Здравствуйте!
Хочется отметить именно работу персонала, ИМЕННО сегоняшней смены!
В 13:40 я подошел покупать продукты питания , решившись с выбором выглянул к девушкам «залипающим» в телефоне , увидев меня продолжили этим заниматься!
По итогу одна из них встала и приняла заказ, после чего спрашивала у меня во что упаковывать хрупкие пирожные, всё упаковали в контейнер , без какой-либо упаковки(на фото), после просьбы завернуть в бумажный пакет , мне всунули маленький пакетик и сказали до свидания…
Всё обслуживание проходило с недовольными эмоциями и движениями , которые не расписать в отзыве(было максимально неприятно)
Может быть произошли изменения касающиеся упаковки , но неделю назад упаковывалась продукция как и обычно!!!
1
Show business's response
Галина
Level 17 Local Expert
July 20
Капучинно сеть кафе ранее имело изюминку, чашка красивая, блюдце, вязаная салфеточка, ложечка, интерьер с изюминкой, с душой, а сейчас чашка кофе без блюдца подается, вместо ложки деревянная палочка, вечно у витрины стоит тележка и это Ворошиловский торговый центр, стала забегаловка зачуханная , а не кафешка.
Show business's response
диана трифонова
Level 6 Local Expert
April 22
Скажу так, если покупать у них десерты, то все окей только при условии, что ты берешь их здесь и сейчас. Заказала торт ко дню рождения. В итоге очень разочарована.
Казалось бы, ранее посещала кофейню, все вкусно и вполне неплохо. Решила в первый раз (и похоже последний) заказать у них торт. В итоге, отдали в стремной коробке, которая еще и вся в каких-то жирных пятнах была. Нести такое на др, ну, как минимум стремно, а как максимум задумываешься о том, насколько это все стерильно. Продавец менять коробку отказался. И даже нагрубил.
К самому торту тоже есть вопросы.
3 звезды ставлю лишь за десерты, которые можно приобрести прям там на месте. Многие из них действительно являются неплохими
Show business's response
Майя Б.
Level 4 Local Expert
August 4
взяла три котлеты по киевски, на секундочку за 150руб 1 штука , котлеты не свежие - факт, 1-2 дня лежат точно, уже прогорклые или на таком масле жарили 💁, да еще и с припечатанными волосами или шерстью так и не поняла 😳. вообщем 500руб в мусорку 🤬
1
Show business's response
Филипп Ч.
Level 5 Local Expert
April 14
Здравствуйте, беру в данной точке, первый раз, и что поитогу сделал покупку вчера прямо перед закрытием взял три кусочки ягоды лета, решил покушать утром, хранил в холодильники до утра
Когда начал есть, внутри была плесень!!!
Я впервые такое вижу, чек об оплате и фото плесени прикрепил, это максимально не приятно
Почитал комментарии, и увидел что я такой не один, было очень мерзко.
Сколько брал в разных точка капучино, такое для меня впервые, ладно сухо бог с ним, но кормить клиентов плесенью, норма?
Show business's response
Екатерина Миронова
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Отличная кулинария. Достаточно часто захожу туда, чтобы купить чего-нибудь сладенького. Очень нравятся торт птичка и пирожное сникерс. Мммм! Рекомендую. Персонал всегда вежливый, отзывчивый.
1
Show business's response
ВедунаРада
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
Расскажу о негативном опыте посещения данной торговой точки общепита. Разочарована, потому что в очередной раз подсунули залежалый кусок торта, сухой и несъедобный. На мою претензию о качестве проданной продукции кассир убежала кому-то звонить, потом предложила либо обменять на другой кусок торта, либо вернуть деньги. Поскольку свежего торта в наличии не было, я выбрала возврат денежных средств.
Итог: это уже третий или четвёртый раз, когда именно здесь продают некондицию. Кассир даже не извинилась за инцидент, молча положила деньги. В общем, вы теряете репутацию, Капучино. И клиентов. И качество персонала.
Да, плюс служба заказа торта мне так и не перезвонила на мой запрос о заказе торта. Спасибо! Наверное, до сих пор информацию уточняет. "Отличное" отношение к клиентам.
Show business's response
La única Luna
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Классные ребята работают и тортики очень вкусные, особенно понравилась Мария с фиолетовыми волосами, очень красивая, милая и прекрасная девушка!)
Show business's response
Татьяна В.
Level 3 Local Expert
September 3
Вчера брала пирожное картошку
Это есть невозможно
Она вся пропитана пальмовым маслом
Вкус ужасный
1
Show business's response
анна ц.
