Castorama
1228 reviews
February 11, 2023
Магазин хороший, но 10.02.23 кассир меня удивила своим поведением, на базаре сейчас так не разговаривают. Ольга, пройдите курсы продавца, и если вы в не настроении, сидите дома, не портите его другим. А менеджерам магазина обратить внимание,как некоторые работники себя ведут.
4
November 5, 2022
Очень разочарована данным магазином, вернее отношением к возврату! Купили тропический душ, при установке был выявлен брак, в этот же день приехали с душем и чеком, показали видео (на котором виден брак, который проявляется при эксплуатации, но в обмене товара и возврате денежных средств нам было отказано!) 15 т.р просто зависли! Написали претензию руководству - если не разрешится вопрос на уровне магазина будем решать через Роспотребнадзор! ПОЗОР этому магазину из-за такой мелочи терять репутацию.
4
June 19, 2023
Очень плохое обслуживание .можно сказать что его совсем нет один сотрудник на весь отдел даже то сам нашел не можем оформить .как будто я виноват что он один и устал так дела не ведутся.
7
February 14, 2023
Выгодные цены, большой выбор товаров и вежливые консультанты. Единственный минус - сайт которым невозможно пользоваться из-за отсутствия нормальных фильтров.
3
December 3, 2022
Большой выбор товаров. Хорошее обслуживание. Последний раз покупала беседку-шатер и мангал. Доставили быстро.
7
1
August 15, 2023
Обслуживание персонала отвратительное. Работать никто не хочет. Работник ушел от своего отдела и пропала. Так и не дождались, в итоге сами понесли товар в зону доставки, где естественно нас послали обратно за листом на товар, да ещё с таким возмущением будто мы крадем товар. Пришли обратно так никого и нет на месте, и даже искали не нашли, прислали другого человека, которому по телефону диктовали как заполнять лист на доставку.. просто моральное насилие получили. Все это длилось около час, а пришли лишь за фартуком, который выбрали быстро ещё на сайте..
3
September 2, 2022
Огромный выбор товаров для строительства и благоустройства. Много инструмента и расходников. Менеджеры рады помочь. Хорошая навигация.
3
1
July 12, 2022
Хочу рассказать свою историю 09. 07.2022 года я покупал элеческий удлинитель 1,5 метров, когда расчитывался на кассе то у продавца спросил можно ли вскрыть упаковку полиэтиленовую в которой был упакован удлинитель померить и если будет короткий вернуть в магазин удлинитель. Продовец пояснила мне что можно вскрыть упаковку полиэтиленовую только её нельзя выбрасывать чтобы можно было вернуть в магазин удлинитель, померив выяснилось, что провод удлинитель короткий, после чего я приехал в магазин чтобы вернуть удлинитель и взять длиней удлинитель когда я подошёл чтобы вернуть удлинитель то мне сотрудник магазина Печеркина Кристина заявила, что они не принимают товар если упаковка вскрывалась, нормально при покупки сотрудник магазина объяснила, что можно вскрыть упаковку, а когда приезжаешь, выясняется, что нельзя, специально так делают, сотрудники магазина плюют на законы РФ, славу богу есть органы которые наказывают такие магазины
6
3
September 11, 2022
Хороший строительный магазин, большой ассортимент, всё необходимое есть. Часто бывают акции и скидки.
4
2
August 7, 2021
Здесь огромный выбор стройматериалов и хозяйственных товаров, грамотные продавцы. Не всегда правда все товары есть в наличии. Жаль. Но в целом очень нравится этот огромный магазин.
7
1
November 15, 2022
Хороший выбор ассортимента, не такой широкий в одном месте, как у аналогичных, но тоже достойная альтернатива другим присутствующим подобным магазинам
5
1
November 1, 2022
Неплохой магазин строительных материалов. Есть всё... Что-то дешевле, чем в других( Стройландия, Леруа Мерлен и т.д.). Что-то - дороже...
6
2
November 18, 2023
Раньше всегда покупала там товары,но потом магазин выкупили и резко подняли цены на весь товар. Сейчас его закрыли.
1
July 9, 2023
Обслуживание на 1 - ку В залах в ценниках бардак. Долго ищешь товар, потом столько же ищешь ценник, приходишь в кассу - ценник третий.
Персонал грубит , обвиняет в подмене ценников…
3
July 24, 2023
Хороший магазин, можно удобно сзади подъехать и загрузить габаритный товар.
