Cakeman

Rating 4.7
340 ratings
Rate this place

125 reviews

Level 14 Local Expert
August 16
Большой выбор оборудования и аксессуаров для профессиональных кондитеров и любителей. Много разных форм для выпечки, упаковочных изделий, ингредиентов. Вежливый персонал.
Level 6 Local Expert
June 23
Хороший магазин для кондитеров как профессионаллов так и любителей,много упаковки,шоколада выбор не большой,но продукт качественный,приятные цены на сливки и творожный сыр.
Level 10 Local Expert
March 3
Супер магазин! Все есть для кондитера, ассортимент большой, аккуратно и четко товар разложен. Еще и мастер классы отдельно за прозрачными стенами. Ооочень понравился, рекомендую!
Level 13 Local Expert
May 11
Очень хороший магазин для профессионалов и любителей. Цены очень приятные, вежливый персонал. Удобно, что можно заказать с доставкой или забрать самовывозом.
Level 2 Local Expert
March 10
Кондитерам не рекомендую доверять заказы этой организации,от руководства до персонала абсолютно параллельно на качество сборки :то не доложат комплектующие от коробки или ту же подложку ,но будет она посчитана /то просто из-за будет отсутствовать часть заказа на остатках -но никто ни о чем не предупредит и потом не знаешь что делать-русская рулетка на удачу .На все претензии исключительно негативная обратная связь .Магазин ориентирован на оффлайн покупки ,если вы именно кондитер ,а не просто домохозяйка с минимальными хотелками -стоит искать и планировать сотрудничать с другими магазинами ,но здесь Вас ждет эффект детской неожиданности
1
Level 4 Local Expert
December 1
Товар замечательный с приятными ценами. Девочки вежливые и отзывчивые.
Level 5 Local Expert
March 23
Магазин хороший,ассортимент большой,но неудобно в магазине. Когда располагался магазин в другом месте,места было меньше,но было удобнее, уютнее что ли.
Level 6 Local Expert
July 5
Отличный магазин побывала там недавно! Есть всё и по доступным ценам
Level 3 Local Expert
July 9
Написала в мессенджере мне игнорировали но впринцепи все круто сервис только в интернете не очень в жизни все круто
1
1
Level 6 Local Expert
January 21
Замечательный магазин, закупаюсь здесь! Если нет чего то в наличии, оставляю контакт, и менджер перезванивает, когда приходит товар! Цены не выше рынка. Девочки на кассе всегда приветливые и вежливые, подскажут, а если заняты просят менеджера и она всегда всё рассказывает! Всегда выхожу с положительными эмоциями!!!
Level 11 Local Expert
November 24
Всё, что может потребоваться для выпечки и оформления. 2 этажа этого разнообразия😄.
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Можно купить почти все для кондитера. Цены приятные. Жена иногда готовит торт и выпечку. И всегда берем здесь. Сливки например здесь дешевле чем в сетевых магазинах.
Level 4 Local Expert
March 6
Сделал заказ 4 марта. №37778. 5 марта начал беспокоиться -написал в чат, сказали, что менеджер должен позвонить, 6 марта никто не звонит, на телефоны не отвечают. С таким сервисом сталкиваюсь впервые. В онлайн эти люди точно не умеют работать
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Очень люблю этот магазин. Делаю заказ с доставкой через интернет. Очень довольна,ведь это так удобно!. Менеджер Марина просто молодец! Всегда очень внимательна, корректна, помогает с выбором, одним словом Профессионал!. На самом деле работа с людьми самая сложная. Ко всем подход найти сложно, но у девушек получается. Более 2 лет я с этим магазином и очень довольна! Рекомендую однозначно! Спасибо Вам!!!
