Caramel
151 review
April 12, 2023
Уровень сервиса - 0 из 10 Уровень чистоты - 0 из 10
Уровень эмпатии - 0 из 10
Время ожидания - 20 мин при свободных 3 кабинках, всех в 1, без объяснения причин!
Чеки не пробивают, кабинки не протирают, не проветривают. Очки пришлось вытирать от пыли и грязи 5 салфетками. Администратор не понимает свои обязанности или у нее их просто нет. Вместо оплаченных 5 мин - загар 2 мин, кабина включилась раньше. На ресепшен скрывают информацию (был вопрос по условиям проведения процедуры), что автоматическое включение через 10 мин, если ты инвалид или долго выполняешь их работу по очищению очков... Информация о личности владельца (чтобы решить вопрос мирным путем) и администратора - Табу. Очень жаль, что владелец не уважает русских людей и оказывает им некачественно услуги.
6
6
December 15, 2022
Отличное место! Мощные лампы, просторные и чистые кабинки, в наличии все аксессуары. Большой выбор кремов для загара. Спасибо владельцам и вашему персоналу! Развития и удачи)
6
2
March 3, 2023
Делаю ногти уже который год, не изменяю! Нравится всё в этом месте, в том числе и солярий: чисто, стильно, всегда новые качественные лампы. Спасибо, Карамель, что предоставляете высокий сервис для своих клиентов, очень вас люблю!❤️
7
2
March 4, 2023
Позвонила по номеру телефона, узнала свободен ли солярий, администратор сказала, что освободится через 5 минут, на что я ответила, что буду у них через пару минут и хочу пойти в 4 солярий, администратор не возражала. Когда я зашла в студию загара (хотя это громкое название))), увидела очередь из 2 человек, администратора на месте не было. Через минуту вышла девушка-администратор и поинтересовалась кто из нас звонил?
Я ответила, что это была я. На что администратор мне ответила: ну, придётся подождать🤦♀️
Что у них все по живой очереди😳
На мой вопрос: почему об этом она не предупредила по телефону девушка лишь развела руками и сказала, ну вот как-то так))
Конечно же я уехала без загара и позже поехала в другой солярий, где все на высшем уровне.
Я бы и изначально туда поехала, но по расстоянию это значительно дальше, не располагала запасом времени.
Ребята, на дворе 21 век и ожидание в очереди это просто уже некрасиво по отношению к клиентам.
В прошлый раз, посещая студию Caramel я тоже не была в восторге, так как в самих комнатах солярия достаточно грязно. Делала даже фото, если они прикрепятся вместе с отзывом, то выложу. Если же не прикрепятся, то готова отправить их администрации заведения на эл. почту, так как предполагаю, что на мой негативный отзыв (как и на многие другие негативные отзывы) будет соответствующая реакция и обвинения, что клиент не прав, а у них все хорошо)))
Поэтому пожелаю и руководству солярия научится работать с клиентами и объективно обрабатывать отзывы!
Удачи!
7
10
March 17, 2023
Карамель просто лучшая находка этого года! Впервые посещаю солярий, посоветовали подружки и я не ошиблась с выбором🫶🏼 персонал очень вежливый и с уважением относиться к клиентам, всё всегда расскажут и порекомендуют лучшее!
3
2
September 25, 2023
Мастер маникюра была очень деликатна и аккуратна, я почти не чувствовала, как она работает. Это говорит о высоком профессионализме, рекомендую!
Спасибо за красивые ноготочки❤️
3
1
February 20, 2024
Грязный солярий с лужами грязи на полу.
Понимаю, что зима и слякоть, но сервис не должен хромать.
Предварительной записи нет, что тоже не плюс, а большой минус.
1
3
January 23, 2024
Отличное место. Чисто, аккуратно. Хорошие лампы. Девочки приветливые. Рекомендую
4
2
December 13, 2022
Не первый раз делаю здесь маникюр. Качеством и сервисом более чем довольна, все мастера доброжелательны, администратор предложит чай или кофе. Светлый, уютный салон
С этим маникюром хожу уже 2 недели и все как всегда отлично❤️
Советую всем подружкам
7
December 14, 2022
Приятная атмосфера, вежливый персонал. Была здесь два раза и оба осталась в восторге от качества оказанных услуг. Делают аккуратно маникюр и педикюр всегда идеален
7
1
April 18, 2024
Не советую. Отказали в обслуживании. С каких пор посещение только от 5 минут? У меня 1 сеанс всегда с 3 минут начинался, больше мне нельзя
3
December 27, 2022
Самый лучший салон Тулы
Посещаю процедуры маникюра и перикюра.
