CDEK
244 reviews
November 27
Всем доброго дня!💫
Живу в Люберцах, и для меня этот пункт выдачи один из лучших, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам! Всегда доброжелательные, приветливые, милые, всё быстро делают.
Для меня важна клиентоориентированность — и здесь это есть, что очень радует.
Желаю процветания, роста, больше лояльных клиентов, меньше негатива, всех благ!🌷
November 29
Мне все очень понравилось: обслуживание, обстановка, все рассказали, показали. Такое сейчас встретишь редко . Рада, что попала именно сюда: очередей нет, все быстро и доступно
December 23
Продавец (именно продавец я а не сотрудник) очень настойчиво пытался всучить мне обрешётку, намекая что без нее товар не доедет. Хотя мне из Китая через всю Россию коробка доехала в идеале. Надеюсь что компания СДЕК, чей продавец уже признался в некомпетентности этой доставки, всё-таки в состоянии работать по прямому назначению, а не пинать и швырять коробки, и груз всё-таки доедет, тем более они берут деньги именно за это. Или нормальная доставка груза не включена в базовый пакет услуг, за эту цену идёт только его уничтожение?
И да, терминала оплаты у них нет, нужно поинтересоваться в Роспотребнадзоре какой оборот у этого СДЕКа, думаю он всё-таки больше 40 миллионов в год и терминал там должен быть по закону. А не от налогов уходить, приторговывая услугами из-под полы.
November 27
Пункт выдачи близко к дому. Всегда всё быстро и оперативно. Отправляю часто документы, занимает минут 7. В час пик чуть больше времени уходит. Сотрудники всегда подскажут и посоветуют касаемо отправлений
September 16
Мрачное место. Парковка отсутствует. Мы отправляли посылку сами себе. Обещали все наши сумки поставить на один поддон и сделать обрешетку. Оказалось, что заколотили в доски каждую сумку в отдельности и швыряли и крутили по дороге из другого города без учета верх-низ. В результате не все дошло в целости. Доски, кстати, разбирать пришлось самостоятельно. Дали шуруповерт и ушли курить. И крути как хочешь, учись работать, перчатки тоже с собой надо брать, доска, естественно, наструганная.
3
September 12
Сначала поставила 5 звёзд. В итоге ставлю 4 звезды просто, чтобы обратить внимание руководства на то, что помещению требуется косметический ремонт, хотя бы какой-то минимальный. А то вид какой-то уж очень неопрятный, неприятно бывает там находиться. Ноооо, всё это нивелируется сотрудниками, которые там работают. Они правда очень милые, вежливые, готовые помочь, подсказать 👍😍 Часто там бываю по работе: отправляю, получаю. Планирую и далее посещать этот пункт.
1
November 4
Пыталась сегодня отправить посылку, не удалось!
Потеряла около 1 часа времени и кучу нервов.
Мой клиент оформил Авито доставке через СДЕК, сотрудник пункта отказался принимать , сославшись на видимо его личные правила, что больше обувной коробки они не отправляют.
Упаковал мой товар, содрал с меня 620₽, и мы разошлись.
Я уехала в соседний пункт выдачи, где за 3 мин у меня приняли коробку по Авито доставке и проблем никаких нет.
Как выяснилась по стоимости моя коробка вышла в 300₽.
Бессовестный сотрудник, еще и на деньги меня обманул!
1
December 3
ПВЗ не новый, но персонал доброжелательный и отзывчивый. Тепло встретили, помогли все оформить, отправить, получил удовольствие от общения. Если бы все пункты СДЭК были такими...
November 3
Нет пандуса для коляски на входе. Пришла за посылкой, когда отдавали большой заказ грузчикам, в итоге оба сотрудника были заняты этим заказом, другим людям пришлось ждать 30 минут, скопилась очередь. На мой вопрос, может ли один менеджер выдать другие заказы, мне грубо ответили, что нет и вообще они и в двоем тут не справляются.
Не рекомендую данный пункт выдачи, особенно если собираетесь сюда с коляской.
