CDEK
253 reviews
November 6
Я отправляла по заказу 10046022269 важные препараты своему брату в Казахстан. Когда посылка пришла в СДЭК, я обратилась к двум сотрудницам и сообщила им, что в пакете находятся лейкопластырь и аэрозоль для ожогов. Однако они проигнорировали мои слова и заверили, что всё будет хорошо.
Спустя некоторое время мне позвонили и сообщили, что авиакомпания не принимает данный груз, и посылка будет возвращена в СДЭК, откуда я ее отправила, через два дня. Мне сказали, что вернут разницу, так как отправка будет осуществлена поездом.
Я пришла в офис через пять дней, но моей посылки не оказалось. Сотрудники сказали, что я должна оплатить 2000 руб. за переоформление. На каком основании я должна нести такие убытки? Моя посылка до сих пор не найдена, мой брат ждёт важные препараты, и мне придется покупать новые и отправлять их почтой. Более того, мою посылку потеряли, и теперь с меня требуют дополнительно 2000 руб.
Я настаиваю на том, чтобы компания приняла меры в отношении данного случая и вернула мне мои денежные средства, а также доставила мою посылку.
October 14
Вежливый персонал, все быстро и четко. При посещении ни разу не стоял в очередях. Удобное расположение. Буду пользоваться сам и рекомендовать знакомым
October 14
Ужасный пункт… получить посылку с озона предъявив штрих-код не возможно, требуют зачем то паспорт… Документы подтверждающие необходимость предъявления паспорта не показывают, на запись в жалобной книги ответа нет… Юридически не СДЕК, а какой то ИП, договор со СДЕКОМ, на информационной доске отсутствует… Ну и, как говорится, «вишенка на торт» оплатить доставку можно только наличными или по qr коду… На мой взгляд, полностью «очерняет» компанию СДЕК, даже нет желания туда ходить за посылками…. Хотелось бы, что бы СДЕК более качественно подбирал своих партнеров…
1
October 28
Сакаамый отвратительный пункт приема! Первый раз столкнулась с пунктом, у которого свои правила к приему!!!! Если детально, я еженедельно отправляю схожие единицы, и впервые мне сказали, что такое они не принимают, да еще и обвинили всех своих коллег из других пунктов. Что работают не по правилам…
November 5
Отправлял посылку компьютер с монитором с услугой обрешётки, все пришло без обрешётки, сказали просто забыли ее сделать, деньги возвращать не хотят, постоянно косячат. Никому в жизни не буду советовать компанию СДЭК. Наоборот буду отговаривать
November 12, 2023
Компания серьезная во всем. Персонал обучен и работает оперативно. Очередь если есть, то проходит быстро. Спасибо им за работу, пользуюсь уже 5й раз и все проходило быстро. Головка двигателя из Белоруссии без обрешётки в пупырке и пленке дошла в идеальном состоянии. Рекомендую
July 9, 2023
Очень доброжелательный, приветливый, внимательный персонал. Работают отличные ребята.
Все быстро и удобно. Отправила посылку буквально за пару минут.
Спасибо большое Ксении.
3
December 23, 2023
Очереди большие, но обслуживание хорошее. Пожелание:1) обслуживать чуть побыстрее, к
2) сделать отдельную очередь на выдачу посылок
3) клиентов с маленькими детьми обслуживать в не очереди. Они там просто сходят с ума..
1
1
April 28, 2023
Удобное место. Вежливый персонал.
Странно, что на фотографии не тот двухэтажный "Дом быта", который расположен по указанному адресу. Там есть и супер салон - парикмахерская, и магазин молочной продукции Эконива, комиссионный магазин. И сервис центр по ремонту компьютеров. Где мне быстро и недорого починили компьютер, с которого я сейчас пишу этот отзыв)))
1
April 19
В целом нормально работают ребята, но с недавних пор оплата ограничена qr кодом и ещё какими-то способами
Само здание, в котором находится комапания, сильно поношенное, неприятно туда ходить, как заброшка какая-то.
October 25
Чистое, светлое помещение. Приятные и добрые сотрудники.
July 18, 2023
Вежливый персонал, всегда готовый помочь клиенту. Обслуживают быстро. Доставка осуществлена раньше заявленного срока. Очереди не было. В пункте выдачи чисто, помещение просторное.
1
December 19, 2023
Огромные очереди, пришлось на следующий день отправлять посылку, из-за того, что без паспорта здесь не принимают, как в других нормальных отделениях либо в других службах доставки. В общем данный приемный пост выдвигает свои правила, в отличии от остальных. По госуслугам также не получилось придти к компромиссу. Не советую
August 19, 2023
Персонал отличный. Доставка в срок. По вечерам небольшие очереди. Лучше приезжать днем. Чисто. Своей парковки нет. В целом хороший пункт выдачи.
November 22, 2023
Сдеком пользуюсь давно. Но впервые встретил такого хамоватого сотрудника, даром что девушка. К сожалению не удалось узнать фамилию этого сотрудника. У всех бывает "не то настроение" Но на работе это не должно сказываться. Данным пунктом пользоваться не буду и близким по рекомендую не пользоваться. Нервы дороже.
April 12, 2023
Неоднократно получала посылки в этом пункте. Персонал приветливый , чисто , очередей проктически нет .плохо , что нет стоянки для автотранспорта . Но зато этот пункт в шаговой доступности от дома . Посылки приходят быстро и в срок.
