Заказываем воду на работу, вода нормальная, время доставки тоже, но комментарии курьера по поводу что и как в подсобном помещении никто не просит, учитывая что в диалог с ним никто не вступал!
1
Ирина Седова
Level 2 Local Expert
January 23
Заказываю
Воду, не понятное время доставки , то ли завтра, то ли послезавтра. Ничего конкретного. Вода вкусная , сервис на 0
Монтаж Генераторов
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Сама вода хорошая, доставка не удобная - большие интервалы и надо заранее заказывать. Когда была вода Нова сервис был гораздо лучше(
2
Анна К
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Из плюсов вода вкусная. Из минусов сервис . По воскресеньям доставки нет, время доставки промежуток целый день с 9-15, сиди и жди когда приедут. Раньше когда была вода Нова вместо Буян, доставка в тот же день или на следующий. Скажешь время удобное, к этому времени привезут . Оператор отвечал на звонок до 20.00 независимо выходной или нет ,а сейчас говорят время оператора закончено. Буду менять на другую воду, из за сервиса, а жаль ведь заказывала у них около 5 лет.
2
3
Санек Г.
Level 2 Local Expert
January 15, 2024
Отличное место. Грамотный персонал. Удобное местоположение
2
Astonlord
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Вода хорошего качества! Никакой накипи, вкусная. Но доставка отвратительная. За два дня заказывать только можно и разбег по времени огромный! Сидеть ждать с 9 до 18 часов когда курьер соизволит заехать - неклиентоориентировано. Даже просишь заранее позвонить - не позвонят.
3
4
анастасия чурбанова
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
Вода очень вкусная, но доставка оставляет желать лучшего, операторы оперативно не выполняют заказ. Промежуток времени очень огромный с 10 до 16 для того чтобы принять воду, не всегда оказываешься дома. 100 рублей за то, что воду не приняла. Это где это видано🤷♀️так ещё диспетчеры хомят, разговаривают на повышенных тонах. Комментарии не читают, чтобы привезти к указанному времени которое ты указываешь. Ругаюсь с ними постоянно!!
2
4
Константин Незнакомый
Level 8 Local Expert
January 29, 2022
Доставка отвратительная с 10:00 до 18:00 нужно ждать. Если забыл и ушёл из дома, следующая доставка +200₽, а когда курьер приходит после 18:00 - клиенту не дают 199₽. Пришлось поменять воду, Слава Богу в Самаре есть доставка с разделением промежутков по времени. Есть те, кто идёт навстречу клиенту, а не теряет его по пустякам...
3
3
Маша А.
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Сегодня заказали воду в школу, нам отказали в доставки т.к. на территорию школы нельзя проехать на машине.
1
5
юрий мартынюк
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Отличная вода (проверяю постоянно специальным устройством).Отличный сервис и удобная цена,2е бутыли по 19 литров,всего за 360 рублей!!
4
Игорь Безфамильный
Level 19 Local Expert
June 16, 2023
Отличная вода. Вкус поменялся
3
elci
Level 7 Local Expert
March 30, 2022
отвратительно работает служба доставки, наша организация заказала воду на важное мероприятие, они умудрились перепутать кабинеты, привезти воду не туда, никакого решения проблемы не предложили, да еще и нахамили по телефону
1
3
Евгений Кирсанов
Level 6 Local Expert
October 29, 2020
Отличная компания, доставка во время всегда, качественная вода, обширный список услуг, индивидуальный подход
1
Антон Сухоруков
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
Отличное качество воды. Сервис доставки отличный.
2
Андрей Р.
Level 16 Local Expert
June 12, 2023
Отличная вода. По приемлемой цене.
2
Лина
Level 5 Local Expert
December 5, 2021
Очень вкусная вода! Искренне советую всем и каждому ❤️
3
Ольга А.
Level 3 Local Expert
April 11, 2019
Пользуемся доставкой воды Буян уже несколько лет. Всегда хорошая, вкусная вода. Но в последние месяцы доставка работает отвратительно, вовремя воду никогда не привозят. Приходится им звонить и подгонять, сами они не предупреждают о задержке. Диспетчера грубят. Несколько раз общалась с водителем и выяснялось, что он получил заказ 20 минут назад, хотя мой заказ был оформлен накануне вечером, это вообще нормально? Давно бы перешли в конкурентам , но повторюсь вода нам нравится . Большая просьба к руководству наладить процесс доставки. складывается мнение , что диспетчера абсолютно не клиентоориентированны.
Операторы хамят, при звонке на указанный на сайте моб.номер закричали чтоб звонили на городской и чуть не бросили сразу трубку.
Дважды привезли воду, на третий раз просто не привезли, без объяснения причин, а на следующий день отказали в услугах в принципе, т.к. им "неудобно ехать туда вечером".
Поставил бы 2 балла за хорошую воду, но с таким качеством обслуживания всё равно, какая вода.
4
1
Show business's response
Elena K.