October 9
Быстрая доставка, упаковывают хорошо, пунктов много, цены приемлимые. Припарковать во дворе микроавтобус тяжело, предпочитаю отправлять через сдэк малогабаритные посылки.
1
September 5
Обслуживание как повезет. Если на месте только один сотрудник и перед вами отправка то застрять можно надолго. Ещё очень грязно, совершенно обшарпанный офис покрытый пылью с умирающим растением на окне. Такое ощущение что никто не следит за этим, требуется генеральная уборка. Сами сотрудники приветливые и свою работу знают, тут претензий нет
1
November 28
Мне нравится этот ПВЗ, удобное расположение приветливые работники. Да, возможно что-то неидеально, но сотрудники стараются и это видно. Спасибо!
1
November 15
Более отвратительного пункта я ещё не видела. Два раза за один день с интервалом в три часа проходила, так вот как была ф гора народа так ничего и не поменялось. Сидит один только дед еле еле двигаясь. Не тратье саое время выберите другой пункт
1
December 27
Ужасный пункт выдачи! Раздевалки не реально маленького размера, неудобно примерять одежду!!!! Оплату принимают ТОЛЬКО СБП, нет оплаты по карте!!! Очень неудобно платить по СБП, зал весь завален коробками, к примерочной подходить очень неудобно!!! Мало и 1 звезды
November 19
Попал в этот пункт выдачи, а там происходит безумие.
Гражданские решили СДЭКом на сво поселок миллион отправить. Очередь конская. Что бы за 3 минуты получить посылку стоял 40 минут, и то толпа начала возмущаться и начали через одного отпускать на выдачу.
January 5
хороший пункт выдачи ,сотрудники Светлана и Александра оказались очень вежливые и клиентоориентированные , очень помогли в моем вопросе,отдельная благодарность им,всё четко быстро и хорошо работает
1
1
November 25
Очень грязное, неприятное место.Пол не мыли лет 5 ,а также не красили и не делали ремонта.О сотрудниках ничего сказать не могу, очень дотошные возможно этого требует их работа..
December 8
Нравится этот пункт! Очень нравится клиентоориентированность 👌🏼
Есть, с чем сравнить 👍🏼
December 18
Компактный пункт отзывчивые сотрудники, место выгрузки конечно на удачу если есть свободные парковочные места, если нет придется закрыть проезд, в целом все хорошо.
November 17
Всё подсказали, помогли получить по коду сообщение вместо получателя (понадобилось получателю установить приложение).
July 11
Минус: не знаешь где их найти, куда зайти, а внутри еще и мусарно не много. Плюсы: подошёл, забрал, и вообще то можешь идти.
1
April 20
Отправляли духовой шкаф и нужно было упаковать хорошо. Девушка очень сильно помогла , нашла коробки и дала скотч и сама помогала замотать . Очень понравилось и спасибо за помощь. Хотя вторая даже и не подумала встать и помочь
1
April 24
Нужно было отправить 3 боковых стекла автомобильных. Объездил 5 пунктов СДЭК. К 3 из них не подобраться из за шлагбаумов в двух не смогли отправить мои стекла. То стажёр какой то не опытный чехлы не мог собрать. То они решили на каждое стекло отдельную обрешётку. Короче впечатления самые лучшие. Служба рассчитана на посылочки размером 10×10.
1
October 13, 2023
13.10.23 в 19:50 отправил посылку из данного пункта . Обычный маленький пакет с одеждой весом 3.25 кг . На что сотрудник сказал что может отправить только дорогой посылкой , так как у них закончилась упаковка , я сказал что мне не надо упаковывать , на что он сказал что будет еще дороже . В итоге за этот маленький пакет мне выкатили счет 1404 руб . Деваться не куда я отправил и уже придя домой сделал расчет через приложение и мне показало 525 руб . Начал разбираться дальше и увидел что сотрудник мне без спроса впорол экспресс доставку и страховку ….
Очень отвратительная ситуация . Если у вас мотивация сотрудников настроена так чтобы разводить клиентов , долго ваш пункт не проработает !
