Сегодня, 16.12.2025 позвонила девушка курьер и сказала что сможет доставить заказ до 18.00, приехала с заказом другого человека, не извинившись, ушла ничего не объяснив. Где мой заказ, кому она его отдала?! На звонки она не отвечает. Что будет дальше остаётся загадкой. Как так можно относиться к клиентам?!

Show business's response

Дмитрий Медведников

Level 2 Local Expert

Все бы было хорошо, если бы СДЭК не перекладывал с себя ответственность за целостность посылки. Привезли маленькую часть от посылки и не в моей упаковке. Часть дорого товара потеряли. Посмотрели по своим камерам видеонаблюдения, обнаружили момент падения моего груза на их перегрузочном пункте, а мне сказали, что груз упакован некачественно. Отказываются возмещать компенсацию.

Наталья Крушинская

Level 5 Local Expert

Разочарование! В течение нескольких дней невозможно получить посылку, которая уже доставлена в город получателя. Проблема в том, что оператор и курьер работают несогласовано. Никому ничего не нужно. Зачем нужны звонки по ночам с уточнением адреса доставки и получателя, если в итоге вы ничего не доставляете? Сегодня просто вершина безобразия: позвонила дама, представилась Еленой. Снова начала проговаривать адрес доставки и бросила трубку. Елена, Вы с какой целью звонили? По итогу, что мы имеем: посылка где-то на складе в Иркутске. А вот когда ее привезут сказать невозможно! История продолжается! Пока я писала гневный отзыв, позвонил единственный вменяемый сотрудник компании и мы уладили вопрос. О чудо! Но не будем заранее радоваться, так как посылки в руках моих еще нет. И это не первый, к сожалению, опыт общения с вашей компанией в таком ключе в 2024-2025г. Ранее проблем не было.

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

147 reviews