Butik Hotel № 19
159 reviews
November 5, 2022
Посетили данное место в сентябре. Сказать что я в ужасе, это ничего не сказать …
Запах как в подвале во всем помещении, всё сыро.
В номере стоял неприятный запах, ванная комната убита в хлам. Ржавый кран, шланги, крышка от унитаза сломана, держатель для полотенца не греется, полотенце вечно сырое. Шторка улетает от воды, заливает пол. Ползают маленькие слизни😭 в комнате одни крючки, негде разложить вещи.
Обслуживающий персонал в ростовском стиле конечно (не послали и на том спасибо).
Уважаемые собственники, обратите пожалуйста внимание на состояние номеров и обучите свой персонал общаться с клиентами.
May 12, 2023
Хороший отель! Бюджетно, но комфортно, удобный район, рынок, торговые центры и кафешки рядом
2
July 31, 2022
Заезжали переночевать в отель, просто в шоке от номера, настолько все ушатано, шумоизоляции- 0, на фото на сайте все прилично, в итоге не так.... особое внимание душевой, висит шторка короткая, вся вода в итоге во всем туалете, плавать можно, мыло разбавленное водой, шумный унитаз, дверь в плесени, ручка отваливается. Дальше кровать, более менее удобная, но подушки просто ужас, скомканное все внутри, высокие, спать неудобно. Окно грязное, сам номер тоже не особо чистый. Есть общая кухня. Вот лучше доплатить и снять номер в другом отеле. Также бронировали двуспальную кровать, в итоге они две кровати сдвинули. Данные номер стоил 1945 руб
3
1
February 17, 2023
Брал двухкомнатный номер, одна комната с туалетом и душем но с односпальной кроватью, вторая комната двуспальная и односпальная кровать зато телевизор есть. Неправда ли странно? Завтрак лучше не брать, кофе ужасное, омлет водянистый... Не стоит он 250 рублей, зато в счёт можно включить.
2
March 31, 2023
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, всегда чисто, тихо, ни кто не беспокоит. Персонал вежливый внимательный.
3
October 17, 2022
грязный не убраный туалет, шумоизоляция отсутствует, готовтесь принимать участе в ночных оргиях соседей ))) Соседей слышно на 5 с +, абсолютно всё.
Ленивый персонал на ресепшене, как только получили оплату за номер, реакция на претензии упала на ноль
Еще тут подчищают отзывы !!!
Уже оставлял отзыв, недели 3 назад, теперь его нет...
На следующий день решили съехать, оплату делали по карте, деньги не возвратили, пообещав их вернуть в течении 2х недель, по истечении 2х недель денег не было, начали писать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, в итоге отдали деньги через месяц где то...
1
3
August 15, 2022
Бронировал данный тараканник через "Агрегатор"(не уточняю название -без рекламы) и оплатил заранее. Нужно было остановиться на ночь, ехали проездом. Приехали в 23-00, при проходе в номер сразу заметили какую-то активность - это были тараканы. Не просто один дохлый в углу, а три штуки за 5 минут осмотра номера - на шторе, на тумбочке, в ванной комнате. Сделал фото и видео. Не стали заселятся. Позвонил в "Агрегатор" сделал отмену. В итоге при разбирательств с отельером получил ответ от"Агрегатора"- "Со своей стороны можем уверять, в отеле нет насекомых (тараканов). В отеле регулярно проводятся плановые обработки. От гостей проживающих в отеле, так же от персонала насекомых замечено не было". Женщине на ресепшн прямо показал на зверя, на что получил ответ, это просто в форточку заползли.
2
2
July 23, 2023
Это конечно ДНО! Номер на 4х, двухкомнатный, по факту однокомнатный с коридором. Тараканов тьма, в раковине дырка, из окна вид на колючую проволоку как напоминание что может быть еще хуже….. лучше спать в машине.
5
March 28, 2022
Уютное место. Все чисто. Персонал приветливый. Приехали поздно ночью,но нас любезно встретили, все показали. Можно сытно позавтракать, спокойно отдохнуть.
3
June 17, 2021
Прекрасный отель , хорошее отношение и обслуживание. Администратор- замечательный! Цена достаточно бюджетная.
