CDEK
31 review
November 25, 2024
В пункте СДЭК г. Зеленоградска груз принимают в часы работы с клиентами, закрыв при этом пункт!!! Пришла к открытию, но из-за приема груза вынуждена была ждать полчаса! Я инвалид 2 группы, мне крайне тяжело ждать, но ни на какие мои уговоры менеджер не отреагировал, так и продолжал принимать товар, при этом хамил. Ну неужели нельзя организовать работу так, чтобы клиенты не страдали, кто дал право распоряжаться личным временем людей?
Кроме того, требует уточнения вопрос стоимости отправки груза. Отправляла посылку из пункта СДЭК города Зеленоградска Калининградской области. Принесла свою коробку размером 24*22*16 см. По расчету в приложении стоимость отправки должна быть 680 руб. При этом я указала, что отправляю груз из Калининградской области и никаких особых условий оформления посылки и расчета стоимости отправки приложение мне не выдало!
Однако менеджер Роман заставил переложить мой груз в коробку М СДЭКа. Стоимость отправки в Санкт-Петербург составила 1168 руб!!!!! Правомерны ли действия оператора? Это действительно требования таможни или навязывание менеджером более дорогих услуг?
Во время разговора с менеджером и курьером пвз я вела видеосъемку. На ней видно, как я ставлю в известность сотрудников о том, что я инвалид 2 группы и ждать полчаса, пока они примут свой груз, для меня ТЯЖЕЛО. Однако никакого понимания с их стороны и близко не было.
Я до сих пор не могу прийти в себя, настолько обидно и горько, как у нас обращаются с людьми, женщинами, инвалидами!!!
В случае непринятия мер вынуждена буду подключить к этому делу СМИ, потому что терпеть это невыносимо.
От такого мощного стресса последствия для больных людей (тем более онкобольных!!!) могут быть очень печальными.
Вопросы по фото - часы работы указаны с 10 часов. Я пришла в 10 и была вынуждена ждать до 10.30, так как пвз был закрыт (приема товара, посетителей не обслуживают).
Второе - почему на фото посылки с самой разной упаковке, хотя они тоже проходили через таможню? А мою посылку заставили переложить в коробку М СДЭКа, которая гораздо больше моей по размеру? Я заплатила за воздух в этой коробке.
2
December 28, 2024
Роман -замечательно всё объяснил, проконсультировал накануне. Во время отправки посылки, быстро все оформил. Ожидая в очереди, при скоплении народа перед праздником, наблюдала его организованную, четко выверенную работу!
March 15
Не сразу нашел, как подъезд не обозначен на Яндекс картах так и внутри попадаем в небольшой вестибюль в нем нет указателя иду в него ,налево длинный коридор, ближе к его концу я увидел указатель, он подвешен перед дверью. Теперь о плясах: персонал вежливый и приветливый, очереди не было!
1
December 9, 2024
Хочется оставить положительный отзыв о нашем филиале Сдек.Спасибо вам ,что вы у нас есть, всегда вежливые ,компетентные .Хотелось бы чтобы в на шей стране было по больше таких сотрудников.
Всех с Наступающим !
1
October 21, 2024
В Калининградской области нет услуги забирает курьер по причине особого таможенного положения. В остальном идеально быстро и профессионально!
October 23, 2024
Всё хорошо, всё устраивает, приём и выдача посылок проходит очень быстро! Радует доброжелательное о тношение сотрудников к посетителям
October 2, 2024
Ну, разочарована, если честно. Не фирмой, нет. Работниками. Разговаривают сквозь зубы. Ч понимаю, что куча народа задает похожие вопросы, но для этого тебя здесь и посадили - для работы с клиентами! 👎
November 14, 2024
Всё хорошо, быстро,, удобный график работы. Правда, расположение внутри здания, пришлось поискать.
October 13, 2024
Нормально. Всё чëтко. По паспорту- чт о радует. Всегда работает. Короче- косяков - нет. Удобная парковка.
February 7
Офис небольшой. Очереди не застала. Быстро оформили. Понятно объяснили. Приятный сервис.
July 11, 2024
Удобно расположено, доброжелательный сотрудник помог все оформить правильно, объяснил условия и с роки пересылки.
October 8, 2024
Отлично работает офис и удобно расположен👍
May 2, 2024
Хорошее расположение, чистый офис и вежливые сотрудники. Всё оперативно, спасибо!
December 22, 2024
Удобное расположение, вежливый сотрудник.
December 20, 2023
Работа организована очень плохо. Чтобы просто задать вопрос о допустимых к пересылке предметах, не очень любезно предлагают ждать, пока оформят посылки. Очень неудобно. Не проще направить или на сайт, или к информации, размещённой в офисе.
1
1
April 23, 2024
Очень трудный СДЭК. При имеющемся Сдэк-ID погнали через весь город за паспортом, который после не понадобился совсем
1
November 24, 2023
Работают быстро, доброжелательны, были вопросы по целостности доставки товара, быстро решили. Спасибо
August 25, 2024
Удобный подъезд и парковка. Хороший пункт
1
July 6, 2024
Полная некомпетентность и наполеоновский комплекс у сотрудника .
Даже когда ему указали на ошибку и объяснили как правильно оформить отправление,пытался доказать что все не правы ,кроме него.
1
1
August 26, 2024
Очередь целый коридор!
Скорее всего потому что понедельник и утро
November 14, 2023
Очень внимательный сотрудник 👍 помог, рассказал, подсказал ✔️ спасибо 🙏
November 27, 2023
Посылку нужно было отправить в Челябинск, все четко оформили и помогли с отправкой
1
June 2, 2023
Есть стоянка, удобный подъезд. Хотелось бы больше рекламы, а то не все знают, что они есть в Зеленоградске.
2
January 9, 2024
Удачное месторасположение, чистое и светлое помещение, приятный персонал)
January 11
топ
March 22, 2023
Наконец и в Зеленоградске открылись! Офис красивый, чистенький.
1
February 13, 2024
Неудобно расположены
1
September 21, 2024
Очень долго, душно, медленно.
December 29, 2023
Всё нормально
2
October 22, 2023
Все хорошо.
July 13, 2023
Спасибо за клиенториентированность