Car service Motul Expert
837 reviews
March 19
Отличный сервис, давно уже тут обслуживаюсь, всегда вежливый персонал, запчасти многие в наличии, качественно ремонтируют.
Однозначно рекомендую!
Спасибо сотруднткам за их профессиональную работу!
2
March 16
Наверное лучший автосервис в Смоленске. Ценник вполне вменяемый, мастера хорошие, всегда отзывчивы, приемщики, автозапчасти тоже на отлично! Отдельное спасибо шиномонтажу! Рекомендую!
4
May 20
Хорошее место, отличное обслуживание, быстрый и качественный ремонт. Машину взяли в работу в день обращения! Это редкость,везде очередь и запись. Очень удобно, что при техцентре имеется магазин и можно приобрести автозапчасти. Рекомендую!
1
May 13
Отдала машину в ремонт, все шикарно, сделали быстро, персонал очень вежливый, качество работы на высоте, буду обращаться еще. Запчасти заказывала на месте, цены адекватные, запчасти хорошие.
Сервис на высоте!
2
1
February 5
Отличный сервис. Приезжаю только сюда. Благодарен за оказанное обслуживание моей Ласточки. Отельное спасибо Игорю Ларченкову за профессиональный подход к клиентам. Отличный сервис и отличные специалисты!Всех благ и роста!!!!
3
March 22
Отличный сервис. Хороший персонал, клиентоориентированность, быстрый и качественный ремонт, езжу только сюда. Всегда помогут и расскажут, все мастера хорошие специалисты
2
March 6
Персонал хороший, к каждому свой подход, выслушают пожелания. Время ожидания минимальное, видно, что стараются сделать все быстро и в срок. Ремонтируют хорошо, после ремонта ничего не ломалось, мастера знают свое дело. Также помогут подскажут если что случилось чтобы предотвратить поломку.
2
December 4, 2024
Приезжал на замену сцепления, оформили за пару минут и сразу принялись за работу. Ожидание можно провести в комфортной клиентской комнате с удобными диванами, кофе и приятной музыкой. Присутствует обзор с камер, чтобы следить, что происходит с твоей машиной. Очень вежливый персонал и отличные мастера, знающие своё дело. Всё очень понравилось!
2
March 13
Очень дорого. Цены на услуги высокие. При этом со сложной работой связываться не хотят, делают то что легко. Скидку дают только за положительные отзывы, которые надо написать в их присутствии и показать. Приёмник заказов, к которому практически нереально дозвониться, при малейшей претензии рекомендует обращаться в другой сервис..редкостный клиентоориентированный сотрудник) При этом хочется отметить, что осмотр и развал делают очень профессиональные ребята, а механики лодыри. Осмотр будем делать здесь, а ремонтироваться в другом месте..как и рекомендовал приёмщик.
April 17
Всегда приезжаю к ребытам. Быстро, четко всё делают. Не записываюсь заранее, приезал, чуть подождал и всё сделали. Очень приятно. Спасибо огромное за профессионализм.
1
November 19, 2024
Большой сервис, "лечат" французов, что для Смоленска редкость.
Персонал отзывчивый, очень толковый специалист, который смотрел подвеску, ничего лишнего не приписал.
Ремонтом занимался мастер Никита, записывалась конкретно к нему по совету владельца "француза", устранил все болячки по подвеске и по двигателю.
Администратор Игорь очень доброжелательный, заранее предупреждал, когда нужно забрать машину и записывал к мастеру на удобное для меня время.
2
November 20, 2024
Последнее время пользуемся услугами автосервиса Motul. Всем довольны. Персонал приветливый, вежливый. Стараются оперативно выявить и решить проблему с автомобилем. При диагностике мастера объясняют какие детали критически необходимо сразу поменять, а какие ещё прослужат некоторое время с дальнейшей заменой. Рекомендуем к посещению автосервиса.
2
April 16
Хорошее место, отличное обслуживание, быстрый и качественный ремонт☺️ так же очень удобно, что можно приобрести запчасти)
2
September 23, 2024
Очень хорошее место чисто аккураьно работают профессионалы очень радует отношение персонала все рассказали обьяснили помогли с выбором запчастей хочу пожелать вам еще болшего процветания и только хороших и шедрых клиентов одним словолм 5 звезд!
2
December 24, 2024
Хочется сказать большое спасибо этому сервису . Всегда делает всё на Все отлично
Обращаюсь уже не пкрвый раз сюда. Диагносты быстро разобрались в монй проблеме. Спасибо. Заменили печку
2
March 29
В этом салоне 29.03.2025 провели ТО8, автомобиль Саньенг Кайрон. Работы выполнены качественно, быстро и в срок. Большое спасибо мастеру и менеджеру за работу.
2
May 1
Даже одной звезды много для таких «работников» , приехал на замену ремня грм, с горем пополам забрали мою машину, далее звонок : «сальники в масле, нужно менять».
