Недавно воспользовался услугами доставки CDEK и остался весьма удовлетворён! С самого начала процесс оказался простым и удобным. Я заказал доставку посылки через их сайт, который интуитивно понятен и хорошо оформлен. Вся информация о тарифах и сроках доставки была доступна, что очень удобно.
Служба поддержки также заслуживает похвалы. Когда у меня возникли вопросы по отправке, я быстро получил ответ от менеджера, который был вежлив и профессионален.
Что касается самой доставки, она прошла без проблем. Посылка была доставлена в срок, и её состояние было идеальным. Мне пришло уведомление о доставке, что добавило уверенности в том, что я смогу следить за статусом своей посылки.
Особенно порадовал уровень сервиса: курьер был пунктуален и вежлив, что добавило приятные впечатления от сотрудничества с CDEK. Я почувствовал, что о клиенте действительно заботятся.
В целом, мой опыт работы с CDEK оказался положительным. Рекомендую этот сервис всем, кто ищет надежную и удобную службу доставки!
Ю.Ф.
Level 14 Local Expert
November 27
Ужасный и непрофессиональный сервис ! За 30 тыс мне вымотали все нервы как с отправкой так и с получением! Не компетентные очень медленные специалисты , очень важную информацию не зафиксировали, хотя перестраховавшись я ее подтверждала 3 раза , и в итоге привезли груз не туда , да еще и без предварительного звонка ! Согласованное хранение в рамках 7 дней не сделали , хотя было оговорено и согласованно изначально ! Курьер забирая груз захотел забрать на 2 часа раньше , хотя заказ был оформлен на другое время и заключил что в это время он не приедет и возможно не смогут в этот день забрать , просто не приемлемо ! Я уже не говорю как долго обрабатываются звонки
Olga
Level 9 Local Expert
September 19
Пришла посылка быстро, получатель я же, всё расчитала повремени,чтобы провести хорошо отпуск, но он был омрачён в субботу я не смогла забрать свои вещи, пришлось ждать понедельник, т.к. когда я приехала в субботу просто не смогла попасть даже на территорию, здание на закрытой территории, колитика была закрыта, по телефону ни кто не отвечал,
Диана
Level 2 Local Expert
July 26
Прекрасный магазин. Несколько лет пользуюсь только им. Цены доступны.Всегда большой выбор. Менеджеры быстро связываются с заказчиком,учитывают все пожелания.Я очень довольна.
София Юрова
Level 4 Local Expert
May 17
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге за ее невероятное внимание и профессионализм в трудной ситуации 🙏🏻🤍
Она приложила все усилия, чтобы мой клиент получил посылку как можно скорее. Несмотря на сложившуюся патовую ситуацию, Ольга оставалась всегда на связи и благодаря ее усилиям посылка была успешно доставлена и вручена получателю молниеносно как только поступила в ПВЗ.
Коллегам Ольги тоже большое спасибо за оперативность !
Аня
Level 4 Local Expert
August 23
Отличный пункт выдачи, за чистотой следят, посылки выдают без проблем и быстро, бывают очереди, но очень редко.
Прекрасные сотрудники!
Екатерина Ч.
Level 8 Local Expert
July 25
Приняли посылку быстро по удоьному сервису,доставили важный груз в срок.Помогли упаковать.Спасибо за сервис
Дарья Белова
Level 5 Local Expert
February 27
Хороший сдэк, персонал отпустил быстро, еще и помог активировать быстрое получение без паспорта на будущее. Очередей нет, все четко.
Фло
Level 16 Local Expert
November 7, 2023
Два дня не могу забрать посылку-в 17ч закрыто! Учитывая, что праздничные дни короче всего на час от установленного режима работы....
Дополняю: оказывается вход осуществляется не с центрального входа. Укажите эту информацию хотя бы на вывеске! Ужасно
1
Иван Я.
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
Отличный ПВЗ, решить проблему с парковкой можно, позвонив по номеру телефона указанному в объявлении на столбе слева от шлагбаума.
Охрана откроет шлагбаум - паркуйтесь на здоровье.
Ну, или можно подойти к охраннику, договориться. Проблем не будет.
