CDEK
242 reviews
November 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сэму Винчестеру за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Он оперативно решил мой вопрос, был невероятно вежливым и подробно объяснил все детали, связанные с доставкой.
Сэм подошел к своей работе с душой, и это сразу чувствуется! Благодаря его помощи, я получил свой заказ вовремя и без каких-либо проблем. Очень приятно встречать таких компетентных и доброжелательных сотрудников.
Спасибо, Сэм, за отличный сервис!
4
November 28, 2024
Отказались принимать на доставку морскую соль. В других пунктах никогда проблем не возникало.
Поехали, без проблем отправили из другого пункта рядом. Видимо, все в человеческом факторе. Когда сотрудники снят себя важными и решают, что отправлять, что нет, либо по настроению. Что не клиентоориентированно и не профессионально.
Называется, хотели сделать постоянным пунктом отправления заказов с интернет магазина, где все через налоговую проходит. Что там такого увидел, непонятно. Много слов, мало дела.
4
November 19, 2024
Замечательный пункт Сдэка, безмерно благодарен сотруднику Сэму Винчестер за отзывчивость и доброжелательность))
Не один раз пользуюсь данным пунктом выдачи однозначно буду его советовать знакомым и друзьям)
Очень удобно расположен)
Сколько уже пользуюсь и обслуживание всегда на высшем уровне однозначно рекомендую)
3
October 8, 2024
Пришла с посылкой для сестры. Внутри была косметика с русифицированным стикером, вся. Продукция российская. Около 20 номенклатур. Два сотрудника данного пункта открыли короб и даже не посмотрев саму продукцию и не взяв в руки заявили что «а у вас продукция не маркированная, мы не будем отправлять». На что я ответила «возьмите любую из позиций, и убедитесь что она ( маркировка ) там есть». Они ответили «ой да это смотреть нужно, проверять, мы не будем. Это долго. Идите лучше на почту России». Просто не захотели работать и выполнять свои прямые обязанности. Обслуживание ужасное. Данную посылку без проблем отправила другим пунктом.
3
3
September 17, 2024
Отличное расположение пункта, вежливые и внимательные сотрудники, всегда помогут,подскажут! Всегда все быстро и спокойно
1
1
November 20, 2024
Хороший пункт) весёлый и позитивный сотрудник Сэм) Константин тоже ничего , но Сэм лучше) доброжелательный такой) пункт чистый и уютный! Рекомендую!
3
November 11, 2024
Персонал в этом пункте выдачи самый лучший! Ребята вежливые, всегда помогают, работают максимально быстро, очередей у них нет даже в пиковые часы. Стала заказывать всё сюда в последнее время.
3
November 19, 2024
приятный и вежливый персонал. всегда все быстро и четко. спасибо за замечательную работу пункта выдачи ☺️
3
May 28, 2024
Место само по себе не плохое, удобное, но если бы ещё персонал поменяли было бы совсем хорошо. Сотрудник который работает, сам хозяин предприниматель, отношение к клиентам мягко говоря отвратительное, честно даже заходить туда парой не хочется. Сейчас сбой в работе сдэк, пришло распоряжение в офисы выдавать медицинские, скоропортящиеся заказы, первой необходимости, у сотрудника один ответ, мы не работаем, у вас не жизненно необходимый товар, отказался выдать заказ. Хотя это медицинский препарат требующий особого температурного режима, которого в офисе нет. Желаю только одного, чтобы рядом открылся пункт выдачи сдэк, и этот таварищ, когда останется без заказов, и ему придётся закрыться, что так нельзя себя вести с людьми
8
6
December 12, 2024
Первый раз забрал без проблем, причем показал права, так как паспорт не ношу собой, в этот раз человек встал в принцип...,да еще и убрал посылку со стола как будто я ее украду))) пришлось через сайт их подтверждать,чтоб выдали без паспорта.
Куча политики сдека не о чем...
Лучше убрались бы в помещении, а то заходишь и как будто в ларек какой то, где тебе показывают не клиентоориентированность , так и хотелось послать далеко и на долго .
4
January 10
Все супер! И там работают отзывчивые классные ребята!- всегда вежливые, всегда помогут.
October 2, 2024
Отвратительный пункт выдачи, пришла за посылкой которая находится в данном пункте выдачи и срок хранение которого еще не истек, сотрудник просто не не выдал, со словами что не уже отправили обратно, хотя она находится там !!!! Сотрудник хам самый настоящий, и в целом правильно пишут что из плюсов это только близко к дому остальное отвратительно все!!!!!
2
3
November 20, 2024
Хороший пункт выдачи, чистый, от сотрудника не воняло. Спасибо большое сотруднику Сэму, пустил меня в служебный туалет, принес бумагу. А потом поделился жвачкой и бутербродом.Туалет тоже был чистый, извиняюсь, что не убрал. Пункт однозначно рекомендую как место, а посылки я там ни разу не забирал.