Говорю скиньте фото, отвечает че там снимать когда все в масле, фиг с ним , говорю не трогайте их.
Забираю машину , по дороге домой вытекло все масло и антифриз.
При разборе сальник стоял не того размера, чуваки просто сняли мой родной, и поставили вообще другую левую затычку :D
Звоню чудо менеджеру , который там отсиживается , рассказываю о проблеме, а он гнет свою линию с пеной у рта доказывая что к сальникам не лезли :)))
Цены у сервиса адекватные, советую перед поездкой заехать взять пару кредитов и успокоительное
Давите полный газ и езжайте в мотюль «эксперт» :DD
1
March 22
Большой автосервис, много мастеров, удобная зона ожидания. Вежливый персонал, все подробно объяснили, взяли машину вовремя, помогли
2
May 6
Ребята замечательные, не впервые спасают мою ласточку!!! Огромнейшее им спасибо!!! В этот раз ❤ электрику. Всё сделал, всё объяснил и рассказал. Замечательный сервис
2
1
December 6, 2024
Меняем масло в машине. Без очередей, все быстро и хорошо. Масло купили на месте, цены хорошие. В зоне ожидания есть камеры, можно наблюдать за процессом.
2
March 6
Огромная благодарность диагносту! Профессионализм на высшем уровне! Решил проблему за час, хотя до этого было три обращения в ОД Смоленск Лада, где как всегда развели руками и чесали репу, не зная что делать. Всем рекомендую этот сервис! 5 баллов! Теперь только к Вам, молодцы!
2
February 13
Отличный сервис. Все сделали быстро, качественно. Хорошие мастера. Персонал вежливый и пунктуальный.
2
May 18
Обратлся в данный сервис , в этот же день были выполнены все работы , ребята сделали все качеьсвенно , подсказали , помогли , всем рекомендую данный сервис
1
May 27
Очень понравилось всё, ребята опытные и оперативные. Буду рекомендовать. Особое спасибо менеджеру Сергею.
1
March 5
Отличное место. Работают быстро и качественно. Специалисты всегда помогут и подскажут в чем проблема
2
May 4
Современное оборудование, грамотные специалисты, внимательное отношение к клиентам! Лучший сервис Смоленске!!!10 из 5!!!
2
May 13
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Обратился с проблемой в подвески авто, все осмотрели, подсказали, дали рекомендации 👍
2
1
February 3
Отличный сервис. Запчасти по заказу доступны уже на следующий день. Работы выполняются быстро и качественно.
2
May 8
Сделали мою сузуки лиану, спасибо большое за быстрый ремонт и человеческое отношение. Мотулем остался доволен, рекомендую.
3
February 17
Проводил диагностику на выпавшие ошибки Skoda Octavia A 7, не знаю имени мастера, но рассудительно, чётко, с примерами подобных случаев, решил проблему и обозначил необходимые мои действия в ближайшем времени. Благодарен ему за его профессионализм. И компании за такого работника.
2
August 28, 2024
Сервис устраивает услугами и стоимостью . Приятный персонал и комфорт для клиентов . Чёткость исполнения . Пользовался шиномонтажом и настройкой подвески . Понравилось .Отмечу самый проф и быстрый шиномонтаж в городе Смоленске
1
March 26
Отличный автосервис.Качественное обслуживание.Отзывчивый персонал.Всё интересующее объясняют,советуют,подбирают варианты.Очень рекомендую!
2
October 28, 2024
Супер сервис !!! Ребята помогли со срочным ремонтом карданного вала. Приняли вне очереди. За это отдельная благодарность !! Слесарь Никита - мастер и профессионал своего дела. Работу свою знает четко. Одно удовольствие было наблюдать, как шла работа по переборке кардана. Ребята молодцы, от нас 5 Звезд. Спасибо.
2
January 10
Хороший сервис, замечательные мастера, ребята на оформлении нарядов доброжелательные, не первый раз сюда обращаюсь и далее буду обращаться
2
May 26
Отличная работа. Обращался вначале в другие сервисы. И только здесь устранили неисправность с автокондиционером. Спасибо!
1
April 10
Классный сервис! Вежливые сотрудники, все подробно расскажут и помогут! Осталась довольна)
4
1
November 17, 2024
Отвратительное обращение с клиентом со стороны персонала. Менеджер-приемщик Сергей перешел на крик, когда пытались уточнить нюансы по заказу запчастей. Он буквально ОРАЛ, вставить слово было невозможно. Женщина из отдела заказа запчастей - Анна, надменная и хамка, с ней тоже разговора не получилось, она отделалась от нас словами «не делайте мне голову» и «если не нравится выберите другой сервис».
Уважаемое руководство сервиса, для вас нормально такое обращение сотрудников с клиентами?
У меня осталось ощущение что в этом автосервисе вообще плевать на новых клиентов, и так достаточно хорошо идет бизнес на старых.
