Менеджеры с этом отделении постоянно хамят!!! Посылки СДЭКом отправляем регулярно: несколько раз в неделю. Раньше обслуживались в филиале напротив Сибирского мола и претензий к обслуживанию вообще не было: очень вежливый и клиентоориентированный персонал, помогали, подсказывали. А в этом филиале просто УЖАС!!! Они на умеют вежливо разговаривать совсем, навстречу клиента тоже не идут! Теперь каждый раз отправка посылки для нас СТРЕСС!!! Девушка ещё чуть приветливее молодого человека, поэтому смотрите, как попадёте🤷 Сочувствую владельцу этого отделения, потому что с такими менеджерами вы скоро растеряете всех клиентов! Мы точно будем искать другое отделение для регулярных отправок!
Лариса Капинос
Level 2 Local Expert
February 21, 2022
Прочитала отзывы и сомневалась , что обслуживание будет хорошим. Но это ближайшее отделение. Отправляла посылку сегодня впервые. Девушка оказалась очень внимательной, всё рассказала, всё объяснила. Делала всё очень быстро и с улыбкой. Я в полном восторге от обслуживания. Всем рекомендую .
евгений гридин
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Хотел отправить посылочку и почитал отзывы. Для себя сделал заключение , что после каждого отрицательного туже пишу два хвалебных. Это настораживает. Или сотрудники меняются по сменно или пишут хорошие по просьбе. Пойду проверю и напишу.
2
3
Anonymous review
May 30, 2020
Отвратительный, наглый и хамоватый персонал. Менеджер Олеся "я тут одна, и вы кто такая чтобы я вам фамилию говорила", и вторая женщина, на бейдж которой даже смотреть не хотелось. Отправляла несколько раз документы и посылки по договору. И каждый раз эти странные дамы спрашивали разные данные. Набор был такой: номер телефона отправителя, номер телефона получателя, ИНН компании на которую договор и сам номер договора. Чтобы не страдать, принесла бланк прошлого отправления и говорю им, что все данные там есть. "Менеджер Олеся", с глазами злой собаки из подворотни, маниакально блеснувшими, а вот мы вас щас уделаем дескать, и говорит, а вообще-то нужна еще доверенность. Я ей отвечаю, что это уже 6 вариант документов для отправки, который спрашивают в этом отделении. "А вот я не приму". Казалось бы, и что ну не примешь, и что? да вас тут через 20 метров по СДЭКу. Олеся вела себя не просто по хамски, она прямо наслаждалась возможностью отказать и реализовать свое человеконенавистничество. Я ей сообщила, что напишу жалобу и более того, могу пожаловаться директору по персоналу СДЭк, в Москву, с которой я знакома. Тут она прямо заплясала "аааа, а мы то новосибирская компания, ничего вы не знаете и изображаете" При этом, прямо наслаждалась якобы выведенным на чистую воду посетителем, и рекомендовала мне идти в театральный. Слово франшиза, Олеся не знала. Одновременно, улыбаясь глазами маньяка из под маски, рядом веселилась вторая сотрудница. Далее, они мне озвучиваю вес и стоимость посылки. 240 грамм и 365 рублей. Вторая сотрудница, не Олеся, как раз с действительно скудными логическими данными, говорит мне "Триста шестьдесят пять рублей". Я уточняю что это, и зачем она говорит. Вдруг выяснилось, что они обязаны называть стоимость отправления. Выхожу и вижу и вес и стоимость больше. Возвращаюсь, спрашиваю что это. Отвечает, что посылка посчитана за объем. Спрашиваю, зачем вы мне тогда в бычку, и нагло и ссылаясь на требования, только что озвучивали другую цифру? И почему не эту? Вобщем весь коллектив хамоватый, наглый, озлобленный и только и ждущий где можно реализовать свой маниакальный потенциал. Никаких правил отправки они не просто не соблюдают, но и не знают.
3
1
Марина Жильцова
Level 5 Local Expert
January 26, 2020
Очень быстрая доставка, вежливый персонал, до Нового года заказывала товары на БЕРУ, доставка была бесплатной. После НГ доставка тоже не сильно подорожала 249 рублей. В пункте выдачи народу не много. Ожидая очереди, можно присесть на диван.
3
3
Вова Каменский
Level 8 Local Expert
October 8, 2020
Отличный пункт выдачи! Вежливый и доброжелательный персонал. Помогут с упаковкой ваших отправлений)
3
2
Ксения К.
Level 2 Local Expert
June 7, 2020
Отвратительный, наглый и хамский персонал, который не способен уладить проблему и пойти навстречу клиентам!
долго пользовалась услугами данной компании, те перь буду искаиь другую!
4
1
Анна Янушевич
Level 5 Local Expert
October 16, 2020
Очень хороший пункт Сдэка , вежливые и компентентные работники
3
1
Алекс Штрайган
Level 11 Local Expert
February 7, 2019
Выдали все быстро, без проволочек. Упаковка без повреждений, все хорошо.
8
1
Oleg
Level 14 Local Expert
March 19, 2020
Воруют из посылок вложения ! У меня лично украли .
2
2
Максим Брюшков
Level 10 Local Expert
March 31, 2021
Не пользовался
1
2
ООО "Акрополь" О.
Level 5 Local Expert
December 20, 2016
Еще и не дозвониться, трубку не берут, на сайте не отвечают.....Больше мы с ними не работаем.