Для оплаты не по договору готовьте наличные.
Смотрите загруженность ПВЗ в интернете, учитывайте это при получении.
Этому ПВЗ - пять баллов из пяти.
Игорь
Level 6 Local Expert
February 9
Ужасная клиенторентированность. Стоят урны, но говорят нельзя выкидывать, я там убралась только что, выкидывайте где нибудь на улице. Заказ принимала полненькая девушка.
Evgen Motov
Level 19 Local Expert
October 17, 2022
Девочки молодцы , обходительны и всё быстро оформляют. А вот к подъезду большой вопрос, на территорию не пускают,а рядом нет свободных мест. Получается ищешь место где поставить машину дольше чем ждёшь пока заказ привезут из другого города. Ну и цены за доставку малюсенькой коробочки как будто её одну на фуре везут!
1
Евгений
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
4/5 звезды т.к. расположение не очень удобное и заходя в здание впервые не видишь "СДЭК" а так филиал не плохой, есть примерочная, здравые работники.
Дмитрий
Level 5 Local Expert
March 5
Фиг припаркуешься, если забирать тяжелый груз или получать лучше обходите этот ПВЗ стороной, узкая, маленькая забитая парковками машинами
Алексей
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Отличный филиал СДЭК, единственный минус, проблемный въезд и парковка. Квалифицированный персонал, все быстро и четко. Получить посылку заняло менее 5 минут. Рекомендую!
2
рома романов
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Часто пользуюсь доставкой в этой компании.
Просторное помещение пункта, но с первого раза затруднительно найти, нужно глядеть на вывески внимание
Андрей Т.
Level 15 Local Expert
December 29, 2022
Транспортная доступность (обществ. транспорт) отличная. Навигация чтоб найти СДЭК (находится в здании ДОСААФа) плохая. Загруженность в рабочее время средняя. Из минусов - нет терминала для оплаты по карте.
Мария С.
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Приятная девушка, выдала мне заказ и объяснила всё по поводу личного кабинета)
Расположение пункта удобное.
Arthur Skromnyaga
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Все быстро и качественно упаковали. На все вопросы ответили и помогли советом.
Спасибо Оксане!
1
Алексей Д.
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Девушка помогла быстро и чётко расписала и тарифы и помогла с отправкой, спасибо
Алина Никурашина
Level 14 Local Expert
March 18
Ох. Найти с первого раза было сложно. Спасибо прохожим подсказали.
Данила Костянов
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Не очень удобно разгружаться, так как нужно тащить габаритный груз через пол здания ДОСААФ. А так в целом все норм, если получать маленькие посылки. Сотрудники вежливые.
Анастасия Семенова
Level 4 Local Expert
October 4, 2022
Самый ужасный Пвз в Самаре! Была в обе смены, работают в 2 смены хамки! Оплатить картой нельзя, терминала нет, парковки нет! При вас же обсуждают вас с другими клиентами. Если вы заказываете дорогие вещи, не заказывайте доставку на этот адрес, у вас останется очень неприятное впечатление и настроение.
1
1
гриша С.
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Очень медленные и неопытные сотрудники. Постоянные очереди. Внутри не ловит интернет и нет фай фая. Настроение испорчено на весь день. Каждый раз расстраиваюсь когда посылка приходит в этот пункт выдачи.
1
1
Lawliet L
Level 15 Local Expert
August 24, 2023
Отвратительный пункт сдэк. Упаковки постоянно нет, хотя указано, что она есть. Приходится свое носить.
Владимир Байдаков
Level 9 Local Expert
December 12, 2022
Хороший терминал!!!
Всегда все быстро!!!
Очень вежливый персонал!!!
2
Оксана Иванова
Level 3 Local Expert
April 21, 2022
Пришла в дождь с ребёнком , еле нашла парковку! Отказали в заказе, потому что пришла без маски! Если вы требуете маску, вы должны ее предоставить!!! Я уже не говорю о вежливом общение. Забыли уже, что это такое(
4
1
Аля
Level 2 Local Expert
April 3
Нельзя оплатить за заказ картой.