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Покупали пару месяцев назад ромовую бабу по-неаполитански, была пропитана,свежая,начинки много,очень вкусная, пришли вчера,начинки нет,сухая, так еще и не первой свежести,очень разочаровала
1
1
Show business's response
Ирина
Level 26 Local Expert
October 3, 2023
Очень вкусные эклеры. Всегда когда приезжаю беру. Рекомендую. Все остальное тоже вкусное и свежее.
Show business's response
Натали
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Вкуснее нету как в капучино, для сладкоежек это рай, моё любимое место, удобно что и доставка есть, всегда вкусные торты пирожные эклеры👌❤️
1
Show business's response
Елена Каштанова
Level 22 Local Expert
September 22
Неплохая кофейня с десертами
Show business's response
Мария Доберман
Level 13 Local Expert
October 5, 2021
Замечательная кондитерская. Всегда покупаем там выпечку, Приятная обстановка просто посидеть попить чай или кофе с кусочком тортика.
Капучино одни из немногих, кто со временем не испортил продукцию.
Капучино, мы Вас любим❤️❤️❤️❤️❤️
1
Show business's response
Gala Vasyukova
Level 8 Local Expert
November 7, 2021
Очень замечательное место!!! Но разочарованы тортом" Аленка"". Всегда считали его показателем "классности" и необычности этого заведения!!! Очень необычный и вкуснейший торт был, который заказывали при любом случае 2-3 раза в неделю. Потом уехали на некоторое время ... Взяли 2 недели назад... Это криминал!!! Боимся брать другие!!! Полностью изменили технологию. Жуткий ужас!!!! Теперь даже не знаем , что там можно брать(( вдруг и там тоже самое((
1
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
Полюбил продукцию этой кофейни, когда она была одна на Порт-Саида. И сегодня, вернувшись в родной город, решил позавтракать. Кофейня на Порт-Саида, к моему сожалению, закрылась, поехал в ближайшую и здесь меня ожидало сразу несколько разочарований:
1. Котлеты по-киевски (вкус детства) закончились прямо передо мной (в 10:30 утра в будний день).
2. Капучино (к моему удивлению) оказалось на 2 из 5, кофе был явно пережжен.
3. Готовая еда была только вчерашняя, но хотя бы вкусная (на 4 из 5).
4. Приборы тоже заставили удивиться: ножи металические, а вилки пластиковые 🤦🏼♂️
Надеюсь, что этот отзыв будет воспринят как адекватная обратная связь и прежний облик сети вернётся.
3
Show business's response
Виктор Виктор
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Очень вкусно, к еде вопросов нет. Оцениваю качество сервиса - приходится периодически посещать филиал на Пирамиде, вот сейчас стою перед кассой жду, когда закончатся все важные дела у 2-х работниц. Это сегодня, а так вообще была подобная ситуация с 3-мя, не обращают внимание на подошедшего клиента. Стоял кстати не один. Надеюсь читаются отзывы.
1
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
August 30, 2022
Очень вкусные тортики, пирожные. Хорошее обслуживание. Цены средние.
Также заказывали свадебный торт, был просто супер!
2
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Вкусно, свежее. Пироженое "Тет-а-тет " Очень рекомендую!
Show business's response
Юлия Катина
Level 5 Local Expert
June 1, 2022
Очень вкусно! А какие там торты, ну просто высшая похвала. Огромный ассортимент. Очень нравится кафешка на Спартановке, частые гости. Отдичное обслуживание.
3
1
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
December 17, 2022
Всегда беру пирожные "ромовые бабы". Иногда прям пропитанные, аж течет с них, иногда чуть меньше. Но сегодня мне продали сухарь, который лежал видимо неделю!!! Даже есть не смогла, обидно, хочется прям обратно вернуть им.
Show business's response
Екатерина Плюшкина
Level 12 Local Expert
April 13
Всё отлично, вкусно, свежее.
1
Show business's response
Виктор Киянов
Level 9 Local Expert
July 31, 2022
Готовят отлично. И качество не снижают. Если в рецепте указано масло или сыр, будет именно масло или сыр, а не заменитель. На мероприятия беру торты у них, ни разу не бывало, чтобы плохо приготовили.
Show business's response
Alexey Sopov
Level 11 Local Expert
August 21, 2022
Вчера приобрели два торта -- мамочкин, чиз кейк. Первый -- тесто с сахаром, второй -- творог с сахаром. Вкус плохой, с запахом старого маргарина. Доесть не можем.
Ранее регулярно брали 4 сыра, проблем не было.
Доставка только в магазин.