3
September 16, 2024
Таким франшизу давать нельзя .
Открытие с опоздание , небрежное отношение к посылкам. А сам владелец он же оператор, не готов решать вопросы , и вооще не готов работать :) единственный + это расположение .
При мне бросил дорогостоящий товар ценой более100к , пришлось через разбирательство долго и нудно возвращать деньги на ремонт детали.
1
3
November 25, 2024
Всё прошло успешно, хороший персонал. Посылка пришла быстро, упаковали как надо.
В общем всем доволен, спасибо!
4
August 21, 2024
Заказ прибыл в пункт 19.08.24г, 2 дня ледит в пункте. На телефон/звонок ни кто не отвечает. Заказ был оплачен с курьерской доставкой. Сотрудники в данном пункте грубые, все на понтах. Буду ждать курьера, номер заказа 10021862941. Сайт сдэк тоже глючит. Забил номер телефона, сайт пишит такого заказа нет.
1
5
September 4, 2024
Ужасный персонал. Владислав ваш отказался отправлять мою посылку с копеечными клипсами - ни грамма позолоты, стекло и кристаллы! У него есть ювелирное образование, что тн заключил что это ювелирка и отказал брать на отправку??? Возмущена и впервые с таким сталкиваюсь
2
3
June 25, 2024
Данная точка удобна, но это единственный плюс. Сегодня (25.06.24 по адресу Гагарина 85Б) забирали свою посылку, на баулах был скотч ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ, но «супер» сотрудник, который выдал нам вещи, их просто швырял, на что сказал: «На них не написано, что там хрупкое». Ну можно, наверное, выучить цвет скотча?! На вещах, где нет хрупкого, скотч клеится зеленого цвета, на хрупком - красного. Мало того, данный персонаж был в наушниках, два раза не ответил нам, видимо, что-то слушал или смотрел фильм. Когда грузчик забрал последний баул, стоящий баул, которым он подпирал вещи, был не наш, он его отодвинул обратно, но этот супер сотрудник аж выбежал с криком: «МОЖНО ПОСТАВИТЬ НА МЕСТО» Просто смешно, дай Бог ему, конечно, всего хорошего)) но отношение ужасное, с людьми ему ОДНОЗНАЧНО нельзя работать, его нужно куда-нибудь на север к оленям)) Больше туда ни ногой, и всем советую обходить это место, по крайней мере пока там такие сотрудники! Берегите себя и свои нервы)
5
8
August 22, 2024
Сотрудник отказался принять груз. Причина - не буду! Позвонили на горячую линию, отказался представиться. Перед тем как отправить ждали его, он курил перед входом, и пока не докурил не пришел.
6
December 27, 2024
Самый отвратительный СДЭК. Не отправляют мои посылки по договору систематически. Ссылаясь на бредовые причины, то им коробки жалко, то их нет. Я во многих сдэках бывала, минимум в 100, и этот самый ужасный ПВЗ
3
November 1, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Сема за отзывчивость , помощь.Обращаюсь к руководству с просьбой о поощрении .Замечательный человек, !
3
May 3, 2024
По местоположению удобный пункт, заказываю доставку по этому адресу, уже не первый год. У меня лично одна претензия к сотруднику выдачи посылок. Задаешь вопрос в ответ тишина, полный игнор, даже если клиент что то не понял , если работаете в сфере обслуживания, будьте добры свой характер показывать у себя дома, а не на работе!
12
6
August 23, 2024
Недобросовестный лживый сотрудник полного телосложения. Отвратительно работает с людьми. Жаль, имени не знаю.
Одна звезда только за удобное расположение пункта выдачи.
1
5
November 23, 2024
Офигительный пенкт , расположение удобное, сотрудник Сэм лучший )))
3
April 22, 2024
Очень давно решил отказаться от услуг данной конторы, потому что были постоянно какие то проблемы с выдачей заказов, то система не работает, то терминал.
Спустя много лет пришлось заказать доставку данной службой в данный ПВЗ поскольку других вариантов у продавца просто не было. Спустя столько лет ничего не изменилось.
Пришел забирать заказ и сразу же отказали в выдаче, поскольку не работает система. Класс. Сдэк, спасибо большое.
10
4
November 9, 2024
Не советую этот терминал сдэка пока там работают эти менеджеры (пузатый и тонкий)
При отправке включают все дорогие доп. услуги
3
January 3, 2024
Пункт выдачи почти удобный, маловат, но это единственный минус, выдача заказов быстрая, работники пункта выдачи вежливые и довольно шустрые.
5
4
November 21, 2024
Ужасный персонал, грубят и по хамски общаются, вместо того что бы нормально объяснить сразу начинают грубить, больше сюда не пойду.