Виктория С.
Level 5 Local Expert
July 1, 2021
Если хотите забрать посылку большую или тяжелую на машине вам не сюда.за шлагбаум не пускают, охранник предложил искать место вдоль забора или во дворе,встать из за транспортной развязки и плотности застройки негде совсем.парковка есть ,места много для краткосрочной стоянки,но руководство СДЭК не решило этот вопрос с арендодателем
4
Дмитрий Е.
Level 4 Local Expert
March 31
Нет парковочного места
Юлия Сильнова
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Быстрая выдача заказов, приятный персонал, отсутствие очередей. Есть где припарковаться рядом.
DANILA D.
Level 2 Local Expert
September 13
Молодец
пудж
Level 3 Local Expert
February 4, 2022
Персонал максимально медлительный и не идущий навстречу, им лишь бы побыстрее закрыть смену.
Не советую вам сюда приходить, здесь работают на оть*бись
3
2
SUN RISE
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Быстро оперативно отправляют посылки...
ЁЖ ТУМАННЫЙ
Level 12 Local Expert
May 19, 2023
Просторно...быстро оформляют...
Илья К.
Level 2 Local Expert
October 29, 2020
Обещалт до 4 дней доставку, в итоге пришла посылка за 12 дней, а было важны сроки доставки, попросил компенсацию и на этот счет у них выбрана комфортная сумма в размере 3% от стоимости услуг за 1 день просрока доставки, молодцы что сказать, наверно компенсацию надо обсуждать с клиентом, чтобы он остался удовлетворен, а не так как у вас
Подумайте, есть куча других организаций по доставке и дешевле
2
2
Александр Ж.
Level 4 Local Expert
July 1, 2020
Я часто пользуюсь интернет покупками и предпочитаю доставку через СДЭК. цены сравнимы с почтовыми, но качество и сроки доставки намного выше. Нет никаких очередей и всегда можно оперировать с администрацией и получить адекватный ответ так как доставщик один, на почте это почти не реально..
2
2
Алекс Тютнев
Level 8 Local Expert
January 10, 2022
Разок воспользовался их услугами и уже несколько недель получаю ежедневные спам-звонки на свой мобильный. Сливают персональные данные!
Рафик И.
Level 13 Local Expert
June 30, 2022
Все оперативно и четко: пришёл, увидел, забрал, ничего лишнего
Samarez
Level 6 Local Expert
March 9, 2022
Время работы с 9.00. В 9.15 закрыто. Ставлю - 1. Называют себя экспресс доставка, в реальности это не так.
1
Денис Денис
Level 13 Local Expert
February 8, 2022
Работают оперативно, товар приходит быстро, но порой за упаковку дороговато
2
Николай Лукьянов
Level 11 Local Expert
January 18
Тааак, пойдёт
Юлия Гриднева
Level 4 Local Expert
September 17, 2020
30 минут после начала работы пункта выдачи не могут обслужить. Ссылаются на какую то перезагрузку личного телефона. На сайте оплатить доставку заказа не реально, постоянные проблемы. На пункте выдачи по адресу г. Самара, ул. Аэродромная, 40 тоже работать не хотят.
1
1
Елена К.
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Всё хорошо, но очередь....
Наталья Савельева
Level 5 Local Expert
June 9, 2021
Очереди почти никогда не бывает. Обслуживают быстро. Помещение просторное и чистое
1
ИЛЬЯ ИОНОВ
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Все максимально медлянно , ребята вам бы двоих людей на выдочу посадить !!!!
2
1
Александр Ч.
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
из Тольятти в Самару 4 дня!!
хуже компании нет.
temich56 rus
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Вежливый персонал, быстро всё оформили, спасибо
3
Андрей Т.
Level 3 Local Expert
August 2, 2021
Ну никаких слов, кроме матерных на ум не приходит.
Табло «перерыв 10минут» ждем уже 30.
Люди все торопятся
2
1
Жак Ив Кусто
Level 8 Local Expert
January 28, 2021
Девушкам на приемке не хватавет вежливости и элементарной воспитанности. Доставляют в срок, к этому вопромсов нет