CDEK
47 reviews
October 9
обслуживание раз на раз не приходится. С мужчиной нет проблем, девушка Алиса не приятная. Стала обслуживать другого посетителя, хотя у меня оформление по договору.
На вопросы не отвечает. Потом оказывается что я это.
Не стоит принимать девушек на работу в отделение, где выдают и принимают тяжелые посылки
July 13
Постоянно какие-то косяки, то принятые посылки не вносят в систему пару дней. А после жалобы начинают клиента динамить, то у вас тариф не тот, то мы не принимаем сборные грузы, то ещё что-то подобное. Не работайте конкретно с этим, маромойским, пвз
April 18
Сотруднице нельзя работать в обслуживании людей. Работу выполняет через силу, отвечает неохотно. Я работаю по договору, оформляю заказы онлайн, и во всех отделениях мне помогают с фактическим весом и габаритами. Алиса же отказала в изменении веса и габаритов в заказе, сказала "в чем проблема сделать вам это самой из личного кабинета?" Якобы она этого делать не должна, ее так проинструктировали, уточнить про изменения сейчас не может (а это не первый раз). Даже на Почте России в предоформленных заказах сотрудники без проблем меняют вес и габариты. Предпочту другую логистику или ПВЗ сдэка.
3
June 11
Впервые в СДЭК вижу 8 человек в очереди. При этом сонные сотрудники "бэк офиса" выходят из подсобных помещений, что-то не спеша делают, но не помогают единственному оператору, у которого негабаритная отправка, принимать и выдавать отправления.
2
1
January 16
Отделение не понравилось! Во-первых, незаметная дверь, никаких опозновательных знаков рядом или наверху нет, я три раза мимо прошла и не заметила её. Во-вторых, полный досмотр посылки, я там упаковала всё, уложила аккуратно, мне её выворачивать стали, спрашивать про каждый пакет и коробочку. Я и так сказала, что там лежит, коробка была открыта, чтобы можно было увидеть что там внутри. Не вижу смысла переворачивать всё и досматривать, если стоит очередь из людей и уже сказано что там внутри. Средство для рук упакованное в пакетик нужно якобы упаковать в пупырку, пластиковые тарелочки тоже.
И после этого досмотра и упаковки я ведь должна буду упаковать это заново. А сколько, извините пожалуйста, на это уйдет времени? И моего и вашего же сотрудника, учитывая, что он вообще один работает там.
И ладно бы так было во всех отделениях, но нет)
2
6
January 22
Быстрая доставка, посылка качественно упакована, не мятая. Быстрое и доброжелательный обслуживание персонала. Удобное расположение пункта доставки. Отдельный вход, наличие вывески,CDEK не потеряется)))
October 26, 2023
20 октября отправляла новый айфон в Томск. Пришла за 20 мин до закрытия. Девушка грамотно проконсультировала, предложила выгодную доставку, хорошо упаковала. Товар дошел до адресата за 6 дней в целости и сохранности. Посылку застраховала на 87 000 руб, за страховку всего 600 р.
Волновалась, но зря). Всем рекомендую Сдек. Данный офис один из лучших! Спасибо за профессионализм и доброе отношение к клиентам!🤗
Оператор, на самом деле ,очень милая и приятная девушка!
4
February 14
Отзыв скорее всего для руководства. Везде указано, что возможна оплата картой. Но когда наступает время оплаты тебе вежливо говорят, что либо наличные деньги или по СБП. И так каждый раз. А терминал якобы никак не могут установить. Хочется узнать, когда же произойдёт столь значимое событие? Пожалейте своих сотрудников, которым каждый раз приходится оправдываться перед клиентами
1
1
October 26, 2023
Удобное расположение, удобное большое помещение. Опытные и вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Сотрудники очень опытные и квалифицырованные. Воспользуйтесь этим пунктом не пожалеите!
1
1
July 23
Лично меня всё устроило. Мало того что тут по весу берут посылки больше чем везде, да и по цене устроило. А отправлял я далеко.
December 11, 2023
Не советую.
Посылку не приняли к отправке.
По телефону наврали, что" всё можно отправить. Приходите."
По морозу несла. В итоге послали.
Придумав какой-то глупый и несуществующий повод.
А именно "я не понимаю, что это такое".
Книга отзывов не ппошита и не опечатана!
(Прямое нарушение ЗЗПП)
Девушка вела себя так, словно людей от смерти спасает.
3
7
September 9
Обслуживание прекрасное! Менеджер Алиса с уважением и заботой общается с клиентами. Благодарю!