4
January 12, 2022
Большой ассортимент, бывают скидки и распродажи. Продавцы конечно так себе, но это и к лучшему для меня, сидят спокойно на своих островках, не пристают, можно спокойно выбирать товар. 5 звёзд за ассортимент, мне нравится этот магазин в этом плане.
4
October 18, 2021
На днях приспичило съездить в лес. Заехали в кастораму прикупить стулья и стол. Ну как всегда "вовремя", как раз с утра персонал убрал весь летний товар. Вежливый персонал пошёл нам на встречу, и в довольно короткое время, подняли все на складе и нашли нам стулья нужного цвета и стол, который приглянулся. Очень благодарны! С такой мебелью шикарно провели время.
6
1
June 25, 2023
Товар имеется в принципе весь но не понятного качества и по большим ценам, хорошое было только шпаклёвка формат.
5
1
February 24, 2023
Большой строительный магазин. Цены не самые дешёвые. Консультантов как и в других магазинах такого рода тяжело найти.
3
April 17, 2022
Хороший магазин, огромный выбор, доступные цены. Персонал вежливый, всё объяснят и подскажут. Остался доволен.
3
1
December 23, 2021
Самый отвратительный магазин не советую сюда приходить никому. Лучше уж в леруа или туже стройлайдию. Пришёл купить межкомнатные двери, консультант с таким видом ходил как будто одолжение делал. Пересмотрел около 5- 6 дверей ни одна не подходила под размер либо не было нужного размера либо не было нужного количества. Когда выбрали наконец дверь и они оказались в наличии нужного размера (80см). Нам этот горе консультант вме пробивает и иду оплачивать товар и оформлять доставку. На следующий день мне привозят эти двери только не 80см , а 60см. Смотрю в документых пробили тоже 60. Еду в магазин разбираться в магазине ничего не знаем в документации все правильно привезли как в чеке. Не нравиться возвращайте. Так ещё и доставка обратно в магазин за свой счёт. Больше я в этот недомагазин ни ногой вам не советую
6
4
January 12, 2022
Отличный магазин, вежливые, граммотные продавцы консультанты, большой ассортимент товара, люблю этот магазин. Ходила, хожу и буду ходить за покупками только в Касторама
4
1
November 7, 2022
Внимательно изучайте список товаров, которые не подлежат возврату. Грунтовки и лакокрасочные не принимают. Продавцы в отделе плитка отзывчивые и грамотные. Продавец в отделе люстр не имеет желания их продавать), ничего не смог рассказать.
6
August 8, 2023
Делал ремонт в квартире и почти каждый день был у них. А вот когда строил дом, уже старался их избегать. Так как нет дисконта и сервисной карты. Возврат товара возможен лишь в течение двух недель в рамках закона. Нет программы лояльности, как у конкурентов. Где не использованный товар можно вернуть в течение года.
3
November 16, 2022
Магазин не качественных товаров
Мало того как только продаёшь кассу
Покупатель становится не нужным человеком
Вернуть товар можно только по знакомству
Перепутал цвет покупки
Просил поменять отказали в грубой форме на уровне
Дежурного директора
6
1
January 9, 2022
Хороший строительный магазин. Хороший выбор. По ценам по-разному: иногда самая низкая цена, а иногда и дешевле можно найти товар. Покупали для полива шланги, опрыскиватели - самые недорогие и качественные были здесь, уже пару лет пользуемся
5
2
December 11, 2021
Большой, толковый магазин с огромным ассортиментом , особый респект за грузовую кассу и выезд , интересный выбор мозаики и весомые скидки на смесители с термостатом
5
1
January 28, 2022
Магазин, видимо, переживает кризис. Когда от только открылся и ещё пару лет после, был виден интерес к развитию магазина. Сейчас все грустно: маленький ассортимент, цены явно выше, чем у других, консультанты, которых вечно не найдёшь.
Стараюсь не ездить в этот магазин, только если что-то по дороге купить.
Но крупные покупки мы не делаем там.
И, кстати, ни разу не слышала про программы лояльности, например, для сельских жителей)
4
1
August 20, 2023
Любимый магазин, очень много товаров куплено именно в этом магазине
3
November 15, 2023
Закрывается магазин. А так по скидке можно было что-нибудь хорошее купить.