August 29
Вежливые сотрудники. Объяснили всё чем интересовалась
October 6, 2022
Я как водитель Спидер и экспедитор пользуюсь одной компанией желдор экспресс Промышленная 11 в Москве эта компания Бастион по удивлён приятные люди очень актуальны заранее звоню что я прибуду если груз готов приезжаю Ну в течение 20-30 минут меня отпускают с полной погрузкой с документами полным перечнем что должен принять тоже часто наши логисты путаются в плане 8S 9 мест 12 мест Это уже от ребят зависит как упакуют вот бывает разнобои Поэтому они чётко отписываются карту где что лежит Какие размеры что нужно даже не размер деталях тема всё досконально всё идеально Я никогда в них не сомневаюсь Спасибо Сергею Спасибо ребятам вот добрая
1
December 23, 2023
Офигеный сдек..там олна девушка замечательная все быстро..щнает все и очень понравилась)))как зовут незнаю .
August 27
Быстро выдали заказ. Просьба выдать сотруднику премию старшему менеджеру
1
April 29, 2023
Удобный офис, приветливый и профессиональный персонал, не попадал на очереди, очень быстрое обслуживание и приемлимые цены на отправку в разные города!
2
January 26
Ужасный пункт выдачи. Всегда огромные очереди, один сотрудник, все очень медленно и неспешно. Расположение неудобное - если не знаешь район , то никогда не найдешь
April 13
Пункт приёма и выдавачи работает отвратительно. За пол часа до закрытия в магазине постоянно пропадает интернет. Звонил руководителю магазина толком нету Дуб Дубом
1
February 25
Удобно. Недалеко от дома. Чисто в помещении. Быстрое обслуживание.
October 3, 2023
ужасный пункт! сотрудники дезинформируют, хамят и начальство пвз не квалифицированные. сами не знают что можно отправлять, что нет. еще и оскорбили своих коллег в службе поддержки (куда я звонила) :) не тратьте свои нервы и лучше идите получать/отправлять товар в другой пвз.
3
March 17, 2023
Самый хороший пункт сдэк. Приветливые сотрудники, всегда годовые помочь, с удивлением узнала что дешевле отправлять посылки в коробке, чем в пакете. Помогли упаковать шлем, доставка была в Омск, дошёл в целости и сохранности. Отдельное спасибо Анастасии ( фамилию не знаю, худенькая брюнетка) и всем девочкам !!!
2
December 27, 2023
Пункт чистый, работники молодцы, вежливые, приветливые и оперативные
January 13
Отличный пункт выдачи, ребята работают оперативно, удобная локация.
1
April 1, 2023
Быстро оформляют и приём и выдачу, вежливые и милые сотрудники!
Пользуюсь и буду пользоваться.
Спасибо за хорошую работу!
July 26
Продали нашему сотруднику обычные картонные коробки без ключей и брендирования, с неверными габаритами по цене обычных Xs S M L, трубку не берут.
1
January 18
Прекрасно работают ребята. Всегда быстро, корректно и вежливо.
February 8, 2023
Отличный офис, приветливые девочки. Бывают очереди, да, но где их нет. Девчонки стараются максимально быстро всех обслужить.
December 12
Грубо заявили, что отправлять посылку не будут.
April 27, 2023
Обученный персонал, быстрота обслуживания, вежливость, рядом с домом. Посылка шла 2 дня из Екатеринбурга, была получена за 5 минут вместе с ожиданием в очереди.
September 10, 2023
Маленький пункт, особо никак не обустроен, пустоват. Но работники в принципе всегда корректно себя ведут и приветливые.
April 9
Вежливость страдает. И отношение. Пользоваться можно, если нет альтернатив лучше.
1
January 25
Удобно принимать и отправлять посылки. Ребята работают молодые и приветливые)
December 7
Быстро и качественно
December 14, 2023
Стало намного лучше, как перехали в новое помещение. Время работы увеличилось - за это отдельный +
December 29, 2022
Отличный пункт выдачи, ребята там вежливые, аккуратные, быстро обслуживают. Всегда отвечают вежливо на вопросы.
1
November 21, 2023
Люблю заказы делать именно на эту точку. Все быстро и четко. Ни разу не подвели.
November 4, 2023
Компактно, быстро, удобно. Рядом есть парковка
April 18, 2023
Все отлично, грамотные сотрудники, быстро доставили, доволен, рекомендую
3
1
October 22, 2021
Недавно начал пользоваться услугами фулфилмента, очень доволен работой сотрудников этой компании, в частности работой моего сопроводительного менеджера Ксении, всегда находится на связи, поддерживает в любой трудной ситуации и доводит любое дело до конца. Качественное и своевременное оказание услуг. Остался очень доволен, продолжаю работу и буду рекомендовать другим.
1
August 22
Быстро и чётко
June 7, 2023
Внимательный, приветливый персонал, всегда посоветуют как лучше отправить
March 30, 2023
Помещение хоть и маленькое, но чисто и сотрудники вежливые и быстро обслуживают.
February 3, 2023
Отличное место расположение, классный, внимательный и дружелюбный коллектив!!!
September 7
Хорошая атмосфера
October 26, 2023
Замечательное место. Доставляет радость и получения и от расставания