1
September 16, 2023
Девушка приемщица работающая 6.08.23 отказалась отправлять авито доставку без упаковки с пузырьками. указывала мне регламентом, что коробку нужно обернуть в пузырьки и только потом еще в одну коробку. Услуга эта у них платная.Если что я отправляла часы из пластика, которые были упакованы в паралон, пакет и железную коробку. Видимо девушка так же поддерживает глобальное загрязнение планеты еще своей пупырчатой пленкой. Пришлось ехать в другой сдек, где мне без проблем отправили эту посылку без регламента.
5
4
September 22, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Единственный пункт выдачи где требуют обернуть предмет стрейч пленкой, которую сами же навязывают у них приобрести за доп плату, отказывая принимать посылку упакованную в собственную пленку. При этом в других пунктах такого правила нет. Пришлось оплатить сотруднику стоимость навязанной упаковочной пленки, а кассовом чеке он ее не пробил. Дата отправки: 22.09.2023 г.
4
1
February 23
Приветливый персонал.
Помещение просторное, есть примерочная.
В будний день было мало клиентов, заказ выдали быстро. Получал по CDEK-id, паспорт не нужен.
December 27, 2023
Ужасный пункт. Менеджеры бюрократию развели. Терминала нет, сканера штрих кодов нет
Очереди каждый день 6-8 чел, в среднем минут 15 тратишь каждый раз! Очень все долго, на склад бегают в другой конец. Принтеры перезагружают, компы не работают из за интернета, постоянно проблемы у них.
Худший пункт
1
June 24
Это просто пункт выдачи посылок. Работник выдал мне посылку быстро , да и очереди не было…
August 30
Интересно как получается что в этом отделении уже 4 месяц не работает оплата по карте, или вы просто не хотите так принимать оплату. Либо не знаете законов что это ваша проблема и тогда должны предоставлять услугу бесплатно
1
1
August 28, 2023
Отличный новый пункт выдачи заказов
Удобное расположение, комфортные условия для примерки и проверки заказов
Очередей не бывает.
1
February 26
Новый пункт выдачи . Классная локация , ребята работают очень быстро .
1
January 14
Хорошее отделение, мало людей, всегда есть место для парковки, правда она платная, это нужно учитывать
December 27, 2023
Огромное помещение, но почему-то один человек на выдачу заказов, бывает много людей в очереди. Персонал старается, но явно одному не справиться
1
August 12, 2023
Замечательный пункт! Очень вежливые сотрудники и внимательное отношение к посетителям. Теперь будем отправлять только здесь!
October 21, 2023
Все люди пишут отзывы, только тогда, когда произошла хоть одна негативная ситуация, но лично у меня большая часть отправление приезжали и уезжали в сроки
1
1
September 15
Пришли быстро получили да ушли.
Из народа ни кого не было
April 16
Хороший пункт выдачи профессиональные работники все помогут сделать
1
October 23
Худший пункт сдэк! Ужасное отношение у клиентам!!!
January 13
Добрый день! Огромная просьба не могли бы Вы отвечать на телефонные звонки! Я позвонил раз 20 за неделю!!! И ни разу никто мне не ответил!!!!😡
1
1
July 9
Ваш новый менеджер в очках, угонит вам в минус ПВЗ
1
June 3
Обычно нет очередей и все быстро
March 21
В пункте навязывают дорогую дополнительную упаковку. А около пункта курьеры СДЕК паркуют машины с нарушением ПДД. Создают опасность закрывая видимость ближайшего пешеходного перехода. Жаловался и в пункте и через сайт. Полный игнор. Контора из прошлого века.
2
February 19
Отзыв для руководителей. Пора разделить очереди:
1. Получение
2. Отправка
1
April 26
Всегда быстро работают, никогда в очереди не попадала тут
1
December 5, 2023
Больше вопросов наверное к руководству. Мне даже ипотеку дали по сканеру паспорта. А тут отправить посылку Авито, отказались. Это не ксерокопия, это сканер документов в электронном виде. Дичь.
1
2
October 21, 2023
Неплохой пункт выдачи, просторно. Примерочная всего одна и в ней очень пыльно
1
February 6
Не поняла этот Сдэк . Без уюта и порядка . Не буду ходить сюда
1
October 16, 2023
Прекрасно работают, без нареканий. Работаем со сдэк по договору.
1
November 28, 2023
Некоторые открывают бизнес для себя, не для клиентов.
1
October 20, 2023
Приятное впечатление от помещения и работы сотрудницы
January 17
Лучший пункт, бесспорно
April 6
Не где запарковаться
1
December 10, 2023
Доброжелательные сотрудники
December 23, 2023
Осталось плохое впечатление.
1
October 30, 2023
Чётко и быстро!
1
August 26, 2023
Быстро, без очереди
1
December 25, 2023
А можно научиться брать трубки?
1
February 21
Быстро👍