Магазин большой, всегда есть животные в ассортименте, классные аквариумы, есть даже редкие виды - змеи, хамелеоны. Всегда заходили туда с удовольствием полюбоваться, пока дело не дошло до покупок. Покупали двух хомяков, попросили однополых, чтобы не размножались. Нам подобрали, но сказали, что гарантию не дают, типа ничего у них не видно. В итоге, придя домой, открыв интернет и заглянув у зомяков - стало очевидно, что нам продали разнополных, это было ясно даже ребенку. Возврату и обмену естественно не подлежат, да и ребёнок уже не отдаст. Пришлось идти и покупать вторую клетку, мы на эти траты не расчитывали совсем. У купленой там же клетки за 4000= плохо работала поилка. Пошли купили у них другую поилку. У нее на колбе была наклеена этикетка белая просто со штрих-кодом, не заводская. Этикетка дома не отмылась, остались облезлые липкие следы, ничем не убрать, вид нетоварный. Пошли возвращать - в магазине сказали писать претензию в центральный офис, оставлять товар в магазине и ждать ответа. Ждали несколько дней. В итоге в возврате нам отказали - причина отказа: отсутствие этикетки. А мы принесли товар со всей упаковкой и ценником. Ругались с сотрудниками, но им наплевать - звоните в офис. А в офисе никто не отвечает, трубку не берет. Писали на сайт на имя директора - ответа нет.
Александр
Level 2 Local Expert
November 10, 2021
Здравствуйте! Хотим выразить огромную благодарность продавцу- менеджеру Николаю, зоомагазин в ТЦ " Калейдоскоп". Он очень приятный, неравнодушный человек. Несколько дней назад помог нам в вопросе с домашней красноухой черепашкой. Приятно общаться с таким грамотным и знающим продавцом. За знание и внимание к покупателям Николай достоин поощрения и награждения его премией. Девушка в отделе рыбок тоже всегда душевная и отзывчивая. Нравятся все сотрудники этого магазина, хочется приходить сюда вновь. Большое вам всем спасибо, ваш магазин доставляет радость людям!
Викторовна
Level 6 Local Expert
April 3, 2020
Великопный зоомагазин с огромным ассортиментом товаров для любых домашних животных. Приемлемые цены. Оформление интерьера продуманно,можно даже просто с ребенком прогуляться как по "мини зоопарку". Рыбки в аквариумах на любой вкус, черепахи,улитки,попугаи, украшения в аквариум. Есть минус,котята и щенки в отдельных стеклянных вольерчиках сидят и ждут своих хозяев,но в сравнении с другими зоомагазинами в этом у них хорошая вентиляция и часто заходят продавцы,убирают, причесывают,играют с ними. Отсутствует характерный сильный запах животных и кормов, опять в сравнении с дригими зоомаг.