4
December 10, 2023
Получала сегодня посылку в пункте выдачи с оплатой. Оплатить можно только по QR-коду. Оплатить картой нельзя. Пункт выдачи не находится в ТЦ или ТРЦ, находится в дилом доме. Для меня оплата картой это принципиально. Пришлось для оплаты искать банкомат и снимать наличные. Это неудобно. Раньше можно было оплатить в пункте через терминал, который теперь сняли.
September 16, 2023
Приехала другого конца города отправить авитопосылку в этот пункт, т к он работает до 21:00, зашла в отделение в 20:45. Отказались принимать посылку ссылаясь на то , что у них не хватает времени на остальную работу. Сотрудник Татьяна быстро перешла на Ты и по хамски общалась с клиентами. Передо мной мужчина прекрасно отправлял свои посылки до 20:50 и ни каких вопрос к нему не было. Меня не обслужили. Услуга не была оказана.Написала жалобу в книгу жалоб. Пока писала это дама меня постоянно выгоняла из помещения ссылаясь на то что уже 20:58 и она закрывается . Сдэк вообще самые отстойные операторы доставки , но когда это + хамство , то просто Бинго! Данный пункт не рекомендую. Написала и в сам Цо сдэк. Думаю толку 0. Пока мы сами ( клиенты) дружно не будем требовать уважительного отношения к себе, а продолжим молча хавать это - ни чего не измениться.
3
1
December 19
Люди уставшие работают, понимаю их, работа не АЙС, но и никто не заставлял сюда идти. В целом все нормально.
October 8, 2023
7.10.2023 (суббота)утром пришла получать посылку. Предъявив код, паспорт сотрудник Панкова Татьяна Станиславовна отказалась мне выдать мою посылку. Обвинив меня в том, что я могу подделать свой паспорт(!!!) и я это не я. Потом предложила скачать какую то программу... и все в этом духе. Ведет себя хамовато.В итоге простояв около 30минут(передо мной была девушка-отправляла посылку), позвонив Игорю(спасибо ему за квалификацию, подсказал Татьяне, как выдать посылку), посылку выдали, не проверив накладную.Я всегда этот пункт выбирала как приоритетный в доставка, хоть и выходило дороже. Работодатель-убирайте Панкову Татьяну, портит все впечатление от пункта.
1
December 29
Вежливый персонал. Очень приятно. Благодарю.
October 2, 2023
Ужасное отделение, вечные очереди. Последний раз был там 19.09.2023 отправлял посылку через авито, пришёл за 2 часа до закрытия, был 4-ым в очереди, очередь до меня дошла через 1,5 часа!!! Работал только один сотрудник, очень долго и медленно. Руководителю подразделения вообще плевать что происходит, пытался до него дозвониться по номеру указанному на информационной доске.
Мне жаль тех людей которые стояли в очереди за мной это было ещё порядка 7-8 человек, думаю что большинству пришлось вернуться домой ни с чем, после 2х часового ожидания.
4
1
October 11
Быстро и не дорого и можно прям до квартиры заказать и отслеживать где груз кароче ровная кантора
1
December 26, 2023
Пришел получать посылку, сослались на то что она залитая.. или что с ней стало в пути не знаю., то легкое чувство что ей играли в футбол.. забрал посылку, распаковывать не стал ибо шансы донести эту коробку до дома скатывались к нулю.. прийдя домой обнаружил из посылки украли три колобка сыра.. до чего дожили.. сотрудники наверное так мало получают.. что стали обворовывать посылки..
5
February 3
Приехал с негабаритным грузом, работник заявил что не знает как его упаковывать и предложил мне это сделать самому. Я был неприятно удивлён и разачарован. Пришлось обращаться в другую компанию, там помогли, всё подробно объяснили и предложили несколько вариантов. Очень жаль, больше в сдэк обращаться, наверное не бкду
3
August 12, 2023
Сам персонал ребята хорошие, но хочу выразить недовольство работодателю, пришла получать посылку в конце июля, стояла в Москве неделя жары, на выдаче были девушка и молодой человек, выдали все вежливо, но что я заметила, у сотрудников нет ни кондиционера ни вентилятора. Если вы нанимаете людей, то сделайте им комфортные условия труда, было открыто окно, но пока я стояла, ждала очереди - очень душно, как-то грязно, подумала, что работать так очень тяжело, прошу обратить на это внимание.
