Aleksandr Seleznev
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Ramenki
470 m
School of Arts
149 m
Information verified by owner
189 reviews
January 14
Приходила в этот магазин с ощущением предстоящего праздника, для которого мне нужен был торт. Понравилось внутри кафе, приятный запах. НО…несмотря на то, что в магазине никого кроме меня не было, продавец не поздоровалась, не помогла с выбором, общалась со мной так, как будто делает мне одолжение, с надменным лицом, отвечала односложно. Когда я захотела купить торт, оказалось, что они все в заморозке, а на витрине муляж, что тоже мне надо было самой допытывать и узнавать. В итоге я сделала покупку, но ощущение ужасное от взаимодействия с продавцом, совсем ее поведение не соответствует атмосфере этого места, красивого и праздничного.
Вечером поняла, что мне еще нужны будут эклеры, забежала в магазин в 20:58, чтобы быстро совершить покупку и уйти, оказалось, что эта продавец уже закрыла кассу. Ни извинений, ни сочувствия, ни попытки уладить ситуацию или оставить хорошее впечатление, только опять немое послание «что пришла?!» Просто ужасная клиентоориентированность….
1
February 29, 2024
Рекомендую эту кондитерскую. Мой фаворит - кокосовый торт. Нравится, что есть выбор размера торта и приемлемая стоимость. Всегда можно посидеть в самом кафе выпить чашечку кофе с пирожным. Также есть программа лояльности для постоянных клиентов. Приветливые сотрудники, которые знают состав и всегда помогают в выборе
February 19, 2024
Из плюсов в помещении чисто.
Из минусов, а их я отметила больше. Была буквально вчера в кондитерской. Продавец не общительный, делаем скидку, что человек мог себя плохо чувствовать, ок. Торты все в мастику запечатаны, так уже много лет никто не делает, т.к. мастика не съедобна. Визуально тортики ничего себе, но из за того, что они все в мастике не рискнула бы купить.
Далее, т.к. не знакома с продукцией, спросила рекомендации к профитролям в крему, не помню как называется, рекомендация была дана превосходная. Мне же консистенция заливки профитролей не понравилась, какая то пена, а хотелось бы крем из маскарпоне, тем более что цена почти 800 руб за контейнер 0,7 кг. На мой взгляд не стоит своих денег. Не понравилось никому из домочадцев, не вкусно.
