Burger King
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
7th Microdistrict
310 m
Information verified by owner
148 reviews
January 8
Впервые там сделала заказ и видимо последний раз. В 12:08 делаю заказ в приложении на 18-00. самовывоз, оплачиваю. Приходить отбивка: принято- оплачено-ждите. В 17:50 приезжаю за заказом . И тут началось. Девушка на кассе (с очень недовольным видом «все меня достали») сказала, что вообще такого заказа нет. После предьявления чека, заказ вроде есть, и даже вроде его готовят. Ок, стою , жду. В 17:55 захожу в приложение и с удивлением узнаю, что заказ отменен. На вопрос : как???? Получаю ответ: «у нас нет нагетсов» Люди , вы нормальные? Заказ сделан за 6 часов, вы не знали , что не сможите выполнить заказ? Есть телефон, позвонить , предупредить, чтобы не ездила? Как делают в нормальных заведениях не можете? я стою в зале, перед кассой и вы не можете сказать? И на все эти вопросы получила только хамские ответы менеджера (молодой человек) в стиле «у нас сложная работа, ваши проблемы, что ни получили заказ». Т.е это мои проблемы, что менеджер не сделал заказ товара,. Честно, впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. При этом выхожу и делаю заказ того же набора, в той же сети , но на другой адрес, и о чудо через12 минут сообщение, что все готово. Так что вопросов менеджеру и заведению появилось еще больше. Так что не советую.
2
October 26, 2024
Опишу вам всю ситуацию от и до.
Вчера, 25.10, в 18:40 я оформил заказ. В 19:40± привёз курьер заказ. Мне показалось, что что-то не так с пакетами. Как-будто они были приоткрыты. Ни одному мне это показалось.
После того, когда забрал заказ, мы с семьёй стали открывать пакеты и обнаружили, что нет определённых заказов, такие как:
-картошки фри, 1 шт;
-пирожок с вишней, 2 шт;
-гранд чиз фреш двойной, 2 шт;
-креветки (я заказывал 12 шт, а по итогу их 8 стало).
Мы решили позвонить напрямую в БК, где делали сам заказ. Администратор Елена (Фамилию не помню) сказала нам, что она посмотрела по камерам, как собирали наш заказ и как все нам положили.
Соответственно, можно сделать вывод, что виноват курьер, который мог разделить наш заказ со своей девушкой:)
Никто не хочет связаться с самим курьером, т.к. никому это надо, и все друг на друга перекладывают ответственность.
Ни со стороны ресторана нет никакой помощи, ни со стороны тех поддержки, ни со стороны самого сервиса Яндекса, т.к. курьер их. Номер его никто не хочет предоставлять и никто не хочет с ним связаться.
Заказывал через приложение БК.
November 16, 2024
Еда вкусная, но часто подают всё холодным. Постоянно забывают выдавать позиции в заказе. Так происходит каждый раз. Приходится самостоятельно подходить и просить доложить оплаченную еду. На что конечно же встречаешь недовольный взгляд. Это очень отталкивает. Так ещё вечно нужно сверять чек, чем по сути я заниматься не должна - это обязанность сотрудников выполнять свою работу правильно и качественно.