February 5, 2023
Купили унитаз для инсталляции за 11600, крепежа в комплекте не было. Магазин утверждает был комплект. В итоге купили крепёж за 4800. Где покупали крепёж сказали мы не первые.
4
April 5, 2023
Хороший магазин. Очень много хороших товаров, главное качественных.
9
August 4, 2023
Выбор товара недостаточный. Хотели купить ручки на межкомнатные двери. Не подобрали защелки по цвету.
3
February 16, 2022
Один из лучших магазинов для стройки. Цены приемлемые. Ассортимент на уровне. Есть много интересных решений для дачи.
3
2
September 23, 2023
Много чего там приобретал. Хороший маркет. Правда на сайте отзывы трут, но это уже другая история)
3
February 4, 2023
Хороший магазин, грамотный и вежливый персонал. Желательно цены чтобы были ниже.
3
1
November 4, 2021
Здравствуйте. Пишу отзыв в первый раз в жизни. Но это просто огонь. Приехал в Касторама в период когда магазины могут работать только через интернет магазин. Позвонил на номер для заказа товара. Мне сказали что минимальная сумма которую мне готовы вынести это 500 руб. При том что мой заказ был 476 руб. И готовы вынести ее через 2 часа. При том что возле пункта выдачи стояло аж целых две машины вместе с моей. Ребята, я так понимаю что у вас все на столько офигенно, что вы в кризис работать не хотите. Что же, удачи!
5
1
November 25, 2022
Выбор товара огромный. Персонал приятный в общении. Цена товара соответствует качеству.
6
1
February 17, 2022
Возврат товара надлежащего качества возвращается только в срок 14 дней.Это очень не удобно для клиентов так как многий товар берёшь с запасом .А в других магазинах преимущества в течение 100 дней а где и до 1года.Поэтому будем отдавать предпочтение другим магазинам
6
3
June 25, 2021
Отличный магазин, покупаем там с удовольствием. Частые акции позволяют купить товары дешевле. Кондиционеры переносные, измельчитель веток, куплены в этом магазине в несезон по весьма низкой цене, отличного качества.
6
1
December 20, 2021
Отличный магазин с большим выбором товаров. Есть возможность вернуть лишние материалы. Большой выбор комнатных растений. Иногда не дозовёшься консультантов.
6
1
December 17, 2021
Большой выбор строительных материалов, инструментов и не только, вежливый и грамотный персонал, когда бываю в Армаде, частенько захожу попутно
6
1
July 17, 2023
Всё что нужно для ремонта можно найти здесь,плюс декор,цветы и т.д
5
1
November 15, 2022
Ассортимент большой,цены ниже Стройландии и Строительного бума. Гипермаркет на 5+
5
1
November 17, 2023
Огромны выбор товара, отзывчивый персонал
April 15, 2022
Позорище. На возврат товара у них 2 недели. Как сказали на стойке возврата - раньше был год, потом было время неограничено, сейчас видите ли 2 недели, как я должен угадывать ваши акции. Осталась у меня упакована коробка плитки и не забрали, езжай домой и куда хочешь применяй. Конченые. Еще и прокатал туда-сюда 30 км. Как, скажите мне, как можно успеть сделать ремонт за 2 недели??? Вам ползвезды много, Леруа себе такого не позволяет
6
2
October 1, 2021
Начну с парковки, она огромная, магазин большой, товар на любой вкус и все в одном месте. Подъезд удобный, жаль, что все магазины косторама закрыли в Санкт Петербурге.
5
1
June 22, 2020
Перечислю, что могу сравнить с другими строитеными макетами в Орене. Большой выбор крепежа, есть раздвижные системы для дверей, но двери купе стандартных размерах в отличии от Леруа, но материалы для вытяжки, водопровода дешевле чем в стройландии со скидкой, ещё радует бесплатная доставка от определённой суммы. Брала здесь плитку для ванны, которой не было в других крупных сетях, правда недёшево, но качественная. И так по мелочи. Жаль нет приложения, которое сравнивает цены на материалы в разных строительных маркетах.
7
1
September 24, 2022
Сам магазин не плохой. Но хамски относится персонал , конкретно Татьяна Савельева ( если назвала правдиво). Сказать что на грубила, не чего не сказать.
Прошу администрацию магазина привлечь к ответственности данного работника .
4
1
October 31, 2022
Товара много, персонал отзывчивый, расположение удобное, дороже чем Леруа Мерлен
5