali N.
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Очень добрый и хороший персонал, советую вам всем сходить)
Фархат О.
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Обслуживание и вежливость персонала 10из 10
1
1
Михаил Самохин
Level 3 Local Expert
June 23, 2019
Отвратительное обслуживание, не рядовым сотрудником ресторана, а самим управляющим ресторана. Сам был крайне удивлен, такого отношения к клиенту! Оценка клиентского сервиса "-10"! Зашел 22.06.2019 в ресторан расположенный по адресу: г.Москва, ул.Кустанайская д.6, ТЦ "Столица", чтобы полакомится мороженным. Показал промокод, кассир пробил мне два рожка. На выдачи меня уже ждал управляющий с одним рожком. На просьбу съесть рожок в ресторане и положить мороженое в одноразовый стаканчик с ложкой, управляющий ответил отказом, мотивируя тем что у него нет одноразовых стаканчиков и рожок предназначен только на "вынос", и в качестве издевки дал мне ложку. Хотя при прежних посещениях ресторана, мне рядовые сотрудники - клали мороженое в стаканчик с ложкой. Дальше больше - начав есть мороженое я обнаружил, что рожок наполнен мороженным только сверху, внутри совершенно пустой! Фото прилагаю! Обратившись к управляющему с недостатком, получил от него молниеностный ответ - "он не должен наполнен внутри мороженным, это спец.порция"! На требование устранить недостаток, получил грубый отказ! Второй рожок оказался такой пустой! Вот так обслуживают в ресторане расположенного по адресу: г.Москва, ул.Кустанайская д.6, ТЦ "Столица". Хорошо хоть в этот раз пришел без ребенка, представляю разочарование ребенка - купили мороженое, а мороженного внутри нет!
3
3
Mjolnir
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
Отвратительное помещение, духота и очень жарко круглый год, невозможно находиться
Ваня Михайличенко
Level 4 Local Expert
April 1, 2024
вкусна
3
Show business's response
Вера Прокопенко
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Обслуживание быстрое
2
2
Show business's response
ирина ф
Level 8 Local Expert
August 1, 2020
Очень долгое обслуживание, часто сотрудники стоят спиной к гостю и хихикают между собой. Очень неприятно там бывать, стараюсь через терминал заказать, но долгое ожидание тоже не радует , минимум 15-20 минут .
3
2
Игорь Владимирович
Level 17 Local Expert
August 29, 2020
Пришёл, отстоял в очереди, а продавщица не русская, предложила маску за 20 р и не стала обслуживать, хотя перед мужчина и женщина спокойно обслужились. Пришлось развернуться и уйти. 20 р не жалко, подход не верный, избирательный.
4
1
Марина Ж.
Level 5 Local Expert
November 24, 2018
Очень неплохой ресторанчик. Большое панорамное окно, много диванов, отличная вентиляция. Есть игровая интерактивная комната для детей. Уютное место.
3
1
Сергей К.
Level 24 Local Expert
July 25, 2023
Всё как всегда.
1
Show business's response
Алёна Филатова
Level 20 Local Expert
July 12, 2020
Просто ужас, а не заведение. Вчера с мужем свой заказ ждали минут 20, никак не могли пиво налить. Взяли баскет, так называемый "большой".... Не знаю, плакать или смеяться - там такое мизерное количество картошки фри, каких-то колечек не понятной природы и каких-то вроде куриных палочек, воняющих рыбой. Зашла в туалет и ахнула от грязи и засорившейся раковины. Вы для людей работаете или для свиней, не уважаемые сотрудники - гастарбайтеры из Средней Азии?
Юлия Евсеева
Level 9 Local Expert
May 18, 2021
Отличный у них фастфуд за те деньги что они предлагают. Есть наборы. Можно через приложение заказывать.
3
Елена А
Level 12 Local Expert
October 25, 2021
Поставлю 4, так как постоянно сидит молодежь, матерятся, хамят, орут. С детьми просто невозможно там находится.
3
1
Кибер бобр
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Обожаю этот бк ❤️
1
Алексей Черенков
Level 15 Local Expert
September 5, 2021
Быстрое обслуживание, хорошие менеджеры. Куча школьников и подростков используют это место для тусовок.
Борис Бритва
Level 17 Local Expert
August 7, 2020
Молодежь с одним стаканом у которого дно отклеивается от влаги постоянно бегают подливают себе лимонад по десять раз, устраивают там шалман матеряться как сапожники, вобщем нормально не посидишь! Картошка не вкусная и крылья все подгорелые!
3
Amarok Grey
Level 11 Local Expert
July 1, 2021
Именно этому бургеру 5*. А так были бургеры где готовят отвратительно. Но в этом всегда стабильно хорошо.
3
Лера Тихонова
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Топ еда вкусная
2
2
Show business's response
k4stoom
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Постоянные проблемы с ожиданием заказа
1
2
Александр Стародубцев
Level 16 Local Expert
June 27, 2021
Стоит ужасный охранник, ладно он охраняет порядок, но не пускать школьников пить из одной стакана, это богохульство!
