Cable.ru

Rating 4.9
351 rating
Rate this place

291 review

Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Не первый раз обращаюсь в данную фирму. Все устраивает: скорость доставку, общение компании, наличие товара. Буду пользоваться услугами данной компании и дальше
4
2
Level 2 Local Expert
June 4
Быстро ответили, менеджер супер
Level 12 Local Expert
November 3, 2021
Оплатили электродвигатель. В момент выставления счёта товар в наличии, после оплаты начались интересные вещи - "программа неправильно выдала данные" и оказалось, что движка нет, он перемещается. Менеджер Дмитрий Николаев даже не попытался извиниться за сорванные планы, я уж молчу про финансовую потерю. На просьбу соединить с руководством очень грамотно слился - руководитель на совещании, он перезвонит. Видимо он на вечном совещании, естественно никто и не думал перезванивать. Страна должна знать своих героев, поэтому если хотите потратить время и нервы, купившись на низкую стоимость, то вам в эту контору!
8
2
Level 4 Local Expert
July 14, 2020
Сейчас я убедился, компания солидная. Я заказчик "мелкий", частный. Храмов Станислав помог мне выбрать нужный кабель, большое спасибо. Общение приятное, человек грамотный, терпеливый, спокойный. Было не понятно с отправкой, все Станислав разъяснил, связал с логистами. Юле отдельное спасибо. В итоге заказ получен в срок, кабель тот, что нужен. Компанию благодорю и рекомендую.
4
3
Level 19 Local Expert
August 18, 2022
Всё четко, каждый шаг отслеживается, есть необходимые товары за разумные цены, быстрая доставка
3
2
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Мне понравилось работать с Кабель рф. Самая хорошая цена на вытяжные вентиляторы, у остальных по России сильно дороже . Мне вышло дешевле даже с доставкой.
3
2
Level 11 Local Expert
September 8, 2022
Нужный товар в необходимом количестве в наличии, возникли некоторые сложности с доставкой (Деловые линии, очень сложно).
2
1
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Замечательная компания! Заказываем маленькими партиями, но достаточно регулярно. Менеджмент всегда внимателен и отзывчив. Отдельное спасибо Заводовой Дарье
5
4
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
Спасибо, за быстрое оформление заказов, оперативную доставку и понимание в обращение с оплатой. Благодарю!
3
2
Level 3 Local Expert
February 28
Быстрая работа менеджеров, доставка в срок
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Счет ЭП90197. Сделал заказ кабеля. Часть кабеля не подошла и вернул. Деньги после возврата жду до сих пор (три недели). Менеджер Ляпин Олег "бегает" от меня. То коммерческий директор в отпуске и никто не может согласовать вопрос возврата, то еще какие-то "проблемы". То дозвонишься, обещает все узнать и сообщить, а по факту забивает болт и потом тупо трубки не берет и тем более не перезванивает. Девочки-консультанты не соединяют с руководством якобы ввиду отсутствия технической возможности (это вообще просто трэш). Видать ждут пока не будет написана жалоба в Роспотребнадзор и исковое в суд. Печально что такая большая компания не видит такие "маленькие" проблемы с заказами.
7
3
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Отвратительная контора, №168304 от 23.08.2021. Обещали поставку на 25.08. В итоге с утра начал писать в чат, звонить менеджерам, где же мой заказ. Вечером написал в чат что уже заказ не актуален, прошу отменить. И тут наконец-то плзвонил менеджер и доложил что мой заказ оказывается еще комплектуется и скоро, через ппру тррйку дней со мной свчжктся логист..... а еще окпзывается чтобы вернуть деньги за заказ нужно писать заявление и еще что-то.. КОЛХОЗ! ребят, очнитесь 21 век, прсмотрите на конкурентов!!! В этой конторе клиент ну совсем не главное. И откуда на яндексе оценка 4.9 с таким клиенториентированным подходом ?
9
2
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Отличный магазин с огромным выбором кабелей и не только.
