Buy a fruit
41 review
February 6
28 января 2025 года я приобрел корзину «барский завтрак» у данного ИП с обязательным условием доставки до 18:00. В 17:45, за 15 минут до крайнего срока, никакой информации о доставке предоставлено не было. Представитель организации, аккаунт которой в WhatsApp называется «Зара», отвечал с задержкой в 30 минут, ссылаясь на высокую загруженность и постоянную отправку курьеров. На мою просьбу предоставить номер курьера последовал ответ: «Минутку, уточняю у логиста». После 20 минут ожидания пришло сообщение: «Курьер уже паркуется». Однако к 18:00 курьер так и не появился, и корзину принять никто не смог.
Далее «Зара» сообщила, что корзина была оставлена на одном из постов охраны. Мы обошли все посты, опросили охранников, но ни курьера, ни корзины обнаружено не было. Попытки дозвониться до курьера увенчались ответом: «Корзину у охранников оставить не получилось, Зара сказала, чтобы я вез её на другой адрес». В ходе дальнейших выяснений выяснилось, что «Зара» сама не знает номер курьера и постоянно пытается уточнить его у заказчика. Она утверждала, что корзина была доставлена по нужному адресу, хотя курьер был направлен на адрес д. 49/2, а я заказывал доставку на д. 51. Также она заявила, что «они с девочками» договорились с охранником о передаче корзины, что оказалось ложью.
Прошло уже 5 часов с момента предполагаемой доставки, за это время я совершил более 100 попыток дозвониться до «Зары», но ни один звонок не был принят. В итоге она сообщила, что курьер вернулся по адресу доставки, забрал корзину и привез её обратно в студию. Это вызывает вопросы, так как здание закрывается в 22:00, а курьер якобы оказался на территории в 23:00. Мне предложили оформить возврат, но и здесь возникли проблемы.
1. Для возврата необходимо было написать заявление для бухгалтера. Я запросил образец, но его не предоставили в течение двух дней, ссылаясь на то, что бухгалтер работает только до обеда. В итоге пришлось писать заявление самостоятельно.
2. Ожидание возврата средств заняло 5 рабочих дней.
3. В день возврата вместо 6800 рублей (стоимость корзины + доставка) на карту поступило только 4600 рублей. На вопрос, почему сумма меньше, «Зара» ответила, что 2200 рублей — это стоимость доставки, и предложила ознакомиться с условиями по ссылке. В указанных условиях значилось, что стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 500 рублей, а возврат денежных средств должен осуществляться незамедлительно. Откуда взялась сумма 2200 рублей, осталось загадкой.
В итоге, я остался крайне недоволен обслуживанием. Некомпетентность сотрудников, отсутствие оперативной обратной связи в критической ситуации, а также наглость в вопросах возврата средств оставляют крайне негативное впечатление. Никому и никогда не рекомендую обращаться в данную организацию. Уровень сервиса и отношение к клиентам находятся на неприемлемо низком уровне.
2
March 11
Заказывали в подарок коробку с ягодами, заплатили дополнительно за доставку в двухчасовой интервал с 11 до 13. В итоге привезли на 2 часа !! позже заявленного (в 15ч). Вместо коробки с ягодами привезли корзину(((( выглядит сильно хуже коробки((( По телефону на связь не выходят, по WhatsApp отвечают очень плохо. Не рекомендую. Настроение испортили(( на фото: что заказывали и что привезли.
September 13, 2023
Никому не рекомендую. Во первых заказали ягодную корзину, вместо основы - малины и инжира, смородины с картинки - бананы и виноград, сливы основные в корзин ке. Малины, инжира и смородины не было вообще. Не успели попросить скинуть фото до доставки, надо было срочно, по телефону подтвердили при заказе, что картинка соответствует заказу, все в наличии. но самое ужасное, доставка за 3 часа, получается к 18.00 должно было быть, с 19.00 не отвечали на звонки и кое как в вотсапе. Через раз. Заказ пришел в 20.30. добавляю фото - что заказали и что привезли. Сервис ужасный.
3
1
October 20, 2022
Заказывали начальнику фруктово-ягодную корзину на ДР. Заказ быстро согласовали, собрали очень красивую композицию из фруктов и ягод, доставили в оговоренный срок. Очень рекомендую "Фрукты в подарок" в качестве поставщика для праздников и торжеств! Огромное спасибо за богатый выбор и внимательный подход к клиентам. Процветания и высоких доходов компании и ее сотрудникам!
March 21
Компания ***! Сделал заказ, внёс предоплату,итог ни заказа ни денег!