3
Level 11 Local Expert
July 10
Большой разнообразный выбор, вежливые сотрудники
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
Отвратительное обслуживание! Примеров масса. Приведу последние. 1.Сегодня была в магазине. Нужна мука рисовая для моти (клейкая, на сайте есть). Сотрудница магазина ковыряет коробки на полке. Спрашиваю есть ли рисовая мука, в ответ, даже не повернувшись говорит - закончилась! Тут покупатель, стоявшая рядом, мне говорит, а вот же мука.... Сотрудница и тут не повернулась, поэтому спрашивать про качество муки даже не стала - ушла! 2.Неделю ранее, делаю заказ в интернет-магазине. Заказ вечером, поэтому время самовывоза только на следущий день с 13.00. Я могу приехать только с 12 до 13,поэтому заранее звоню, спрашиваю успеют ли собрать мой товар. Просят перезвонить позже. Звоню ближе к 12. в ответ начинают долго объяснять что-то про время сборки и пр. Прошу просто ответить готов ли мой заказ? Ответ (продавца клиенту (!!!) -"может вы не будете меня перебивать?" Справедливости ради скажу, что заказ собрали раньше, и я успела его забрать в обед. 3.Хотела купить насадки для крема. В наличии нет. Позвонила в интернет-магазин. Девушка сказала нажать на сайте "заказать", и со мной свяжутся и сообщает когда насадки будут (и далее обещала, что буквально к вечеру должен быть заказ!). Естественно НИКТО НИГДЕ ничего мне не сообщил. Я понимаю, что у вас отлажен опт и интернет магазин. Но и к розничным покупателям нужно относиться с уважением и вниманием! Итог - почти всё, что мне нужно, я заказываю в других магазинах! Надеюсь, руководство примет меры по отношению к своим горе-сотрудникам, хотя это, конечно, не нам решать!
1
Level 5 Local Expert
June 6
На ценника стоимость одна, на кассе другая, люди не "успели" поменять, отказываются пробивать по цене, как на ценники, предлагая только отказ, при этом втроём сидя в телефонах🫠
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Сервис не то что на 0, а в минусе. Сделала заказ вчера, выбрала время самовывоза на следующий день. Приехали за заказом, а его нет в наличии :))) в личном кабинете статус «на сборке».По словам продавца машина с товаром приходит каждый день, но товар который зарезервирован - был продан)))) администратор ответил, что его нет в наличии, НА САЙТЕ ПЕРЕСОРТ, и что мне вечера звонили с горячей линии, сказать об этом. По факту ни одного звонка я не получала. Сказать что подвели-ничего не сказать. -1 клиент, не советую, если не хотите краснеть перед заказчиками и портить репутацию- ищите другого поставщика
2
Level 18 Local Expert
November 1, 2022
Мой любимый магазин для кондитеров! Огромный ассортимент ингредиентов и упаковки!!! Цены ниже, чем в аналогичных магазинах! Умные менеджеры, готовые проконсультировать по любой продукции! Есть бесплатная доставка по КМВ! По праву, лучший магазин в регионе!
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Сделали заказ в интернет магазине. Когда его привезли наша ошибка, что мы не проверили заказ при курьере, оказалось, что в нем не хватало 1 кг шоколада. Курьер по телефону ответил, что он не причем, коробка была запечатана, звоните в магазин. В магазин не могла дозвонится, ни один номер не отвечает. Отвратительное отношение к клиентам.
1
1
Level 9 Local Expert
August 13
Всё всегда есть, для кондитеров находка.
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Где то четыре года назад один кондитер на вопрос где можно купить ингридиенты для выпечки поделилась адресом магазина,с тех пор это самые любимые мои покупки.очень люблю этот магазин ,делаю заказы через интернет,девочки очень внимательные,очень хочется отметить администратора Фатиму,Марина всегда общается по заказу, всегда помогут ,обо всем расскажут ,молодцы! Пусть в вашем магазине всегда будут хорошие продажи !
Level 2 Local Expert
January 13
Очень была огорчена, в магазине не проверила баночку с красителем. Скок годности истек да еще и вскрыто было, заклеили ценником. С таким отношеним к клиентам я думаю они долго не проработают.