3
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
товар соответствует требованиям! вежливый персонал, приемлемые цены и своевременная комплектация
4
2
Level 9 Local Expert
February 12, 2021
Остались крайне негативные впечатления от этой компании! Заказывал жаростойкий кабель, все оформили, оплатил, после чего менеджер работавший по моему заказу ушел в "радиомолчание", никакой информации, писем, звонков....ничего. Спустя месяц сам связываюсь с кол центром, перенаправляют на менеджера(того самого). Менеджер озвучивает версию мол, мы вам отправили письмо в ответе на которое я должен указать адресс доставки, хорошо, пересылаю адрес доставки, и о чудо - снова тишина!!!! 4месаца бесплотных звонков, писем и т.д. на пятый звонит девушка из кол центра этой компании с целью узнать доволен ли я их услугами и буду ли снова заказывать, ))))))))). Озвучиваю проблему и снова здравствуй нерадивый менеджер, прислали письмо, что я должен написать заявление на возврат денег на имя ген.директора?! Резюме: Основываясь на мысли, что менеджер - человек представляющий свою компанию могу с полной уверенностью сказать, что компания не выполняющая своих обязательств перед заказчиком! НЕ РЕКОМЕНДУЮ Менеджер заказа АНЯКИНА ЕЛЕНА, если других вариантов нет, кроме этой компании, не советую работать с данным персонажем!
7
3
Level 8 Local Expert
March 12, 2021
СЧЕТ № ЭП34870 ОТ 11 МАРТА 2021 Г. Сумма заказа почти на 3 млн.рублей, но видимо менеджеру Щербакову Александру абсолютно не интересен заказ. Дозвониться до него оказалось целой проблемой. По телефону оператора попросил, чтобы дали мне другого менеджера любого, так как у меня есть вопросы. На что, получил ответ, что только данный неуловимый менеджер нас ведет. В итоге перезвонил, начинаю уточнять информацию, попросил выслать сертификаты на продукция (так как ксть сомнения, что они продают ГОСТовские кабеля), на что получил ответ, что сертификаты и паспорта качества они присылают только вместе с материалом после оплаты. Окей, сказал, что вышлю дополнительные вопросы на почту, чтобы прислали договор, скинуть фотографию кабеля, точные сроки поставки и ответсвенность за то, если при проверке кабеля он окажется ТУ. Ответа не последовало. Написал доп.повторное письмо, когда можно ожидать счет испр. и ответы на вопросы. (Делаю поправку на то, что может быть много заказов и не успевает человек выполнить работу) Ответа также не последовало. Теперь вопрос, если на начальном этапе люди так работают, то, что же происходить будет после оплаты? Абсолютно никакого сервиса, не клиентоориентированная компания. Агрумент: "У нас уставной капитал 1 млн. руб" слабый. У урбан групп, строймир, изолюкс были уставные капиталы и побольше и где они сейчас? Видимо бизнес данной компании расчитан исключительно на кол-во, а не на качество. И прочитав предыдущие отзывы людей и ответа коммерческого директора данной компании про "регламент работы отдела продаж" сделал вывод, что отписываются красиво, но сервис не соответствует от слова совсем. Не рекомендую работать с данной компанией.
10
3
Level 10 Local Expert
November 10, 2021
Кабель РФ он же ООО "ЭЛЕКТРОПОСТАВЩИК" он же сайт https://cable.ru Заказал кабель АВБШв 4х16 продали АВБШв 4х10. Сечение жилы кабель АВБШв 4х16 должно быть 4,5 мм, мне продали 3,73 мм. Исходя из формулы расчёта сечения жилы 3,14*3,73 в кв/4 = 10,92 мм2. Проверяем 3,14*4,5 в кв/4 = 15,89 мм2. Если собрались покупать тут кабель, то проверяйте его сразу.
4
1
Level 2 Local Expert
July 8, 2020
За время сотрудничества компания Кабель.рф проявила себя как надежный деловой партнер, внимательно относящийся к нашим потребностям и пожеланиям. Профессионализм и высокая квалификация сотрудников компании Кабель.рф обеспечивают достойное качество предоставляемых услуг. Особо хочу отметить оперативную и грамотную работу менеджера отдела продаж Александра Щербакова (номер счета ЭП75353). Огромное Вам спасибо!
4
5
Level 2 Local Expert
September 3, 2021
Спасибо менеджеру по продажам Надежде Апариной, доходчиво ответила на интересующие меня вопросы, касающиеся продукции, оперативно выслала остальную необходимую информацию )
5
4
Level 5 Local Expert
February 24, 2021
Очень хорошая компания, все быстро и качественно, обслуживание на высоте, особая благодарность менеджеру Банкову Ярославу профессионал своего дела
5
4
Level 12 Local Expert
December 3, 2021
Обратился в вашу компанию для срочной комплектации строительного объекта кабельной продукцией. Менеджер Станислав 3 дня обещал посчитать 10 позиций!!!! В итоге так ничего и не посчитал!!! Как вы работаете вообще?! Каждый день звонил и меня кормили завтраками! Из- за таких, как Станислав вы теряете клиентов!