Все отлично. Прекрасный персонал, прияный интерьер.
Отдельная благодарность мастерам Елене и Евгении
7
October 20, 2024
шикарное место, качество ламп супер, отличный персонал спасибо )))
December 14, 2022
Самый лучший солярий в котором была, новые лампы, не требуется загорать по 10 минут, хватает и 5.
Большой выбор крутой косметики для загара.
И ещё впечатлил коллагенарий, который улучшает стойкость загара,и делает кожу очень увлажненной.
7
1
July 28, 2022
В целом нормально. Но сравнить мне было не с чем. Первый раз пришелся на данный солярий. О чем я сразу предупредила администратора, но она без особого энтузиазма отвечала на мои вопросы. А я даже не знала, где находится кабинка, в какую мне надо, как включать ее мне тоже не объяснили. В общем от незнания и неопределённостей было неловко и некомфортно. Ну а так вроде все нормально. Солярий заявляет, что часто меняют лампы и предлагают только хорошие крема. Аппарат для безнала либо не работал, либо отсутствует вообще, предлагают скинуть на сберонлайн. Этот нюанс как-то тоже не очень приятный, хотя другим может быть на это все равно.
7
December 19, 2021
Лучший салон в городе! Хожу с самого открытия и всегда довольна качеством услуг. Ходила к каждому мастеру на маникюр и педикюр - девочки огромные молодцы , всегда бережно и качественно все делают, спрашивают мнение , что нравится , что нет ) В студии очень красиво и всегда предложат вкусный кофе) Самое главное - работают специалисты на качественных материалах)
9
September 17, 2022
Достаточно уютно, вежливый персонал, красивый интерьер. Предлагают чай и кофе, сумку можно положить на специальную подставку рядом со стульями. Мастер Евгения просто супер :)
8
October 9, 2023
Быстро, качественно - перебрала несколько мест, прежде чем остановилась на этом салоне и конкретном мастере. Рекомендую к посещению!
3
2
December 27, 2022
Прекрасное место в Туле , девочки все вежливые и приятные!!! Рада что это место появилось у нас в городе , отдельное срасибо моему мастеру по маникюру и педикюру Елене ❤️❤️❤️
8
1
August 2, 2022
Уже больше года хожу в этот салон на маникюр, педикюр и в солярий, всё отлично, очень приветливый персонал, к маникюру всегда предлагают чай, кофе и воду (в жаркое время года). Однозначно рекомендую!
8
February 21, 2023
Очень нравится здесь. Хожу на разные виды услуг уже более двух лет. Всем рекомендую. Отдельное спасибо прекрасным девушкам мастеру Полине и админу Алине)))
7
2
November 23, 2023
За загаром с подругами ходим только сюда. Мощные лампы,особенно во 2 и 1 кабинках. Демократичные цены.
4
1
August 21, 2023
Отличный персонал. Новые лампы в солярии.
Загар, педикюр, маникюр, услуги подолога.
Есть бонусная система.
3
2
June 6, 2022
Это просто ONE LOVE! Это зайти, остаться и постоянно хотеть вернуться! Это благоприятная атмосфера! Это самые лучшие администраторы, которые во всём помогут разобраться, разложат всё по полочкам! Это вкуснопахнущие крема, лучшие лампы и просто БОМБИЧЕСКИЙ загар! У вас как дома - уходить СОВСЕМ Не хочется! Не просто советую, а РЕКОМЕНДУЮ! Лучшие!
9
July 16, 2022
Хожу в солярий, девушка администратор Алина, за все мои четыре визита, ни разу не предупредила, что он автоматически включается через 10 минут, сегодня пришлось запрыгивать в кабинку без крема, потому что я не знала об отведённом времени и не успела. На мой вопрос: «почему не предупреждаете об этом?» , очень уверенно заявила, что «10 мин должно хватить раздеться и намазаться, поэтому мы не предупреждаем». Считаю, что обязаны о таком предупреждать, не в армии всё таки! Откуда я знаю сколько мне решили выделить время в этом салоне 5 мин или 20??? В целом не приятно высокомерие этой девушки, такое ощущение, что она устала и ей пора в отпуск. К сожалению, всегда попадаю на ее смены. В остальном салон приятный.