March 8, 2023
Всем доброго времени суток.Как часто бывает мы хотим написать отзыв, кого-то выделить и в хорошем и в плохом смысле,но забываем.Дела,проблемы и т.д.Вот всё-таки нашел время оценить да нную фирму.Писать можно долго и много,но скажу они классные!!!!! Всё вовремя, всё красиво и всё вкусно! Качество на уровне!Очень отзывчивые и вникающие в любые вопросы.Спасибо!!!
1
June 14, 2022
Безумно красивая корзина с фрукт ами! Заказывал за день до доставки, все пожелания были учтены, быстро согласовано место и время доставки. Курьер доставил вовремя, в нужное место, был очень вежлив. Менеджер был всегда на связи, что очень важно в работе с волнительными клиентами)) если вам нужна красивая корзина фруктов - вам нужно обращаться в этот магазин.
1
June 30, 2022
Заказывал фруктовую корзину Эдем дважды, доставляли в день заказа (первый раз в пределах МКАД, второй - за МКАД). Все отлично - корзина выглядит классно, фрукты/ягоды свежие и вкусные, доставка в обозначенное время. По заказу оперативно отвечают в WhatsApp.
1
June 6, 2022
Отличная компания!! Заказывали ягодную корзину в учительскую по поводу окончания 4-го класса. Учителя в восторге от такой красоты!!! А мы довольны приятным сотрудничеством с Зарой, все очень оперативно, все наши пожелания учтены, доставлено вовремя!! Спасибо большое, будем обращаться еще обязательно💐
July 15, 2022
Заказывала букет из фруктов (мандарины, физалис, лимон, кумкват) причём была ограничена в сроках доставки. Очень быстро организовали сборку букета и доставили за 90 км от Москвы. Менеджер очень помогла советами, предложила дополнительные опции по оформлению. Доставка случилась в 23.30, она была все время на связи и координировала процесс. А фрукты были очень качественные и невероятно вкусные. Огромное спасибо!
May 17, 2022
Добрый день.Хотела выразить благодарность за фруктовый букет, заказывала тё те на день рождение,моей тёти исполнилось 83 года,она была в полном восторге,никогда не получала такие подарки,было много радости и восхищения и я осталась очень довольна,люблю дарить приятные подарки.Ваша команда большие молодцы, очень хорошая, даже отличная идея к любому празднику празднику.Корзину привезли очень красивую и оригинальную с фруктами.Я вообще взяла ваш сайт на заметку , обязательно буду заказывать, очень всем рекомендую.Вам 10 баллов из 10.Огромное спасибо за радость, которую вы дарите,,🥰🌺🌹
February 4, 2023
Заказывала на День рождения фруктовую корзину. Почитала отзывы, и не сомневалась, что качество товара будет достойным. Но, в итоге, разочарование. Кроме самих фруктов, получили ещё и членистоногих в подарок. Ужасно. Сюрприз не удался, ещё и за такие деньги. Не рекомендую эту кампанию.
1
June 29, 2022
З ахотелось поднять настроение знакомой, сделать сюрприз, заказав коробочку ягод с цветами. И все было просто прекрасно! Менеджер всегда был на связи, доставили вовремя, а, главное, помогли осуществить задуманное и приподнести приятный сюрприз!
Очень понравилось отношение к клиентам. Я уверен, что ещё ни один раз обращусь с подобными вопросами!
April 11, 2022
Заказывали на день рождения начальника, спустя 4 часа с момента старта переписки корзина была уже у нас! С индивидуально написанной открыткой :)
Спасибо большое ребятам за оперативность и внимательность! Предупредили, что в состав набора входит парочка фруктов, которые немного "устали" и предложили заменить абсолютно бесплатно на другие, не менее вкусные фруктики)
Отличный подход к работе, будем обращаться ещё!
1
April 4, 2022
У свекра день рождения, в ночи решила что цветы не очень актуально, решила заказать букет из овощей. Сроки сильно поджимали, букет нужен был уже на следующий день до обеда. В итоге, ночью приняли заказ, букет привезли вовремя, прям спасли! Овощи свежие, букет красивый и оригинальный) с макарошками)) Спасибо Вам огромное
1
April 15, 2022
Так класснл, фрукты в подврок и свежие, в корзинке!!!!! Спасибо маме, вот точно знает что я сьем!!! Спачибо вам, вкусное угощение. По любому всем подойдет. Курьер вежливый, спасибо!)))))
1
September 30, 2022
Ребята очень спасли!
Нужно было отправить заказ в Люберцы после 20:00: со брали, приложили поздравление, сопровождали при покупке и доставке, просто супер!