1
3
August 5, 2024
Была бы,возможность, поставила бы 0. Постоянно не работает программа. Человек, который сидит на выдачи-хам.
3
7
August 12, 2024
Сотрудник - если его можно так конечно назвать, просто хамло какое то! Ни разу ничего гладко в этом ПВЗ не прошло!
3
7
November 21, 2024
Как еще такое заведение работает? Грязь, хамы сотрудники, дорого, долго! Пережиток какой то прошлого! Закройтесь уже не мучайтесь
1
3
November 24, 2023
Клиентоориентированностью тут давно не пахнет, принесла оригинал паспорта супруга, не выдал мне сотрудник , посылка нужна была сегодня, дождалась мужа, пришел ровно в 19.00, но так как пвз работает до 19.00 - в выдаче было отказано, переработать пару минут сложно конечно же! И так не первый раз.
Неделю назад отправляла как физ лицо платье, вскрыл коробку, смял упаковку чтобы посмотреть что внутри.
12
4
December 21, 2024
Отличный пвз, всегда быстро и без каких либо трудностей!
4
September 5, 2023
Самый отвратительный пункт который только может быть !!!
Постоянно какие-то проблемы с терминалом ,системой и т.д
Очень редко когда сотрудники бывают на своем рабочем месте , их вечно нужно ждать .
Обслуживают клиентов как будто делают какое-то одолжение , неприятно сюда приходить .Я уже не говорю об ужасной грязи и тараканах которые спокойно здесь передвигаются.
14
3
November 19, 2024
Отличный ,приятный персонал,помогли.Советую!
3
May 10, 2024
Сотрудник не клиентоориентирован. Плохое отношение сотрудника к клиентам и товару. Возврат товара не принял, сославшись на какой-то запах. Отправляет в другие пункты выдачи.
4
4
November 20, 2024
Все по кайфу. Доставили плакат со сверхъестественным
3
November 25, 2024
Не советую отсюда отправлять свои вещи обманывают берут больше денег и не дают чек.
4
July 16, 2023
Спасибо сдек,все пришло вовремя,в целости и сохранности.очень любезный сотрудник,помог нам донести до машины. Было в офисе 2 человека,но обслуживание очень быстрое.
6
4
May 8, 2024
Сам пункт выдачи хороший, но приемщик, вообще работать не хочет, уже несколько раз сталкиваюсь с проблемами, приходится ехать в другой пункт.
4
4
October 13, 2024
Как ни придёшь отправлять или получать постоянно что то у них не работает,
3
November 9, 2024
«Самая худшая точка выдачи! Сотрудники хамят в открытую, швыряют посылки.»
1
3
June 1, 2022
Хочу обратить внимание руководства данной организации на отличного сотрудника Константина и поощрить его премией ! Молодой человек очень приветлив и вежлив ! Свою работу выполняет с душой и профессионализмом . Подробно объясняет все функции и нюансы . Отправляла и получала не только у него , но и в других пунктах Жуковского , но возвращаюсь именно сюда ,! Ну а после сегодняшней грамотной консультации и уважительного отношения в сложившейся ситуации по поводу отправки наложенным платежом в другой город - я очень благодарна Константину . Приятно , что есть такие молодые , но компетентные сотрудники .
8
10
September 14, 2023
Работает жирный, лысый, лживый и ленивый сотрудник. Человек отказывается принимать посылки и отправляет по адресу Луч 20. Врёт об отсутствии данных в базе, чтобы не принимать заказы без паспорта. Завышает габариты товара даже не замерев. Не выдаёт квитанцию об плате, а даёт сфотографировать наклейку с зачёркнутым фломастером сотрудника-отправителя. Здесь можете только принимать, а отправлять ничего не советую из-за этого ########.
15
2
December 26, 2023
Очень нужное место, прекрасный персонал, очень приятная атмосфера, рекомендую.
4
8
September 18, 2023
Хорошее местоположение. Быстрое оперативное обслуживание. Очень вежливый молодой сотрудник
3
4
December 28, 2024
Ужасное обслуживание. Коробки с посылками швыряют прям об стену. Ужас
3
June 6, 2024
Самый ужасный сдэк нашего района!!! Каждый раз приходишь сдать посылку , и каждый раз какая ниубдь проблема , то такой габарит не принимают , то город не находят. Ужас просто. В других точках всегда принимают посылки. Лучше не тратить свое время и сразу выбрать на районе другой пунк сдэк , сюда больше ни ногой. Лучше бы вообще его закрыли. Отношение персонала оставляет желать лучшего, на любой вопрос , ответ «я не знаю»
3
7
February 13, 2024
Персонал работает четко.
Выполняет всё по правилам.
Даже если придешь получать посылку на имя супруги с её паспортом, всё равно не получишь!
4
5
September 4, 2024
Быстро и отлично обслужили
4
1