Уютно, чисто , хорошая обстановка . В номере есть все необходимое. Кухня общая, но чистая , современная, со всем необходимым.
3
April 10
Спокойно уютно
October 22, 2022
Очень уютный отель. Все чистенько. Большая кухня. Номера красивые. Персонал вежливый. Оценка на пять с плюсом.
4
September 9, 2023
С виду приличный номер, вежливый администратор. Остановилась на ночь, но была в таком ужасе… Начали лезть тараканы. Сначала думала как нибудь пережить и переспать ночь, но когда увидела 5 маленьких и 1 большого, то поняла что моя психика этого не вынесет. Это я в номере находилась от силы 10 минут. Оставаться отказалась, деньги никто не предлагал вернуть, но и я бежала оттуда. Не рекомендую!!!
5
2
July 11, 2023
Персонал хороший в номерах как и в самом отеле чисто в номере других жильцов не слышно есть сплит.
May 13, 2022
В номере чистота, уютно. Очень вежливый персонал. Однозначно рекомендую. Обслуживание на высоте) Спасибо огромное за гостеприимство.
3
1
January 10, 2024
Утром не возможно выспаться, из за большого количества человек на кухне от которых много шума
October 30, 2022
Потрясающе! Приняли радушно и с улыбкой даже в 03:00. Приятная женщина и условия очень хорошие. Мы в восторге😍
3
1
June 21, 2024
Удобный отель для путешественников!
March 23, 2020
Если будете в Ростове на дону это самый лучшей отель из бюджетных , очень чисто красиво все по-домашнему я бы поставила 10+.
Оля администратор добрейший души человек . Уважаемый хозяин этого отеля , берегите свою Олю это очень важно когда такой администратор чуткий и так следит за порядком.
В гостинице не курят даже намека на вонь нету , очень мне понравился ваш отель .
Премию Оля должна получить однозначно .
В следующий раз только у вас буду жить )👍
3
January 20, 2022
Возможно это не самый пафосный и современный отель, но персонал тут просто замечательный и есть большая кухня с огромной плазмой. Там было очень уютно и в следующую командировку остановлюсь там
3
July 19, 2021
Простенькая гостиница. Останавливались переночевать. Чисто. Кондиционер в номере, что летом в Ростове актуально. Качественное постельное белье. В ванной комнате гель для душа и шампунь. Завтрак не стоит тех денег, что за него берут. Но поели и поехали дальше.
3
October 28, 2024
Отличный сервис за свои деньги
July 24, 2022
Номер чистый, душ, туалет в номере, кухня общая. Рядом есть магазин магнит, Вкусно и точка, Домино пицца
3
June 10, 2024
В общаге на 1м этаже отель. Никакой не отель. Хостел ужасный
August 16, 2023
Неожиданно-чисто, уютно, не дорого! Персонал вежливый!
October 20, 2022
Всес советую, сам не раз останавливался здесь, чисто, уютно, комфортно, советую....
3
1
February 22, 2024
Номера не плохие но в декабре прохладно в номере было батареи еле тёплые
November 9, 2022
Понравилось наличие кухни. Номера чистые, не понравился запах в отеле. Цена низкая, за эти деньги вполне прилично.
1
2
September 2, 2024
Всё отлично!!! 👍👍👍👍👍
2
February 5, 2023
Номер маленький, номер холодный, плохо работает отопление. Номер плохо убирают, находил мусор от преждних жильцов. Самый большой минус - нет горячей воды
5
November 18, 2023
Ночевали семьёй,вытяжки нет в отели при входе было всё в дыму и тараканы в номере
July 30, 2021
Останавливались на одну ночёвку. Приехали около часа ночи, нас радушно встретили. Мы были с детьми нас сразу проводили в номер. Все очень чистенько, тихо и очень уютно
4
August 2, 2022
Кондиционер в номере не работает. Просто гоняет воздух с улицы. В Ростове без кондея ад. Жаль потраченых денег на ночевку в пекле. Нарекаю хозяину отеля в жизни всего самого лучшего с горкой.