Спасибо, вы молодцы 😇
November 15, 2022
Заказала подруге на день рождения корзиночку с ягодами, доставили вовремя, качество отменное. Подруга в восторге, написала, что запах на всю квартиру.
July 26, 2022
Спасибо за команде за чёткую и слаженную работу. Заказывали корзин у фруктов для подарка. Всё отлично 👌
July 7, 2022
Как всегда просто отличный сервис! Букет и фрукты чудо! Уже не пе рвый год пользуюсь услуги и каждый раз молодцы! Огромное спасибо!
March 25, 2022
Очень понравилась корзина фруктов и ягод Эде м. Оперативное исполнение, внимательное обслуживание. Учли все наши пожелания. Спасибо!
1
March 25, 2022
Спасибо огромное за карзину фруктов! Все достойно качественно и профессирнально! Будем обращаиься в эту фирму! Удачи вам!
1
April 20, 2022
Мне заказывали фрукты в корзинке в подарок доставкой, очень понравилась композиция и сами фрукты свежие и вкусные!
August 22, 2022
Отличная работа! Все четко, корзина шикарная. Фру кты очень качественные.
April 11, 2022
Очень довольны букетом из овощей ! Спасибо за оперативность, коммуникацию и фото и видео букета перед отправкой ! Рекомендуем
August 24, 2022
За последние 2 недели заказала уже 3 корзины с фруктами и останавливаться не собираюсь :) все понравилось! И получатели довольны 🔆
July 13, 2020
Два раза делал заказ в этом магазине. Первый раз фруктовый букет, а второй - фр уктовую корзину.
Очень приятная в общении девушка Зара помогла определиться с выбором, подсказала какие фрукты будут лучше смотреться и учла все мои пожелания. Все фрукты и ягоды были свежие и спелые. Курьер доставил все точно к указанному времени. Обязательно еще воспользуюсь услугами этого магазина.
March 23, 2022
Невероятно оперативно приняли заявку и доставили в сжатые сроки. Все четко! Спасибо за ваш сервис!
December 27, 2019
Выражаю огромную благодарность buyafruit.ru за потрясающий букет из фруктов, ягод и орехов! Все свежайшее, наивкуснейшее 😋! Стильное, очень красивое оформление! Подобрано по желанию и вкусам именниника. Всем советую!!!👏
1
June 4, 2022
Все оперативно,быстро,ягоды свежие,корзина шикарная!Рекомендую к по купке
May 20, 2020
Второй раз воспользовался услугами этого замечательного магазина с пр осьбой собрать и доставить фруктовую корзину и снова очень доволен. Корзина получилась очень красивой,солидной и выглядела невероятно аппетитной. Спасибо менеджеру Заре за помощь! Буду рад снова обратиться и всем рекомендую!
January 31, 2020
Несколько раз заказывала доставку ягодных букетов и всегда исполнение было на высоте! Свежайшие ягоды и оригинальные композиции. Особенно хочу отметить доброжелательное отношение, готовность помочь с выбором букета и оперативную доставку. Рекомендую))
April 24, 2022
Всё понравилось. Красиво оформлено. Доставка во время. Молодцы!
January 12, 2020
Заказывала неоднократно подарки близким (фруктовые букеты и корзинки с фруктами), доставка не подвела ни разу а самое главное - это качество фруктов😍все очень спелое и вкусное!!! После магазинных "стеклянных" фруктов, это просто восторг!!!! Спасибо большое за ваш труд!!!
1
March 10, 2022
Красивые свежие фрукты и ягоды, именинница очень довольна.
January 12, 2020
Огромное спасибо. Мне было так важно и сделать родителям во время приятнр. Чтобы и вино и фрукты и сыр и любовь. И только тут меня услышали и все сделали в лучшем виде. Общались, услышали мои эмоции и чётко сделали. БЛАГОДАРЮ!!!
1
August 16, 2020
Заказывала фруктовую корзину! Молодцы! И оформление и доставка и сама корзина на 10 баллов! Огромное спасибо!
January 12, 2020
Заказывал карзину фруктов. Очень оперативно, фрукты очкнь вкучные, моя девушка в восторге. Спасибо Вам большое.
2
March 5, 2020
Уже несколько раз пользовалась услугами. И в этот раз не подвели!!!! Огромное спасибо за четкое исполнение и прекрасное качество!!!!)))
May 21, 2019
Отличный магазин, трижды заказывал фруктовые корзины - ни разу не подвели. Фрукты всегда свежайшие, доставляют в оговоренное время, даже в подмосковье без опозданий. Рекомендую!
2
May 21, 2019
Спасибо за торт из клубники, все было вкусно! Будем к Вам обращаться еще😋
1
1