1
Level 3 Local Expert
September 20
Отличный магазин, спасение для кондитеров
Level 6 Local Expert
May 15
Отличный магазин. Много нужного кондитеру. Отзывчивые девочки
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Есть практически всё,но нет скидок постоянным покупателям,цены огромные,замороженные ягоды продают не 1 кг,как написано,а 800 грамм.Вопрос,кто съедает в магазине ягоду и дурит покупателей?
Level 12 Local Expert
May 25, 2023
Магазин нравится. Для любителей и профессионалов. Ассортимент приличный. Обслуживание всегда радует. Спасибо!
Level 14 Local Expert
December 26, 2023
Очень крутой магазин, для тех кто любит и умеет готовить. Очень качественные продукты. Очень высокий уровень обслуживания. Цены в рынке. Уверенная 5ка
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Я постоянный покупатель, но после того как магазин переехал, заходишь в магазин самообслуживания и за тобой ходят как за вором, я все понимаю, что могут быть случаи с кражей, но когда тебе в спину дышат , напрягает очень. Женщина, которая работала на 2 этаже, не очень то и приветливая, постоянно с недовольным лицом. На данный момент в магазине бываю редко, в основном пользуюсь доставкой, но и сайт не все показывает, или же товар в наличии 5 шт, а заказать можно всего 2шт. Хочу отметить Фатиму и Ирину, очень приветливые девчонки, всегда подскажут и помогут. Фатима всегда обзвонит , когда есть какие-то скидки и промокоды в магазине. В целом магазин очень хороший, но есть огромные "но" над которым нужно работать!
3
1
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Заказывала гелевые пищевые красители, один пришел просроченый, при чем тот цвет, из-за которого весь заказ и делала. У второго срок годности истекает через полтора месяца. Я точно не успею его использовать за это время. Остались неприятные впечатления от заказа, так как про сроки меня, естественно, никто не предупредил. Написала об этом на почту менеджеру, с которым ранее общалась по поводу доставки, никакого ответа не последовало.
1
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Очень понравился магазин- ассортимент, сервис и качество товара. В другой регион пришло все достаточно быстро. Буду покупать здесь еще.
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2022
Те кто там работает, явно не умеют разговаривать с клиентами. Сначала позвонила в розничный магазин узнать, есть ли в наличии товар который мне был нужен. Мне ответил,это надо идти смотреть. Хорошо, перезвонила, но так и не посмотрели. Ладно думаю,раз очень заняты съездию, приехала. Сложилось впечатление, что клиентам не рады. Что-то спросить или узнать очень не просто. Женщина продавец очень недоброжелательно отвечала, про то что показать или объяснить вообще молчу. Очень неприятно. Цены хорошие. Ассортимент тоже супер. Но обслуживание "просто ужас".
7
Level 9 Local Expert
December 2
Хороший кондитерский магазин.
Level 8 Local Expert
February 15
Хороший магазин. Можно, кстати, доставку заказать. Всё привезут. Никаких проблем.
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Отличный магазин для кондитеров. Самые низкие цены в Пятигорске. Приветливые девочки- менеджеры, всегда помогут и подскажут.
Level 2 Local Expert
February 6
Хамское отношение кассира Кондратьевой Ирины Сергеевны, и это уже не первый раз. Примите соответствующие меры, хамство и грубость.
1
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Пришла в магазин -взяла продукты из холодильника и пошла к шоколаду. Продовцы через пару минут начали кричать на весь магазин, что бы я положила товар на место, так как он зарезервирован, а они не успели его убрать с ветрины. При этом обьясняли мне, что склад онлайн заказов и их это 2 разных склада. Тут же зашла на сайт 8шт в наличии. А в холодильнике в магазине было 3 шт. Попыталась обьяснить, что я реальный клиент, который сейчас же и оплатит товар. На меня уже начали в 2 голоса орать, что не пробьют мне мои покупки. Я стояла в магазине буд то на меня ведро гавна вылили. Мне интересна была бы реакция владельца данного магазина если бы с ним/ней так себя вели продавцы.
6
Level 14 Local Expert
September 1, 2022
Топовое место, профессионалы сотрудники, все показали рассказали и подсказали. Взяли сразу шоколада и еще наберем всего через интернет магазин. Молодцы.