4
3
Level 8 Local Expert
August 30, 2021
Очень хотел купить кабель, сказали в онлайн чате, что без проблем! Взяли номер и почту для спама ненужной информации, и все... Только менеджеров меняли, от которых других писем не было, кроме как о том, что другой ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер у меня! А я вредный, 4 дня ждал от них какого то ответа, но нашел нужную продукцию сам! А их в бан, спам, спасибо!
4
2
Level 6 Local Expert
January 10, 2021
Не помню когда последний раз сталкивался с такой УЖАСНОЙ компанией. Заказал 20м кабеля, тк была самая низкая цена и на сайте указан самовывоз(хотел забрать сам тк близко), менеджер прислал счет, оплатил, в итоге говорит что только через доставку. Ну хорошо, доставка так доставка. Прошло 3 дня прежде чем логист озвучила что доставка будет Деловыми линиями через неделю! Я пожаловался менеджеру(до начальника дозвониться не смог), на что мне пообещали оперативно все прислать. Прожевали, съели, но попросил СДЕК, ибо у дома пункт. Логист на следующий день прислала накладную на доставку на 1200р при условии что заказ был на 680!!! У нее даже не мелькнуло в голове написать письмо или позвонить(а телефон спрашивали) что мол, "товарищ клиент, у вас доставка в 2 раза дороже кабеля, оформляем?" и самое смешное что доставка пришла через неделю, те никакая не ускоренная, а самая простая доставка, по стоимости как ускоренная! Без понятия где она нашла такие тарифы и из какой деревни вообще они возят раз такие цены. Это не кампания, а полнейший идиотизм, уровень школьников. Делаю поправку на то, что работают с крупными поставками и не ориентированн на мелких клиентов, но мозги нужно включать хоть иногда.
6
4
Level 9 Local Expert
January 3, 2022
Отличный магазин с большим выбором кабеля разного размера и назначения, заказ доставляют быстро, с такими ответственными профессионалами приятно иметь дело.
1
3
Level 3 Local Expert
March 4, 2020
Кабель.рф несомненно является образцовой компанией по поставки продукции. Моё мнение сложилось по многим важным критериям: Профессионализм менеджера Оперативность выставления счёта Грамотная и точная логистика А самое главное для нас является КАЧЕСТВО продукции. Оно на невероятно высоком уровне. Запчасти приходят в оригинальных коробках с заводскими номерными трекирами и лейблами, запечатаны и промаркированы. Запчасти наилучшего качества, с такими приятно работать и мы в них работоспособности и долговечности не сомневаемся! Этот отзыв пишется не по просьбе поставщика, а только из за своих личных побуждений! Благодарю эту компанию за отличную и ОТЛИЧИТЕЛЬНУЮ работу! Отдельно благодарю менеджера Просвирина Артёма, за профессиональную работу по счёту ЭП22661 Начальник ОМТС Имангулов Руслан
2
3
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Оперативные менеджеры, быстро выставили счет, быстро доставили. Не в первый раз заказываю, рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2020
15 сентября 2020 года я обратился в компанию ООО "Электропоставщик" (портал "https://cable.ru/" - "Кабель.рф"), чтобы приобрести 7 метров кабеля КОГ. 22 сентября я получил товар. Однако, полученный кабель совершенно не соответствовал описанию в интернет магазине – мне направили другой товар, вообще другой тип кабель, низкого качества. 23 сентября я обратился на электронную почту менеджера (Алина Секаева), оформлявшего заказ, приложив информацию о несоответствии с фотографиями, однако, ответа не получил. 28 сентября я снова обратился к этому менеджеру, а также добавил все адреса, с которых мне поступала корреспонденция от компании. На это письмо ответ поступил. Мне сказали написать претензию, ее я отправил на следующий день. Однако дальше вопрос растянулся – претензию просили переписывать снова и снова (менеджер Макейкин Сергей, также пару раз в переписку включался Валерий Прахов - коммерческий директор), то в другом формате, то в другой форме, обещали, что вот-вот ответят, вопрос рассматривается. 19 октября написали, что ответ будет на этой неделе. 22 октября был последний ответ о получении претензии без комментария о необходимости ее переделать. С тех пор писем я не получал. 2 ноября я обратился снова, ответа не последовало. Данный отзыв пишу 07.12.2020. Прошло 2,5 месяца, а воз и ныне там. Заказ ЭП109589. Крайне не рекомендую связываться с данной компанией, если вам дороги ваши время, деньги и нервы.