А ведь я хотела выбрать вас взамен другого сервиса, потому что живу рядом! Хотела ремонтироваться регулярно у вас!Больше к вам ни ногой. Я обратилась за помощью в ремонте а меня едва ли не послали.
Мы просто задавали вопросы, уточняли нюансы после проведенной диагностики подвески, чтобы заказать нужные детали.
Выяснилось, что хоть диагноз подвеске мастер поставил, я не могу купить детали для ремонта в другом магазине, тк сервис мне не дает подробностей насчет шаровой опоры, рычагов и тд и мой магазин в котором постоянно закупаюсь, не может мне ничего продать без понимания какая именно это деталь.
Анне еще раз отдельный негативный привет, такое хамское общение не встретишь даже в задрипанном овощном ларьке на рынке. Я в ужасе от количества положительных отзывов на этот сервис, видимо всем так хотелось получить скидку за отзыв.
2
2
March 28
Отличный сервис, всегда всё быстро и чётко.
Ремонтируемся уже 5 лет, никаких нареканий.
2
April 18, 2024
Благодарю всех ребят, кто принимал участие в "реанимации" моей чудесной калины😊! Сотрудника на ресепшене - очень тактичный и приветливый молодой человек; электриков - теперь в калине работает даже то, о чём я забыла, что оно должно работать; механиков - машина стала комфортная в управлении! Огромное всем спасибо❤️!! Полностью устраивает обслуживание, качество работы, персонал, стоимость😊👍!
2
January 5
Приехал на замену масла. Сделали всё быстро, по живой очереди! Ребята молодцы, без лишних движений. 10 минут и всё готово. Рекомендую.
2
April 25
Все свои автомобили ремонтирую только здесь,лично знаю нескольких механиков из этого сервиса,можно доверить автомобиль и не переживать,что сделают плохо или обманут! 5 из 5.
2
February 23, 2024
Самый суперский авто центр, обслуживаюсь только там теперь. Мастера все отличные, сервис на высшем уровне, цена приемлемая иногда даже и дешевле чем в других сервисах. Всегда, подскажут и расскажут все что нужно, на любой вопрос у них есть ответ. Огромное спасибо ребята вам за Вашу работу. Всем рекомендую!!!!!
3
2
December 15, 2024
Хорошее место, мастера молодцы, первый раз обратился , всё сделали быстро и качественно
2
May 7
Отличный автосервис! индивидуальный подход к каждому клиенту, быстро, качественно!
2
January 11
Отличный сервис. Опытный персонал и вежливые сотрудники.Удобная клиентская зона.
2
March 1
Отличный сервис. Приехал на схождение. Оказывается проблемы в подвеске. Заказал запчасти.ребята меняют. Рекомендую. Специалисты своего дела.
2
May 24, 2024
Отличный сервис. Был проездом через этот город пришлось по воле судьбы обратиться в автомастерскую... Приняли в день обращения. Мастер Александр выполнил работу некачественно, но быстро.
Из недостатков. Левую сторону мастер неправильно собрал тормозную систему после замены колодок... Появился скрип и диск очень нагревался. Пришлось обращаться в другую мастерскую для устранения этого недостатка. Из за этого снижаю оценку.....
Есть место для клиентов с мягкими диванами телевизором камерами для наблюдения за ремзоной кофе автомат...
Снизил оценку из за цены на работу.... Дороговато....
2
August 17, 2024
Уже не в первый раз меня спасают. Машине 18 лет, вечно выползают всякие возрастные болячки прямо во время ремонта. Но мастера не пасуют и берутся за ремонт даже в те моменты, когда кажется, что машину нужно оставлять на сервисе минимум на несколько дней и менять пол машины. Что для меня не позволительно, так как живу далеко загородом.
Никогда не оставлял отзывы, но если кто-то из руководства сервиса это прочитает - ещё раз, хотя бы словами, поблагодарите вашего мастера - Александра Т. за его отзывчивость и профессионализм! Если бы не он и его смекалка, в купе с советами коллег, я бы надолго застрял без машины под *опой.
Пацаны на приёмке относятся к проблемам в твоей машине как буд-то к своим.
Так же поражают дамы на заказе запчастей: без всяких баз, компьютеров и прочих справочников подбирают именно нужные детали.
Короче, ребят... Нет времени и желания ковыряться с машиной самостоятельно - ехайте сюда.
3
April 26, 2024
Приняли быстро и без очереди, работу выполнили качественно и оперативно. Люди работают вежливые, рекомендую !
Обновление 2024: Снова приехал уже через год. Обслуживание как всегда отличное, рекомендую
2
1
February 4
Внезапно порвался тормозной шланг недалеко от этого сервиса, дело было вечером. Договорился на замену на следующий день. Машину оставил в сервисе на стоянке (бесплатно). К работам претензий нет.
2