Level 17 Local Expert
September 3, 2021
Хороший магазин. Вежливый улыбчивый понимающий с полуслова персонал. Большой выбор продукции. Очень удобно расположен товар, можно взять посмотреть, пощупать, прочитать. Молодцы.
1
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Приехала из другого города, чтобы приобрести насадки и многое другое для курса, т.к. сама не разбиралась, НО, продавщица сказала, что ей некогда со мной возиться, что у неё много людей, хотя был только 1-2 человека, и не обслужила.
3
Level 5 Local Expert
January 17, 2021
Здравствуйте! Приходила в январе месяце, персонал на первом этаже очень приветливый, быстро обслужили, все было круто!!! Поднялась на второй этаж, сидела женщина (темненькая), усердно работала за компьютером, даже не поздоровалась, в грубой интонации спросила, что мне нужно, я ответила, она очень резко обслужила (пробила чек и накладную).. потом, я подошла к окну выдачи заказа, стояла на протяжении 7 минут, пока соберут 5 салатников по 400 мл. и 800 мл., думала хоть тут обслужат вежливо, но не тут то было...В целом, магазин хороший, выбора достаточно, но второй этаж.. дал о себе знать..
4
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Хороший магазин,доставка быстрая, обслуживание норм.
Level 3 Local Expert
September 13, 2021
Писала ранее отзыв про испорченный сыр и сливки. Очень порадовало, что магазин отреагировал своевременно и адекватно на такую ситуацию! Живу не в Пятигорске, но магазин предложил прислать БЕСПЛАТНО три пачки сыра и сливки курьером до дома! Всё пришло свежее, сразу же на месте проверила! К тому же, положили две баночки сладких шариков в виде подарка! А мой испорченный продукт отправили на экспертизу поставщикам, для выяснения! Безумно порадовала такая обратная связь, и что я не потеряла свои деньги и мне прислали всё хорошенькое и свежее😍 Не понимаю, как так вышло! Но думаю, вина не магазина, а транспортировки до магазина. Спасибо большое магазину!!! И правда смогли поднять настроение и загладить плохие моменты!) Продукты конечно лучше проверять на месте, ведь тёплая погода на дворе и может произойти всё, что угодно!
3
Level 6 Local Expert
April 30, 2022
Всегда покупаем тут, так как супруга кондитер, отличный магазин. Цены на классические продукты на равне с магазинными, некоторые позиции дешевле
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Мне нравится магазин,на грубость ни разу не на рвалась.Правда последнее время ассортимент стал скудноват.Мало товара в маленькой фасовке.
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Самые низкие цены с другими кондитерскими магазинами. Удобное место расположение.
3
Level 8 Local Expert
January 17
Небольшой магазин ,была один раз ,нареканий нет.
Level 10 Local Expert
August 19, 2021
Хороший магазин!!! С переездом стало просторно и светло! Замечательные консультанты и кассир. В прошлом магазине на втором этаже сидела очень неприятная женщина на кассе, в новом магазине её нет!!! Это радует!!!
2
Level 2 Local Expert
March 19, 2022
Сделала заказ онлайн на самовывоз, получив товар, дома обнаружила не верного размера подносы под тортов. Теперь сижу и думаю, что делать. Очень подвели меня продавцы. Неприятный момент. Только помоему никто ничего не решает. Для кого мы пишем эти отзывы, если на них не реагируют.
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2021
ЭТО УЖАС! Пишу со слезами на глазах! Приехала с Ессентуков, купить сыр (1 кг Чудское озеро), сливки и другие продукты. Через день, вечером, начинаю готовить, открываю банку с сыром, и вижу это… сыр - не сыр, а кислая творожно-ЗЕРНИСТАЯ масса желтого цвета, которая «отскочила» водой! На утро надо отдавать заказ, а сыра нет и тем более в 8 вечера в воскресенье нигде его не достать… пришлось отказаться от заказа! (Видео прилагается)
2