2
1
December 5, 2023
Хороший пункт, всегда вежливые сотрудники. Еду издалека на маршрутке туда специально, тк это единственный сдэк на район. Спасибо, что всегда стабильно работаете
2
June 5, 2023
Очень хороший и вежливый, главное компетентные специалисты. Мой брат делал отправку посылки книги "письма махатмы" и указал мою девичью фамилию, изменения данных сотрудники по телефону не внесли в обещанный срок, а срок хранения подходил к концу. Сотрудник вошел в положение, прдсказал как можно решить вопрос и на связи с братом по телефону очень быстро смогла получить заказ. Второй раз уже без приключений, но также вежливо приняли и провели получение с оплатой посылки. Более того предложили проверить до оплаты. Не каждый пункт сообщает о такой возможности
1
September 6, 2023
Периодически отправляю и получаю там посылки. Персонал работает быстро и слажено. Всегда вежлив и предупредителен. Оплата возможна наличными или банковской картой. В общем, все устраивает.
1
February 10
Пункт выдачи неплохой, персонал доброжелательный, но есть и серьезный недочёт.
Почему то исчез терминал для оплаты картой. А ведь это нарушение, оплата должна производиться любым удобным для клиента способом.
2
March 30
Нормальный пункт. Отзывчивые сотрудниками. Отправляли редкую деталь и всё сделали как надо. Рекомендую,в общем. Буду далее обращаться и рекоменвать
1
June 14, 2023
Очень вежливые и быстрые сотрудники. Локация удобна, на картах отмечена верно. Внешне душа требует обновления, но уставший интерьер на функциональность не влияет)
Рекомендую.
1
May 4, 2023
Персонал вежливый, знают свое дело, всегда подскажут. Обслуживают быстро, очередь не собирается. В посещении чисто. Удобно парковаться на машине
3
December 26
Призываю компанию сделать тут ремонт, а сотрудникам спасибо большое.
November 6, 2022
Здесь самый лучший персонал, который я только видел в отделениях СДЭК.
Отдельная благодарность сотрудникам Юлии, Игорю, Михаилу и Валерии - всегда на совесть упакуют посылку, подскажут как что лучше отправить, это помимо того, что они работают до 21:00, а по просьбе и дольше!
Ребята однозначно заслуживают премию/бонусы от своего руководства!
2
February 17
В этом году стали определённо хуже и гораздо медленнее работать. Ждать приходится просто невероятно долго, часто один сотрудник и тот не опытный и медленный
2
October 7, 2023
Получал заказ с мегамаркета, прождал около часа ,хотя был третьим в очереди. Очередь общая и на получение и на отправку. Сотрудница одна на замечания хамит. Когда получил посылку за мной собралось человек пять. Получал посылку через CDEK первый раз. Больше не буду,закажу доставку на дом.
2
October 23, 2023
Сдек как сделать был один раз в целом норм персонал хороший все без проблем получил в помещении тепло думаю от других особо не отличается
1
November 4
Сотрудники доброжелательны, вежливы, какой бы ад из коробок у них не творился
October 20, 2023
Очень много посетителей за счёт медленного обслуживания, два рабочих места, в данный момент один сотрудник это пятница 14.30 и очередь 6-7 человек. В пункте грязно. Время ценно, а приходится его терять так как рядом пункта другого нет
5
December 2, 2023
Заказала в этот пункт специально, чтобы дойти пешком. Отвратительное обслуживание. Очень долго. 2 человека было передо мной - один отправить, другой получить. Простояла, чтобы получить посылку минут 40...
2
November 19, 2023
Оценка авансом, за грамотный и приветливый персонал. Стоит навести чистоту и порядок, в остальном все здорово.
2