Level 3 Local Expert
November 17, 2020
Вообще никогда в назначенное время не приезжают, операторы на "отвали" консультируют. Доставка оставляет желать лучшего!
2
5
Anonymous review
February 24, 2018
Звоню в доставку воды уже не первый раз, и когда трубку берёт девушка-диспетчер, непременно возникают какие-то проблемы! То перепутают время доставки, то забудут про заказ, то говорят, что водители уже закончили работу (в час дня, когда в графике - до 4 часов), и поэтому ничего не могут сделать! Диспетчер в ответ на логичный вопрос: "Почему ВСЕ водители закончили работу на сегодня?" просто бросает трубку!!! С диспетчером мужского пола проблем почему-то не возникало никогда, видимо девушке не хватает ума нормально выполнять свою работу или, по крайней мере, общаться с клиентами нормально, а не бросать трубки.
5
1
Виталий .
Level 11 Local Expert
September 7, 2023
Нормально
1
Роман
Level 17 Local Expert
August 18, 2022
Вода хорошая. Доставка только по Самаре...
2
Василий Ельчин
Level 3 Local Expert
August 23, 2018
Вкусная вода в бутылках, доставка по времени, вежливая и предупредительная девушка-оператор, всё, что нужно для покупателя. Компания Буян идёт в ногу со временем, старается для нас, своих клиентов. Регулярно заказываю здесь вкусную питьевую воду.
3
3
Anonymous review
April 22, 2019
Всё, всегда вовремя. Вода чистейшая. Делаю заказы регулярно. Спасибо компании, за отличную организацию процесса!
3
3
Michael S.
Level 4 Local Expert
May 8, 2019
Вода хорошая, но с доставкой вообще беда, вовремя не привозят, не могут найти место, операторы несут чушь, звонишь буд-то не в компанию, а кому-то домой « да, ало...» кому позвонил, кто поднял трубку, не понятно
2
6
Ilona Xoroshkina
Level 2 Local Expert
October 12, 2018
Моя семья ведет здоровый образ жизни, поэтому "живая" вода для нас - это очень важно. У фирмы Буян прекрасная вода в бутылках. Есть возможность выбора удобного объема. Я заказываю бутыль объемом 19 литров. Привозят в течение дня. Удобный сервис и прекрасная вода.
3
1
Anonymous review
March 12, 2019
Вода в бутылках высочайшего качества, вежливые курьеры, доступные цены. Пользуюсь услугами компании уже длительное время.
3
Артур Панарин
Level 4 Local Expert
August 7, 2018
Заказываю бутилированную воду на регулярной основе. Да и, как может быть иначе, если условия доставки и качество самой воды полностью устраивают?! Вежливый и добросовестный персонал делает всё, чтобы я не испытывал никаких проблем при заказе и получении.
3
2
Anonymous review
September 30, 2018
Хочу поблагодарить фирму Буян за быструю, пунктуальную доставку воды в бутылках, а также за её отменное качество. Нет необходимости искать другого поставщика.
3
2
Anonymous review
April 1, 2019
Спасибо, операторам, за то, что учитывают пожелания по времени доставки питьевой воды. Цены - одни из самых низких. Всегда заказываю воду у вас.
3
2
Искандар Юнусов
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Меня здесь все устраивает
3
1
Алекс Смирнов
Level 3 Local Expert
September 7, 2018
Заказываю по 4 бутылки воды отличного качества, стоимость одной выходит дешевле, всего 140 рублей. Заказ оставляю на сайте. Удобно и комфортно. Заказал - привезли.
3
2
Anonymous review
September 6, 2018
Бутилированная вода отменного качества. При кипячении не остаётся ни осадка, ни накипи. Заказываю все время и очень доволен обслуживанием.
3
2
Gerasim Buzin
Level 4 Local Expert
May 15, 2019
Компания старается для своих покупателей. Ни разу не сталкивался с хамством операторов. Если возникали проблемы с доставкой, то их всегда своевременно решали.
3
1
Руслана Тананихина
Level 7 Local Expert
November 24, 2018
Заказывала услугу чистки кулера. В назначенное время приехал представитель компании. Все сделал добросовестно. Цена приемлемая. Спасибо!
2
1
Игорь С.
Level 4 Local Expert
June 6, 2019
Всегда своевременная доставка и свежайшая вода. Расценки разумные.
3
2
Леонид Б.
Level 6 Local Expert
November 29, 2019
Сервис по доставке порадовал. Привезли заказанную воду в бутылях вовремя. К качеству воду замечаний нет. Спасибо.
3
1
Александр Суханов
Level 3 Local Expert
October 18, 2019
Такой сервис по доставке питьевой воды в бутылках не стыдно рекомендовать. Всё всегда вовремя, качество воды не вызывает замечаний.
3
1
Denis Shesterkin
Level 4 Local Expert
August 7, 2019
Отличный сервис по доставке свежайшей воды. Расценки приемлемые.