7
2
Level 14 Local Expert
March 17, 2021
Первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиентам! Запросили обновить ранее выставленный счет, требовалась срочная информация по ценам. Две недели прошло, менеджер только кормил завтраками, при учёте небольшого объема. Пришлось в срочном порядке закупать у другого Поставщика! Убедительна просьба к начальнику отдела российского кабеля быть более ответственным при наборе персонала!
5
2
Level 2 Local Expert
June 25, 2021
Часто работаем с этой компанией. Очень довольны сотрудничеством. Буквально недавно получили счет ЭП90882, довольны быстротой и качеством ответа, продукцию оплатили в полном объеме.
3
4
Level 3 Local Expert
July 7, 2020
Работаем с Вишняковым Алексеем продолжительное время, все запросы и заказы обрабатываются в кратчайшие сроки, оперативно и грамотно. Качество работы компании в целом оцениваю положительно. По счету ЭП74035 была осуществлена поставка , материалы доставлены в срок и без нареканий.
2
3
Level 8 Local Expert
November 6, 2020
Я заказал электродвигатель взамен сгоревшего и сразу оплатил его по ссылке. Поскольку время работы склада до 17:00 и доехать я не успевал, вызвал курьера, который приехал на склад в начале пятого. Все менеджеры и логисты были в курсе, отправил доверенность на получение, мне все подтвердили, но склад оказался закрыт!!! На мой вопрос как же так все с кем я общался сказали что помочь ничем мне не могут никак и это мои проблемы... В итоге потерянное время, выброшенные на курьера деньги, и простой производства в ожидании понедельника, и что я в итоге получу тоже вызывает большие сомнения!... номер счета - ЭП136029
4
2
Level 6 Local Expert
February 24, 2021
Обратился в эту компанию, срочно нужен был кабель, сотрудник четко понял задачу и сделал все, чтобы решить мою проблему в кратчайшие сроки, для себя могу выделить такие достоинства как : оперативность, цена, качество, Спасибо менеджеру Банкову Ярославу
2
3
Level 3 Local Expert
February 20, 2021
Хочу выразить благодарность Кузенкову Сергею! Очень оперативно предоставил мне необходимую информацию по запрашиваемым кабелям. Очень приятный и вежливый молодой человек!
2
4
Level 4 Local Expert
February 2, 2020
Сотрудничали с Вашей компанией! Остались очень довольны!Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Малышеву Олегу! Запрос был обработан очень быстро, и оперативно предоставлена вся информация, а также Олег очень оперативно отвечал на все интересующие вопросы! Однозначно будем рекомендовать Вас!
4
1
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
ужасный сервис, заказывал кабель, и только после оплаты оказалось что его нет, общение с "менеджером Гузаева Анна" (заказ всего 3 позиций кабеля) продлился неделю!!! и итог нет в наличии !
6
3
Level 6 Local Expert
February 24, 2021
От лица компании еще раз выражаем благодарность. Так же хочу отметить, что в прошлом отзыве забыл поблагодарить нашего менеджера Банкова Ярослава за гоамотную и оперативную работу. 🤝 Обязательно обратимся в ближайшем будущем!
2
3
Level 5 Local Expert
March 3, 2021
Весь заказ пришёл в срок в этом хателось бы поблагодарить Храмова Станислава Михайловича человек сразу видно оазбирается в своей работе всё сделал быстро и обяснил вполне даступно👍
2
2
Level 4 Local Expert
June 25, 2021
Недавно работаю с этой компанией. Отмечаю очень быструю работу и ответы на письма. Всё грамотно и достойно. Без лишних вопросов.