3
1
Паша Бекасов
Level 2 Local Expert
July 31, 2021
Ужасно сотрудники требуют чеки на стакан я взял свой стакан и у меня потребовали чек в итоге бабки на ветер
3
1
Мария Орлецкая
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Спастюо за оперативность
2
1
Show business's response
Calvin Klein
Level 3 Local Expert
November 29, 2021
Собрали на доставку неправильный заказ, вместо двойного чизбургера положили гамбургер.
3
2
Шохрухжон Устобабаев
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Очен вкусно
Show business's response
Андрей
Level 16 Local Expert
May 25, 2023
Много столиков
Show business's response
Родионова
Level 12 Local Expert
November 2, 2019
Всегда все было хорошо.
Видимо качество продукции зависит от смены.
Сегодня 01.11.2019 был сделал заказ T-65.
В заказе был стейкхаус.
Как только открыли упаковку появился резкий запах, похожий на инсулин или гуашь.
На вкус он оказался отвратительным, во вкусе тоже ощущался неприятный запах,даже онемел язык в какой-то момент.
Сразу обратились к администрации,в ответ на нашу просьбу посмотреть все ли в порядке с бургером ,девушка ответила "это соус барбекю" ,я попросила просто понюхать и понять что соус так не пахнет.в ответ услышала" это просто копчености,уходите"
Все!!! Просто "Уходите"
Возмущению нет предела!!!
Данный случай был описан в книге жалоб и предложений.
4
Кристина Черных
Level 10 Local Expert
October 9, 2020
Удобное расположение,не сказала бы что быстро обслуживат,было два человека в очереди,отдавали заказ очень долго,уж незнаю как в час пик тогда
1
2
0xi0x
Level 2 Local Expert
April 9, 2023
Покушать можно 😋
3
1
Show business's response
Анна Грузкова
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Нормально
Show business's response
Ангелина Жидкова
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Сандей с шоколадом- от шоколада одно название. Топинга на две ложки мороженого! Работаю в другом популярном фастфуде, там с этим все нормально.
3
1
Наталья Б
Level 9 Local Expert
August 20, 2020
Люблю иногда попить кофе с пирожком. Вкусно, но не всегда чисто на столе.
3
Макс
Level 12 Local Expert
April 24, 2021
Постоянно кучи школьников, которые матерятся, свинячат и торчат там даже в хорошую погоду, пока Мама домой не позовёт.
5
Sergey Kulikov
Level 9 Local Expert
November 23, 2021
Чисто и персонал справляется, а что ещё нужно...
1
1
Галина Чугунова
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
Кассиров нет. Заказ принимается долго. Акций не видно. Я разочаровалась.
3
2
Яна Шанина
Level 10 Local Expert
October 3, 2019
Есть детская комната, просторный зал с панорамным окном. Удобные столы и диваны. Довольно чисто.
Enikibenikibubldubl
Level 6 Local Expert
April 17, 2022
Все так дорого,редко у нихпокупаю еду и не наелась
Ксения Моисеенко
Level 12 Local Expert
June 3, 2022
Отвратительное отношение! Администратор хамка
Александр Карпов
Level 15 Local Expert
July 3, 2021
Приятная обстановка.Можно вкусно поесть.
Мария
Level 4 Local Expert
June 21, 2021
Хорошая сеть еды, удобное месторасположение
3
fleuranutka
Level 4 Local Expert
August 9, 2019
Интересное местечко. Народу было немного. Посидели спокойненько. Пока мама сидела и пила чай, дети играли в игровой (там же) с удовольствием.
3
владислав кузнецов
Level 2 Local Expert
December 27, 2019
Очень медленное обслуживание. Заказал два пирожка с карамелью и бананом,дали один какой заказал второй с вишней и ждал 40 минут. Заказ был мороженое два пирожка и два коктейля. Разве это нормально.
4
1
Valentin Emelyanov
Level 11 Local Expert
October 4, 2019
Купите как нибудь пепси в перекрёстке на первом этаже, а затем поднимитесь сюда и купите пепси там разливное, сравните эти напитки. Это просто край, напитки тут хуже чем в ашане "каждый день". Ибо разведены сверх всякой меры.
3
Niki
Level 8 Local Expert
August 25, 2019
Мне нравятся проходящие акции в бургере, можно за 1 рубль налопаться от всей души (бонусы спасибо ага;) ), в час пик стараются обслуживать быстро и обычно у них это получается.
З.Ы бывает что при заказе 6в1 нет мороженки, за это предлагают пирожок. Мелочь, но приятно
3
Юлия Талишевская
Level 14 Local Expert
May 28, 2021
Я хотела сделать заказ. Никто не подошёл. На мою просьбу принять заказ, никто не ответил. Я ждала 5 минут. Очереди не было. Меня просто игнорировали! Я в шоке. К чему вы стремитесь....
Валерия
Level 8 Local Expert
March 7, 2021
Бываем иногда с мамой, все здорово, готовят быстро.
3
2
Илья Владимирович
Level 12 Local Expert
July 1, 2020
Близко от дома, качество как и везде. Иногда не хватает персонала, и долго готовят. А так вполне.
3
1
Артем Григорьянц
Level 20 Local Expert
August 16, 2021
Вкусная еда и цены не дорогие, есть где покушать с хорошим видом