8
February 9
Прикольно, мастер Аделина
November 20, 2023
Отличный солярий и очень дружелюбная девушка на ресепе)) всем рекомендую
4
2
December 12, 2022
Очень рекомендую к посещению это прекрасное место. Сотрудники всегда встречают с хорошим настроением. Сервис на высоком уровне. Все подскажут, расскажут. Помогут с выбором. Угостят кофе и конфетками. И мастера маникюра делают просто шедевры, хожу на постоянной основе. Спасибо за то что вы есть
7
December 26, 2022
Отличные мастера, доброжелательный персонал, уютная атмосфера. Есть выбор кабинок для загара. Можно во время процедур посмотреть фильм
6
1
March 21, 2023
Отличный салон ,прекрасные мастера ,хожу туда на маникюр и загорать ,все на высшем уровне ,отличные мастера ,вежливые администраторы )
3
2
January 1, 2023
Хороший выбор соляриев и коллагенарий. Хорошие цены, приветливые администраторы. Очень красивый ремонт, всегда фотографируюсь в кабинках)))
7
3
June 14, 2023
Хорошее место, хожу на маникюр/педикюр и в солярий. Нравится менеджер, не так давно появилась, внимательная и вежливая)
4
1
January 1, 2023
Недавно был в солярии, все понравилось. Кабинки качественные. Работающие девочки очень милые и приветливые. Рекомендую девочкам
7
3
May 20, 2024
мой самый любимый салончик, обожаю Александру💖💖💖💖💖
2
December 27, 2022
Прекрасный салон, отличный сервис! Делаю здесь маникюр 2 года у мастера Елены, очень довольна. Пока наводишь красоту , можно насладиться чаем, кофе и каким-нибудь увлекательным фильмом 😊
8
3
August 23, 2022
Отличный сервис. Чисто. Часто хожу с женой. Цены низкие. Всем советуем. И советуем покупать крема для загара свои, так выйдет дешевле намного
6
1
June 14, 2023
Единственный нормальный солярий на районе, все хорошо, цены, чистота, много кабинок.
4
1
August 10, 2022
Делала там манюкюр и педикюр. Повелась на их рекламу и пожалела. Первое, что резануло по ушам- они так не работают, а "мучаются" - так сказала мастер своей коллеге, которая закончила работу. Уже тогда, наверное, нужно было уходить. В итоге: маникюр - два ногтя откололись через день, педикюр - мастер очень торопилась и сделала без покрытия.
4
7
December 27, 2022
Салон чистый и аккуратный! Хожу на маникюр к мастеру Елене, лучшая, всегда ухожу счастливая) Пока тебе делают маникюр можешь и кофе попить и фильмы интересные посмотреть, атмосфера уютная)
6
2
May 21, 2023
Очень понравился солярий, есть эффект после пары посещений. Персонал вежливый. Крема дороговаты.
3
2
February 3, 2023
Очень хорошие лампы! Администраторы подобрали крем, все рассказали, загар был виден после первого посещения) Очень рекомендую!
6
3
September 8, 2022
Постоянно хожу на маникюр, обслуживанием очень довольна, персонал очень вежливый. Ухожу всегда с хорошим настроением. Спасибо большое
7
August 19, 2022
Отличный солярий!!! Всегда чисто, аккуратно и прекрасные администраторы, которые подскажут и по крему и по минутам, что бы не сгореть!!!!
7
November 19, 2020
Отличная девушка, встретила, приняла, рассказала, что лучше и как сделать, проводила, все показала и посоветовала, лампы отличные, условия замечательные, всем довольна. Была не одна, с подругой. Все довольны, вернёмся ещё раз обязательно. Была на 7 минут, до этого последний раз была в солярии месяц назад на такое же время, сгорела, была вся красная. Загар проявляется постепенно, ровный тон. Крем под ваши условия Вам обязательно посетуют, выбор большой, кому что нравится. Посещение было 19.11.2020г.
12
1
September 15, 2023
Который раз хожу к мастеру Юлии! Остаюсь всегда довольна! Нашла своего мастера )
3
1
August 15, 2023
Очень понравиллось обслуживание. Чисто. Загаром довольна
4
2
December 19, 2021
Мое любимое место! Хожу в солярий, маникюр и педикюр, это самые лучшие ногти в моей жизни! Мастера всегда внимательные и делают покрытие, которое носится месяцами
В солярий хожу не так часто, но когда хожу, достаточно три сеанса с кремом и я шоколадка)))
9
November 1, 2022
Очень нравится мастера салона, обслуживание на высшем уровне 👍 , приятный персонал💕
6
May 9, 2023
Приветливый персонал, профессионально консультируют, учитывая тип кожи.
3
1
June 15, 2022
Очень вежливые сотрудники. Проконсультировали и все рассказали и подобрали. Осталась довольна посещением
8