5
4
Level 7 Local Expert
October 31, 2020
Заказывал миниатюрные подшипники. На сайте указана фирма NSK. Заказ не смогли отправить одной посылкой, отправили двумя, каждая за отдельную плату. Часть подшипников пришла фирмы STC, на сайте про нее ничего не указана, часть неизвестного происхождения, ни артикула, ни фирмы изготовителя. Миниатюрные подшипники ронять нельзя, но сотрудники отправили просто в коробке, где болтались и бились подшипники. При установке подшипники издают шумы и свисты как истребитель. Качеством совсем не доволен. Заказывать больше не буду
7
1
Level 2 Local Expert
June 16, 2020
счет эп56678 Искал подшипник, нужный нашелся в этой фирме. Заказал, оплатил. На пункт выдачи транспортной компании отправление пришло без особой задержки. Дальше начало трудностей: вместо подшипника в отправлении оказалась одежда. Звонок менеджера пункта выдачи в транспортную компанию - оказалась пересортица где-то в процессе доставки. Звоню менеджеру кабель.рф, говорю о проблеме, забирать отправление, естественно, отказался. Менеджер Алина уверила, что через персонального менеджера транспортной компании с проблемой разберутся. Итак... прошло ТРИ недели. Кабель.рф на всех уровнях сотрудников от оператора до менеджеров и начальников открещиваются от проблемы - стоят на своем, что они отгрузили а дальше не их проблема, что я заказ не получил. На сайте гордая надпись, сто все обращения рассматриваются руководством. На практике мое обращение ушло в никуда, реакции от них ноль. На просьбы перезвонить не реагируют. В самом начале проблемы предложил им нормальное решение - отправить мне оперативно такой же подшипник, а самим искать утерянный и как найдут - сделать себе возврат. И я бы получил заказанное и оплаченное и они бы сохранили лицо. В ответ - игнор. Цена репутации компании в итоге - 1500 рублей заказа. Увы. И судя по еще одному моему звонку сегодня им - дальше ничего не изменится. Будут ждать, пока транспортная компания найдет уехавший не по адресу подшипник. И пусть на это потребуется месяц, несколько месяцев. Да и вообще найдется ли, неизвестно. Двойка за отношение к клиенту.
6
Level 6 Local Expert
May 7, 2020
Видимо все отзывы написаны тут за скидку или бонус от заказа, т.к. в каждом отзыве есть номер счета и менеджер, но я напишу, как человек который уже неделю не может получить счет на свой заказ, разговаривал с 4-мя менеджерами (а их в штате больше 10), с руководителем отдела "импортного кабеля" не получилось, не соблаговолил товарищ разговаривать. Понимаю, что заказы в несколько тысяч рублей - мелочь, но тогда закройте сайт и торгуйте в опте, не занимайтесь "мелочью"...... Суеты на телефоне куча, а решения вопроса - ноль...
6
Level 2 Local Expert
February 25, 2021
отличный магазин , никаких претензий нет отдельное спасибо менеджеру Банкову Ярославу быстро и оперативно ответил на все мои вопросы
2
2
Level 5 Local Expert
September 20, 2021
Могу смело рекомендовать этого поставщика! Доволен общением с менеджером и логистами. Хорошие и ответственные сотрудники, которые порекомендуют и подберут кабель нужного диаметра и размера. И доставка в срок.
3
1
Level 7 Local Expert
June 24, 2021
Отличная компания, быстро отвечают на запросы, вежливые сотрудники. Очень приятно работать.
3
1
Level 9 Local Expert
October 16, 2020
Это не торговая фирма, а колл-центр, где вам на телефонный звонок отвечает не профильный специалист, а ничего не понимающая в предмете девушка. Она попросит вас назвать артикул товара с сайта, а потом передаст эту информацию какому-то менеджеру, который #черезпятнадцатьминутвамперезвонит. Ответили по почте несколько часов спустя. Положительный момент - редкий товар, все-таки, нашелся.
1
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2020
Работал с малышевым Олегом , отлично сработал, побольше бы таких менеджеров, на все вопросы ответил оперативно и грамотно
2
1
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Очень быстрое реагирование на запрос. Моментальные квалифицированные ответы на вопросы. Спасибо. Счет №ЭП133698.
2
2
Level 4 Local Expert
January 8, 2022
Хороший магазин, выполнили мой заказ оперативно и доставили вовремя. Все было обговорено заранее с менеджером, очень приятный сотрудник.
1
1
Level 10 Local Expert
August 9, 2021
Не знаю кому мне еще написать чтобы решился мой вопрос! Прислали не тот товар, руководитель отдела продаж теперь не берет трубки! Цена вопроса 8 тысяч рублей. Позорятся за копейки ..
5
2
Level 10 Local Expert
December 3, 2019
Счет Э79583. Счет выставили оперативно, Также оперативно отправили после получения оплаты. Всё предельно качественно. Очень корректный и грамотный менеджер Алексей Кашин. Покупаем Кабель у них уже третий год. НО: каждый даже маленький заказ из одной позиции сопровождается множеством звонков и писем от них - по счету, по прохождению оплаты, по отгрузке, анкеты по оценке качества работы... Если не заполнил анкету - позвонит девушка с вопросами о качестве работы. Видимо за счет этого контроля и достигается четкая слаженная работа всех подразделений. Думаю, этого бы хватило только для новых клиентов, а каждый раз - это уже назойливость. Хотя, особо делу не мешает. Конечно будем еще заказывать.
2
1