Всё было неплохо и сама пицца, и быстрая доставка, до вчерашнего вечера. Сделала предзаказ за пару часов до нужного времени . Время настало, пиццы нет, 10 минут- нет, 15 минут- нет. Я звоню узнать, где же наш курьер с ужином. Девушка сказала, сейчас узнает и перезвонит. Перезванивает и говорит, что наша пицца даже не готовилась, про неё забыли. Договорились, что привезут через час. В качестве извинения, девушка предложила нам картофель фри. Мы не выпрашивали , она сама предложила. Мы согласились, почему бы и нет . Через час нам доставили пиццу чуть тёплую. Никакой фри и в помине не было ( зачем тогда предлагать 🤔). Так курьер её ещё и так вёз, что вся начинка была на картонной крышке внутри. Очень это неприятно. Теперь тысячу раз подумаю, заказывать или нет
Хочется пожелать персоналу быть более внимательным, администратору не бросать слова на ветер, курьеру аккуратнее и бережнее к чужим заказам.
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Посещаем не первый раз с сыном 3 года.
Из плюсов неплохой ассортимент блюд, ребёнку нравятся коктейли, ест ь детская игровая зона.
МИНУСЫ:
1. Где мыть руки??? Не очень удобно ходить на второй этаж с маленьким ребёнком.
2. Игровая для детей всё хуже и хуже. Игрушки или их части просто разбросаны на полу.
3. Последнее время пицца с пригорелой коркой.
4. И самое главное. У Вас нет смотрящего-администратора???
Я конечно понимаю, что у вас самообслуживание. Но столы и диваны можно, как-то обрабатывать. Не приятно садится за липкие столы и диваны усыпанные крошками и кусочками колбасы.
3
Show business's response
Рина М.
Level 2 Local Expert
March 22
21.03.2025 заказывали пиццу в 20:26. Девушка озвучила время доставки 1ч. 20мин. По итогу пиццу привезли только в 23:10. В заказе было указано куда доставить, но курьер позвонил и попросил спуститься. Попробовала поговорить с курьером на что получила грубый ответ и обвинение, что мол виновата кухня, только отдала ему заказ, хотя при общении с оператором мы выяснили, что мой заказ отдали ещё 2 часа назад. Курьер приехал с другам, нахамил. Пицца приехала холодная, предложила курьеру попробовать, на что была послана, просьба разобраться в данной ситуации.