January 4, 2023
Чистенько, уютные номера. В общем хороший отель за небольшую цену
1
January 17, 2024
Отзывчивый дружелюбный персонал
September 20, 2020
Плюсы:
Номер чистый; полотенца в наличии; кровать высокая, удобная. Стоимость проживания доступная. Шаговая доступность до супермаркета, рынка, торгово-развлекательного центра. Неплохой ЖК-телевизор. Сильный сигнал Wi-Fi.
Минусы:
Не понравились тараканы - в номере, в душе, на общей кухне. Отель находится на первом этаже жилого дома и к таким гостям привыкли.
В номере отсутствует холодильник, но есть мини-кухня (?!). Множество пустых шкафов без посуды и столовых приборов, плиты и микроволновки нет. Смысла в такой кухне не вижу. Хотя бы есть вода в раковине...
В ванной комнате нет полочки в зоне душа, отсутствуют вешалки для полотенец.
Кондиционер, предположительно, давно не чистился - воздух он скорее портил.
При заселении в номере было заполнено мусорное ведёрко, которое к слову было ещё и ржавое, очень маленькой вместимости.
Вид из окна на мусор.
Шумоизоляция слабая, номер буквально на территории общей кухни.
3
October 23, 2021
Очень бюджетно! 👌🏻😎 Чистые комнаты, бельё белоснежное, подушки пушистые 👏🏻 Для отдыха после дороги на одну ночь, прям достаточно. Если вы не привередливы, то само то место. ☝🏻😃
February 13, 2023
Единственный отель где нашей собаке предложили миску с водой и полотенце для лап, лучший сервис
3
February 22, 2022
Отель расположен в доме, вход отдельный. Длинный корридор и комнатки. Почему 3 туалет и ванная крошечные, появился уже запах плесени или ещё чего-то но сырость 1 этаж я аллергик часа в четыре начала кашлять. Ничего можно поспать но требует ремонта и хотя бы лишний стул
October 2, 2021
В целом отель понравился, не дорогой, номер был чистый, свежая постель и полотенца, но большой минус грибок/плесень на швах плитки в душе, но это вопрос решаемый в целом могу рекомендовать этот отель, если вы проездом в городе.
3
September 19, 2023
Своей цене соответствует. Было бы не плохо, если бы не бегал в номере таракан.
January 16, 2022
Интерьер нормальный, но на унитазе жуткая седушка была, постоянно куда то убегала. Я была в январе в номере жутчайший холод, а когда окно закрыла оказалось что воняет канализацией. К утру номер так и не прогрелся (спала в носках) и от вони разболелась голова
July 3, 2023
Заселили ночью, после телефонного звонка. Персонал вежливый, нам понравилось.
2
December 29, 2022
Чисто, уютно, вежливый и отзывчивый персонал
3
1
September 13, 2021
В общем норм для своей цены. НО…. 5 звёзд? Откуда? Кондиционер не работает. В душевой волосы (не наши). Зубной щетки нет, не говорю уже о халате и прочем. Для хостела или хотя бы гостевого дома на 5. Но для отеля 5 звезд вообще не тянет, даже на 2-3 звезды. В общем впечатление хорошее. Персонал отличный.
2
1
October 30, 2021
Электричества нет в уборной комнате, на стенах плесень, пахнет сыростью, холодно, нет даже элементарно платянного шкафа с вешалками (наплечниками). Был в номере 7а, если память не изменяет.
Понимаю, что дешево, но за такую цену можно и квартиру посуточно снять с бОльшими удобствами.
1
February 24, 2023
Нормальный отель на переночевать без изысков. Цена качество самое то. Постельное и номера чистые, завтра имеется.
June 24, 2022
Чисто. Уютно. Отличный персонал. Цена приятно порадовала
3
1
September 10, 2022
Отель хороший.Мы ночевали в номере эконом.Сан узел метр на метр и душ в углу.Сидишь на унитазе,грубо говоря,и моешься.Оригинально🤣
4
December 19, 2021
Взял номер из-за удобного расположения. 1200 за сутки в маленьком номере (при том, двухместном, одиночных нет). Был сильный запах канализации из туалета. Может, не повезло с номером, но факт неприятный