Show business's response
Андрей эксперт
Level 17 Local Expert
January 4, 2023
Было клевое, удобное, красивое место. Потом меню стало невкусным. Потом здесь открыли столовку. Жаль…
Show business's response
Арнольд Гусман
Level 9 Local Expert
October 4
По домашнему 🥹
1
Show business's response
Рена
Level 7 Local Expert
November 8, 2021
Понравились десерты. Очень вкусный напалеон! Приемлимые цены и хорошие напитки. Качественно, вкусно и хороший выбор
3
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
December 29, 2022
Все вкусно, только вот нужен был большой торт на 2кг, у них таких 3 вида, но ни одного не было в наличии из двух капучино
3
Show business's response
Елена Лобанова
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
Великолепный персонал, комплексный обед приготовлен с душою, по домашнему, кофе на миндальном молоке очень вкусный. Спасибо!!! Рекомендую.
3
Show business's response
Артём Д.
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Взяли два кусочка морковного торта, внутри ожидал неприятный сюрприз (что то металлическое, похоже на скрепку). Сам торт конечно был вкусный...
2
Show business's response
лада кузьмина
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Приятные и очень вежливые девушки работают.Обслуживание на высшем уровне))
Show business's response
Инна П.
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Года 4 назад торты у них были вкуснейшими ! Но сейчас … выезжают на былой славе .
Элементарный пример это торт птичка, то что было раньше и сейчас это как 2 разных торта . Сейчас могу там купить только эклер и кофе на это все . Больше там есть хочется
2
Show business's response
demekaterina
Level 20 Local Expert
July 20, 2022
Непхолой кофетерий, магазин, но дороговато. Ассортимент отличный
Show business's response
Владислав Быков
Level 14 Local Expert
June 11, 2021
Всегда вкусно!
Из недостатков как только начинаешь привыкать к полюбившемуся лакомству его убирают из меню, прошу вернуть дамские пальчики, торт венский шоколадный, фисташкой торт, профитроли
3
Show business's response
Анна Кучинская
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
Вкусные пирожные, а торты прям вообще отличные. Дешёвой продукцию не назвать ( поэтому и минус звезда, жаль нельзя поставить 4.5), но иногда побаловать себя или угостить гостей можно. Ничего пропавшего или некачественного не попадалось. Персонал вежливый
3
Show business's response
Ольга Семенченко
Level 3 Local Expert
December 27, 2021
Купила на день рождения торт Захер, есть было не возможно, выкинули. Или от того, что его замораживали , или такой кондитер. Стараюсь обходить теперь "Капучино" стороной, осадочек не приятный остался.
3
1
Show business's response
Василиса
Level 8 Local Expert
November 3, 2022
Вкуснее Вашего морковного торта ничего нет 🔥 всегда свежие и вкусные десерты 🧁
Show business's response
Наталья Носкова
Level 11 Local Expert
March 25
Все очееь вкусно
2
Show business's response
Юля Зинчуля
Level 13 Local Expert
April 12, 2023
Очень всё вкусно и цены радуют🤩
3
Show business's response
ДМИТРИЙ М.
Level 15 Local Expert
June 27, 2023
Вкусно, но дорого. Рекомендую.
Show business's response
Екатерина Н.
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
Последнее время десерты не вкусные и не свежие, тесто клеклое. Больше ни чего не куплю там.
2
Show business's response
Ирина Ковшарева
Level 8 Local Expert
September 13, 2021
Ну что тут скажешь...вкуснотищаа!!! Но дороговато, при условии наших зп и всех других цен. Побаловать себя можно! Всем в Капучино!
1
Show business's response
Артем
Level 22 Local Expert
December 26, 2021
Отличная сеть кондитерских. Вкусные десерты, адекватные цены.
Show business's response
Валерия Иванова
Level 15 Local Expert
August 11, 2021
Всё вкусно, но дорого, ассортимент приличный, можно тут же выпить кофе с тортиком
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
June 22, 2020
Постоянно работают по-разному. То до 20:00, то до 19:00. И ладно бы карантин, так и до карантина было. А если успеваю за 15 минут до закрытия, то они уже кофемашину выключили и кофе с собой взять невозможно. К слову, я специально езжу в капучино за кофе, тк он мне тут нравится. Это не нормально, особенно, если график до 21:00 указан. Актуализируйте график, не возможно угадать, успеешь к вам вечером или нет. Из-за невнятного графика - отвратительный сервис.
1
макарий прохоров
Level 11 Local Expert
August 3, 2023
Волгоград Хорошее место
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 17 Local Expert
December 23, 2021
Капучино чуток испортился. Раньше продукты из которых делают, получше были. Видимо удешевляют себестоимость.